2025-12-14@01:37:38 GMT
إجمالي نتائج البحث: 716
«شکوى خلال»:
حققت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية نتائج إيجابية خلال شهر نوفمبر الماضي، حيث نجحت في الاستجابة والتعامل مع 2610 شكوى وطلبًا مقدمًا من المواطنين، بنسبة إنجاز بلغت 96.8%، وذلك في إطار جهود الدولة لتعزيز التواصل مع المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.وأكد المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، أن خدمة المواطن وسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين تأتي على رأس أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة، مشيرًا إلى أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، الهادفة إلى الاستماع لمطالب المواطنين وشكاواهم والعمل على حلها بشكل جاد وفعال.وأوضح محافظ الشرقية أن المنظومة تعتمد على آليات دقيقة في فحص ومراجعة الشكاوى قبل إحالتها إلى الجهات المختصة، بما يضمن دراسة كل شكوى بشكل موضوعي، واتخاذ الإجراءات اللازمة...
صراحة نيوز-باشرت وزارة الإدارة المحلية، منذ الخميس إلى صباح الجمعة، التعامل مع 90 شكوى وملاحظة وصلت إلى غرفة العمليات والطوارئ المركزية خلال تأثير الحالة الجوية، وتمت معالجتها جميعاً في وقت قياسي، بالتنسيق المباشر مع البلديات ومجالس الخدمات المشتركة ومديريات الشؤون البلدية والجهات الأخرى، في إطار حالة الطوارئ التي أعلنتها الوزارة لتعزيز الجاهزية والاستجابة الميدانية. أوضحت الوزارة في بيان الجمعة أن أبرز الملاحظات كانت في ارتفاع منسوب المياه في بعض الشوارع، وتمت معالجتها، مبينة أن بلدية الوسطية تعاملت مع حادثة سقوط بئر في بلدة حوفا، حيث باشرت فرق الطوارئ بالتعامل مع الحادثة والمعالجة بأمان، كما تعاملت بلدية بلعما مع هبوط في شارع مسجد النعيم وتم تأمين الطريق بعد الإصلاح. وفي بلدية منشية بني حسن، تم التعامل مع هبوط في أحد الشوارع،...
#سواليف أوضحت #وزارة_الإدارة_المحلية، عدد وطبيعة #الشكاوى والملاحظات التي تم التعامل معها منذ الأمس، إلى صباح الجمعة، خلال #المنخفض_الجوي الذي يؤثر على المملكة.وأكدت الوزارة انها تعاملت مع 90 شكوى وملاحظة وصلت إلى غرفة العمليات و #الطوارئ المركزية خلال تأثير الحالة الجوية، وتمت معالجتها جميعا في وقت قياسي، بالتنسيق المباشر مع البلديات ومجالس الخدمات المشتركة ومديريات الشؤون البلدية، والجهات الأخرى، وذلك في إطار حالة الطوارئ التي أعلنتها الوزارة لتعزيز الجاهزية والاستجابة الميدانية. وأوضحت الوزارة في بيان صحفي الجمعة، أن أبرز الملاحظات كانت في #ارتفاع_منسوب_المياه في بعض الشوارع، وتم معالجتها، مبينة أن بلدية الوسطية تعاملت مع حادثة سقوط بئر في بلدة حوفا، حيث باشرت فرق الطوارئ بالتعامل مع الحادثة والمعالجة بأمان، كما تعاملت بلدية بلعما مع هبوط في شارع مسجد النعيم...
صراحة نيوز- تعاملت وزارة الإدارة المحلية منذ الخميس وحتى صباح الجمعة مع 90 شكوى وملاحظة وصلت إلى غرفة العمليات والطوارئ المركزية أثناء تأثير الحالة الجوية، وتمت معالجتها جميعًا في وقت قياسي، بالتنسيق المباشر مع البلديات ومجالس الخدمات المشتركة ومديريات الشؤون البلدية والجهات الأخرى. وأوضحت الوزارة أن أبرز الملاحظات شملت ارتفاع منسوب المياه في بعض الشوارع، وسقوط بئر في بلدة حوفا، وهبوط في شارع مسجد النعيم ببلدية بلعما، وانهيارات في منشية بني حسن والشونة الوسطى ومعاذ بن جبل وجبل بني حميدة. وتم التعامل مع الحوادث وإخلاء السكان وإعادة فتح الطرق بالتنسيق مع الجهات المختصة. كما شملت عمليات الطوارئ التعامل مع ارتفاع منسوب المياه في مناطق الموقر والكفارات والديسة والكرك وإربد والأغوار الجنوبية، مع سحب المياه وإعادة تأمين الشوارع المتضررة. وأكدت الوزارة استمرار...
صراحة نيوز- تعاملت أمانة عمّان الكبرى مع 53 شكوى خلال الـ24 ساعة الماضية، معظمها متعلقة بانقطاعات الكهرباء وتعطل الإشارات الضوئية، بحسب مدير دائرة صيانة الطرق، رائد العرجان. وأوضح العرجان أن الأمانة أعلنت خطة الطوارئ المتوسطة لمواجهة تأثيرات المنخفض الجوي، وتتابع عملها يومياً على تفقد الوضع، مع التركيز على مناهيل تصريف مياه الأمطار. وأكدت الأمانة جاهزية كوادرها للتدخل فور تلقي أي بلاغات عبر غرفة طوارئ تلاع العلي، ودعت المواطنين للاتصال على أرقام مركز الاتصال الموحد (102 و117180) عند الحاجة. كما نصحت الأمانة بأخذ الحيطة والحذر، والابتعاد عن مجاري الأودية والمناطق المنخفضة، وعدم ربط مزاريب البيوت على مناهل الصرف الصحي، أو إلقاء النفايات بشكل عشوائي، إضافة إلى تفقد المضخات الغاطسة في الطوابق والمستودعات. وشددت على ضرورة تعاون المقاولين وأصحاب المشاريع الإنشائية لتأمين مواد...
#سواليف تفقد رئيس لجنة #بلدية_إربد الكبرى عماد العزام فرق #طوارئ #الشتاء العاملة على مدار الساعة ضمن حدود بلدية إربد الكبرى.وقال العزام إن البلدية تعاملت منذ بدء #المنخفض وحتى ليل الخميس مع قرابة 32 #شكوى، تم حلّها جميعها بشكل فوري، وتمثلت معظمها بارتفاع منسوب المياه في بعض الشوارع، وانسداد مناهل تصريف المياه بسبب تراكم النفايات والأتربة داخلها. وأكد العزام أن المدينة لم تشهد أي شكاوى حرجة أو ما يهدد سلامة المواطنين والمنشآت، مبينا أن البلدية تعاملت مع ارتفاع كبير في منسوب المياه في شارع الملكة رانيا أمام أسواق القسطاس، حيث تم إنشاء مهارب لتصريف المياه وتوزيعها على الطرق الجانبية، على أن يتم استحداث خط تصريف جديد في المنطقة يوم غد الجمعة. وقامت فرق الطوارئ باستحداث خط تصريف في...
استقبلت غرفة طب عمليات المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة خلال متابعتها عملية تصويت الأشخاص ذوي الإعاقة في إنتخابات مجلس النواب بالدوائر الملغاة بأحكام المحكمة الإدارية العليا خلال يومي الأربعاء والخميس 10 و11 ديسمبر الجاري، 35 اتصال هاتفي و8 اتصالات عبر تقنية الفيديو كول مابين استفسارات وشكاوى، وتم رصد 71 شكوى من قبل متابعي المجلس البالغ عددهم 35 المنتشرين في محافظات الدوائر الملغاه. من داخل عالم النمل الأبيض.. باحث مصري يقترب من حل يجمع بين تنقية المياه وإنتاج الوقود الحيوي
صراحة نيوز- تفقد رئيس لجنة بلدية إربد الكبرى، عماد العزام، فرق طوارئ الشتاء العاملة على مدار الساعة ضمن حدود البلدية، للاطلاع على جاهزيتها وتعاملها مع الأحوال الجوية السائدة. وقال العزام إن البلدية تعاملت منذ بدء المنخفض وحتى ليل الخميس مع قرابة 32 شكوى، جرى حلّها جميعًا بشكل فوري، وتمثلت معظمها بارتفاع منسوب المياه في بعض الشوارع وانسداد مناهل تصريف المياه بسبب تراكم النفايات والأتربة. وأكد العزام أن المدينة لم تشهد أي شكاوى حرجة أو ما يهدد سلامة المواطنين والمنشآت. وبين أن فرق الطوارئ تعاملت مع ارتفاع كبير في منسوب المياه في شارع الملكة رانيا أمام أسواق القسطاس، حيث جرى إنشاء مهارب لتصريف المياه وتوزيعها على الطرق الجانبية، على أن يتم استحداث خط تصريف جديد في المنطقة يوم غد الجمعة. كما...
في ظل الاحتفال باليوم العالمي لمكافحة الفساد، تتزايد أهمية تفعيل دور المواطنين في الإبلاغ عن أي وقائع فساد أو تجاوزات إدارية قد تمس المال العام أو تعطل المصالح، ولتسهيل هذا الدور الرقابي المجتمعي، أتاحت هيئة الرقابة الإدارية مجموعة من القنوات الرسمية التي يمكن من خلالها تقديم الشكاوى ومتابعة نتائج فحصها، ويستعرض هذا التقرير أبرز الطرق المتاحة للتواصل مع الهيئة وتقديم البلاغات بشكل آمن ومباشر. أولاً: من خلال مكتب خدمة المواطنين: شكاوى مكتوبة أو بلاغات شفهية يتقدم بها المواطنون بأنفسهم لمكاتب خدمة المواطنين بالمقر الرئيسي للهيئة، في تقاطع شارعي النزهة وأسماء فهمى بمدينة نصر أو بالمكاتب الإقليمية التابعة لها بالمحافظات المختلفة . ثانياً: من خلال البريد العادي: ترسل الشكاوى إلى هيئة الرقابة الإدارية بعنوانها الموضح بصندوق بريد رقم...
طالبت أرملة الصحفي السعودي المعارض جمال خاشقجي، الذي قتل داخل قنصلية بلاده في إسطنبول، القضاء الفرنسي بالتحقيق في مزاعم تتعلق باستخدام برامج تجسس لاختراق هاتفيها المحمولين، وذلك بالتزامن مع استجوابها في الإمارات قبل مقتله. وأشارت الشكوى التي تقدمت بها حنان خاشقجي، والتي اطلعت عليها وكالة "فرانس برس"، إلى أن بيانات من هاتفيها سرقت جزئيا أثناء وجودها في فرنسا، حيث كانت تزور البلاد مرارا خلال عملها كمضيفة طيران. وبينت نتائج "سيتيزن لاب"، وهي هيئة أبحاث تابعة لجامعة تورونتو، أن برنامج التجسس "بيغاسوس" الذي طورته "مجموعة إن إس أو" الإسرائيلية، زرع في هاتفيها في نيسان/أبريل 2018، وجاء ذلك في الفترة نفسها التي تم خلالها استجوابها في مطار في الإمارات العربية المتحدة، وفق ما ورد في الشكوى. وأكد...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر نوفمبر 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين.ووجّه رئيس مجلس الوزراء بتكثيف جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة باعتبارها أحد المحاور الرئيسية لتحقيق تواصل مجتمعي فعال، في ظل الاهتمام الحكومي المتزايد بتلقي ورصد شكاوى المواطنين، كونها مصدرًا مهمًا لرصد المشكلات الفعلية وكشف مواطن القصور والتحديات في مختلف القطاعات، والعمل على معالجتها، مؤكدًا أهمية التزام جميع الجهات الحكومية بالاستجابة الفعالة لما يتم تلقيه ورصده من شكاوى وطلبات واستفسارات وغيرها، بما يعزز الثقة المتبادلة مع المواطنين، ويدعم جهود تحسين الأداء المؤسسي.فيما أفاد الدكتور طارق الرفاعي بأنه تنفيذًا لتوجيهات رئيس الوزراء تلقت...
كتب- محمد نصار: تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر نوفمبر 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين. ووجه رئيس مجلس الوزراء، بتكثيف جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة باعتبارها أحد المحاور الرئيسية لتحقيق تواصل مجتمعي فعال، في ظل الاهتمام الحكومي المتزايد بتلقي ورصد شكاوى المواطنين، كونها مصدرًا مهمًا لرصد المشكلات الفعلية وكشف مواطن القصور والتحديات في مختلف القطاعات، والعمل على معالجتها، مؤكدًا أهمية التزام جميع الجهات الحكومية بالاستجابة الفعالة لما يتم تلقيه ورصده من شكاوى وطلبات واستفسارات وغيرها، بما يعزز الثقة المتبادلة مع المواطنين، ويدعم جهود تحسين الأداء المؤسسي. وتلقت ورصدت المنظومة خلال شهر...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر نوفمبر 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين.واستعرض طارق الرفاعي شكاوى قطاعي الإسكان والمرافق، حيث تلقت المنظومة خلال الشهر 28.4 ألف شكوى وطلب واستفسار متعلق بمختلف خدمات وأنشطة قطاعي الإسكان والمرافق، تم توجيهها إلى وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية والمحافظات المعنية، وتضمنت 21.1 ألف شكوى وطلب وبلاغ مرتبط بقطاع الإسكان، حيث أولت الوزارة وهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، وصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، والمحافظات المعنية اهتمامًا ملموسًا بفحصها ودراستها والتعامل معها بحسب طبيعة كل منها. فيما تم تلقي ورصد 7351 شكوى وطلبا وبلاغا مرتبطا بقطاع المرافق؛ حيث قامت...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر نوفمبر 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين.واستعرض الرفاعي ملف ضبط الأسواق والأسعار، مشيرا ان المنظومة كثفت جهود متابعة شكاوى وبلاغات وطلبات المواطنين المتعلقة بضبط الأسواق، وتوفير وإتاحة السلع والمنتجات الغذائية والأساسية بالكميات ومستويات الجودة المناسبة، وذلك بالتنسيق مع وزارة التموين والتجارة الداخلية، وجهاز حماية المستهلك، والهيئة القومية لسلامة الغذاء؛ وباقي الأجهزة والهيئات الأخرى ذات الصلة. وقامت وزارة التموين بفحص 3894 شكوى وطلبا وبلاغا، تتعلق بإتاحة السلع والمنتجات الغذائية، ومتطلبات ضبط الأسواق، ونجحت في حسم 1826 شكوى وتظلما بشأن بطاقات التموين، وحسم 497 شكوى وبلاغا بادعاء تلاعب بعض...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر نوفمبر 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين.ووجّه رئيس مجلس الوزراء بتكثيف جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة باعتبارها أحد المحاور الرئيسية لتحقيق تواصل مجتمعي فعال، في ظل الاهتمام الحكومي المتزايد بتلقي ورصد شكاوى المواطنين، كونها مصدرًا مهمًا لرصد المشكلات الفعلية وكشف مواطن القصور والتحديات في مختلف القطاعات، والعمل على معالجتها، مؤكدًا أهمية التزام جميع الجهات الحكومية بالاستجابة الفعالة لما يتم تلقيه ورصده من شكاوى وطلبات واستفسارات وغيرها، بما يعزز الثقة المتبادلة مع المواطنين، ويدعم جهود تحسين الأداء المؤسسي.فيما أفاد الدكتور طارق الرفاعي بأنه تنفيذًا لتوجيهات رئيس الوزراء تلقت...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر نوفمبر 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين. ووجّه رئيس مجلس الوزراء بتكثيف جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة باعتبارها أحد المحاور الرئيسية لتحقيق تواصل مجتمعي فعال، في ظل الاهتمام الحكومي المتزايد بتلقي ورصد شكاوى المواطنين، كونها مصدرًا مهمًا لرصد المشكلات الفعلية وكشف مواطن القصور والتحديات في مختلف القطاعات، والعمل على معالجتها، مؤكدًا أهمية التزام جميع الجهات الحكومية بالاستجابة الفعالة لما يتم تلقيه ورصده من شكاوى وطلبات واستفسارات وغيرها، بما يعزز الثقة المتبادلة مع المواطنين، ويدعم جهود تحسين الأداء المؤسسي. وأفاد الدكتور طارق الرفاعي، بأنه تنفيذًا لتوجيهات رئيس الوزراء...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر نوفمبر 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين.ووجّه رئيس مجلس الوزراء بتكثيف جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة باعتبارها أحد المحاور الرئيسية لتحقيق تواصل مجتمعي فعال، في ظل الاهتمام الحكومي المتزايد بتلقي ورصد شكاوى المواطنين، كونها مصدرًا مهمًا لرصد المشكلات الفعلية وكشف مواطن القصور والتحديات في مختلف القطاعات، والعمل على معالجتها، مؤكدًا أهمية التزام جميع الجهات الحكومية بالاستجابة الفعالة لما يتم تلقيه ورصده من شكاوى وطلبات واستفسارات وغيرها، بما يعزز الثقة المتبادلة مع المواطنين، ويدعم جهود تحسين الأداء المؤسسي.فيما أفاد الدكتور طارق الرفاعي بأنه تنفيذًا لتوجيهات رئيس الوزراء تلقت...
شهدت محافظة الشرقية نشاطاً ملحوظاً في منظومة خدمة المواطنين خلال شهر نوفمبر الماضي، حيث واصلت إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام عملها على مدار الساعة لاستقبال شكاوى وطلبات المترددين من مختلف مراكز المحافظة. يأتي ذلك في إطار توجيهات القيادة السياسية بضرورة تعزيز جسور الثقة بين المواطن وبين الجهاز التنفيذي، وإتاحة منافذ فعالة للتواصل المباشر بما يضمن وصول صوت كل مواطن إلى المسؤول المختص دون أي عوائق.وأكد المحافظ حازم الأشموني أن الإدارة أصبحت إحدى أهم الركائز في المنظومة التنفيذية، بعد أن تحولت إلى نافذة حقيقية للتفاعل اليومي مع المواطنين، وتقديم حلول سريعة وفعالة للمشكلات التي تُعرض عليها. وشدد على أن التعامل باحترام وشفافية مع المواطنين يمثل جوهر العمل التنفيذي داخل المحافظة، وأن القيادة السياسية تولي اهتماماً كبيراً بتحسين الخدمات وتيسير الإجراءات وتخفيف الأعباء...
أكد الإعلامي خالد الغندور على عدم تقدم إدارة النادي الأهلي حتى اللحظة بأي شكوى رسمية ضد نادي الجيش الملكي أو جماهيره، وذلك على خلفية التجاوزات التي شهدتها مواجهة الفريقين في دوري أبطال أفريقيا.وقال الغندور خلال برنامجه ستاد المحور: الأهلي لا يزال يدرس الموقف بالكامل قبل اتخاذ أي خطوة رسمية، مشيرًا إلى أن قرار تقديم الشكوى من عدمه سيعتمد بشكل أساسي على التقرير الرسمي لمراقب المباراة. الأهلي يجهز محمد سيحا لكأس عاصمة مصر توروب يطلب تقريرا كاملا عن فرق الناشئين في الأهلي وتابع: في حال تضمّن تقرير المراقب أي إشارات واضحة لتلك التجاوزات، فإن الأهلي لن يكون بحاجة لتقديم شكوى، إذ سيقوم الاتحاد الأفريقي بدوره بناءً على ما ورد في التقرير.وواصل: الأهلي يتحرك وفق اللوائح، وأن النادي أمامه مهلة...
تلقت الهيئة الوطنية للانتخابات 221 شكوى خلال يومي المرحلة الثانية للانتخابات، واتخذت الإجراءات اللازمة لمعالجة جميع المخالفات لضمان نزاهة العملية الانتخابية.أوضح القاضي أحمد بنداري، مدير الجهاز التنفيذي للهيئة الوطنية للانتخابات، أن غرفة العمليات التابعة للهيئة تلقت خلال اليومين الماضيين 221 شكوى، منها 117 شكوى في اليوم الثاني وحده.وأضاف أن الشكاوى المقدمة من ممثلي الأحزاب بلغت 46 شكوى، موزعة على النحو التالي: 6 شكاوى من الحزب المصري الديمقراطي، شكوتان من حزب الإصلاح والنهضة، 12 شكوى من حزب الجبهة الوطنية، 3 شكاوى من حزب صوت الشعب، 3 شكاوى من حزب حماة الوطن، شكوتان من حزب الدستور، 5 شكاوى من حزب العدل، 4 شكاوى من الجيل الديمقراطي، 4 شكاوى من مستقبل وطن، وشكوى واحدة لكل من حزب السلام الديمقراطي، حزب المحافظين، وحزب الشعب...
شهد اليوم الأول من المرحلة الثانية لانتخابات مجلس النواب 2025 متابعة مكثفة من الهيئة الوطنية للانتخابات، التي أعلنت تفاصيل الشكاوى والملاحظات التي تلقتها على مدار اليوم داخل الدوائر الانتخابية المختلفة. وأكدت الهيئة استمرار العمل وفق أعلى مستويات الانضباط لضمان سير العملية الانتخابية بنزاهة وسلاسة.تفاصيل الشكاوى المرصودةأعلنت الهيئة الوطنية للانتخابات رصد 86 شكوى في 34 دائرة انتخابية خلال اليوم الأول من المرحلة الثانية. وتنوعت الشكاوى بين تنظيم العملية الانتخابية ووجود بعض الملاحظات داخل محيط اللجان، حيث تم التعامل مع جميع الشكاوى فور ورودها لضمان انتظام التصويت.الشكاي الواردة في اليوم الأول • 86 شكوى في 34 دائرة انتخابية.• 28 شكوى بسبب الازدحام والتكدس.• 14 شكوى توجيه ناخبين.• 8 شكاوى تجميع ناخبين وتصويت جماعي.• 8 شكاوى عدم سماح لمندوبي المرشحين بالدخول.• 7 شكاوى عدم...
تهدف منصة الدعم إلى تقديم الدعم المطلوب للمستفيدين لبرامج الدعم الحكومي المقدمة في برنامج الضمان الاجتماعي والتمكين، وتسهيل معالجة طلبات المواطنين والحفاظ على بياناتهم الشخصية، والتقييم العادل للأهلية والاستحقاق. في حال وجود نقص في مبلغ الدعم، يمكن للمستفيد رفع شكوى مالية بسهولة عبر المنصة، من خلال إنشاء تذكرة، واتباع هذه الخطوات:أخبار متعلقة عاجل: الدعم السكني.. كل ما تريد معرفته عن موعد صرف دفعة نوفمبرلا تمنعوا الأطفال منها.. دراسة تكشف أهمية العد بالأصابع لتعلم الرياضيات1- الدخول إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية.2- اختيار برامج الدعم الخاصة بي.3- الضغط على الدفعات المالية.4- إرفاق المستندات أو ما يثبت النقص.5- تحديد تصنيف الشكوى: دفعة ناقصة أو صفر.في حال وجود نقص في مبلغ الدعم، يمكن للمستفيد رفع شكوى مالية بسهولة عبر المنصة، من خلال إنشاء تذكرةواتباع الخطوات...
#سواليف خلال الندوة التي أقيمت بعد عرض فيلم “شكوى 713317″، على المسرح الكبير بدار الأوبرا المصرية ضمن فعاليات #مهرجان_القاهرة #السينمائي الدولي، فوجئ #الفنان #محمود_حميدة بسؤال من فتاة حاضرة الندوة، عن سبب إحراجه لبعض الصحافيين بردوده العنيفة.وواجه حميدة الأمر بابتسامة حيث رد عليها قائلًا وهو يضحك: “بايخ ومش ببقى أقصد وبيبقى تقديرى للموضوع مختلف”.وكشف محمود حميدة، عن رأيه في الفيلم خلال الندوة قائلاً: “فيلم (شكوى 713317) تجربة مثيرة وصعبة ولم أخش التعامل مع المخرج ياسر شفيعي وهو بيقدم أول أفلامه الطويلة”. تفاصيل فيلم “شكوى 713317” لمحمود حميدةفيلم “شكوى رقم 713317” للمخرج ياسر شفيعي، يمثل عرضه العالمي الأول ضمن مسابقة آفاق السينما العربية، وهو فيلم روائي طويل من إنتاج مصر، وتبلغ مدته 80 دقيقة، وتدور الأحداث حول الزوجين المتقاعدين مجدي وسما، في...
أحال وزير الداخلية الممثلَ الكوميدي إلى القضاء بعد تصريحاته التي وُصفت بأنها "غير مقبولة" خلال ظهوره في برنامج "لا درنيير" على قناة "نوفا"، فيما أعلنت المحطة الإذاعية دعمها له. دافعت محطة "نوفا" عن موقفها بعد تقديم وزير الداخلية، لوران نونيز، شكوى جنائية بتهمة الإهانة العلنية ضد الممثل الكوميدي بيير إيمانويل باريه، إثر وصفه رجال الشرطة الفرنسية بـ"المغتصبين" و"القتلة" ومقارنتهم بتنظيم الدولة الإسلامية "داعش". وجاء في بيان أصدرته المحطة وأُرسل إلى وكالة الصحافة الفرنسية يوم السبت: "إننا ملتزمون بحرية التعبير"، مؤكدةً هذا المبدأ في معرض ردها على الجدل الدائر. وتابع البيان: "إن الحفاظ على حرية أولئك الذين يرفّهون عن الناس يعني حماية ديمقراطيتنا. وتلتزم إذاعتنا بهذا الأمر أكثر من أي شيء آخر، ولن تقبل أي تهديد من أي نوع كان لممثليها...
#سواليف ” #عدم_دفع_الأجور” يتصدر #الشكاوى_العمالية بـ3488 شكوى 85 #مخالفة و37 إنذارا لأصحاب عمل لتشغيلهم أطفالا منذ بداية العام بلغ إجمالي الشكاوى المقدمة على منصة “حماية” التابعة لوزارة العمل لنهاية شهر تشرين الأول الماضي، 9493 شكوى، وفق تقرير مديريات التفتيش وأقسامها في الوزارة. مقالات ذات صلة راصد جوي يتحدث عن ثلوج نهاية الشهر 2025/11/16 ووفق التقرير، فإن مديريات التفتيش في #وزارة_العمل، نفذت خلال الفترة من 1 كانون الثاني حتى 31 تشرين الأول 2025، زيارات تفتيشية واسعة شملت 26.071 منشأة في مختلف محافظات المملكة. وتستقبل منصة حماية شكاوى عمالية وشكاوى عمل الأطفال وشكاوى العاملين في المنازل، كما أشار التقرير إلى تنفيذ 19 حملة تفتيشية موجهة لقطاعات اقتصادية محددة. وأوضح التقرير أن عدد الشكاوى التي جرت تسويتها خلال العشرة شهور الأولى...
قدّمت مؤسسة "هند رجب" شكوى جنائية أمام مكتب المدعي العام الأعلى في جمهورية التشيك تتّهم فيها جندي الاحتياط الإسرائيلي ومغني الراب نوعام تسوريلي بارتكاب جرائم حرب وجرائم ضد الإنسانية خلال الحرب على غزة. وقد تولّى المحامي يان تاوبل، من أحد مكاتب المحاماة في العاصمة براغ، رفع الشكوى استنادًا إلى تقرير تحقيق أعدّته المؤسسة يوثّق تورط تسوريلي في تدمير منشآت مدنية، إضافة إلى مشاركته في تمجيد تلك الأفعال عبر أعماله الفنية. وتؤكد المؤسسة أنّ تسوريلي موجود حاليًا في التشيك، بعد أن قدّم حفلًا موسيقيًا في 13 تشرين الثاني/ نوفمبر. وبحسب التحقيق، فقد شارك ضمن كتيبة المظليين 699 التابعة للواء 551 خلال التوغّل البري في غزة في تشرين الأول/ أكتوبر 2023، ونُسبت إليه المشاركة في عملية هدم لمبنى مدني في...
15 نونبر، 2025 بغداد/المسلة: أعلنت المفوضية العليا المستقلة للانتخابات، اليوم السبت، أن عدد الشكاوى المسجلة في يومي الاقتراع العام والخاص بلغ 102 شكوى. وذكر بيان للمفوضية ورد لـ المسلة، أن عدد شكاوى التصويت العام بلغ 59، فيما بلغ عدد شكاوى التصويت الخاص 43، مبيناً أن قسم الشكاوى والطعون شرع بتصنيفها، وأن أغلبها شكاوى صفراء، والقليل منها خضراء. وأوضح البيان، أن الشكاوى الصفراء هي التي تفتقر إلى شروطها الشكلية أو الموضوعية، مما يقتضي ردها ابتداءً، أما الشكاوى الخضراء فهي التي تتضمن ادعاء بوجود مخالفات مرتكبة من قبل موظفي المفوضية، أو الادعاء بوجود دعاية انتخابية في يوم الاقتراع، أو تسجيل مخالفة للتعليمات من أحد العناصر الأمنية المكلفين بحماية المركز، من دون أن يكون لها تأثير على نتائج الانتخابات. المسلة –...
تقدم وزارة الإسكان وصندوق التنمية العقارية، خدمة الدعم السكني في المملكة، لمساعدة المواطنين في الحصول على سكن لائق، إضافة إلى دعم هذا البرنامج جميع الفئات المحتاجة وعلى رأسها كبار السن والأرامل والأيتام وأصحاب الاحتياجات الخاصة. googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1600588014572-0'); }); ويتسائل مستحقو الدعم، عن قيمة الدعم الذي يستحقونه وطريقة التواصل مع البرنامج للاستفسار أو لتقديم الشكاوى عن تأخر نزول الدعم السكني أو رفع شكوى للدعم الفني، لأنه قد يتعرض أحد المستفيدين من برنامج الدعم السكني لوقف صرف راتبه الشهري لسبب غير معلوم بالنسبة له.أخبار متعلقة السعودية تشارك في اليوم العالمي للاحتضان بأكثر من 11 ألف أسرة محتضنة"الإعلام" تُطلق أولى جلسات "حديث إمباك" ضمن فعاليات مؤتمر ومعرض الحج 2025 .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute;...
كتب- محمد سامي: تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أكتوبر 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين. وأشاد رئيس مجلس الوزراء بجهود فرق العمل المختلفة بجميع الوزارات والمحافظات والجهات الحكومية، التي تتفاعل مع شكاوى المواطنين الواردة عبر المنظومة، وحرصها على التفاعل السريع مع الشكاوى وفقًا لظروف كل حالة، موجهًا بضرورة تعزيز هذه الجهود من قِبل الجهات الحكومية المختلفة بهدف الاستجابة لتقويض أسباب شكاوى المواطنين، والتفاعل مع طلباتهم، وتحقيق الاستجابة المناسبة لها بما يرسخ جسور الثقة بينهم وبين الحكومة. وأوضح الدكتور طارق الرفاعي أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء واصلت جهودها بالفعل في...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أكتوبر 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين.وشملت جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال شهر أكتوبر عددا من القطاعات منها قطاع البترول؛ حيث قامت وزارة البترول والثروة المعدنية وشركاتها التابعة بالتعامل مع 4146 شكوى وبلاغا وطلبا من خلال المنظومة، وانتهت الوزارة والهيئات والشركات التابعة لها من معالجة أسباب وحسم 4698 شكوى وبلاغا عن الشهر وفترات سابقة. هذا بالإضافة إلى قطاع الموارد المائية والري؛ حيث تعاملت وزارة الموارد المائية والري مع 1214 شكوى وبلاغا وطلبا من خلال المنظومة، وانتهت الوزارة والقطاعات والإدارات التابعة لها من معالجة أسباب وحسم...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أكتوبر 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين.وأشاد رئيس مجلس الوزراء بجهود فرق العمل المختلفة بجميع الوزارات والمحافظات والجهات الحكومية، التي تتفاعل مع شكاوى المواطنين الواردة عبر المنظومة، وحرصها على التفاعل السريع مع الشكاوى وفقًا لظروف كل حالة، موجهًا بضرورة تعزيز هذه الجهود من قِبل الجهات الحكومية المختلفة بهدف الاستجابة لتقويض أسباب شكاوى المواطنين، والتفاعل مع طلباتهم، وتحقيق الاستجابة المناسبة لها بما يرسخ جسور الثقة بينهم وبين الحكومة.وأوضح الدكتور طارق الرفاعي أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء واصلت جهودها بالفعل في تلقي ورصد وفحص وتوجيه الشكاوى والطلبات...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أكتوبر 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين.ولفت الرفاعي إلى أن المنظومة تلقت خلال الشهر 31.7 ألف شكوى وطلب واستفسار متعلق بمختلف خدمات وأنشطة الإسكان والمرافق، تم توجيهها إلى وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية والمحافظات المعنية، وتضمنت 24.2 ألف شكوى وطلب وبلاغ مرتبط بقطاع الإسكان.وأوضح أن الوزارة وهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، وصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، والمحافظات المعنية، أولت اهتماما ملموسا بفحصها ودراستها والتعامل معها بحسب طبيعة كل منها، ونجحت الوزارة والجهات المعنية في حسم ومعالجة الأسباب والرد على 27.9 ألف شكوى وطلب سواء من الشكاوى الواردة...
أشاد رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي، بجهود فرق العمل المختلفة بجميع الوزارات والمحافظات والجهات الحكومية، التي تتفاعل مع شكاوى المواطنين الواردة عبر المنظومة، وحرصها على التفاعل السريع مع الشكاوى وفقًا لظروف كل حالة، موجهًا بضرورة تعزيز هذه الجهود من قِبل الجهات الحكومية المختلفة بهدف الاستجابة لتقويض أسباب شكاوى المواطنين، والتفاعل مع طلباتهم، وتحقيق الاستجابة المناسبة لها بما يرسخ جسور الثقة بينهم وبين الحكومة. جاء ذلك خلال متابعة الدكتور مصطفى مدبولي، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أكتوبر 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين. وأوضح الدكتور طارق الرفاعي أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء واصلت جهودها بالفعل في تلقي...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أكتوبر 2025، من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين.وأوضح الرفاعي أن البنك المركزي المصري استمر في الإشراف على توجيه الشكاوى المختلفة التي تتلقاها المنظومة للبنوك المختصة وفروعها المختلفة لمتابعة معالجتها وإزالة أسبابها، بما يضمن تحقيق الاستجابة الأنسب لكل شكوى وطلب وفقًا لطبيعتها مع إخطار العملاء أصحاب الشكاوى والطلبات بالنتائج. كما حقق عدد من الجامعات معدلات إنجاز مرتفعة للشكاوى الموجهة إليها، ومنها (حلوان، بنها، عين شمس، القاهرة، أسيوط، قناة السويس، والمنصورة).وتطرق الدكتور طارق الرفاعي في تقريره إلى أبرز الجهود التي تمت على مدار الشهر بصدد القطاعات المختلفة، مؤكدا أنه في إطار...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أكتوبر 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين.وأشاد رئيس مجلس الوزراء بجهود فرق العمل المختلفة بجميع الوزارات والمحافظات والجهات الحكومية، التي تتفاعل مع شكاوى المواطنين الواردة عبر المنظومة، وحرصها على التفاعل السريع مع الشكاوى وفقًا لظروف كل حالة، موجهًا بضرورة تعزيز هذه الجهود من قِبل الجهات الحكومية المختلفة بهدف الاستجابة لتقويض أسباب شكاوى المواطنين، والتفاعل مع طلباتهم، وتحقيق الاستجابة المناسبة لها بما يرسخ جسور الثقة بينهم وبين الحكومة.وأوضح الدكتور طارق الرفاعي أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء واصلت جهودها بالفعل في تلقي ورصد وفحص وتوجيه الشكاوى والطلبات...
أعلن المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، أن المحافظة حققت تقدمًا ملموسًا في مجال التفاعل مع المواطنين والاستجابة لمطالبهم وشكاواهم، حيث نجح فريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في التعامل مع 2636 شكوى وطلبًا خلال شهر أكتوبر، بنسبة إنجاز بلغت 96 في المائة، بالإضافة إلى سرعة الاستجابة والتعامل الفوري مع 28 شكوى واردة من خلال مبادرة "صوتك مسموع" التي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، محققة معدل إنجاز كامل بنسبة 100 في المائة. وأكد محافظ الشرقية، أن المحافظة لا تغفل أي صوت للمواطن، وتعمل على سرعة الاستجابة الفورية وحل المشكلات التي يتم رصدها من خلال مختلف قنوات التواصل، مشيرًا إلى أن منظومة الشكاوى الحكومية تمثل جسرًا فعالًا يربط المواطن بالمسؤول، ويعكس اهتمام الدولة بتحقيق مبدأ الشفافية والاستماع...
صراحة نيوز- أعلنت وزارة الصناعة والتجارة والتموين أنها تعاملت مع 1100 شكوى تخص المستهلك خلال الأشهر العشرة الأولى من العام الحالي، حيث تم معالجة وإغلاق 913 شكوى بنسبة 83%، فيما تم توجيه 27 مخالفة وفق قانون حماية المستهلك. وقال الناطق الإعلامي للوزارة، ينال البرماوي، إن الوزارة ومن خلال مديرية حماية المستهلك تعاملت مع كافة الشكاوى والملاحظات الواردة من المواطنين، وأجرت التدقيق اللازم لمعظمها، وتم حلها عبر التواصل المباشر مع البائع أو مزود الخدمة المعني، مؤكداً أن الاستجابة لتصويب المخالفات كانت عالية نتيجة وعي مقدمي الخدمة بالعقوبات المنصوص عليها في القانون، والتي تهدف إلى حماية حقوق المستهلك وضمان حصوله على سلع وخدمات ذات جودة عالية. وأضاف البرماوي أن الشكاوى اختلفت في طبيعتها وحجمها المادي، إلا أن الوزارة تعاملت معها جميعاً بنفس الإجراءات...
حددت منصة الضمان الاجتماعي والتمكين خطوات تقديم شكوى نقص مبلغ الضمان الاجتماعي، وذلك بعد انتهاء إيداع المبلغ المالي لمعاش الضمان الاجتماعي لشهر نوفمبر 2025.شكوى نقص مبلغ الضمان الاجتماعيوأكد حساب الضمان والتمكين، أنه في حال وجود نقص في مبلغ الدعم، يمكن للمستفيد رفع شكوى مالية بسهولة عبر المنصة، من خلال إنشاء تذكرة من هنا ، وجاءت خطوات تقديم شكوى عند وجود نقص في مبلغ الدعم، كما يلي:الدخول إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعيةاختيار برامج الدعم الخاصة بيالضغط على الدفعات الماليةالنقر على تقديم شكوىتحديد تصنيف الشكوى دفعة ناقصة أو صفرإرفاق المستندات أو ما يثبت النقصالضغط على إرسال الشكوىاختيار تأكيد الإرسال لإتمام الطلب.في حال وجود نقص في مبلغ الدعم، يمكن للمستفيد رفع شكوى مالية بسهولة عبر المنصة، من خلال إنشاء تذكرة واتباع الخطوات المرفقةhttps://t.co/rVv0OPlZhD#الضمان_الاجتماعي...
صراحة نيوز-عدد شكاوى المقدمة من أصحاب منازل إلى مديرية العاملين بالمنازل في وزارة العمل خلال الأشهر التسعة الأولى من العام الحالي 577، حل 449 منها، بينما بلغ عدد المقدمة من أصحاب منازل وجرى تحويلها من رئيس قسم التفتيش إلى المفتش المعني 133 شكوى ما تزال قيد الإجراء. ولم يجر تحويل شكاوى إلى وحدة مكافحة الاتجار بالبشر (العمل الجبري) في الفترة نفسها، وفق المديرية، أما الشكاوى المقدمة من عاملات منازل، وفق تقرير للوزارة، فهي بلا سند قانوني، سوى شكوى واحدة، بينما لم يرد شكاوى لأصحاب منازل بدون سند قانوني. وكان وزير العدل د. بسام سمير التلهوني أكد مؤخراً، أن مكافحة الاتجار بالبشر أولوية وطنية، وتوليها الحكومة أهمية خاصة، وهي تحارب هذه الجريمة، كما أن اللجنة الوطنية لمنع الاتجار بالبشر تبذل جهودا...
صراحة نيوز- تلقت مديرية العاملين بالمنازل في وزارة العمل خلال الأشهر التسعة الأولى من العام الحالي 577 شكوى من أصحاب المنازل، جرى حلّ 449 منها، فيما لا تزال 133 شكوى قيد المتابعة بعد تحويلها من رئيس قسم التفتيش إلى المفتش المختص. وبحسب المديرية، لم تُحوَّل أي شكوى خلال الفترة ذاتها إلى وحدة مكافحة الاتجار بالبشر (العمل الجبري). أما الشكاوى المقدمة من عاملات المنازل، فقد تبين أن معظمها بلا سند قانوني باستثناء شكوى واحدة، في حين لم تُسجل شكاوى بلا سند قانوني من أصحاب المنازل. وأكد وزير العدل الدكتور بسام سمير التلهوني أن مكافحة الاتجار بالبشر تمثل أولوية وطنية توليها الحكومة اهتمامًا خاصًا، مشيرًا إلى أن اللجنة الوطنية لمنع الاتجار بالبشر تبذل جهودًا كبيرة لتعزيز الأطر التشريعية والإجرائية لحماية الفئات الأكثر عرضة...
أعلنت مديرية الصحة بالبحيرة عن نجاح خدمة الاستجابة السريعة التي أطلقتها مؤخرًا في تحقيق نتائج متميزة، حيث تم حل 38 شكوى للمواطنين بنسبة استجابة بلغت 100% منذ انطلاق الخدمة في العاشر من أكتوبر الجاري.جاء ذلك في إطار سعي مديرية الصحة بالبحيرة إلى تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين وتوفير الرعاية الصحية المتكاملة خاصة في الحالات الطارئة. وأكدت مديرية الصحة بالبحيرة، أن الخدمة جاءت تنفيذًا لتوجيهات الدكتور إسلام عساف وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، في إطار استراتيجية الوزارة الهادفة إلى تحقيق سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين ومتابعة جودة الخدمات الطبية المقدمة لهم في جميع المرافق الصحية. وأوضح وكيل الوزارة، أن إطلاق هذه الخدمة يمثل خطوة متقدمة نحو تحسين المنظومة الصحية بالمحافظة، من خلال سرعة التدخل الفوري في الحالات الطارئة، ومتابعة أي قصور في الخدمات أو تأخير...
صراحة نيوز-بلغ إجمالي الشكاوى المقدمة على منصة “حماية” على موقع وزارة العمل في الأشهر التسعة الأولى من العام الحالي 8722 شكوى، سويت منها 2982، و98 قيد الإجراء، بينما وجهت 924 مخالفة لمنشآت بناء على الشكاوى، وفق التقرير الشهري لمديرية التفتيش بالوزارة. وأوضحت الوزارة، أن الشكاوى العمالية من خارج اختصاصها، تسجل على “حماية”، ويسهم مفتشو العمل بحلها بين العامل وصاحب العمل بطرق ودية (مصالحة)، وفي حال عدم حلها يوجه العامل للقضاء، ليطالب بحقوقه، وعلى سبيل المثال شكاوى إنهاء الخدمات أو المطالبة بمستحقات مالية وهو ليس على رأس عملة. واحتلت شكوى عدم دفع الأجور، المرتبة الأولى بين عدد الشكاوى العمالية على “حماية” خلال الأشهر التسعة الماضية لتبلغ 3202 بما نسبته 37 % من إجمالي الشكاوى، فيما بلغت الشكاوى بخصوص إنهاء الخدمة وعقد...
ناقش اللواء دكتور علاء عبدالمعطي، محافظ كفرالشيخ، اليوم الاثنين، عددًا من الطلبات والشكاوى المتنوعة المقدمة من المواطنين، خلال لقائه الدوري الذي عُقد بمكتبه بديوان عام المحافظة، وذلك في إطار سياسة المحافظة للتواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مشكلاتهم والعمل على إيجاد حلول عاجلة لها تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بشأن تحسين مستوى الخدمات وجودة الحياة للمواطنين.جاء اللقاء بحضور اللواء محمد شعير، السكرتير العام المساعد، وعدد من القيادات التنفيذية وممثلي الأجهزة المعنية، وعماد شعلان، مدير إدارة خدمة المواطنين والمشرف العام على المراكز التكنولوجية، حيث تم استعراض ومناقشة 12 شكوى وطلبًا خدميًا تتعلق بقطاعات الري والزراعة والصرف الصحي والصحة، إلى جانب عدد من الموضوعات الخدمية الأخرى التي تم طرحها من المواطنين خلال اللقاء.وخلال اللقاء، شدد محافظ كفرالشيخ على أهمية التواصل...
يبحث المواطنون الراغبون في تقديم الشكاوي لمعرفة كيفية تقديمها، من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء التي تواصل تلقي شكاوى المواطنين واستغاثاتهم على مدار الساعة، في إطار سياسة الدولة الرامية إلى تعزيز جسور التواصل الفعال بين الحكومة والمواطنين، وضمان سرعة الاستجابة لمشكلاتهم في مختلف القطاعات الخدمية والإدارية.تقديم شكوي لمجلس الوزراء من تليفونك .. الطريقة والخطواتتقديم شكوي لمجلس الوزراء من تليفونك .. الطريقة والخطواتوتمثل المنظومة أداة رسمية تهدف إلى توحيد قنوات استقبال الشكاوى ومتابعتها إلكترونيا، بما يضمن الشفافية وسرعة حل المشكلات وتحقيق رضا المواطنين عن أداء الجهات الحكومية المختلفة.وقد أتاحت الحكومة من خلال الموقع الرسمي لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة إمكانية تقديم الشكوى ومتابعتها إلكترونيا بخطوات بسيطة وسهلة من أي مكان داخل الجمهورية دون الحاجة للتوجه إلى أي جهة...
أكد مسعد يوسف وكيل محمود بنتايج لاعب فريق الزمالك، ان اللاعب سيتقدم بشكوى ضد الزمالك خلال الأيام القليلة المقبلة وقال يوسف في تصريحات خاصة لبرنامج الكلاسيكو على قناة اون: نادي الزمالك قام دفع 75000 يورو فقط من مستحقات بنتايج المتأخرة واضاف: هذا المبلغ يكفي أن اللاعب ميقدمش شكوى في الوقت الحالي لأنه دفعوا الجزء المتفق عليه وتابع: للمرة الأخيرة إدارة الزمالك لم يسددوا فلوس للوكيل أوسانت إيتيان الفرنسي قيمة تعاقد اللاعب وواصل: أهدرت وقت كتير مع إدارة نادي الزمالك و المحامي سيقوم بتقديم شكوى ضد الزمالك للفيفا والكاس ضد النادي خلال الايام المقبلة
تابع المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية إستجابة فريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية لعدد (2518) شكوى وطلب بنسبة (94%) ، وفقاً لضوابط الفحص والمراجعة للشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة ، فضلاً عن الإستجابة لعدد (36) شكوى للمواطنين واردة من خلال مبادرة " صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء بمعدل إنجاز100% وذلك خلال شهر سبتمبر الماضى.محافظ الشرقية يطمئن على إنتهاء أعمال رفع كفاءة نفق "حسن صالح"شباب ورياضة الشرقية تنفذ برنامج قادة التغييرلإعداد المبادرات المجتمعيةمفتي الجمهورية: استقرار المنطقة مرهون بإقامة دولة فلسطينية عاصمتها القدس الشرقيةأكد محافظ الشرقية أن منظومة الشكاوى الحكومية تمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكواهم و مطالبهم، والعمل...
حددت منصة الضمان الاجتماعي، خطوات رفع شكوى مالية بسبب نقص مبلغ الدعم المقدم من البرنامج. لتقديم شكوى مالية بسبب نقص المعاش عن القيمة الصحيحة بناء على الشروط والمعايير أو كما يظهر في حاسبة قيمة المعاش خلال فترة النظامية لذلك يجب على المستفيد تقديم الشكوى خلال 30 يومًا من تاريخ 10 ميلادي من كل شهر وذلك عن طريق الدخول إلى المنصة:الصفحة الرئيسيةاختيار التذاكرإنشاء تذكرة جديدةاختيار الحقول المناسبةاختيار تصنيف " شكوى مالية"استرداد ماليتعبئه الحقول المطلوبة مع بيان سبب الاعتراض وتحديد المبلغ وعدد الدورات المشمولة فيهإرفاق الوثائق الداعمةإدخال الوصف "شرح الشكوى"الضغط على "إنشاء"تم تقديم الشكوى المالية بنجاح .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } الضمان الاجتماعي شرح طريقة...
وجه رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي بتعزيز جهود منظومة الشكاوى في تلقي شكاوى المواطنين ورصدها وسرعة معالجتها، وتحقيق أفضل استجابات ممكنة لها، بالتنسيق مع الوزارات والمحافظات والأجهزة والهيئات الحكومية في مختلف القطاعات والخدمات، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات الحكومية وتعزيز أواصر الثقة مع المواطنين. جاء ذلك خلال متابعة الدكتور مصطفى مدبولي، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر سبتمبر 2025، وذلك من خلال تقرير مفصل أعده الدكتور طارق الرفاعي مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين. وتقدم مدبولي في الوقت ذاته بالشكر والتقدير لفرق العمل المختلفة بالوزارات والمحافظات ومختلف الجهات الحكومية، التي تتفاعل مع شكاوى المواطنين الواردة للمنظومة، مؤكدا أن هدفنا جميعا هو خدمة المواطن، وحل مشكلاته. وأوضح مساعد الأمين...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر سبتمبر 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين.ولفت الدكتور طارق الرفاعي إلى أن المنظومة تلقت خلال الشهر 32 ألف شكوى وطلب واستفسار متعلقة بمختلف خدمات وأنشطة الإسكان والمرافق، تم توجيهها إلى وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية والمحافظات المعنية، وتضمنت 23.3 ألف شكوى وطلب وبلاغ مرتبط بقطاع الإسكان، حيث أولت الوزارة وهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، وصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، والمحافظات المعنية اهتمامًا ملموسًا بفحصها ودراستها والتعامل معها، ونجحت الوزارة والجهات المعنية في حسم ومعالجة أسباب والرد على 29.8 ألف شكوى خلال الشهر أو عن فترات سابقة.وفى سياق...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر سبتمبر 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين.وأكد "الرفاعي" أن قطاع التعليم كان من القطاعات التي أولتها المنظومة اهتمامًا خلال الشهر ضمن جهود الحكومة للاستعداد للعام الدراسي الجديد، حيث تعاملت المنظومة مع 23.6 ألف شكوى وطلب، وقد تم مراجعتها وتصنيفها وتوجيهها وفقا لطبيعة كل منها إلى وزارتي التربية والتعليم والتعليم الفني، والتعليم العالي والبحث العلمي، ومشيخة الأزهر الشريف، وفي إطار الحرص على تحسين جودة الخدمات التعليمية المقدمة والاستجابة الفعالة لشكاوى المواطنين، قامت جهات الاختصاص بوزارتي التربية والتعليم والتعليم الفني والتعليم العالي والبحث العلمي والجامعات المعنية ومشيخة الأزهر الشريف...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر سبتمبر 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين.وقال الرفاعي ان البنك المركزي المصري استمر في الإشراف على توجيه الشكاوى المختلفة التي تتلقاها المنظومة للبنوك المختصة وفروعها المختلفة لمتابعة معالجتها وإزالة أسبابها، بما يضمن تحقيق الاستجابة الأنسب لكل شكوى وطلب وفقًا لطبيعتها مع إخطار العملاء أصحاب الشكاوى والطلبات بالنتائج. كما حقق عدد من الجامعات معدلات إنجاز مرتفعة للشكاوى الموجهة إليها، من أبرزها: بني سويف، دمنهور، القاهرة، عين شمس، حلوان، أسوان، المنوفية، مدينة السادات، جنوب الوادي، المنصورة، بنها، وأسيوط.وحول أبرز جهود المنظومة خلال الشهر بصدد القطاعات المختلفة؛ أكد الدكتور طارق...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر سبتمبر 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين.ووجّه رئيس الوزراء بتعزيز جهود منظومة الشكاوى في تلقي شكاوى المواطنين ورصدها وسرعة معالجتها، وتحقيق أفضل استجابات ممكنة لها، بالتنسيق مع الوزارات والمحافظات والأجهزة والهيئات الحكومية في مختلف القطاعات والخدمات، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات الحكومية وتعزيز أواصر الثقة مع المواطنين.وتقدم الدكتور مصطفى مدبولي في الوقت نفسه بالشكر والتقدير لفرق العمل المختلفة بالوزارات والمحافظات ومختلف الجهات الحكومية، التي تتفاعل مع شكاوى المواطنين الواردة للمنظومة، مؤكدًا أن هدفنا جميعًا هو خدمة المواطن، وحل مشكلاته.وأوضح مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا...
صراحة نيوز-بلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة إلى مديرية حماية المستهلك منذ 1 كانون الثاني وحتى 30 أيلول 2025، 943 شكوى، وفق ما ذكر المستشار والناطق الإعلامي لوزارة الصناعة والتجارة والتموين ينال البرماوي. وأوضح البرماوي أن عدد الشكاوى المغلقة بلغ 802 شكوى، فيما تم إصدار 49 إخطاراً ما قبل المخالفة، و 20 مخالفة رسمية، ليكون بذلك قد تم إغلاق حوالي 85% من الشكاوى. وحول القطاعات الأعلى شكاوى، جاء قطاع الخدمات في المقدمة بعدد 244 شكوى، بما يشكل نحو 26% من إجمالي الشكاوى، يليه قطاع الكهربائيات بـ225 شكوى (24%)، ثم قطاع السيارات بعدد 139 شكوى (15%). أما قطاع التجارة الإلكترونية فبلغ عدد الشكاوى الواردة عليه 144 شكوى، بنسبة تقارب 15% من الإجمالي. وبالنسبة لمضمون الشكاوى، أوضح البرماوي أن الخدمات ما بعد البيع...
صراحة نيوز- أعلنت مديرية حماية المستهلك، التابعة لوزارة الصناعة والتجارة والتموين، عن تلقيها 943 شكوى منذ بداية العام وحتى 30 أيلول، وفق المستشار والناطق الإعلامي للوزارة. وأوضح الناطق الإعلامي، أن 802 شكوى جرى إغلاقها، فيما تم تحرير 49 إخطاراً ما قبل المخالفة و20 مخالفة رسمية، ليصل معدل إغلاق الشكاوى إلى 85%. وبينت البيانات أن قطاع الخدمات تصدر قائمة الشكاوى بعدد 244 شكوى (26%)، يليه قطاع الكهربائيات بعدد 225 شكوى (24%)، ثم قطاع السيارات بعدد 139 شكوى (15%)، وقطاع التجارة الإلكترونية بعدد 144 شكوى (15%). وعن مضمون الشكاوى، بلغ عدد الشكاوى المتعلقة بخدمات ما بعد البيع 433 شكوى (46%)، فيما سجلت السلع والخدمات المعيبة 257 شكوى (27%)، والشكاوى المتعلقة بالكفالات والعقود 207 شكوى (22%). ودعت الوزارة المواطنين إلى الإبلاغ عن أي مخالفات...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أغسطس 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين. وثمَّن رئيس الوزراء جهود منظومة الشكاوى الحكومية على مدار الشهر والفترات السابقة، موجهًا بتعزيز جهود التواصل المجتمعي والعمل المستمر من أجل تطوير آليات تلقي الشكاوى والاستفسارات والاستغاثات ورصدها من خلال المنظومة التي تُمثل ركيزة أساسية لدعم جهود تطوير وتحسين الخدمات العامة في القطاعات المختلفة. وأفاد الدكتور طارق الرفاعي بأنه في ضوء توجيهات رئيس مجلس الوزراء، استقبلت ورصدت المنظومة 201 ألف شكوى وطلب واستفسار خلال شهر أغسطس الماضي، عبر قنوات التواصل المتنوعة المتاحة للمواطنين على مدار الساعة، مشيرًا إلى أنه عقب...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أغسطس 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين.و تلقت وتعاملت وزارة الداخلية مع 18.4 ألف شكوى وطلب في شهر أغسطس، وانتهت الوزارة وقطاعاتها المختلفة من حسم النسبة الأكبر منها، حول موضوعات مختلفة؛ منها جرائم الإنترنت، خدمات المرور وإصدار تراخيص المركبات، وغيرها. كما تعاملت وزارة العدل مع 662 شكوى وطلبا، وتمت إزالة أسباب 649 شكوى وطلبا واردا عن الشهر وفترات سابقة.وبالنسبة لقطاع التعليم، تعاملت المنظومة مع 11.6 ألف شكوى وطلب مرتبط بمختلف مراحل التعليم سواء ما قبل الجامعي أو الجامعي، وذلك بالتنسيق مع وزارتي التربية والتعليم والتعليم الفني، والتعليم...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أغسطس 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين.وعملت المنظومة على تكثيف جهودها في متابعة شكاوى وبلاغات وطلبات المواطنين لضبط الأسواق وتوفير وإتاحة السلع والمنتجات الغذائية والأساسية بالكميات ومستويات الجودة المناسبة بالتنسيق مع وزارة التموين والتجارة الداخلية، وجهاز حماية المستهلك، بالإضافة إلى الهيئة القومية لسلامة الغذاء وباقي الأجهزة والهيئات الأخرى ذات الصلة. وقامت وزارة التموين بجهود كبيرة لسرعة فحص والتعامل مع 3583 شكوى وطلبا وبلاغا، كان من بينها: 1868 شكوى حول بطاقات التموين، و1375 شكوى وبلاغا بادعاء تلاعب بعض المخابز في وزن الخبز المدعم أو مستوى جودته أو عدم توافر...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أغسطس 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين.وأشار الدكتور طارق الرفاعي إلى أن التعامل مع شكاوى وطلبات المواطنين المتعلقة بقطاع الصحة جاء على رأس الأولويات، حيث تلقت ورصدت المنظومة 15.7 ألف شكوى واستغاثة خلال الشهر، وتم توجيهها إلى الجهات المعنية بهدف توفير أفضل استجابات وخدمات ممكنة في قطاع الصحة. وتضمنت تلك الشكاوى والطلبات: 4156 شكوى واستغاثة طبية تطلبت تفاعلا سريعا نظرا لطبيعتها، 2419 شكوى بادعاء نقص بعض الأدوية أو زيادة أسعارها، 2333 شكوى بادعاء تواضع مستوى الخدمة الطبية المقدمة ببعض المنشآت الصحية، 1686 طلبا من المواطنين المسجلين بقوائم...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أغسطس 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين.وثمَّن رئيس مجلس الوزراء جهود منظومة الشكاوى الحكومية على مدار الشهر والفترات السابقة، موجهًا بتعزيز جهود التواصل المجتمعي والعمل المستمر من أجل تطوير آليات تلقي الشكاوى والاستفسارات والاستغاثات ورصدها من خلال المنظومة التي تُمثل ركيزة أساسية لدعم جهود تطوير وتحسين الخدمات العامة في القطاعات المختلفة.وأفاد الدكتور طارق الرفاعي بأنه في ضوء توجيهات رئيس مجلس الوزراء، استقبلت ورصدت المنظومة 201 ألف شكوى وطلب واستفسار خلال شهر أغسطس الماضي، عبر قنوات التواصل المتنوعة المتاحة للمواطنين على مدار الساعة، مشيرًا إلى أنه عقب المراجعة...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أغسطس 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين.وثمَّن رئيس مجلس الوزراء جهود منظومة الشكاوى الحكومية على مدار الشهر والفترات السابقة، موجهًا بتعزيز جهود التواصل المجتمعي والعمل المستمر من أجل تطوير آليات تلقي الشكاوى والاستفسارات والاستغاثات ورصدها من خلال المنظومة التي تُمثل ركيزة أساسية لدعم جهود تطوير وتحسين الخدمات العامة في القطاعات المختلفة.وأفاد الدكتور طارق الرفاعي بأنه في ضوء توجيهات رئيس مجلس الوزراء، استقبلت ورصدت المنظومة 201 ألف شكوى وطلب واستفسار خلال شهر أغسطس الماضي، عبر قنوات التواصل المتنوعة المتاحة للمواطنين على مدار الساعة، مشيرًا إلى أنه عقب المراجعة...
تقدم الاتحاد الإثيوبي لكرة القدم بشكوى إلى الفيفا، ضد الاتحاد المصري، عقب الهزيمة التي تلقاها منتخب بلاده أمام مصر 2-0، الجمعة الماضي، في تصفيات كأس العالم 2026.وذكر الاتحاد الإثيوبي في بيان أنه تقدم بشكوى رسمية ضد نظيره المصري بسبب استخدام الليزر، إلى جانب ترديد الجماهير المصرية هتافات خلال عزف النشيد الوطني الإثيوبي.مهيب عبد الهادي يثير الجدل بشأن مباراة منتخب مصر وبوركينا فاسوسيد عبد الحفيظ: اترشحت لمنصب مدير الكرة بالأهليفرج عامر يثير الجدل بشأن لامين يامال: نهاية مبكرةالجزائر تتحدى غينيا لملامسة حلم التأهل لكأس العالم 2026وجاء في البيان:خلال المباراة، ولا سيما خلال ركلتي جزاء حاسمتين، تعرض لاعبونا، وخاصة حارس مرمى الفريق، لاستخدام مؤشرات الليزر من قبل المتفرجين في الملعب، وقد أدى هذا السلوك إلى تعطيل تركيزهم وأدائهم بشكل كبير، مما أثر...
استعرضت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي، منظومة الشكاوى والاستفسارات التي أطلقها الصندوق بهدف التواصل مع المواطنين بشكل مباشر وسريع، موضحة أن المنظومة تستقبل الشكاوى إلكترونيًا عبر المنصات المختلفة.وأشارت عبد الحميد، خلال زيارة المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، للمقر الرئيس للصندوق، إلى أن الصندوق تلقى منذ بدء العمل بالمنظومة أكثر من 241 ألف شكوى، إضافة إلى 160 ألف استفسار، تمت معالجة معظمها بشكل فوري من خلال فرق العمل المتخصصة.وأكدت أن نسبة الاستجابة بلغت 99% حتى الآن، مع استمرار العمل على الرد على باقي الشكاوى، وهو ما يعكس جدية الصندوق في التفاعل مع المواطنين وحل مشكلاتهم بشكل عاجل.
أكد المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، أن إدارة خدمة المواطنين تمثل إحدى الأدوات الحيوية لتنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، بشأن تعزيز التواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكاواهم ومطالبهم، والسعي الجاد لحلها بالتنسيق مع الجهات المعنية، بما يسهم في رفع مستوى الأداء الحكومي وتلبية احتياجات المواطنين.المجلس القومي للمرأة بالشرقية يستخرج 3464 بطاقة رقم قومي مجاناً للسيداتصحة الشرقية تنظم 48 قافلة طبية مجانية منذ بداية 2025مساعدات فورية للأولى بالرعاية ووظائف بالقطاع الخاص خلال لقاء محافظ الشرقية بالمواطنينوقال المحافظ إن إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام بمحافظة الشرقية استقبلت خلال شهر أغسطس الماضي 293 شكوى وطلبًا، حيث تم الانتهاء من فحص ومراجعة 290 حالة بنسبة إنجاز بلغت 99%، وجارٍ استكمال فحص 3 شكاوى متبقية تمهيداً لاتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، وذلك بالتنسيق مع الوزارات...
في ظل سعي الدولة المصرية لتعزيز حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات وضمان حصولهم على تجربة عادلة وشفافة، أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره الدوري حول منظومة متابعة شكاوى العملاء خلال النصف الأول من عام 2025. التقرير يُعد بمثابة مرآة تعكس مستوى التزام الشركات ومقدمي الخدمات تجاه المستخدمين، كما يقدم صورة واضحة عن أكثر المشكلات التي يواجهها المواطنون في تعاملهم مع شركات المحمول والإنترنت والهاتف الثابت، وصولًا إلى مشكلات أجهزة الهواتف نفسها. شكاوى أجهزة المحمول في المقدمةأبرز ما جاء في التقرير كان ما يتعلق بـ شكاوى أجهزة الهاتف المحمول الموجهة من العملاء ضد الوكلاء المعتمدين للشركات. فقد استقبل الجهاز خلال النصف الأول من العام الجاري 2308 شكوى، عكست في مضمونها مجموعة من التحديات التي لا تزال تؤرق المستهلكين.وبحسب التقرير، فقد تصدرت مشكلة تكرار العيب...
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقرير منظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات عن النصف الأول لعام 2025، والذي يعرض أهم المؤشرات المتعلقة بشكاوى مستخدمي خدمات الهاتف الثابت والمحمول والإنترنت الثابت وأجهزة التليفون المحمول، ونسبة ووقت الاستجابة لشكاوى العملاء بعد تصعيدها للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.يتلقى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات تجاه مقدمي خدماتهم، عن طريق مركز الاتصال (155)، بالإضافة إلى وسائل اتصال إلكترونية قام الجهاز بإضافتها لتيسير التواصل مع المستخدمين وإتاحة قنوات غير تقليدية لتلقي الشكاوى مثل تطبيق المحمول الخاص بالجهاز My NTRA، وموقع الجهاز على الإنترنت، والبريد الإلكتروني، وتطبيق الدردشة الفورية (الواتس آب)، مما أسفر عن تلقي 123857 شكوى خلال النصف الأول من عام 2025، وبلغت نسبة استجابة المشغلين للشكاوى خلال العام 97٪، كما بلغ متوسط زمن...
استعرض الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، تقريرا مفصلا أعدّه إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، حول أبرز جهود الجهاز خلال النصف الأول من شهر أغسطس الجاري. وأشار إبراهيم السجيني إلى أن تقرير جهود جهاز حماية المستهلك خلال الفترة من 1 إلى 15 أغسطس 2025 ارتكز على ثلاثة محاور، تشمل الحملات الرقابية في عدد من محافظات الجمهورية، وتلقي شكاوى المواطنين من جانب الفروع الإقليمية في مختلف القطاعات، وكذلك أنشطة وفعاليات الجهاز خلال هذه الفترة. وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أنه فيما يتعلق بالمحور الأول (الحملات الرقابية)، فقد قام الجهاز وفروعه الإقليمية بالمحافظات بتنفيذ 403 حملات في 24 محافظة، وبالمرور على 5433 منشأة أسفرت عن تحرير 1163 مخالفة، وذلك بالتنسيق مع جميع الأجهزة الرقابية المعنية بضبط الأسواق. ولفت «السجيني» إلى أن...
استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرا مفصلا أعدّه إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، حول أبرز جهود الجهاز خلال النصف الأول من شهر أغسطس الجاري.وأشار إبراهيم السجيني إلى أن تقرير جهود جهاز حماية المستهلك خلال الفترة من 1 أغسطس حتى 15 أغسطس 2025 ارتكز على ثلاثة محاور؛ تشمل الحملات الرقابية في عدد من محافظات الجمهورية، وتلقي شكاوى المواطنين من جانب الفروع الإقليمية في مختلف القطاعات، وكذلك أنشطة وفعاليات الجهاز خلال هذه الفترة.وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أنه فيما يتعلق بالمحور الأول (الحملات الرقابية)، فقد قام الجهاز وفروعه الإقليمية بالمحافظات بتنفيذ 403 حملات في 24 محافظة، وبالمرور على 5433 منشأة أسفرت عن تحرير 1163 مخالفة، وذلك بالتنسيق مع جميع الأجهزة الرقابية المعنية بضبط الأسواق، وذلك في ضوء توجيهات رئيس...
أكد الإعلامي أمير هشام، أن نادي الزمالك قرر تقديم شكوى ضد جماهير النادي الأهلي إلى لجنة الانضباط، حيث يرى مسئولو النادي أن هناك تجاوزات حدثت خلال لقاء الفريق الأحمر أمام فاركو.وقال عبر برنامجه بلس 90 عبر شاشة قناة النهار الفضائية: نادي الزمالك سيطالب بمعاقبة جماهير النادي الأهلي أسوة بما حدث مع جمهور الزمالك في الجولة الماضية. الزمالك يكشف عن إصابة دونجا فى لقاء المقاولون سبب استبعاد "شيكو بانزا" من مباراة الزمالك والمقاولون وأضاف: لم تظهر فيديوهات لجمهور الاهلي في مدرجات استاد القاهرة مطلقا، والأمر قد يكون له علاقة بأحداث ما بعد اللقاء، والزمالك قام بتجميع بعض الفيديوهات لإرفاقها بالشكوى.سبب استبعاد "شيكو بانزا" من مباراة الزمالك والمقاولونأكد الإعلامي أمير هشام، أن قرار استبعاد شيكو بانزا لاعب الزمالك من لقاء...
أعلنت محافظة الشرقية عن استجابتها لـ 2923 شكوى وطلب من المواطنين خلال شهر يوليو الماضي، محققة نسبة إنجاز بلغت 97%. هذه الإحصائية تأتي في إطار حرص المحافظة على حل مشكلات المواطنين وتلبية احتياجاتهم، عبر تفعيل آليات منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة. ووفقًا لما صرح به المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، فإن فريق عمل المنظومة قام بفحص ومراجعة الشكاوى بدقة قبل توجيهها للجهات المختصة، لضمان تحقيق أعلى معدلات الاستجابة. وأشار المحافظ إلى أن التواصل المستمر مع المواطنين يمثل حلقة وصل أساسية في عملية التنمية، مؤكدًا التزام المحافظة بالتعامل الفوري مع الشكاوى للتخفيف من معاناة الأهالي. كما استجابت المحافظة لـ 65 شكوى أخرى وردت عبر مبادرة "صوتك مسموع"، التي أطلقتها وزارة التنمية المحلية، بنسبة إنجاز وصلت إلى 94%. من جانبه، أوضح وليد عبد...
أكد الإعلامي أمير هشام، أن نادي الزمالك رد على شكوى زيزو لاعب النادي الأهلي بشأن مستحقاته المالية المتأخرة التي لم يحصل عليها، بأن اللاعب مدين لصالح النادي بـ20 مليون جنيه، منها نسبة النادي من الاعلانات التي قام اللاعب بالمشاركة فيها خلال وجوده في الأبيض.وقال عبر برنامج بلس 90 على قناة النهار الفضائية: الزمالك يحاول التحايل على الموقف من أجل عدم تسديد فلوس لـ زيزو، خصوصًا أن النادي الأبيض يرى أن اللاعب قام بتصوير اعلانات مع الأهلي وهو مازال على ذمة الزمالك، علاوة على تضرر النادي من رحيله بشكل غير قانوني قبل نهاية عقدهوأضاف: الأزمة مازالت مستمرة بالطبع، وسوف يتم تصعيدهـا خلال الأيام المقبلة. طباعة شارك زيزو الزمالك الاهلي صفقات الاهلي اخبار الرياضة
أكد سيد مصطفى والد أحمد زيزو لاعب النادي الأهلي في تصريحات خاصة لـ "بلس 90"، أن الآن جاء وقت الحساب وأنه تم الترفع كثيرًا عن الرد. وأضاف: الأمور تجاوزت الحدود وكان هناك مراعاة لتاريخ زيزو مع الزمالك خلال 6 سنوات، ولكن هناك أعضاء من مجلس إدارة الزمالك قاموا بتحريض الجمهور للإساءة للاعب، ولذلك كان لابد من اتخاذ إجراءات قانونية. وواصل: تم صياغة البلاغ منذ الأمس، وتجميع العديد من الفيديوهات، وتقديم كافة المستندات للنيابة العامة. ويدرس النادي الأهلي تقديم شكوى إلى لجنة الانضباط ضد الزمالك، بعد التجاوزات ضد زيزو. وقال الإعلامي أمير هشام عبر برنامج بلس 90 الذي يبث على قناة النهار: هذا الامر خلال ساعات سيكون بشكل رسمي، وسبق وقدم الأهلي شكوى ضد جماهير الزمالك لرابطة الأندية المحترفة. وأتم: هذا...
كشف تقرير المؤشرات الإحصائية لهيئة حماية المستهلك خلال النصف الأول من العام الجاري عن تسجيل الهيئة 16910 شكاوى و3900 بلاغ، ورصد 3141 مخالفة ، واسترجاع مبالغ مالية قدرها 2.232 مليون ريال عماني لصالح المستهلكين، تعكس الأرقام حجم الجهود المبذولة في متابعة ومراقبة الأسواق وحماية المستهلكين وحفظ حقوقهم.وأشار التقرير إلى أن الشكاوى المسجلة توزعت على عدد من القطاعات، تصدرها قطاع السلع والخدمات بـ10373 شكوى، فيما تم تسجيل 3879 شكوى في قطاع المركبات، و2387 شكوى في قطاع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، و161 شكوى مرتبطة بالمعدات والآلات الثقيلة، و64 شكوى في قطاع المعدات والآلات المتحركة، و22 شكوى ذات علاقة بالسفن والقوارب، و29 شكوى في الدراجات النارية والهوائية.في حين بلغ عدد السلع المضبوطة 28129 سلعة في جميع المحافظات، وسجلت محافظة مسقط الأعلى بين جميع المحافظات...
في إنجاز جديد يضاف إلى سجل نجاحاتها، تصدرت محافظة بورسعيد قائمة محافظات الجمهورية بعد تحقيقها أعلى نسبة استجابة وإنجاز متميزة في وقت قياسي، ضمن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال شهر يوليو 2025، ما يعكس كفاءة منظومة العمل وتكاتف الجهود بين مختلف الجهات التنفيذية. وتابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود المنظومة والجهات الحكومية المرتبطة بها، من خلال تقرير مفصل أعده الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة، مؤكدًا أهمية تكثيف جهود تلقي شكاوى المواطنين ومعالجتها، خاصة الشكاوى الموسمية المرتبطة بارتفاع درجات الحرارة. وأوضح التقرير أن المنظومة تلقت 218 ألف شكوى وطلب واستفسار خلال يوليو، ووجّهت 180 ألفًا منها إلى الجهات المختصة، فيما تم حفظ 38 ألف شكوى قبل الإحالة. وحققت وزارات ومحافظات وهيئات حكومية نسب إنجاز متميزة في سرعة الاستجابة...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر يوليو 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. وأكد رئيس مجلس الوزراء، ضرورة تكثيف جهود تلقي ورصد شكاوى المواطنين ومعالجتها، في ظل سعي الدولة لتعزيز المشاركة المجتمعية، والتحسين المستمر لمستوى جودة الخدمات المقدَمة للمواطنين في جميع المحافظات، موجهًا في هذا الصدد بإيلاء الاهتمام للشكاوى الموسمية المرتبطة بتداعيات ارتفاع درجات الحرارة في بعض الفترات، والتي قد تؤثر على مستوى استقرار وكفاءة الخدمات في بعض المناطق، والتفاعل السريع مع تلك الشكاوى واتخاذ التدابير المناسبة لتحقيق أفضل استجابات ممكنة للمواطنين بشأنها. من جانبه أوضح الدكتور طارق الرفاعي، أنه تنفيذًا لتوجيهات رئيس الوزراء، واصلت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة...
كتب- محمد نصار: تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر يوليو 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. وأكد رئيس مجلس الوزراء ضرورة تكثيف جهود تلقي ورصد شكاوى المواطنين ومعالجتها؛ في ظل سعي الدولة لتعزيز المشاركة المجتمعية، والتحسين المستمر لمستوى جودة الخدمات المقدَمة للمواطنين في جميع المحافظات، موجهًا في هذا الصدد بإيلاء الاهتمام للشكاوى الموسمية المرتبطة بتداعيات ارتفاع درجات الحرارة في بعض الفترات، والتي قد تؤثر على مستوى استقرار وكفاءة الخدمات في بعض المناطق، والتفاعل السريع مع تلك الشكاوى واتخاذ التدابير المناسبة لتحقيق أفضل استجابات ممكنة للمواطنين بشأنها. وأوضح الدكتور طارق الرفاعي أنه...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر يوليو 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.ولفت الدكتور طارق الرفاعي إلى أن وزارة البترول والثروة المعدنية وشركاتها التابعة قامت بالتعامل مع 3010 شكاوى وبلاغات خلال يوليو ارتبط مضمونها بمد الشبكات وتركيب العدادات، تضرر البعض من قيمة فواتير الغاز، وجود تسريب غاز، وشكاوى من بعض محطات تزويد الوقود. وانتهت الوزارة والهيئات والشركات التابعة لها من معالجة أسباب وحسم 3687 شكوى وبلاغا عن الشهر وفترات سابقة.فيما استحوذت الشكاوى ولطلبات والاستفسارات المرتبطة بقطاع وخدمات الإسكان والمرافق على النصيب الأكبر من الشكاوى والطلبات والبلاغات التي تلقتها المنظومة خلال الشهر، حيث تم توجيه 41.7 ألف شكوى وطلب إلى وزارة...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر يوليو 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وتناول الدكتور طارق الرفاعي، من خلال التقرير، أهم جهود المنظومة على مدار الشهر بصدد القطاعات المختلفة، موضحًا أن المنظومة قامت بالتفاعل السريع والجاد مع الشكاوى والطلبات والاستغاثات والاستفسارات التي تلقتها خلال الشهر، إلى جانب متابعة ورصد أبرز ما تم تداوله من شكاوى واستغاثات عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، وبعض المواقع الإلكترونية؛ حرصا على تحقيق أفضل استجابات ممكنة بما يُسهم في تعزيز مستوى رضا المواطنين وتوطيد أواصر الثقة معهم.وجاء على رأس هذه الجهود التعامل السريع مع مختلف الشكاوى والاستغاثات المرتبطة بقطاع الصحة، الشرائح الأولى بالرعاية، ضبط الأسواق...
صراحة نيوز- بلغ إجمالي الشكاوى المقدمة على منصة “حماية” التابعة لوزارة العمل خلال النصف الأول من العام الحالي 5428 شكوى. وأوضحت الوزارة أنه تم تسوية 1638 شكوى مع أصحاب العمل، حيث جرى استرداد حقوق العمال، بينما لا تزال 517 شكوى قيد المتابعة والإجراء. كما تم توجيه 536 مخالفة للمنشآت بناءً على هذه الشكاوى. وجاءت شكوى عدم دفع الأجور في المرتبة الأولى بين الشكاوى العمالية المقدمة على المنصة خلال هذه الفترة، حيث بلغت 1911 شكوى، ما يشكل 35% من إجمالي الشكاوى، وفقًا للتقرير الشهري لمديرية التفتيش التابعة لوزارة العمل. وبلغ عدد الشكاوى المتعلقة بإنهاء الخدمة لعقود العمل غير محددة المدة، أو العقود الشفوية، أو عدم وجود عقد 225 شكوى، بينما بلغ عدد شكاوى إيقاف العامل عن العمل 270 شكوى، وشكاوى إنهاء الخدمة...
مسقط - الرؤية استقبلت هيئة حماية المستهلك خلال النصف الأول من العام الجاري 16,915 شكوى في ديوان عام الهيئة ومختلف مديرياتها وإداراتها بمختلف محافظات سلطنة عُمان، وذلك حسب تقرير المؤشرات الإحصائية الصادر عن الهيئة، ممثلة بدائرة البيانات والمعلومات الاقتصادية، في إطار جهودها المبذولة لحماية حقوق المستهلكين واسترجاعها، بما يضمن نزاهة التعاملات التجارية في السوق العُماني. وتصدّرت محافظة مسقط بقية المحافظات في عدد الشكاوى، إذ بلغ عددها 9,515 شكوى، وهو ما يزيد عن نصف الشكاوى المسجلة، وذلك نظراً للكثافة السكانية والنشاط التجاري المرتفع في المحافظة. تلتها محافظة شمال الباطنة بـ2,539 شكوى، ثم محافظة جنوب الباطنة بركاء بـ1,107 شكوى، فيما سجلت محافظة جنوب الشرقية 719 شكوى، وبلغ معدل الشكاوى في محافظة الداخلية 681 شكوى، وتم تلقي 555 شكوى في محافظة ظفار. أما...
أكد اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، أن المواطن هو محور عملية التنمية وشريك أساسي في جهود الدولة لبناء الجمهورية الجديدة، مشيرًا إلى حرص المحافظة على تعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، وتحقيق الاستجابة الفورية لمطالبهم بما يرسخ مبادئ الحوكمة الرشيدة ويعزز ثقة المواطن في مؤسسات الدولة.الموجه 26.. إزالة 6258 حالة تعدٍ علي أراضي الدولة والزراعية بالمنيالأعمال الصيانة.. شركة الغاز الطبيعى بالمنيا تعلن انقطاع الخدمة بعدة مناطقمجلس الشيوخ 2025.. تجهيز 476 لجنة لاستقبال 3.8 مليون ناخب في المنياجاء ذلك خلال تلقي المحافظ تقريرًا من إدارة خدمة المواطنين حول جهود التعامل مع الشكاوى خلال العام المالي 2024 / 2025، حيث وجه المحافظ بمواصلة التفاعل الإيجابي مع المواطنين، والتنسيق المستمر بين الوحدات المحلية وكافة الجهات التنفيذية لتذليل العقبات وحل المشكلات في أسرع وقت.معدل...
كتب- محمد نصار: تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، على مدار النصف الأول من عام 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. وأشاد رئيس الوزراء، بجهود منظومة الشكاوى الحكومية في تلقي ورصد شكاوى المواطنين، خلال الفترة المشار إليها، وتحقيق أفضل استجابات مُمكنة لها بالتنسيق مع الوزارات والمحافظات والأجهزة والهيئات الحكومية في مختلف القطاعات والخدمات، مُوجهاً باستمرار تعزيز آليات المنظومة في الاستجابة السريعة والفعالة للمواطنين، على النحو الذي يُرسخ من ثقتهم. وأوضح مدير منظومة الشكاوى الحكومية، أن النصف الأول من عام 2025 شهد إقبالاً من المواطنين على...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، على مدار النصف الأول من عام 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وأشاد رئيس الوزراء بجهود منظومة الشكاوى الحكومية في تلقي ورصد شكاوى المواطنين، خلال الفترة المشار إليها، وتحقيق أفضل استجابات مُمكنة لها بالتنسيق مع الوزارات والمحافظات والأجهزة والهيئات الحكومية في مختلف القطاعات والخدمات، مُوجهاً باستمرار تعزيز آليات المنظومة في الاستجابة السريعة والفعالة للمواطنين، على النحو الذي يُرسخ من ثقتهم.وأوضح مدير منظومة الشكاوى الحكومية أن النصف الأول من عام 2025 شهد إقبالاً من المواطنين على تسجيل الشكاوى والطلبات والبلاغات والاستفسارات بشأن مختلف الخدمات الحكومية عبر منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة، وهو ما يُؤكد تنامي ثقة المواطنين ويُعبر...
صراحة نيوز- تلقت منصة “حماية” التابعة لوزارة العمل 214 شكوى عمالية خلال الأشهر الخمسة الأولى من عام 2025، تتعلق بعدم التزام منشآت في القطاع الخاص بدفع الحد الأدنى للأجور. وقال الناطق الإعلامي باسم الوزارة، محمد الزيود، لوكالة الأنباء الأردنية (بترا)، إن الوزارة نجحت في معالجة 98% من تلك الشكاوى، مؤكدًا أن التحقق من التزام المنشآت بدفع الحد الأدنى للأجور يُعد من أولويات الوزارة، سواء من خلال الجولات التفتيشية أو عبر الشكاوى الإلكترونية. ودعا الزيود جميع العاملين والعاملات في القطاع الخاص ممن لا يحصلون على الحد الأدنى للأجور إلى تقديم شكوى عبر منصة “حماية”، موضحًا أن المنصة تتيح تقديم الشكاوى بسرية، مع ضرورة اختيار نوع الشكوى بدقة. وبيّن أن المادة 46 من قانون العمل تنص على دفع الأجور وبدل العمل الإضافي خلال...
صراحة نيوز-حررت وزارة العمل 3413 مخالفة و3181 إنذارًا خلال الأشهر الخمسة الأولى من العام الحالي لمنشآت غير ملتزمة بقانون العمل. وزارت فرق التفتيش 12327 منشأة ونفذت 9 حملات تفتيشية على قطاعات محددة. وتلقت منصة “حماية” 3823 شكوى عمالية، تم تسوية 2140 منها، فيما جرى تحرير 454 مخالفة للمنشآت المتقاعسة. كما ضبطت الوزارة 97 حالة عمل أطفال، وحررت49 مخالفة و16 إنذارًا في هذا الشأن. وزارت 87 منشأة للتأكد من توفير الحضانات، وحررت 6 مخالفات و35 إنذارًا. وبالنسبة للعمالة الوافدة، صدرت قرارات تفسير لـ3670 عاملاً، وألغيت تسفيرات 191، مع إلغاء 321 بعد دفع تكاليف. كما تم حل 436 شكوى للعمالة المنزلية خلال الفترة نفسها.
كتب- محمد نصار: استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرًا مفصلًا حول جهود جهاز حماية المستهلك خلال شهر يونيو 2025، أعدّه إبراهيم السجيني، رئيس الجهاز. وأشاد رئيس الوزراء بأداء الجهاز وفروعه بالمحافظات، موجهًا بتكثيف الرقابة على الأسواق، وتعزيز التوعية بحقوق المستهلك، والتصدي لأي ممارسات احتكارية أو تلاعب في أسعار السلع، خاصة السلع الاستراتيجية، بما يضمن حماية المستهلكين ومنع الإضرار بهم. 3 محاور رئيسية لجهود الجهاز أوضح رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهود خلال يونيو الماضي ارتكزت على ثلاث محاور رئيسية: أولًا: الحملات الرقابية نفذ الجهاز...
استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرًا مفصلًا أعده الدكتور إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، بشأن جهود الجهاز خلال شهر يونيو 2025، مؤكدًا على أهمية الدور الحيوي للجهاز في حماية حقوق المواطنين وضبط الأسواق.وأشاد مدبولي بجهود العاملين بالجهاز والفروع الإقليمية المنتشرة في المحافظات، مشددًا على ضرورة تعزيز الرقابة، والتعامل السريع مع الشكاوى، والتصدي لأي ممارسات احتكارية أو تلاعب بأسعار السلع الاستراتيجية. مدبولي يوضح حقيقة صورته مع آبي أحمد: تشبيك الأيدي "بروتوكولي".. وموقف مصر من سد النهضة لم يتغيّر مدبولي يرد على شائعة حرق سنترال رمسيس لبيعه: لا تعليق 682 حملة رقابية بـ24 محافظة و1605 مخالفةحسب التقرير، نفذ جهاز حماية المستهلك 682 حملة تفتيشية بالتنسيق مع الأجهزة الرقابية في 24 محافظة، أسفرت عن زيارة 9402 منشأة، وضبط 1605 مخالفة...
استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرا مُفصلا أعدّه إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، حول أبرز جهود الجهاز خلال شهر يونيو 2025. وأشاد رئيس مجلس الوزراء، بجهود جهاز حماية المستهلك والفروع الإقليمية التابعة له بالمحافظات، موجهًا بتعزيز أداء الجهاز والمتابعة الدؤوبة لدوره فيما يتعلق بالرقابة على الأسواق، والتوعية بحقوق المستهلك، وتلقي الشكاوى والتحقيق فيها، وكذا اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد المخالفين. وأكد الدكتور مصطفى مدبولي، أيضا أن الحكومة تولي اهتمامًا خاصًا لملف ضبط الأسواق ومنع التلاعب بأسعار السلع خاصة السلع الاستراتيجية، لذا هناك حرص على تفعيل ومتابعة أداء مختلف الأجهزة الرقابية والتنفيذية بالمحافظات لمنع أية ممارسات احتكارية لأي سلعة، ودعم المستهلكين والحفاظ على حقوقهم، ومنع الإضرار بهم. وفي هذا الصدد، أوضح إبراهيم السجيني، في تقريره، أن جهود جهاز...
استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرا مُفصلا أعدّه إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، حول أبرز جهود الجهاز خلال شهر يونيو 2025.وأشاد رئيس مجلس الوزراء بجهود جهاز حماية المستهلك والفروع الإقليمية التابعة له بالمحافظات، موجهًا بتعزيز أداء الجهاز والمتابعة الدؤوبة لدوره فيما يتعلق بالرقابة على الأسواق، والتوعية بحقوق المستهلك، وتلقي الشكاوى والتحقيق فيها، وكذا اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد المخالفين.وأكد الدكتور مصطفى مدبولي أيضا أن الحكومة تولي اهتمامًا خاصًا لملف ضبط الأسواق ومنع التلاعب بأسعار السلع خاصة السلع الاستراتيجية، لذا هناك حرص على تفعيل ومتابعة أداء مختلف الأجهزة الرقابية والتنفيذية بالمحافظات لمنع أية ممارسات احتكارية لأي سلعة، ودعم المستهلكين والحفاظ على حقوقهم، ومنع الإضرار بهم.وفي هذا الصدد، أوضح إبراهيم السجيني، في تقريره، أن جهود جهاز حماية المستهلك خلال...
أنهى فرع وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد بالمنطقة الشرقية معالجة 2150 طلبًا واردًا عبر مركز الاتصال الموحد والبوابة الإلكترونية، وذلك خلال الفترة من 1 يناير حتى 30 يونيو 2025، في خطوة تعكس التزامه بالاستجابة الفورية وتحسين تجربة المستفيدين من خدماته.الطلبات المعالجةوبيّن الفرع أن الطلبات توزعت بين 1977 شكوى، و142 استفسارًا، و31 اقتراحًا، إضافة إلى ملاحظات متنوعة تم التعامل معها من خلال قنوات الاتصال الرسمية، بما يضمن رفع جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين. وتفصيلًا، أشار الفرع إلى أن 1117 طلبًا ارتبطت بخدمات منسوبي الفرع، بينما بلغ عدد الطلبات المتعلقة بالصيانة 133، وشملت الطلبات الأخرى 37 بلاغًا يخص شؤون المتبرعين، ما يعكس تنوع الموضوعات التي تم التعامل معها خلال النصف الأول من العام الجاري.التعامل مع الطلبات باحترافية عاليةوأكدت الإدارة أن جميع الطلبات...
حلب-ساناكثّفت مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك بحلب جهودها الرقابية خلال النصف الأول من العام الحالي في إطار خطة شاملة لضبط الأسواق وضمان حقوق المستهلكين، حيث تم تنظيم 1202 ضبط عدلي توزعت بين مخالفات في الأفران (344 ضبطاً)، والأمبيرات (228 ضبطاً)، وضبوط متنوعة (630 ضبطاً).وأوضح مدير التجارة الداخلية عادل حلاق، في تصريح لمراسلة سانا أن المديرية تلقت خلال الفترة الممتدة من الـ 8 من كانون الأول 2024 حتى ال 30 من حزيران 2025 ما مجموعه 531 شكوى، تم تنفيذ 362 شكوى منها، بينما لا تزال 169 شكوى قيد المعالجة.وأشار حلاق إلى تكثيف العمل المخبري، إذ تم تحليل 423 عينة غذائية واستهلاكية، وجاءت النتائج لتؤكد مطابقة 190 عينة للمواصفات، بينما خالفت 233 عينة المعايير المطلوبة.وفي إطار العمل في دائرة الشركات بمدينة حلب...
يتوقع أن تتخذ الهند والولايات المتحدة قراراً نهائياً بشأن اتفاق تجاري مصغر في غضون 48 ساعة، وفق ما نقلت قناة "سي.إن.بي.سي-تي.في 18" الإخبارية الهندية.وأضافت القناة عبر منصة إكس أن المحادثات بشأن الاتفاق التجاري المصغر اكتملت وأن الجانبين سيشرعان في مفاوضات بشأن اتفاق أوسع نطاقاً بعد التاسع من يوليو الجاري.ونقلت القناة عن مصادر لم تذكرها بالاسم قولها إن من المتوقع أن يبلغ متوسط الرسوم الجمركية بموجب الاتفاق التجاري المصغر 10%.وكانت الهند قدمت شكوى إلى منظمة التجارة العالمية تقترح فيها فرض رسوم انتقامية ضد الولايات المتحدة، رداً على رسوم جمركية أميركية بنسبة 25% على السيارات وبعض قطع الغيار.وتقول نيودلهي إن هذه الرسوم أثرت على صادرات هندية تُقدّر قيمتها بـ2.89 مليار دولار، وفقاً لإشعار رسمي من المنظمة. طباعة شارك وتقول نيودلهي الولايات...
أكدت وزيرة التنمية المحلية الدكتورة منال عوض، أن مبادرة صوتك مسموع تُعد أحد الأدوات الفعالة التي تعتمد عليها الوزارة في تلقي الشكاوى اليومية للمواطنين على أرض الواقع والعمل علي حلها بالتعاون مع الجهات التنفيذية بالمحافظات، بما يسهم في حل المشكلات بشكل أسرع وتحقيق رضا المواطن. جاء ذلك خلال تلقيها اليوم السبت تقريرًا حول جهود مبادرة صوتك مسموع منذ انطلاقها تحت رعاية رئيس مجلس الوزراء في أكتوبر 2018 وحتى نهاية شهر يونيو 2025، للاستجابة لشكاوى ومشكلات المواطنين، والتواصل بصورة سريعة ومستمرة معهم عبر وسائل التواصل المعلنة من الوزارة والمحافظات والعمل على سرعة اتخاذ اللازم نحو حلها. وأوضحت الوزيرة أن مبادرة صوتك مسموع منذ انطلاقها وحتى شهر يونيو الماضي، تلقت 889.782 ألف رسالة من المواطنين، تضمنت 139، 823 ألف شكوى حيث تم...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، على مدار شهر يونيو 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.ووجه رئيس الوزراء بتعظيم جهود منظومة الشكاوى في تلقي ورصد شكاوى المواطنين وسرعة معالجتها والحد من أسبابها وتحقيق أفضل استجابات ممكنة لها، بالتنسيق مع الوزارات والمحافظات والأجهزة والهيئات الحكومية في مختلف القطاعات والخدمات، مع ضرورة إيلاء الاهتمام بشكاوى قطاع الصحة وتأمين توافر السلع بكميات ومستويات جودة مناسبة، وضمان استمرار تقديم الخدمات العامة وانتظام سير العمل بالمرافق، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات الحكومية وتعزيز أواصر الثقة مع المواطنين.وأوضح مدير المنظومة أن منظومة الشكاوى الحكومية تلقت ورصدت 156 ألف شكوى واستفسار خلال شهر يونيو الماضي. وعقب المراجعة...
وجه رئيس مجلس الوزراء، الدكتور مصطفى مدبولي بتعظيم جهود منظومة الشكاوى في تلقي ورصد شكاوى المواطنين وسرعة معالجتها والحد من أسبابها وتحقيق أفضل استجابات ممكنة لها، بالتنسيق مع الوزارات والمحافظات والأجهزة والهيئات الحكومية في مختلف القطاعات والخدمات. جاء ذلك خلال متابعة الدكتور مصطفى مدبولي، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، على مدار شهر يونيو 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. وأشار إلى ضرورة إيلاء الاهتمام بشكاوى قطاع الصحة وتأمين توافر السلع بكميات ومستويات جودة مناسبة، وضمان استمرار تقديم الخدمات العامة وانتظام سير العمل بالمرافق، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات الحكومية وتعزيز أواصر الثقة مع المواطنين. وأوضح الدكتور طارق الرفاعي أن منظومة الشكاوى الحكومية تلقت ورصدت 156 ألف...
البلاد (الرياض) أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني أمس، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر مايو 2025. وأوضحت أن عدد شكاوى المسافرين على الناقلات الجوية بلغ (1342) شكوى، مبينةً أنَّ طيران ناس جاءت أقلّ شركات الطيران شكاوى بواقع (35) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر مايو إلى 100 %، بينما حلَّت الخطوط الجوية السعودية ثانيًا بواقع (39) شكوى لكل (100) ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى (100 %)، وجاء ثالثًا “طيران أديل”، حيث وصل عدد الشكاوى إلى (40) شكوى لكل (100) ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى (100 %)، وفقًا لرصد المؤشر، حيث جاءت أكثر تصنيفات الشكاوى تداولًا لشهر مايو عن...
كشفت الهيئة العامة للطيران المدني عن تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات خلال شهر مايو 2025، وذلك عبر مؤشر التصنيف الذي أصدرته اليوم من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة. وبينت الهيئة حصول مطار الملك خالد الدولي بالرياض على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته (0.4٪) لكل (100) ألف مسافر، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على (6) ملايين مسافر سنويًا، وبواقع (16) شكوى، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى (100%). وأوضحت أن مطار الأمير نايف الدولي حصل على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن (6) ملايين مسافر سنويًا بما نسبته (1٪) لكل (100) ألف مسافر بواقع...
ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام لمحافظة بني سويف، الاجتماع الشهري للجنة العليا لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء ،وذلك بحضور مها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين (مقرر اللجنة)، وأعضاء اللجنة من :الموارد البشرية، المتابعة، التفتيش المالي والإداري، الشئون القانونية،والتخطيط العمراني، والاستثمار بالديوان العام، ومسئولو منظومة الشكاوى الحكومية بالمديريات الخدمية .أخبار بني سويف.. حصول وحدة طب الشريف على اعتماد الجودة.. واستلام أكثر من 281 ألف طن قمحمحافظ بني سويف يهنئ القطاع الصحي بحصول وحدة طب الشريف على اعتماد الجودةاستلام أكثر من 281 ألف طن قمح و استمرار التوريد بصوامع بني سويفناقش السكرتير العام موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة"صوتك مسموع"ومؤشرات الأداء خلال الفترة من 1 إلى 25 يونيو الجاري، وبلغ إجمالي عدد...
تقدم نحو 20 شخصية ألمانية بارزة بشكوى جنائية إلى المدعي العام الاتحادي في ألمانيا وإلى مكتب الادعاء العام في برلين، ضد المستشار الألماني فريدريش ميرتس، متهمين إياه بانتهاك الدستور الألماني، على خلفية تصريح له قال فيه إن "إسرائيل تقوم بالأعمال القذرة نيابة عنا جميعاً". وجاء في بيان مشترك، وقعه عدد من الشخصيات العامة، بينهم الفنان ديتر هالرڤوردن، والكاتب ألبريشت مولر، ونواب سابقون، أن ميرتس خالف مواد دستورية أساسية، من بينها المادتان 9 و25 و26 من القانون الأساسي الألماني، من خلال تبريره هجمات الاحتلال الإسرائيلي على إيران خلال قمة مجموعة السبع التي عقدت في كندا بتاريخ 17 حزيران/يونيو الجاري. وأشار الموقعون إلى أن ميرتس، الذي شغل سابقاً منصب رئيس مجلس إدارة شركة "بلاك روك" العالمية للاستثمار في الأسلحة، دافع...
الظهور الأول لـ هدير عبد الرازق وطليقها أوتاكا أمام المحكمة