“الموارد البشرية والتوطين” تطلق خدمة الاتصال المرئي للمتعاملين عبر تطبيقها الذكي
تاريخ النشر: 26th, June 2024 GMT
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتوطين، عن إطلاق خدمة الاتصال المرئي للمتعاملين عبر التطبيق الذكي للوزارة مع استمرار تقديم الخدمة ذاتها عبر تطبيق “واتساب” الخاص بالوزارة على الرقم 600590000، وذلك ضمن مساعيها المتواصلة لتعزيز الخدمات الرقمية للمتعاملين، وإنجاز مستهدفات حكومة الإمارات الخاصة بالتحول الرقمي من خلال دعم وتوسيع تقديم الخدمات الرقمية للمتعاملين.
وتتيح الخدمة الجديدة للمتعاملين الاستفسار عن جميع الخدمات التي تقدمها الوزارة ، والحصول على الدعم اللازم من خلال خاصية التواصل المرئي مع استشاري سعادة المتعاملين، حيث يمكن للمتعاملين الاستفادة من الخدمة من خلال التطبيق الذكي عبر خيار الدعم والاتصال، وعبر الواتساب من خلال خيار المنشآت والعمال وخيار العمالة المساعدة.
وقال حسين العليلي مدير إدارة علاقات المتعاملين في الوزارة، إن توسيع الخدمة الجديدة وإطلاقها عبر التطبيق الذكي يندرج ضمن استراتيجية الوزارة وحرصها على تقديم الخدمات المتميزة للمتعاملين، وتوسيع الخدمات الرقمية، لتوفير تجربة مستخدم مريحة وسهلة وسريعة مع الوزارة.
وأوضح أن الخدمة الجديدة تتوافق مع احتياجات المتعاملين وحصولهم على الدعم والمساعدة والاستجابة السريعة من الوزارة، وهو ما يسهم في تعزيز الامتثال للتشريعات الناظمة لسوق العمل لا سيما في ضوء موثوقية الرد على الأسئلة والاستفسارات ، لافتاً إلى كفاءة فريق الوزارة المؤهل والمدرب للرد على الاستفسارات بمختلف اللغات، وتقديم الحلول والاستشارات بفاعلية.
وستكون خدمة الاتصال المرئي متاحة للمتعاملين خلال ساعات الدوام الرسمي للوزارة من الإثنين إلى الخميس من الساعة 7:30 صباحًا إلى الساعة 3 ظهرًا، ويوم الجمعة من الساعة 7:30 صباحاً وحتى الساعة 12:00 ظهرًا، كما يمكن للمتعاملين التواصل مع مركز اتصال الوزارة 600590000 على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
يذكر أن عمليات تواصل وزارة الموارد البشرية والتوطين مع متعامليها عبر قنوات الخدمة التي توفرها، بلغت أكثر من 50 مليون عملية تواصل خلال العام الماضي.وام
المصدر: جريدة الوطن
كلمات دلالية: من خلال
إقرأ أيضاً:
“ثورة النسوان” تشتعل من جديد في عدن.. احتجاجات ضد انهيار الخدمات وتدهور المعيشة
يمن مونيتور/ عدن / من مرفت الربيعي
اشتعلت شوارع العاصمة المؤقتة عدن، اليوم الجمعة، بتظاهرة نسائية حاشدة تحت شعار “ثورة النسوان”، في ثاني احتجاج من نوعه خلال أسبوع، رفضاً للانهيار المُتفاقم في الخدمات الأساسية والأوضاع المعيشية المُتردية.
تجمعت مئات النساء في ساحة العروض بمديرية خور مكسر، حاملات لافتات تطالب بتوفير الكهرباء والمياه، وصرف الرواتب المتأخرة، وتحسين القطاعين الصحي والتعليمي، إلى جانب وقف الانهيار الحاد للعملة الوطنية.
التجمع الثاني لـ #ثورة_النسوان_عدن في ساحة العروض بخور مكسر.#اليمن #Yemen #عدن pic.twitter.com/LC0Y3nWveg
— يمن مونيتور (@YeMonitor) May 16, 2025
وجسدت التظاهرة الغضب الشعبي المتصاعد جراء الأزمات المُتراكمة التي تعصف بالمدينة، وسط غياب أي إجراءات حكومية فاعلة لمعالجتها.
وصرحت الناشطة “داليدا اليافعي”، إحدى منظمات الفعالية: “الأسر في عدن تُعاني ويلات الإهمال الحكومي، الذي يتجاهل أبسط حقوق المواطنين”.
وأضافت: “هذه التحركات ليست سوى بداية، وسنصعد مطالبنا إذا استمر الصمت الرسمي”، مُطالبة السلطات بتحمل مسؤولياتها وإجراء حوار صريح مع الجمهور.
وتواجه عدن، كغيرها من المحافظات الخاضعة للحكومة المُعترف بها دولياً، أزمات خانقة، أبرزها انقطاع الكهرباء المتكرر بسبب نقص الوقود، مما يفاقم معاناة السكان ويُغذي الاحتقان المجتمعي.
عدن تشهد تظاهرة نسوية ثانية خلال أسبوع للمطالبة بتحسين الخدمات
موقف بنزيما من مواجهة الشباب