أعلن المهندس محمد عبد الجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم عن تشكيل غرفة عمليات وإعلان حالة الطوارئ داخل كافة مواقع وفروع الشركه بأنحاء المحافظة تزامنا مع إحتفالات عيد الفطر المبارك أعاده الله على الامه العربيه والإسلامية بالخير والبركات وذلك من أجل توفير كافة الخدمات المقدمه للمواطنين على مدار اليوم مع الحفاظ على جودة واستدامه الخدمة.

وأضاف أنه تم تشكيل غرفة عمليات مشكلة من كافة قيادات الشركه لمتابعة ورصد أى مشكلة تتعلق بتوفير الخدمه سواء مياه الشرب أو الصرف الصحي أو جودة مياه والتوجه والتحرك الفورى لإزالتها والانتهاء منها في وقتها حتى يحتفل المواطنين بعيدهم دون أن توجد مشكلة تعكر صفو احتفالهم بجانب التنبيه على قائدى سيارات مياه الشرب الناقلة وسيارات النافورى والفاكيوم والكباش أن يكونوا تحت أهبه الاستعداد والتحرك الفورى إتجاه اى مشكله يتم رصدها عن طريق غرفة العمليات أو الشكاوى التي ترد للخط الساخن أو مواقع التواصل الاجتماعي.

وأشار النجار أن الشركه تعمل بكامل طاقتها الإنتاجية خاصة محطات مياه الشرب وانتظام العاملين وتواجدهم بمقر عملهم بجانب مراجعة انتظام العمل داخل محطات وروافع الصرف الصحي والتأكد من جاهزية الطلمبات والمولدات والغواطس وعملها فى استقبال تصرفات المواطنين والتأكيد على عمال التسليك والفنيين بتواجدكم داخل أماكن عملهم والتواصل المستمر والدائم فى حاله حدوث أي مشكله تعيق عمل المحطات والروافع علاوة على تواجد فريق المعامل المتنقلة لسحب عينات عشوائية من مياه الشرب للتأكد من جودة مياه الشرب ومطابقتها لكافة القياسات والشروط الصحية المعمول والمصرح بها والمراقبة المستمر سواء لماخذ مياه الشرب أو مراحل إنتاجها.

وأكد رئيس الشركة على العاملين بإدارة العدادات مسبقة الشحن بتواجدهم جميع أيام العيد من أجل توفير إمكانية الشحن للمواطنين الذين يريدون شحن عداداتهم نتيجة انتهاء الرصيد مع إمكانية شحن هذه العدادات أيضا عن طريق منافذ أو مكاتب الشحن فورى.

المصدر: الأسبوع

كلمات دلالية: مياه الفيوم تشكيل غرفة عمليات تزامنا مع احتفالات عيد الفطر المبارك میاه الشرب

إقرأ أيضاً:

في 3 خطوات.. طريقة تقديم شكوى إلى شركة مياه الشرب بالقاهرة

تحرص الشركة القابضة لمياه الشرب بفروعها المنتشرة على مستوى الحافظات، على تخصيص خط ساخن وطرق لتلقي شكاوي المواطنين الذين يواجهون مشاكل تتعلق بمرفق المياه.

وتوضح «الوطن» خلال التقرير التالي، طرق تقديم شكوى لشركة مياه الشرب والخطوات المتبعة في ذلك، ومعرفة أهم الخدمات التي تقدما شركة مياه الشرب بكل منطقة، وذلك للتسهيل على المواطنين.

تقديم شكوى بشركة مياه الشرب بالقاهرة

يقوم الراغب في تقديم الشكوى بشركة مياه الشرب بتقديم البيانات التالية في فرع الشركة، وتتمثل في:

- اسم الشاكي وعنوانه بالتفصيل وأرقام الهاتف ورقم بطاقة الرقم القومي، وكذلك البريد الإلكتروني إن وجد.

- التفاصيل الكاملة عن الشكوى، تشمل «اسم مقدم الخدمة ورقم الشكوى الذي حصل علية من مقدم الخدمة».

- أي بيانات لها علاقة بموضوع الشكوى مثل صورة فاتورة الاستهلاك وصورة ضوئية من الشكوى المقدمة إلى مقدم الخدمة، والرد الوارد على الشكوى من مقدم الخدمة أو أي عقود ذات صلة بموضوع الشكوى.

المناطق التي تخدمها شركة مياه الشرب بالقاهرة الكبري

تتمثل المناطق التي تخدمها شركة مياه الشرب في الآتي: 

- الأزبكية.

- بولاق أبو العلا.

- عابدين.

- السبتية.

- القللي.

- الزمالك.

- وسط البلد.

- باب الشعرية.

- الظاهر الغربية.

وكشفت شركة مياه الشرب بالقاهرة، عن العديد من الخدمات التي تقدمها ومنها:

- التعاقد على وصلة أو عداد «عقار / شقة / محل».

- استبدال عداد/ وصلة مياه.

- تغيير قطر وصلة.

- فحص عداد.

- سداد فواتير.

- تعديل بيانات اشتراك.

- الرد على استفسارات المواطنين.

- فحص الشكاوى المحاسبية.

- شحن العدادات مسبقة الدفع.

- طلب تأدية الخدمات في المنازل من خلال مراكز خدمة العملاء المتنقلة.

مقالات مشابهة

  • الإمارات تواصل توزيع مياه الشرب على النازحين في خان يونس
  • سكان خان يونس يفقدون مياه الشرب
  • وزير الإسكان يتابع مشروعات مياه الشرب والصرف بالغربية
  • وزير الإسكان يتابع مشروعات مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية
  • في 3 خطوات.. طريقة تقديم شكوى إلى شركة مياه الشرب بالقاهرة
  • قري سنورس بالفيوم تتسول مياه الشرب
  • تعليم الجيزة تتابع امتحانات الدبلومات الفنية من خلال غرفة عمليات المديرية
  • مياه أسيوط تعقد اجتماعا للجنة التنسيقية المعنية برفع جودة مرفقي المياه والصرف الصحي
  • لجنة تنسيقية لرفع جودة المياه في أسيوط والوادي الجديد
  • تنظيم حملات لاستطلاع آراء العملاء بهدف تحسين خدمة المياه