محافظ الفيوم: غرفة عمليات التصالح تعمل على مدار الساعة لتلقي استفسارات وشكاوى المواطنين
تاريخ النشر: 8th, September 2024 GMT
تواصل غرفة عمليات التصالح بمحافظة الفيوم، عملها في تلقي شكاوى واستفسارات المواطنين والرد عليها، وذلك في إطار حرص المحافظة على إنهاء هذا الملف الحيوي في أسرع وقت ممكن، وتيسير الإجراءات أمام المواطنين المتقدمين للتصالح على مخالفات البناء.
وقال الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، أن غرفة عمليات التصالح، تقوم بتلقي استفسارات المواطنين حول إجراءات التصالح في مخالفات البناء وفقاً للقانون الجديد والأوراق المطلوبة للتقديم، وتلقي شكاوى المواطنين المتعلقة بطلبات التصالح المقدمة والتواصل مع الجهات ذات الصلة لحلها في أسرع وقت، كما يقوم أعضاء الغرفة بالتواصل تليفونياً مع المواطنين الذين تقدموا بملفات التصالح بالقانون القديم، وتوجيههم لاستكمال إجراءات التصالح بالقانون الجديد في المراكز التكنولوجية، مع توضيح مزايا القانون الجديد وكافة الاستفسارات المتعلقة بجدية التصالح والأوراق المطلوبة.
وأضاف، أن من مهام غرفة عمليات التصالح، تذليل العقبات أمام المواطنين المتقدمين للتصالح وحل المشكلات الناجمة عن الإجراءات الروتينية، وإعداد تقارير دورية لمتابعة ملف التصالح بالمحافظة، وأوجه القصور التي تم رصدها، والمشكلات المتكررة، وما تم حله منها بالفعل، والتوصيات اللازمة لإنجاز هذا الملف في أسرع وقت ممكن، لافتاً إلى أنه تم عقد عدة ورش عمل لتدريب أعضاء غرفة عمليات التصالح على التعامل الأمثل مع الجمهور في تلقي الشكاوى والاستفسارات والرد عليها، وتوضيح الملابسات والأفكار المغلوطة التي قد تتبادر إلى ذهن المواطن في هذا الشأن.
وكشف محافظ الفيوم، عن تخصيص الأرقام، 0842168578 و0842168741 والخط الساخن 114، لتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين، إضافة إلى رقم 01117591565 لتلقي رسائل الواتساب.
وناشد محافظ الفيوم، المواطنين الذين تنطبق عليهم بنود قانون التصالح، بضرورة الإسراع في تقديم طلب التصالح، عن طريق المراكز التكنولوجية بمجالس المدن، أو من خلال بوابة الخدمات الحكومية، أو عن طريق تطبيق "تصالح" على الهاتف المحمول، كما ناشد المحافظ، المواطنين الذين تقدموا بطلبات التصالح وفقاً لقانون التصالح القديم، بسرعة التوجه للمراكز التكنولوجية بمجالس المدن لاستيفاء باقي الإجراءات وفقاً لقانون التصالح الجديد.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: محافظ الفيوم غرفة عمليات التصالح تعمل على مدار الساعة محافظ الفیوم
إقرأ أيضاً:
قبيصي: يتابع غرفة عمليات امتحانات الثانوية العامة بالفيوم في مادة اللغة العربية 2025
في إطار المتابعة الميدانية المستمرة، تابع الدكتور خالد خلف قبيصي، وكيل وزارة التربية والتعليم بالفيوم، سير العمل داخل غرفة العمليات الرئيسية لمتابعة امتحانات الثانوية العامة، في مادة اللغة العربية، وذلك للاطمئنان على وصول صناديق الأسئلة إلى لجان امتحانات الثانوية العامة على مستوى المحافظة، وضمان انتظام وانضباط العمل باللجان، وضمان سير الامتحانات دون معوقات.
بحضور، الأستاذة رشا يوسف وكيل المديرية، والأستاذ محمد فتحي مدير عام التعليم العام وفريق العمل بغرفة العمليات بالمديرية.
تواصل وكيل الوزارة مع جميع غرف العمليات الفرعية بالإدارات التعليمية، ووجه بالتعامل السريع مع أي ملاحظات قد تطرأ، حرصًا على مصلحة الطلاب وتحقيق الانضباط الكامل داخل اللجان، وتأكد من وجود عضو المديرية أمام كل لجنه ليكون حلقه وصل بين غرفه عمليات المديرية واللجان فى تيسير دخول الطلاب إلى اللجان الامتحانية والتأكد من تنفيذ التعليمات الوزارية بكل دقه وانضباط.
أكد وكيل الوزارة على عدد من الإجراءات الانضباطية لضمان سير امتحانات الثانوية العامة بكفاءة، ومنها
- تواجد مسؤول الأمن على بوابة اللجنة.
- إجراء عمليات التفتيش بدقة باستخدام العصا الإلكترونية أثناء دخول الطلاب إلى اللجنة
- تنفيذ التفتيش في الوقت المحدد دون التأثير على موعد دخول الطلاب.
-غلق باب اللجنة فور دخول جميع الطلاب وبعد الانتهاء من عمليات التفتيش.
-مراعاة أن يكون القائم بالتفتيش مناسبًا لنوع الطالب (ذكر/أنثى).
-ضرورة الالتزام بفتح باب اللجنة من الساعة الثامنة صباحًا على الاقل.
-ضرورة حضور جميع الطلاب إلى اللجنة قبل بدء الامتحان بوقت مناسب وعدم اصطحاب أى تليفون محمول أو أى وسيلة إلكترونية.
كما أكد وكيل الوزارة، بضرورة تهيئة المناخ المناسب للطلاب لأداء الامتحانات فى سهولة ويسر، مشيرًا إلى أنه يتم توزيع زجاجة مياه وشيكولاته وأقلام للطلاب من أمام جميع اللجان على مستوى المحافظة، من أجل رسم البهجة والسعادة على وجوه أبنائنا طلاب الثانوية العامة قبل دخولهم إلى اللجان.
جدير بالذكر، يؤدى اليوم الأحد الموافق 22 يونيو 2025م طلاب الصف الثالث الثانوي العام بالفيوم، الامتحان فى مادة اللغة العربية.
"تعليم الفيوم": لم يتحدد موعد إعلان نتيجة الشهادة الإعدادية حتى الآن.. والتصحيح مازال جاريًا