محافظة الشرقية تستجيب لـ 2923 شكوى وطلب للمواطنين خلال يوليو
تاريخ النشر: 15th, August 2025 GMT
أعلنت محافظة الشرقية عن استجابتها لـ 2923 شكوى وطلب من المواطنين خلال شهر يوليو الماضي، محققة نسبة إنجاز بلغت 97%.
هذه الإحصائية تأتي في إطار حرص المحافظة على حل مشكلات المواطنين وتلبية احتياجاتهم، عبر تفعيل آليات منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.
ووفقًا لما صرح به المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، فإن فريق عمل المنظومة قام بفحص ومراجعة الشكاوى بدقة قبل توجيهها للجهات المختصة، لضمان تحقيق أعلى معدلات الاستجابة.
وأشار المحافظ إلى أن التواصل المستمر مع المواطنين يمثل حلقة وصل أساسية في عملية التنمية، مؤكدًا التزام المحافظة بالتعامل الفوري مع الشكاوى للتخفيف من معاناة الأهالي.
كما استجابت المحافظة لـ 65 شكوى أخرى وردت عبر مبادرة "صوتك مسموع"، التي أطلقتها وزارة التنمية المحلية، بنسبة إنجاز وصلت إلى 94%.
من جانبه، أوضح وليد عبد الحميد، مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى، أن المحافظة تتيح عدة قنوات لتلقي الشكاوى، منها: منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة: عبر الموقع الإلكتروني أو الخط الساخن 16528، ز مبادرة "صوتك مسموع": من خلال تطبيق الموبايل أو البريد الإلكتروني المخصص بالمحافظة: [email protected]
* هواتف أرضية وفاكس: 2333391- 055 و 2369134 /055، أو عبر صفحة المحافظة على فيسبوك، أو رقم واتساب 01270664666، الذي يتيح إرسال الشكاوى مرفقة بالصور.
وتؤكد هذه الأرقام التزام محافظة الشرقية بتفعيل آليات التواصل مع المواطنين، ووضع حلول فعالة للمشكلات التي تواجههم، مما يعكس نهجًا إداريًا يهدف إلى تحسين جودة الخدمات وتلبية احتياجات المجتمع المحلي.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: صوتك مسموع محافظة الشرقية منظومة الشكاوى
إقرأ أيضاً:
محافظ الشرقية يكرّم أبطال الرياضة ويؤكد مواصلة دعم الموهوبين
شهد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، اليو الأربعاء، احتفالية مميزة نظمتها المحافظة لتكريم نخبة من الأبطال الرياضيين بمديريتي الشباب والرياضة والتربية والتعليم، ممن حققوا بطولات محلية ودولية ورفعوا اسم مصر عاليًا في مختلف المحافل الرياضية.
وجاء التكريم بمنحهم شهادات تقدير تقديرًا لإنجازاتهم وتحفيزًا لهم على مواصلة التألق في البطولات القارية والعالمية.
أقيمت الاحتفالية بقاعة الاجتماعات بالديوان العام، وسط أجواء احتفالية تعكس قيمة ما حققه أبناء الشرقية من نجاحات رياضية مشرفة.
بدأت الفعاليات بعزف السلام الوطني لجمهورية مصر العربية، تلاه كلمة للمحافظ أعرب فيها عن بالغ سعادته بما حققه أبطال المحافظة من إنجازات لافتة، مؤكدًا أن دعم قطاع الرياضة يمثل أولوية لما له من أهمية في بناء الإنسان وتنمية قدراته البدنية والذهنية، إضافة إلى دوره في غرس قيم الانضباط وروح المنافسة والعمل الجماعي.
وشدد المحافظ على حرصه الكامل على توفير جميع سبل الدعم للرياضيين، وتذليل أي عقبات قد تواجههم لضمان استمرار مسيرة النجاحات وتحقيق المزيد من الإنجازات.
وفي كلمته، أشاد المحافظ بالمستوى المتقدم الذي ظهر عليه أبناء الشرقية من لاعبي الألعاب الفردية والجماعية، مؤكدًا أن المحافظة تضم نماذج مضيئة استطاعت إثبات جدارتها وتمثيل مصر في بطولات عالمية وإحراز مراكز أولى ترفع من قيمة الرياضة المصرية.
وأوضح أن تلك النماذج تعكس الاهتمام الذي توليه الدولة بالرياضة وتنمية قدرات النشء والشباب، في إطار رؤية مصر 2030 لبناء جيل قادر على المنافسة عالميًا.
وقدّم وكيل وزارة التربية والتعليم الشكر لمحافظ الشرقية على دعمه المستمر للطلاب الرياضيين، مشيرًا إلى أن تكريم فريق الشرقية للناشئين بنين وبنات، الحاصلين على المركزين الأول والثاني في بطولة الجمهورية للمدارس وتأهلهم لبطولة شمال أفريقيا، يعكس اهتمام الدولة تحت قيادة الرئيس عبد الفتاح السيسي بقطاع الرياضة المدرسية ورعاية المواهب. بدورها.
وأكدت وكيلة وزارة الشباب والرياضة أن المديرية تبذل جهودًا كبيرة لاكتشاف المواهب في قرى ومراكز المحافظة، وتوفير البيئة المناسبة لإعدادهم بدنيًا وفنيًا لخوض البطولات المحلية والدولية.
وشهدت الاحتفالية تكريم عدد من اللاعبين المتميزين، حيث قام المحافظ بمنح اللاعب محمد محمد علي شهادة تقدير لحصوله على المركز الثاني في بطولة الشطرنج ضمن أولمبياد «فيدا» للأشخاص ذوي الإعاقة، التي أقيمت بمدينة أستانا بكازاخستان خلال الفترة من 17 إلى 25 نوفمبر 2025. كما كرّم محافظ الشرقية كلًا من محمد رمضان وكيل وزارة التربية والتعليم، ودعاء زكريا مدير عام الشؤون التنفيذية بالمديرية، تقديرًا لجهودهما في إعداد وتدريب فريق الشرقية للناشئين وتحقيق نتائج مشرفة.
وفي ختام الاحتفالية، حرص المحافظ على التقاط صور تذكارية مع الأبطال المكرمين، الذين أعربوا عن سعادتهم بهذا التكريم الذي يمثل لهم دافعًا قويًا لمواصلة العمل الجاد وتحقيق المزيد من النجاحات، مؤكدين أن لحظات التقدير ستظل محفورة في ذاكرتهم، كونها تجسد ثمرة جهودهم وتدعم طموحاتهم المستقبلية.
شارك في الاحتفالية عدد من قيادات المحافظة، من بينهم نائبا المحافظ الدكتور أحمد عبد المعطي والمهندسة لبنى عبد العزيز، واللواء عبد الغفار الديب السكرتير العام، ومحمد كُجَك السكرتير العام المساعد، والعميد أحمد شعبان المستشار العسكري، إضافة إلى قيادات مديريتي التعليم والشباب والرياضة وأعضاء الجهازين الفني والإداري لفريق الشرقية للناشئين.
القبض على سيدتين بتهمة توزيع مبالغ مالية على المواطنين لصالح مرشح بسوهاج