تواصل غرفة عمليات التصالح بمحافظة الفيوم، عملها في تلقي شكاوى واستفسارات المواطنين والرد عليها، وذلك في إطار حرص المحافظة على إنهاء هذا الملف الحيوي في أسرع وقت ممكن، وتيسير الإجراءات أمام المواطنين المتقدمين للتصالح على مخالفات البناء.

وقال الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، أن غرفة عمليات التصالح، تقوم بتلقي استفسارات المواطنين حول إجراءات التصالح في مخالفات البناء وفقاً للقانون الجديد والأوراق المطلوبة للتقديم، وتلقي شكاوى المواطنين المتعلقة بطلبات التصالح المقدمة والتواصل مع الجهات ذات الصلة لحلها في أسرع وقت، كما يقوم أعضاء الغرفة بالتواصل تليفونياً مع المواطنين الذين تقدموا بملفات التصالح بالقانون القديم، وتوجيههم لاستكمال إجراءات التصالح بالقانون الجديد في المراكز التكنولوجية، مع توضيح مزايا القانون الجديد وكافة الاستفسارات المتعلقة بجدية التصالح والأوراق المطلوبة.

وأضاف، أن من مهام غرفة عمليات التصالح، تذليل العقبات أمام المواطنين المتقدمين للتصالح وحل المشكلات الناجمة عن الإجراءات الروتينية، وإعداد تقارير دورية لمتابعة ملف التصالح بالمحافظة، وأوجه القصور التي تم رصدها، والمشكلات المتكررة، وما تم حله منها بالفعل، والتوصيات اللازمة لإنجاز هذا الملف في أسرع وقت ممكن، لافتاً إلى أنه تم عقد عدة ورش عمل لتدريب أعضاء غرفة عمليات التصالح على التعامل الأمثل مع الجمهور في تلقي الشكاوى والاستفسارات والرد عليها، وتوضيح الملابسات والأفكار المغلوطة التي قد تتبادر إلى ذهن المواطن في هذا الشأن.

وكشف محافظ الفيوم، عن تخصيص الأرقام، 0842168578 و0842168741 والخط الساخن 114، لتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين، إضافة إلى رقم 01117591565 لتلقي رسائل الواتساب.

وناشد محافظ الفيوم، المواطنين الذين تنطبق عليهم بنود قانون التصالح، بضرورة الإسراع في تقديم طلب التصالح، عن طريق المراكز التكنولوجية بمجالس المدن، أو من خلال بوابة الخدمات الحكومية، أو عن طريق تطبيق "تصالح" على الهاتف المحمول، كما ناشد المحافظ، المواطنين الذين تقدموا بطلبات التصالح وفقاً لقانون التصالح القديم، بسرعة التوجه للمراكز التكنولوجية بمجالس المدن لاستيفاء باقي الإجراءات وفقاً لقانون التصالح الجديد.

المصدر: الأسبوع

كلمات دلالية: محافظ الفيوم غرفة عمليات التصالح تعمل على مدار الساعة محافظ الفیوم

إقرأ أيضاً:

محافظ بني سويف يستمع لمطالب وشكاوى أهالي كوم أبو خلاد بمركز ناصر

قام الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، بجولة تفقد خلالها مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في مختلف القطاعات الحيوية، وذلك ضمن سلسلة متابعاته الميدانية لمنظومة الخدمات وسير العمل في القطاعات والمرافق الخدمية، والتي تتماس بشكل مباشر مع الاحتياجات اليومية والأساسية للمواطنين في ملفات الصحة والنظافة والإنارة والصرف الصحي وغيرها من القطاعات.

حيث زار المحافظ"اليوم الاثنين"قرية كوم أبوخلاد التابعة لمجلس قروي دنديل، تفقد فيها سير وانتظام العمل بالوحدة الصحية، خلال تجوله داخل أقسام ومكونات الوحدة، وشملت: الاستقبال، التطعيمات، تنظيم الأسرة، عيادة الأسنان، الصيدلية، غرفة المبادرات، السمعيات، وغيرها من الأقسام، وذلك في حضور: الدكتورة سماح جاد وكيل وزارةالصحة والسكان، الأستاذ شوقي هاشم رئيس مركز ومدينة ناصر.

وناقش المحافظ مع وكيل الوزارة وإدارة الوحدة، تفاصيل سير ومنظومة العمل وموقف الأرصدة الخاصة بالأدوية والمستلزمات المتوافرة، وتلك التي تحتاج لدعم لتوفيرها بالكميات المطلوبة، بجانب الإطلاع على مستوى التردد على الخدمات المقدمة، حيث وجه المحافظ مسؤولى قطاع الصحة بالمتابعة المستمرة لسير العمل بالوحدات الصحية على مستوى المحافظة والتأكد من انتظامها في العمل، مع تكليفاته بتوجيه فرق متابعة ميدانية مفاجئة من الإدارات المختصة بالمحافظة ومديرية الصحة لمتابعة سير العمل والتأكد من تواجد الأطقم الطبية وانتظام تقديم الخدمة.

وحرص المحافظ على لقاء أهالي وأبناء قرية كوم أبو خلاد، للاستماع لمطالبهم واحتياجاتهم وشكواهم من نقص بعض الخدمات وتوصيل البعض الأخر وذلك في القطاعات والمرافق، والتي كان من أبرزها شكوى الأهالي من نقص مياه الشرب وعدم انتظامها، بجانب الشكوى من مشكلة الصرف الصحي، ومطالب خاصة بزيادة حصة ومناوبة الري، وصيانة وإصلاح كوبري على ترعة داخل الكتلة السكنية للقرية وغيرها.

وتعقيباً على تلك المطالب والشكاوى، أوضح المحافظ أن مشكلة المياه والصرف الصحي سيتم حلها بشكل جذري ونهائي بمجرد الانتهاء من مشروعات الصرف والمياه ضمن المرحلة الأولى من المبادرة الرئاسية " حياة كريمة"، فيما كلف المحافظ رئيس المدينة بالتنسيق مع الري لدراسة مطلب الأهالي بزيادة مناوبتهم من مياه الري، وكذا اتخاذ ما يلزم من إجراءات حيال صيانة كوبري على إحدى الترع المار بالقرية، بجانب تكليف وكيل وزارة الصحة بدراسة شكوى تقدمت بها إحدى الأمهات لمساعدتها في علاج ابنتها التي تعاني من مرض الفشل الكلوي.

مقالات مشابهة

  • محافظ الفيوم خلال لقائه بالقيادات المحلية الجديدة: العمل العام مهمة شاقة تتطلب الإخلاص والمثابرة لخدمة المواطنين
  • الرقابة النووية: الوضع آمن في مصر وأجهزتنا تعمل على مدار 24 ساعة
  • رئيس هيئة الرقابة النووية: نمتلك أجهزة رصد تعمل على مدار 24 ساعة
  • العراق: تشكيل غرفة عمليات للتأهب والتصدي للطوارئ النووية على المستوى العربي
  • العراق يعلن تشكيل غرفة عمليات للتأهب والتصدي للطوارئ النووية على المستوى العربي
  • محافظ الدقهلية يكلف السكرتير العام المساعد بتفقد مركزي المنزلة والمطرية ومتابعة المراكز التكنولوجية
  • محافظ الفيوم في زيارة مفاجئة لمحطة مياه قحافة: تأكيد على تحسين الخدمات والاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين
  • أول مستشفى خاص في دولة قطر يضم وحدة غسيل الكلى رعاية على مدار الساعة بتقنيات متقدمة ومعايير عالمية
  • خلال اللقاء الدوري لخدمة المواطنين.. محافظ الفيوم يوجه بتوفير مساعدات مالية وطبية ومعاشات للأسر الأولى بالرعاية
  • محافظ بني سويف يستمع لمطالب وشكاوى أهالي كوم أبو خلاد بمركز ناصر