صحة البحيرة تطلق خدمة "الاستجابة السريعة" للتواصل الفوري في المواقف الطارئة
تاريخ النشر: 10th, October 2025 GMT
أعلنت مديرية الصحة بمحافظة اليوم الجمعة الموافق 10 أكتوبر 2025، عن إطلاق خدمة "الاستجابة السريعة" بهدف تحقيق سرعة التواصل والتدخل الفوري في المواقف الطارئة، بجودة عالية واستجابة فعّالة على مدار الساعة.
جاء ذلك في إطار حرص مديرية الصحة بمحافظة البحيرة على تعزيز الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، وخاصة في الحالات الطارئة.
وأكد الدكتور إسلام عساف، وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، أن الخدمة تأتي في ضوء حرص المديرية على التواصل المباشر مع المواطنين، وتلقي أي بلاغات أو ملاحظات تتعلق بالقصور في تقديم الخدمات الصحية، أو حالات الطوارئ التي تستدعي تدخلاً عاجلًا، مثل عدم توافر أسرة الرعاية المركزة، أو توجيه المرضى لشراء أدوية أو مستلزمات من الخارج، أو سوء معاملة داخل المنشآت الصحية.
وأوضح وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، أن الخدمة ستكون تحت الإشراف المباشر لمكتبه، وبالتنسيق مع الإدارات المعنية وهي: المكتب الفني، إدارة الطوارئ والرعاية الحرجة، إدارة الخدمة الاجتماعية، والمكتب الإعلامي بالمديرية، لضمان سرعة التعامل مع البلاغات الواردة وحلها بشكل فوري.
ويمكن للمواطنين التواصل عبر الخطوط الساخنة المخصصة لخدمة "الاستجابة السريعة" على الأرقام التالية، والمتاحة طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة:
???? 01222245721
???? 01288887806
كما يمكن تقديم البلاغات من خلال رمز الاستجابة السريعة (QR Code) المرفق بالإعلان، أو عبر الوسائل الحكومية الرسمية التالية:
منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة: 16528
الخط الساخن لوزارة الصحة: 105
خط الرعايات الطبية الحرجة والعاجلة: 137
وأشار وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، إلى أنه تم تعميم الخدمة على جميع المستشفيات والوحدات الصحية بالمحافظة، لضمان سرعة التعامل مع الحالات الطارئة وتحسين مستوى الخدمة الطبية المقدمة للمواطنين.
وفي سياق متصل، تواصل إدارة التدريب بمديرية الصحة بالبحيرة تنفيذ سلسلة من البرامج التدريبية لرفع كفاءة الأطقم الطبية في مختلف المستشفيات والإدارات الصحية، تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، بضرورة تطوير المنظومة الصحية والارتقاء بمستوى الأداء.
وأوضح الدكتور محمد الصعيدي، مدير إدارة التدريب بالمديرية، أنه تم الانتهاء من تنفيذ عدد من الدورات التدريبية خلال الأيام الماضية، من بينها: دورة عن الأورام لدى السيدات، حاضر فيها الدكتور جابر السروجي والدكتورة إيناس الشويخ، دورة عن أساسيات التعامل مع حالات السموم، قدمتها الدكتورة رباب بركات.
وأكد مدير إدارة التدريب أن برامج التدريب ستستمر في مختلف التخصصات بالتعاون مع الإدارات الفنية، لتحقيق التطوير المستمر ورفع كفاءة العاملين بالقطاع الصحي، بما ينعكس إيجابيًا على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: صحة البحيرة خدمة الاستجابة السريعة التواصل الفوري الاستجابة السریعة الصحة بالبحیرة
إقرأ أيضاً:
رئيس مياه القناة: إصلاح كسور الشبكات المفاجئة في وقت قياسي وإعادة تشغيل الخدمة للمواطنين
أعلن اللواء عبد الحميد عصمت، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، اليوم السبت، الانتهاء تمامًا من أعمال إصلاح جميع الكسور والأعطال المفاجئة في شبكات خطوط المياه الرئيسية في وقت قياسي، فور تلقي البلاغات لغرفة العمليات، بـ " السويس، والإسماعيلية، وبورسعيد"، وذلك للحفاظ على استمرارية الخدمة المقدمة للمواطنين.
وأكد اللواء عبد الحميد عصمت، أنه فور تلقي البلاغات لغرفة العمليات انتقلت فرق الطوارئ المكونة من مهندسين وفنيين وعمال، وتبين وجود كسر مفاجئ في خط المياه 6 بوصة المجاور للمسطاحات المائية بالقنطرة شرق، كما تم الانتهاء من أعمال إصلاح كسر مفاجئ 4 بوصات خلف مسجد النصر بالقنطرة شرق، وإصلاح كسر مفاجئ في خط المياه الرئيسي المغذي لمنطقة عزبة الصحة، كما تم إصلاح كسر مفاجئ في خط المياه الرئيسي قطر 8 بوصة بمنطقة الوراورة بأبوصوير،
كما تم الانتهاء من إصلاح كسر مفاجئ في خط المياه الرئيسي قطر 300 بمنطقة أبوصوير، وإصلاح كسر مفاجئ في خط المياه الرئيسي قطر 10 علي طريق الإسماعيلية، القاهرة الصحراوي بمنطقة المنايف، كما تم إصلاح كسر مفاجئ في خط المياه بمنطقة العطار قطر 10 بوصة، وذلك في وقت قياسي وإعادة تشغيل الخدمة للمواطنين دون تأثر المواطنين بانقطاع المياه.
وأضاف رئيس مجلس إدارة مياه الشرب وصرف صحي بمحافظات القناة، على التجاوب الفوري والسريع وتوفير كافة المعدات للانتهاء من أي أعطال أو كسور مفاجئة في الخطوط والشبكات، وإصلاحها في فتره زمنية وجيزة للحفاظ على استمرارية الخدمة المقدمة لمواطني إقليم القناة في المحافظات الثلاثة السويس، والإسماعيلية، وبورسعيد، مع الالتزام بتطبيق تعليمات وإجراءات السلامة والصحة المهنية.
وأشار اللواء عبد الحميد عصمت، إلى استمرار أعمال صيانة خطوط شبكات مياه الشرب والصرف الصحي، علي مستوى محافظات " السويس، والإسماعيلية، وبورسعيد"، وذلك بالتوازي مع إقامة المشروعات وأعمال الإحلال والتجديد والتطوير للمحطات، مضيفًا أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة تسعى جاهدة لضمان توفير خدمات مياه شرب وصرف صحى على أعلى مستويات الجودة.
وأوضح اللواء عبد الحميد عصمت، أنه يتابع على مدار الساعة انتظام سير العمل في جميع المحطات، سواء مياه الشرب أورفع الصرف الصحي، ومحطات المعالجة، بالإضافة إلى رفع درجة الاستعداد بالحملة الميكانيكية بالشركة بجميع المعدات المتمثلة في سيارات الطوارئ، ومياه الشرب، وسيارات الكسح، وسيارات النافوري، والتدخل السريع، وذلك ٔلمجابهة أي أحداث طارئة، مع اتباع إجراءات السلامة والصحة المهنية في كافة مواقع العمل أثناء أعمال التشغيل والصيانة.
محافظ أسيوط يتابع حادث سقوط تروسيكل بمصرف بقرية سلام بمنقباد