منظومة الشكاوى الحكومية بالشرقية تستجيب لـ 2652 شكوى وطلب
تاريخ النشر: 16th, June 2025 GMT
أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية أن منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية أستقبلت عدد (2781) شكوى وطلب خلال شهر مايو الماضى ، تمت الإستجابة لعدد (2652) شكوى وطلب بنسبة (96%) ، وفقاً لضوابط الفحص والمراجعة للشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة ، وجارٍ إستكمال مراجعة وفحص (129) شكوى وطلب، تمهيدًا لإتخاذ ما يلزم بشأنها، فضلاً عن إستقبال عدد 83 شكوى للمواطنين واردة من خلال مبادرة " صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء ، وتم الإستجابة لعدد (80) شكوى بمعدل إنجاز98%.
ومن جانبه أوضح وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية أنه يتم تلقي شكاوى المواطنين أولاً بأول عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء https://www.shakwa.eg أوالخط الساخن ( 16528 ) أو من خلال تطبيق في خدمتك على الموبايل لنظامي Android & IOS، والبريد الإلكتروني لمنظومة شكاوى المحافظة [email protected] ، كما يتم تلقي شكاوى المواطنين من خلال الرقم الأرضي الخاص بمحافظة الشرقية 2333391– 055 (ثلاثة خطوط) ،وفاكس ( 2369134 /055 ) أو من خلال الرسائل على الفيس بوك ويمكن للمواطنين إرسال شكواهم مدعومة بالصور عبر الواتس آب الرسمي للمحافظة ( 01270664666).
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الشرقية محافظ الشرقية بمحافظة الشرقية شكوى صوتك مسموع الشکاوى الحکومیة بمحافظة الشرقیة شکوى وطلب من خلال
إقرأ أيضاً:
النيابة الإدارية تعلن عن آليات تلقي الشكاوى في مخالفات سير لجان الامتحانات الثانوية العامة
تقدمت النيابة الإدارية، بخالص التمنيات بالنجاح والتوفيق للطالبات والطلاب المتقدمين للامتحانات بالثانوية العامة.
وإيمانًا منها بدورها الدستوري والقانوني، وحرصها الدائم على صون وحماية حقوق طلبة المدارس، وضمان إجراء الامتحانات في بيئة آمنة ومنضبطة تكفل تكافؤ الفرص، فإنها تتلقى الشكاوى المتعلقة بمخالفات سير الامتحانات، أو ما من شأنه التأثير على انتظامها أو الإخلال بالانضباط الواجب توافره داخل اللجان، من خلال وسائل التواصل التالية:
الخط الساخن: 16117 - طوال أيام الأسبوع خلال أوقات العمل الرسمية من الساعة التاسعة صباحاً حتى الساعة الثالثة عصراً.
البريد الإلكتروني: [email protected]
WhatsApp: 01050601888
الرسائل التفاعلية القصيرة: 1411
قناة النيابة الإدارية عبر تطبيق Telegram: 1411
تطبيق «منظومة الشكاوى وقياس الأداء» المتاح على كافة متاجر أنظمة تشغيل الهواتف المحمولة.
كما تتلقى النيابة الإدارية الشكاوى المتعلقة بأي تجاوزات تمس كرامة الطالبات والطلاب أو انتهاكات تخالف القواعد المنظمة لضوابط إجراءات تفتيش الطلبة والطالبات المعتمدة من وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني، وذلك من خلال وحدة شؤون المرأة وحقوق الإنسان وذوي الإعاقة، عبر آليات تلقي الشكاوى المعتادة أو من خلال البريد الإلكتروني: [email protected]، أو عبر تطبيق WhatsApp الخاص بالوحدة على الرقم: 0150100088
يأتي بالتزامن مع انطلاق امتحانات إتمام شهادة الثانوية العامة للعام الدراسي الحالي.
نجل الشهيد خالد عبد العال: أبي بطل.. ولا نعرف سبب الحريق