محافظ المنوفية يتفقد مركز خدمة عملاء لشركة مياه الشرب بشبين الكوم
تاريخ النشر: 13th, July 2024 GMT
تفقد محافظ المنوفية اللواء إبراهيم أبو ليمون، مركز خدمة عملاء لشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي فرع شبين الكوم، وذلك للوقوف على طبيعة سير العمل ومتابعة جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، بحضور المهندس محمد نجيب رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي.
واستمع المحافظ الى شرح من رئيس الشركة عن آلية سير العمل بالمركز وقوة العمل وعدد المترددين ونوعية الخدمات المقدمة ومنها خدمات فحص وإصلاح عداد وغلق مياه وتغيير اسم المشترك وخدمات تعاقدات مياه شرب وصرف صحى وتلقى الشكاوى التجارية والفنية وتحصيل الفواتير و مقايسات مياه الشرب والصرف الصحي، وذلك من خلال أطقم العاملين بمراكز خدمة العملاء والذي يتم تدريبهم بصفة دورية لتأهيلهم علي آلية حسن إستقبال الجمهور وسرعة تقديم كافة الخدمات المطلوبة للمواطنين، لافتاً إلى أن نسب التحصيل تزيد عن 96 %، بالإضافة إلى وجود الخط الساخن علي مدار 24 ساعة لتلقى الشكاوى والبلاغات والاستجابة الفورية لها حفاظاً على الصالح العام وحقوق المواطنين .
كما تفقد المحافظ مقر الوحدة المحلية بشنوان وذلك لمتابعة انتظام سير العمل ، رافقه المحاسب السيد حسن رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة شبين الكوم، ووجه المحافظ بضرورة الاهتمام المباشر للملفات الهامة والحيوية التي تمس حياة المواطن وعلى رأسها ملف التصالح والأرشفة والنظافة والإشغالات والإزالات، مؤكداً علي أن تقييم أداء رؤساء الوحدات المحلية سيكون وفقاً لإنجاز تلك الملفات باعتبارها ملفات تقع علي رأس أولويات الدولة، كما وجه رئيس المدينة بضرورة النزول الميداني لمتابعة منظومة العمل يومياً والتواصل الفعال مع المواطنين للاستماع إلى شكواهم وتلبية مطالبهم.
وتابع محافظ المنوفية، أعمال تطوير كورنيش شنوان الجديد بطول 600 م تقريباً ذلك ضمن الخطة الشاملة لإعادة الرونق الحضاري والجمالي للمحافظة، وشدد المحافظ رئيس المدينة علي تأمين الوصلات الكهربائية حفاظاً علي أرواح المواطنين، وكذا إزالة جميع الإشغالات المتواجدة بمحيط الكورنيش، مؤكداً أننا مستمرون في رفع المستوى الجمالى والحضاري بنطاق المحافظة وذلك من خلال تبني خطة طموحة لتطوير مداخل المدن وإيجاد متنفسا جماليا للأهالي .
وحرص المحافظ، على متابعة انتظام سير العمل بالسوق النموذجي بقرية شنوان على مساحة 600 م2 وتلاحظ وجود إشغالات أو باعة جائلين خارج نطاق السوق، وعلى الفور كلف المحافظ رئيس المدينة بسرعة إزالة تلك الإشغالات ونقل الباعة داخل السوق وتحرير محاضر للمخالفين حفاظاً علي الصالح العام .
صرف السلع التموينيةكما تفقد محافظ المنوفية سيارة متنقلة لصرف السلع التموينية متواجدة بحي شرق شبين الكوم، حيث استفسر المحافظ عن المنتجات التي يتم صرفها والتأكد من صلاحيتها، وعلي الفور وجه المحافظ بضرورة مراجعة اشتراطات التراخيص اللازمة للسيارات المتنقلة والمتابعة المستمرة لمنظومة الأسعار وتوافر السلع لتلبية احتياجات المواطنين.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: المنوفية اللواء إبراهيم أبو ليمون مياه الشرب شبين الكوم بوابة الوفد محافظ المنوفیة میاه الشرب سیر العمل
إقرأ أيضاً:
محافظ بني سويف يتفقد البرنامج التدريبي للعاملين بالجهاز الإداري
تفقد الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، سير العمل في البرنامح التدريبي الذي يتم عقده تفعيلا لبروتوكول التعاون الموقع بين المحافظة ووزارة التنمية المحلية، والذي بدأ منذ 17 مايو الماضي، ضمن خطة التطوير المؤسسي داخل كافة قطاعات الدولة وتنمية ورفع المهارات والقدرات الرقمية للكوادر البشرية ورفع كفاءتها في مختلف مجالات العمل الإداري والفني.
وتابع المحافظ جانباً من فعاليات البرنامج، الذي يعقد بنادي الإدارة المحلية، يستهدف تدريب وتأهيل أكثر من 550 متدربا من 13 مديرية خدمية، وإدارات بديوان عام المحافظة، حيث تم تقسيم المتدربين إلى 3 مجموعات: الأولى (الصحة، التعليم، التضامن، الأوقاف، الشباب والرياضة)، فيما تشمل المجموعة الثانية (الإسكان، العمل، الطرق والنقل، التنظيم والإدارة، وبعض إدارات الديوان العام)، في حين تضم الثالثة (الزراعة، الطب البيطري، التموين)، حيث يتم التدريب على موضوعات تشمل:أساسيات إدارة المشروعات، التميز التشغيلي وسلوكيات العمل، البرنامج المتكامل لإدارة المشروعات الاحترافية، التخطيط الإستراتيجي الرقمي، أساسيات الذكاء الاصطناعي، الحوكمة الرقمية، الأمن السيبراني.
وجه المحافظ باستمرار متابعة توفير كافة التيسيرات اللازمة لعقد البرنامج الذي يتم تنفيذه ضمن برنامج التطوير المؤسسي الرقمي ويهدف إلى تحسين جودة الخدمات الرقمية المقدمة للمواطنين، ورفع كفاءة العاملين الرقمية بدواوين المحافظات والمديريات التابعة لها من الدرجات الوظيفية القيادية والتخصصية، في إطار رؤية 2030 واستراتيجية التحول الرقمي الشامل من خلال ترسيخ مفاهيم التحول الرقمي داخل الجهاز الإداري للدولة.
رافق المحافظ خلال التفقد: "بلال حبش " نائب المحافظ، علي يوسف رئيس مدينة بني سويف، محمد طه منسق التدريب بالمكتب الفني بديوان عام المحافظة، وممثلين عن الشركة المنفذة للبرنامج التدريبي بالتعاون مع وزارة الاتصالات.
تخرج 9 دفعات من الضباط وضباط الصف بالمدرسة العليا للمشاة بشرشال