أهانت عميلا بالخطأ.. محكمة بريطانية تقضي بتعويض موظفة بعد فصلها
تاريخ النشر: 24th, September 2024 GMT
حصلت موظفة بريطانية على تعويض مالي يفوق 5 آلاف جنيه إسترليني بعد أن تم فصلها من عملها بسبب وصف عميل بأنه "أحمق" في رسالة بريد إلكتروني. ميليشا جونز، التي كانت تعمل مديرة بدوام جزئي في شركة Vale Curtains and Blinds، أرسلت بالخطأ رسالة إلى العميل عوضًا عن زميل لها، مما أدى إلى فصلها بتهمة سوء السلوك.
اعترفت جونز بخطأها وقدمت اعتذارًا فوريًا، إلا أن زوجة العميل طالبت بتعويض، وحين لم تستجب الشركة، هددت باللجوء إلى الصحافة ومواقع التواصل الاجتماعي.
أجرت الشركة تحقيقًا داخليًا انتهى بفصل جونز، حيث تم إعلام العميل وزوجته بفصل الموظفة كخطوة لتهدئتهم. وأكدت المحكمة أن قرار الفصل جاء استجابة لضغوط الزوجين وخوفًا من نشر الحادث على المنصات الإعلامية.
قضى القاضي أكوا رايندورف بأن العملية التأديبية كانت بمثابة "خدعة" هدفها الأساسي إرضاء العميل وتجنب تلقي مراجعات سلبية على الإنترنت، مما أدى إلى الحكم لصالح جونز في قضية الفصل غير العادل.
المصدر: أخبارنا
إقرأ أيضاً:
قانوني: الناقل الجوي ملزم بتعويض 150% عند إلغاء الرحلات للظروف الإقليمية
في أعقاب إعلان مطارات المملكة عن تأثر حركة الطيران وإغلاق بعض المجالات الجوية نظرًا للأحداث الراهنة في المنطقة، برزت تساؤلات قانونية واسعة حول حقوق المسافرين الذين أُلغيت رحلاتهم أو تأخرت بشكل غير متوقع.
googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1600588014572-0'); }); وفي هذا السياق، أكد قانوني أن ”لائحة حماية حقوق المسافرين“ المعتمدة من الهيئة العامة للطيران المدني تمنح المسافرين حقوقًا واضحة ومُلزمة، لافتًا إلى أن الناقل الجوي يتحمل كامل المسؤولية النظامية متى ما ثبت تقصيره في الإبلاغ أو تعويض المسافر، ما لم تكن دواعي الأمن والسلامة مبررًا موثقًا للإلغاء أو التأخير.
أخبار متعلقة "الصحة": تغطية التطعيم الثلاثي البكتيري لأطفال المملكة بنسبة 96,6%الأحساء.. تطوير طريق جواثا التاريخي وإنشاء حدائق عامة على طاولة ”بلدية العمران“ .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } قانوني: الناقل الجوي ملزم بتعويض 150% عند إلغاء الرحلات للظروف الإقليميةتعويضات مالية مجزيةوأوضح القانوني حسين فتح الله، أن اللائحة الجديدة تضع مصلحة المسافر أولًا، حيث تُلزم الناقل الجوي بتعويضات مالية مجزية في حال إلغاء الرحلات.
فإذا تم إبلاغ المسافر بالإلغاء في فترة تقل عن 24 ساعة من موعد المغادرة، يحق له استرداد كامل قيمة التذكرة بالإضافة إلى تعويض مالي يُعادل 150% من قيمة خط السير غير المستخدم.
وتقل نسبة التعويض إلى 75% إذا كان الإبلاغ خلال فترة تمتد من 14 يومًا إلى 24 ساعة قبل السفر، وإلى 50% إذا كان الإبلاغ قبل ذلك ب 60 يومًا إلى 14 يومًا، مع ضمان استرداد قيمة التذكرة في جميع الحالات.
وفيما يتعلق بتأخير الرحلات، وهو السيناريو الأكثر شيوعًا، أفاد فتح الله بأن اللائحة تمنح المسافر حقوقًا متدرجة، ففي حال امتداد التأخير لمدة تزيد على ساعتين، يحق للمسافر فسخ التعاقد واسترداد قيمة التذكرة بالكامل دون أي خصومات.
أما إذا تجاوز التأخير خمس ساعات، فتُعامل الرحلة قانونيًا على أنها ”رحلة ملغاة“، ويحق للمسافر المطالبة بكامل حقوقه المترتبة على الإلغاء، بما في ذلك الرعاية والتعويضات المالية المنصوص عليها.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } قانوني: الناقل الجوي ملزم بتعويض 150% عند إلغاء الرحلات للظروف الإقليميةخدمة المسافرينوتفرض اللائحة على الناقل الجوي التزامات صارمة في التواصل مع المسافر، حيث يجب إبلاغه بأي تأخير قبل 45 دقيقة على الأقل من موعد المغادرة الأصلي، مع تحديث حالة الرحلة كل 30 دقيقة.
كما ألزمت اللائحة الناقل الجوي بتوفير مرطبات ومشروبات عند تجاوز التأخير ساعة واحدة، ووجبة مناسبة إذا تجاوز التأخير ثلاث ساعات، وتوفير سكن فندقي ومواصلات من وإلى المطار إذا امتد التأخير لأكثر من ست ساعات.
وحول الحالات التي يبقى فيها المسافرون على متن الطائرة، أكد فتح الله أن اللائحة تمنح المسافر حق النزول من الطائرة إذا بلغت مدة التأخير على المَدرَج ثلاث ساعات قبل الإقلاع، وتُعامل الرحلة في هذه الحالة أيضًا على أنها مُلغاة، مع إعطاء الأولوية في النزول للأشخاص ذوي الإعاقة.
وكانت مطارات المملكة العربية السعودية أصدرت بيانات لكل المسافرين، للتنبيه بإغلاق المجال الجوي لبعض الدول، نظرًا للأحداث الراهنة التي تشهدها المنطقة. وأعلنت المطارات تقديرها وتفهمها لتعاون المسافرين.
مظاهرات حاشدة في إيران تطالب بالرد على إسرائيل والثأر لدماء القادة