الداخلية تنظم "ملتقى موظفي خدمة المراجعين".. الثلاثاء
تاريخ النشر: 18th, May 2025 GMT
نزوى- ناصر العبري
تستعدُّ محافظة الداخلية لتنظيم ملتقى موظفي خدمة المراجعين خلال الفترة من 20 إلى 21 مايو 2025، بمشاركة واسعة من مختلف الجهات الحكومية بالمحافظة.
ويهدف الملتقى إلى تعزيز كفاءة موظفي الصف الأمامي ورفع مؤشرات رضا المستفيدين، من خلال مناقشة أفضل الممارسات في مجال خدمة المراجعين، والتعريف بمنصة "تجاوب" الوطنية، واستعراض قصص نجاح من مؤسسات حكومية رائدة.
ويتضمن الملتقى حلقاتٍ نقاشية وَوِرَشًا تدريبيّةً تركّز على جودة الخدمات، وتنمية مهارات الذكاء العاطفي في التعامل مع المراجعين، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية عُمان 2040.
ويأتي تنظيم هذا الملتقى في إطار التزام محافظة الداخلية بتحسين جودة الخدمات الحكومية، من خلال تأهيل الكوادر الوظيفية بالمهارات اللازمة، وترسيخ ثقافة التفاعل الإيجابي مع المراجعين؛ بما يسهم في تعزيز الثقة في المؤسسات الخدمية وتحقيق رضا المستفيدين.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
«الداخلية» تنظم ورشة تعريفية لخدمة «بن وريقة»
دبي/ وام
نظمت وزارة الداخلية، ممثلة بالإدارة العامة للسعادة، ورشة عمل تعريفية بخدمة «بن وريقة»، بالتنسيق مع لجنة تسهيل وصول الأطباء في حالات الطوارئ، وذلك في مقر إدارة التعليم الطبي والأبحاث بإمارة دبي، في إطار السعي المتواصل نحو تطوير الخدمات، وتعزيز جاهزية الفرق الطبية.
واستهدفت الورشة الأطباء العاملين في مختلف الجهات الصحية بالدولة، بهدف تعزيز الوعي بالخدمة، وتسليط الضوء على دورها الحيوي في تسريع الاستجابة الطبية للحالات الحرجة وحماية الأرواح.
وتضمنت الورشة شرحاً وافياً حول المفهوم العام للخدمة، وأهميتها، وآلية التسجيل والحصول عليها، إلى جانب استعراض الأهداف الإستراتيجية المرتبطة بها، والتي ترتكز على تسهيل وصول الكوادر الطبية إلى المستشفيات في أوقات الأزمات والطوارئ، بما يضمن تقديم الإسعافات الأولية في الوقت المناسب.
وتأتي هذه المبادرة في إطار رؤية وزارة الداخلية الرامية إلى دعم المنظومة الصحية والأمنية في الدولة، وتعزيز التكامل بين الجهات المعنية، بما يواكب أفضل الممارسات العالمية في مجال الاستجابة السريعة، وتحقيق السلامة والوقاية في المجتمع.
«وفر في البنزين».. خطوات تحويل السيارات للعمل بالغاز الطبيعي