رئيس الوزراء: جهود مكثفة لجهاز حماية المستهلك في يونيو.. 682 حملة رقابية و15 ألف شكوى تحت المراجعة
تاريخ النشر: 10th, July 2025 GMT
استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرًا مفصلًا أعده الدكتور إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، بشأن جهود الجهاز خلال شهر يونيو 2025، مؤكدًا على أهمية الدور الحيوي للجهاز في حماية حقوق المواطنين وضبط الأسواق.
وأشاد مدبولي بجهود العاملين بالجهاز والفروع الإقليمية المنتشرة في المحافظات، مشددًا على ضرورة تعزيز الرقابة، والتعامل السريع مع الشكاوى، والتصدي لأي ممارسات احتكارية أو تلاعب بأسعار السلع الاستراتيجية.
حسب التقرير، نفذ جهاز حماية المستهلك 682 حملة تفتيشية بالتنسيق مع الأجهزة الرقابية في 24 محافظة، أسفرت عن زيارة 9402 منشأة، وضبط 1605 مخالفة متنوعة، شملت ممارسات غير قانونية في الأسواق، لا سيما في قطاع السلع الغذائية.
وأوضح السجيني أن الحملات الرقابية حققت نتائج إيجابية في رصد المخالفات والحد من التجاوزات بحق المستهلكين، مشيرًا إلى استمرار التنسيق مع الجهات المختصة لضمان استمرار السيطرة على الأسواق.
استقبال نحو 15 ألف شكوى من المواطنين خلال يونيوفيما يتعلق بتلقي الشكاوى، كشف التقرير أن الجهاز تلقى:
8087 شكوى من خلال الإدارات المركزية.
6922 شكوى من الفروع الإقليمية بالمحافظات.
وبلغ عدد الشكاوى التي تم الانتهاء من فحصها وحفظها:
3470 شكوى من الإدارات المركزية.
2860 شكوى من الفروع الإقليمية.
وبذلك بلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة خلال الشهر ما يقارب 15 ألف شكوى، تعكس ارتفاع ثقة المواطنين في الجهاز كجهة رقابية فعالة.
أكثر من 23 ألف مكالمة واردة على الخط الساخنأوضح التقرير أن إدارة الخط الساخن والتلقي استقبلت أكثر من 23،359 مكالمة، تشمل تسجيل شكاوى جديدة، واستفسارات حول شكاوى قائمة.
تم قيد الشكاوى إلكترونيًا عبر الوسائل المختلفة مثل:
تطبيق الهاتف المحمول
الخط الساخن
موقع الإنترنت
خدمة "واتساب"
منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
وسائل التواصل الاجتماعي
جمعيات حماية المستهلك
تنسيق حكومي واسع لتعزيز ثقة المواطنين والسائحينوفي محور الأنشطة العامة، أشار السجيني إلى لقاء جمعه مع وزير الطيران المدني لبحث آليات التعاون بين الجهاز وقطاع الطيران، بهدف تعزيز ثقة السائحين الأجانب في السوق المصري والخدمات داخل المطارات.
كما تم عقد اجتماع مع رؤساء القطاعات ومديري الفروع الإقليمية لتوجيههم بـ تكثيف الرقابة الميدانية ومتابعة توافر السلع بشكل دوري، خصوصًا في ضوء التطورات الإقليمية التي قد تؤثر على الأسواق المحلية.
رقابة على الشركات وإجراءات احترازية لحماية المستهلكأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز يتابع التزام الشركات بتطبيق التدابير الاحترازية لحماية حقوق المستهلكين، مشيرًا إلى استمرار المتابعة والمراجعة الميدانية بهدف تحقيق التوازن في السوق والحد من أي تجاوزات أو تضليل إعلاني.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: مصطفي مدبولي جهاز حماية المستهلك الرقابة على الاسواق مخالفات الأسعار شكاوى الخط الساخن السوق المصري حمایة المستهلک شکوى من
إقرأ أيضاً:
الصحة: جامعة حلوان تشهد حملة مكثفة للتبرع بالدم
نفذت وزارة الصحة والسكان، بالتعاون مع المركز القومي لخدمات نقل الدم، حملة موسعة للتبرع بالدم داخل جامعة حلوان، امتدت على مدار أسبوع كامل، وذلك في إطار جهود الإدارة العامة للمبادرات الصحية والإدارة المركزية لعمليات الدم لتعزيز المخزون الاستراتيجي من الدم ومشتقاته.
وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن توقيت الحملة جاء متزامنًا مع استضافة الجامعة لفعاليات المبادرة الرئاسية لدعم صحة المرأة، مما أضفى طابعًا تكامليًا مميزًا على النشاط، وأظهر مدى التنسيق العالي بين مختلف قطاعات الوزارة لتقديم خدمات صحية شاملة ومستدامة للمجتمع الجامعي والمحيط.
ومن جانبها، كشفت الدكتورة فاطمة شومان، رئيس الإدارة المركزية لعمليات الدم ونقل الدم، أن الحملة نجحت في تجميع 295 كيس دم آمن وصالح للاستخدام، مشيرة إلى أن هذه الكمية ستسهم بشكل مباشر في إنقاذ حياة عشرات المرضى في مستشفيات الوزارة، خاصة حالات الحوادث والعمليات الجراحية الكبرى والأورام وأمراض الدم.
وأكدت «شومان» أن مثل هذه الحملات لا تقتصر على توفير الدم فقط، بل تهدف أيضًا إلى نشر ثقافة التبرع الطوعي بين الشباب الجامعي، وترسيخ قيمة العمل الإنساني النبيل الذي يربط بين أفراد المجتمع في أسمى صوره، مؤكدة أن كل كيس دم قد يكون سببًا في استمرار نبض قلب إنسان وأمل أسرة بأكملها.
وتوجهت وزارة الصحة والسكان، بالشكر والتقدير لإدارة جامعة حلوان وطلابها وأعضاء هيئة التدريس على التفاعل الكبير ولحماسهم غير المسبوق، مؤكدة استمرار تنظيم مثل هذه الحملات في الجامعات والمصانع والمؤسسات على مستوى الجمهورية، لأن التبرع بالدم ليس مجرد واجب وطني… بل هو رسالة حياة.
بتكلفة 1.7 مليون ريال.. افتتاح مدرسة الشيخ جاعد بن خميس الخروصي بجنوب الباطنة