محافظة الشرقية تستجيب لـ 2923 شكوى وطلب للمواطنين خلال يوليو
تاريخ النشر: 15th, August 2025 GMT
أعلنت محافظة الشرقية عن استجابتها لـ 2923 شكوى وطلب من المواطنين خلال شهر يوليو الماضي، محققة نسبة إنجاز بلغت 97%.
هذه الإحصائية تأتي في إطار حرص المحافظة على حل مشكلات المواطنين وتلبية احتياجاتهم، عبر تفعيل آليات منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.
ووفقًا لما صرح به المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، فإن فريق عمل المنظومة قام بفحص ومراجعة الشكاوى بدقة قبل توجيهها للجهات المختصة، لضمان تحقيق أعلى معدلات الاستجابة.
وأشار المحافظ إلى أن التواصل المستمر مع المواطنين يمثل حلقة وصل أساسية في عملية التنمية، مؤكدًا التزام المحافظة بالتعامل الفوري مع الشكاوى للتخفيف من معاناة الأهالي.
كما استجابت المحافظة لـ 65 شكوى أخرى وردت عبر مبادرة "صوتك مسموع"، التي أطلقتها وزارة التنمية المحلية، بنسبة إنجاز وصلت إلى 94%.
من جانبه، أوضح وليد عبد الحميد، مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى، أن المحافظة تتيح عدة قنوات لتلقي الشكاوى، منها: منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة: عبر الموقع الإلكتروني أو الخط الساخن 16528، ز مبادرة "صوتك مسموع": من خلال تطبيق الموبايل أو البريد الإلكتروني المخصص بالمحافظة: [email protected]
* هواتف أرضية وفاكس: 2333391- 055 و 2369134 /055، أو عبر صفحة المحافظة على فيسبوك، أو رقم واتساب 01270664666، الذي يتيح إرسال الشكاوى مرفقة بالصور.
وتؤكد هذه الأرقام التزام محافظة الشرقية بتفعيل آليات التواصل مع المواطنين، ووضع حلول فعالة للمشكلات التي تواجههم، مما يعكس نهجًا إداريًا يهدف إلى تحسين جودة الخدمات وتلبية احتياجات المجتمع المحلي.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: صوتك مسموع محافظة الشرقية منظومة الشكاوى
إقرأ أيضاً:
محافظ قنا يبحث مع وزير البترول فرص الاستثمار التعديني وزيارة ميدانية مرتقبة للمحافظة
بحث الدكتور خالد عبد الحليم، محافظ قنا، مع المهندس كريم بدوي، وزير البترول والثروة المعدنية، فرص الاستثمار في قطاع التعدين بالمحافظة، وخاصة إمكانيات التوسع في التشغيل والتصنيع المرحلي للخامات، وفي مقدمتها الفوسفات والذهب، بما يحقق قيمة مضافة للاقتصاد المحلي والوطني، ويوفر فرص عمل لأبناء المحافظة، يأتي ذلك في إطار جهود محافظة قنا لتعظيم الاستفادة من مواردها الطبيعية وثرواتها المعدنية.
وخلال اللقاء، اتفق الجانبان على تنظيم زيارة ميدانية مرتقبة لوزير البترول إلى محافظة قنا، ضمن جولاته بمحافظات إقليم جنوب الصعيد، للوقوف على الواقع الفعلي للموارد التعدينية، وبحث آليات استثمارها بشكل عملي يواكب مستهدفات "رؤية الجمهورية الجديدة".
كما تناول الاجتماع إمكانية زيادة حصة محافظة قنا من البيتومين، لاستكمال أعمال رصف الطريق الصحراوي الغربي الرابط بين محافظتي الأقصر وقنا، نظرًا لأهميته الاستراتيجية في تحسين حركة النقل ودعم المشروعات التنموية، خاصة أن المسافة المتبقية من أعمال الرصف تبلغ نحو 10 كيلومترات.
ومن جانبه، أكد محافظ قنا أن المحافظة تزخر بموارد تعدينية ومحجرية واعدة في الصحراء الشرقية والغربية، تمثل فرصا ذهبية لجذب الاستثمارات وتعزيز الصناعات الوطنية وزيادة الصادرات، مشيرًا إلى أن التعاون الوثيق مع وزارة البترول سيضمن استغلال هذه الإمكانيات بما يحقق التنمية الشاملة ويعزز مكانة قنا كمحور رئيسي لقطاع التعدين في مصر.
السودان.. عقبات أمام عودة الطلاب إلى المدارس في الخرطوم