توقيع اتفاقية تعاون بين وزارة الاتصالات وشركة «إكسيد» لتطوير تطبيق أتمتة ضمان الجودة
تاريخ النشر: 6th, May 2024 GMT
شاركت الصفحة الرسمية لرئاسة مجلس الوزراء، بيانا صادر عن وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بشأن توقيع اتفاقية تعاون بين وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
ويستعرض «الأسبوع» خلال السطور التالية ما جاء في ذلك البيان.
بيان وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلوماتشهد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات توقيع اتفاقية تعاون بين وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ممثلة في مركز الابتكار التطبيقي، والشركة المصرية للاتصالات لنظم المعلومات «إكسيد» بشأن التشارك فى مشروع لتطوير تطبيق أتمتة ضمان الجودة فى مراكز الاتصالات باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعى.
وقع اتفاقية التعاون المهندس رأفت هندي، نائب وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لشئون البنية التحتية، والأستاذ وائل مصطفى، العضو المنتدب لشركة إكسيد، بحضور المهندس محمد نصر، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات، والدكتور أحمد طنطاوي المشرف على أعمال مركز الابتكار التطبيقي.
هذا وقد أكد الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أن اتفاقية التعاون تجسد التكامل بين مؤسسات قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات من مؤسسات بحثية معنية بتطوير تطبيقات باستخدام أحدث التقنيات والذكاء الاصطناعي ممثلة في مركز الابتكار التطبيقي التابع لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وشركات القطاع الخاص ممثلة في شركة إكسيد للعمل من خلال تعاون بناء له مردود إيجابي في المساهمة في تطوير القطاع، مضيفا أن الهدف من الاتفاقية هو توظيف تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في تحسين كفاءة العمل وتنمية صناعة مراكز الاتصالات، وهو الأمر الذي يدعم الجهود المبذولة لتنمية صناعة التعهيد في مصر، وذلك في ضوء حرص الوزارة على تطويع التكنولوجيات الحديثة لتطوير كافة القطاعات، مشيرا إلى تعاون مركز الابتكار التطبيقي مع مؤسسات أكاديمية وبحثية وقطاعات الدولة المختلفة وشركات محلية وعالمية لتطوير تطبيقات مبتكرة باستخدام التقنيات الحديثة للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مختلف المجالات.
وزارة الاتصالاتوأوضح المهندس محمد نصر، العضو المنتدب والرئيس التنفيذى للشركة المصرية للاتصالات، أن المصرية للاتصالات حريصة على المشاركة في جهود تطوير وتحديث مراكز الاتصالات عبر شركة إكسيد، وذلك من خلال تطبيق أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي التي تضمن مواكبة التطور التكنولوجي الكبير الذي يشهده العالم والذي ينعكس بشكل واضح كل مجالات الحياة، مشيراً إلى أن تطبيقات الذكاء الاصطناعي صارت جزء لا يتجزأ من مستقبل الخدمات التكنولوجية.
وأشار الدكتور أحمد طنطاوي، المشرف على أعمال مركز الابتكار التطبيقي، إلى أن التطبيق يهدف إلى تحليل محتوى جميع المكالمات الصوتية التي تتلقاها مراكز خدمة العملاء، وذلك من أجل اكتشاف أي مشكلات تتعلق بأداء موظفي خدمة العملاء، مثل عدم الامتثال لسياسات الشركة، والتعامل غير المناسب مع الموقف، وما إلى ذلك مما يمكن مشرفي مركز الاتصال من الحصول فوريا على تقييم كل موظف ويمكنهم أيضا من التدخل السريع في حالة ظهور دلالات على عدم سير أي مكالمة بالشكل المناسب.
من جانبه، أعرب الأستاذ وائل مصطفى، العضو المنتدب لشركة إكسيد، عن سعادته بتوقيع هذه الاتفاقية مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والمشاركة في هذا المشروع الهام ووضع إمكانات شركة «إكسيد» وخبراتها الممتدة فى مجال مراكز الاتصالات لتطوير استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في أتمته ضمان الجودة في مراكز الاتصالات، وأضاف أن شركة «إكسيد» لا تتوقف عن تطوير قدراتها بما يواكب التطور الكبير الذي تشهده تكنولوجيا الاتصالات في العالم ودعمها دوماً بأحدث ما وصلت إليه التقنيات العالمية وأهمها تقنيات الذكاء الاصطناعي.
اقرأ أيضاًكيف يستفيد طفلك من البرمجة والذكاء الاصطناعي؟.. خبراء يوضحون لـ«الأسبوع» المسار الصحيح والفرص المجانية
آبل وجوجل تتعمدان إخفاء تطبيقات الذكاء الاصطناعي من قائمة الأفضل في 2023
هل سيعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل صناعة الأدوية في العالم؟
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: وزارة الاتصالات المصرية للاتصالات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وزارة الاتصالات وتکنولوجیا المعلومات المصریة للاتصالات الذکاء الاصطناعی مراکز الاتصالات تقنیات الذکاء العضو المنتدب شرکة إکسید
إقرأ أيضاً:
وزارة الشؤون وشركة IDM أطلقتا مبادرة إنترنت للكل لذوي الاعاقة
أطلقت شركة IDM، بالتعاون مع وزارة الشؤون الاجتماعية، مبادرة "إنترنت للكلّ" لتوفير خدمات الإنترنت المنخفضة الكلفة للأشخاص ذوي الإعاقة، خلال حفل في الوزارة، برعاية وزيرة الشؤون الاجتماعية حنين السيد، وحضور رئيس مجلس إدارة شركة IDM مارون شمّاس والمديرة العامة للشركة رنا زخّور، كبار الموظفين في وزارة الشؤون وكوادر من الشركة، ممثلين عن الجمعيات الأهلية، وفاعليات اجتماعية وإعلاميين.
وأوضحت وزيرة الشؤون أن "الوزارة تعتمد رؤية حقوقية جديدة لقضايا الأشخاص ذوي الإعاقة، تقوم على الانتقال من الدعم التقليدي إلى التمكين الفعلي، وإزالة كافة الحواجز التي تعيق مشاركتهم في المجتمع. والوزارة باشرت بخطوات عديدة في هذا الاتجاه، أبرزها إعادة انتخاب الهيئة الوطنية لشؤون الأشخاص ذوي الإعاقة، وتطوير برنامج البدل النقدي ليشمل أكثر من 20 ألف مستفيد، بالإضافة إلى تعزيز الوصول إلى الخدمات الصحية، كما وضمان المشاركة السياسية".
وشددت على "أهمية الإدماج الرقمي الذي يشكل ضرورة أساسية لتحقيق العدالة الاجتماعية وتكافؤ الفرص".
وشكرت شركة IDM على هذه المبادرة المهمة، مؤكدة "استمرار التزام الوزارة ببناء لبنان أكثر عدالة وإنصافا وشمولا لجميع أبنائه".
من جهته، أكد رئيس مجلس إدارة IDM "التزام الشركة الراسخ بتأمين إنترنت سريع وشرعي وبأسعار تنافسية لجميع المواطنين"، مؤكدا أنه "منذ بدايات الشركة في التسعينيات، كانت إتاحة الإنترنت للجميع في صلب رؤيتها ومهمتها".
وأشار الى أن "الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة يملكون دورا فاعلا في بناء الوطن، مهما كانت التحديات التي يواجهونها. كما وأن وصولهم الكامل إلى الإنترنت هو واجب وطني، خصوصا في عصر الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا اللذين يساعدان الأفراد على تخطي الصعوبات".
وأوضح أن "الدولة لا يمكنها أن تقدم خدمات فعلية من دون إنترنت سريع ومتاح للجميع"، مشددا على أن "خدمة الانترنت السريعة عبر الألياف البصرية ليست فقط للأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة بل لكل مواطن لبناني، وتوسيع هذه الخدمة لا يمكن أن يتم من دون تنفيذ شامل لشبكة الألياف البصرية، ولا سيما في المناطق التي ما زالت تعاني من غياب هذه البنية التحتية".
وأكد "التزام IDM بهذه المبادرة كخطوة نحو مجتمع أكثر شمولا وعدالة".
وذكر بيان للجمعية الى أن "خدمة "انترنت للكلّ" الجديدة تشكل خطوة سبّاقة في لبنان، إذ إنها من اهم المبادرات التي تهدف إلى توفير خدمات الإنترنت للأشخاص ذوي الإعاقة. تشمل الخدمة الجديدة خيارات متعددة تتناسب مع احتياجات مختلف المستخدمين. كما أن المشتركين سيحصلون على الشهر الأول من الخدمة مجانا، مع إجراءات التفعيل والتشغيل كاملة دون أي تكلفة إضافية، بالإضافة إلى تقديم مودم لاسلكي مجاني، ودعم تقني متخصص على مدار الساعة وباقات اشتراك شهرية مخفضة".
وأوضح أن "هذا العرض الجديد متاح للأشخاص ذوي الإعاقة عبر تقديم طلب الاشتراك مرفق بنسخة عن بطاقة الإعاقة (الصالحة) الصادرة عن وزارة الشؤون الاجتماعية، مع الإشارة إلى أن صلاحية العرض تمتد حتى نهاية العام 2025. كما وستتعاون شركة IDM مع الوزارة لتنظيم حملات توعية مشتركة لتعريف الأفراد بكافة تفاصيل المبادرة وآلية الاستفادة منها. للاشتراك بهذا العرض، يمكن الاتصال بشركة IDM على الرقم 1282 أو زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بها". (الوكالة الوطنية) مواضيع ذات صلة الشؤون الاجتماعية تُطلق التحضيرات لانتخاب الهيئة الوطنية لذوي الإعاقة Lebanon 24 الشؤون الاجتماعية تُطلق التحضيرات لانتخاب الهيئة الوطنية لذوي الإعاقة 10/06/2025 18:29:56 10/06/2025 18:29:56 Lebanon 24 Lebanon 24 وزارة الزراعة تطلق مبادرة وطنية سنوية لدعم المزارعين Lebanon 24 وزارة الزراعة تطلق مبادرة وطنية سنوية لدعم المزارعين 10/06/2025 18:29:56 10/06/2025 18:29:56 Lebanon 24 Lebanon 24 الحجار: باشرنا العمل من أجل تأمين أفضل ظروف ممكنة لذوي الاحتياجات الخاصة Lebanon 24 الحجار: باشرنا العمل من أجل تأمين أفضل ظروف ممكنة لذوي الاحتياجات الخاصة 10/06/2025 18:29:56 10/06/2025 18:29:56 Lebanon 24 Lebanon 24 عبدالله أشاد بالتغطية الصحية المجانية لذوي الاحتياجات الخاصة Lebanon 24 عبدالله أشاد بالتغطية الصحية المجانية لذوي الاحتياجات الخاصة 10/06/2025 18:29:56 10/06/2025 18:29:56 Lebanon 24 Lebanon 24 قد يعجبك أيضاً عن الاستثمارات والإصلاحات المالية والمصرفية... إليكم تفاصيل لقاء جابر ولودريان! Lebanon 24 عن الاستثمارات والإصلاحات المالية والمصرفية... إليكم تفاصيل لقاء جابر ولودريان! 11:26 | 2025-06-10 10/06/2025 11:26:34 Lebanon 24 Lebanon 24 قرار نهائي بشأن ملف "الانترنت غير الشرعي".. هذا ما كُشف Lebanon 24 قرار نهائي بشأن ملف "الانترنت غير الشرعي".. هذا ما كُشف 11:20 | 2025-06-10 10/06/2025 11:20:29 Lebanon 24 Lebanon 24 في اليرزة... هذا ما بحثه قائد الجيش مع أبو الحسن Lebanon 24 في اليرزة... هذا ما بحثه قائد الجيش مع أبو الحسن 11:16 | 2025-06-10 10/06/2025 11:16:13 Lebanon 24 Lebanon 24 تشاور لا تحالف… لعبة الوقت بين حزب الله والتيار الوطني الحرّ! Lebanon 24 تشاور لا تحالف… لعبة الوقت بين حزب الله والتيار الوطني الحرّ! 11:00 | 2025-06-10 10/06/2025 11:00:00 Lebanon 24 Lebanon 24 منسى زار شيخ العقل: نسعى للتمديد لليونيفيل خلال شهر آب Lebanon 24 منسى زار شيخ العقل: نسعى للتمديد لليونيفيل خلال شهر آب 10:55 | 2025-06-10 10/06/2025 10:55:12 Lebanon 24 Lebanon 24 الأكثر قراءة قرار يثير الجدل... 200 ألف ليرة لدخول هذه المنطقة! Lebanon 24 قرار يثير الجدل... 200 ألف ليرة لدخول هذه المنطقة! 15:04 | 2025-06-09 09/06/2025 03:04:19 Lebanon 24 Lebanon 24 بسبب مرض ابنها.. بسمة بوسيل تتخذ هذا القرار Lebanon 24 بسبب مرض ابنها.. بسمة بوسيل تتخذ هذا القرار 02:53 | 2025-06-10 10/06/2025 02:53:43 Lebanon 24 Lebanon 24 ضابط إسرائيلي دخل لبنان.. هكذا تحدّث عن "حزب الله" ومصيره Lebanon 24 ضابط إسرائيلي دخل لبنان.. هكذا تحدّث عن "حزب الله" ومصيره 14:15 | 2025-06-09 09/06/2025 02:15:55 Lebanon 24 Lebanon 24 بيع دولارات وشراء ليرة.. ماذا يشهد السوق؟ Lebanon 24 بيع دولارات وشراء ليرة.. ماذا يشهد السوق؟ 14:24 | 2025-06-09 09/06/2025 02:24:35 Lebanon 24 Lebanon 24 آخر مفاجأة إسرائيلية عن "حزب الله".. ماذا يُخطط الأخير؟ Lebanon 24 آخر مفاجأة إسرائيلية عن "حزب الله".. ماذا يُخطط الأخير؟ 16:00 | 2025-06-09 09/06/2025 04:00:00 Lebanon 24 Lebanon 24 أخبارنا عبر بريدك الالكتروني بريد إلكتروني غير صالح إشترك أيضاً في لبنان 11:26 | 2025-06-10 عن الاستثمارات والإصلاحات المالية والمصرفية... إليكم تفاصيل لقاء جابر ولودريان! 11:20 | 2025-06-10 قرار نهائي بشأن ملف "الانترنت غير الشرعي".. هذا ما كُشف 11:16 | 2025-06-10 في اليرزة... هذا ما بحثه قائد الجيش مع أبو الحسن 11:00 | 2025-06-10 تشاور لا تحالف… لعبة الوقت بين حزب الله والتيار الوطني الحرّ! 10:55 | 2025-06-10 منسى زار شيخ العقل: نسعى للتمديد لليونيفيل خلال شهر آب 10:49 | 2025-06-10 "الزراعة" أطلقت الوحدات المتنقلة لتسجيل المزارعين وتوفير المساعدة النقدية في الجنوب فيديو دموع الأسطورة.. رونالدو يبكي فرحًا بعد التتويج بلقب دوري الأمم الأوروبية (فيديو) Lebanon 24 دموع الأسطورة.. رونالدو يبكي فرحًا بعد التتويج بلقب دوري الأمم الأوروبية (فيديو) 01:39 | 2025-06-09 10/06/2025 18:29:56 Lebanon 24 Lebanon 24 حاسب جديد من Xiaomi .. هذه مواصفاته (فيديو) Lebanon 24 حاسب جديد من Xiaomi .. هذه مواصفاته (فيديو) 04:30 | 2025-06-08 10/06/2025 18:29:56 Lebanon 24 Lebanon 24 كانت تصرخ وتبكي بشكل هستيري وتستغيث.. زوجة فنان معروف تتهمه بسرقة ذهبها وأموالها (فيديو) Lebanon 24 كانت تصرخ وتبكي بشكل هستيري وتستغيث.. زوجة فنان معروف تتهمه بسرقة ذهبها وأموالها (فيديو) 03:15 | 2025-06-08 10/06/2025 18:29:56 Lebanon 24 Lebanon 24 Download our application مباشر الأبرز لبنان خاص إقتصاد عربي-دولي بلديات 2025 متفرقات أخبار عاجلة Download our application Follow Us Download our application بريد إلكتروني غير صالح Softimpact Privacy policy من نحن لإعلاناتكم للاتصال بالموقع Privacy policy جميع الحقوق محفوظة © Lebanon24
الدفاع المدني بميسان يخمد حريقًا في أشجار وأعشاب في جبل بثرة