حساب المواطن يوضح الإجراء المطلوب في حالة عدم نزول الدعم
تاريخ النشر: 14th, August 2023 GMT
كشف حساب المواطن الإجراء المتبع في حالة عدم نزول الدعم للمستفيدين وكانت حالة الدفعة مدفوعة وتم الصرف، لكن لم تنزل الدفعة في حسابات المستفيدين.
حالة الدفعة مدفوعةووجه أحد المستفيدين سؤالا يقول فيه إنه لم يصله الدعم من البنك وكانت حالة الدفعة مدفوعة فما الإجراء، حيث أوضح حساب المواطن أنه في حال كانت حالة الدفعة مدفوعة يرجى مراجعة البنك، والتأكد من عدم إيداع الدفعة.
وأوضح حساب المواطن أنه في حال لم يتم الإيداع بإمكان المستفيد رفع طلب على "صوتك مسموع" واختيار نوع الطلب الرئيسي "المدفوعات" ونوع الطلب الفرعي "لم يتم استلام الدفعة " من خلال الرابط من هنا.
وعليكم السلام ، في حال كانت حالة الدفعة مدفوعة يرجى مراجعة البنك، و التأكد من عدم إيداع الدفعة ، وفي حال لم يتم الإيداع بإمكانك رفع طلب على صوتك مسموع و اختيار نوع الطلب الرئيسي " المدفوعات " ونوع الطلب الفرعي " لم يتم استلام الدفعة " من خلال الرابط: https://t.co/qD7jXDvgEz
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) August 13, 2023 حساب المواطنوأوضح حساب المواطن أن خدمة صوتك مسموع، يشرح من خلالها المستفيد نوع المشكلة في أيقونة «نوع المشكلة»، ويعرض جميع الاستفسارات والتساؤلات التي يرد ردودًا بشأنها، عبر أيقونة «شرح الطلب»، ويرفع الطب إلكترونيًّا عبر أيقونة «أرسل».
وبعد تقديم الشكوى يتلقى المستفيد بعد ذلك رسالة عبر هاتفه الجوال برقم الطلب الذي قدمه إلكترونيًّا، ويبدأ التواصل هاتفيًّا معه عبر فريق الدعم في البرنامج، كما يمكن متابعة حالة الطلب عبر صفحة خدمة «صوتك مسموع»، من خلال البوابة الإلكترونية لحساب المواطن.
وتهدف خدمة «صوتك مسموع» إلى رفع كفاءة التواصل مع المستفيدين والتواصل المباشر معهم من قبل القائمين على الخدمة.
دعم حساب المواطنوكان برنامج حساب المواطن، قد أودع 3.7 مليارات ريال مخصص دعم شهر أغسطس للمستفيدين المكتملة طلباتهم، حيث بلغ عدد المستفيدين المستوفين لمعايير الاستحقاق في الدفعة 69 نحو 11.2 مليون مستفيد وتابع، وبلغ إجمالي ما دفعه البرنامج للمستفيدين منذ انطلاقته أكثر من 171 مليار ريال، منها 2.35 مليار ريال تعويضات عن دفعات سابقة.
وبلغ متوسط دعم الأسرة الواحدة في حساب المواطن لهذا الشهر 1827 ريالاً، فيما بلغ عدد أرباب الأسر المستفيدين من البرنامج في هذه الدفعة أكثر من 2.1 مليون رب أسرة، مشكلين ما نسبته 76%، فيما بلغ عدد المستفيدين من التابعين 8.3 ملايين مستفيد، بينما بلغ عدد المستقلين المستوفين لمعايير الاستحقاق أكثر من 699 آلاف مستفيد، مشكلين 24% من إجمالي المستفيدين الرئيسيين.
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: حساب المواطن حساب المواطن حساب المواطن حساب المواطن برنامج حساب المواطن دعم حساب المواطن حساب المواطن صوتک مسموع بلغ عدد فی حال لم یتم
إقرأ أيضاً:
صحة الدقهلية: مناظرة 4آلاف حالة ضمن منظومة التشخيص عن بعد خلال سبتمبر
في إطار تعليمات الأستاذ الدكتور حمودة الجزار، وكيل وزارة الصحة بالدقهلية، وحرصه على تعزيز خدمات المبادرة الرئاسية الخاصة بالتشخيص عن بُعد “التلي ميديسن”، واصلت الفرق الطبية بمستشفيات المحافظة جهودها خلال شهر سبتمبر 2025، حيث تم مناظرة 4164 حالة عبر الخدمة.منها 3747 حالة متلقي للخدمة و417 حالة من مناظرات مقدمي الخدمة بمستشفي رمد المنصورة من تشخيص الامراض المختلفة بتخصص امراض وجراحة العيون وحميات المنصورة من تخصصات الصيدلة الاكلينيكية وكذا لتشخيص ومتابعة البروتوكولات العلاجية لمرض نقص المناعة( الايدز)
وأكد الدكتور السيد فاروق، وكيل الطب العلاجي، أن تطبيق منظومة التشخيص عن بُعد يأتي في إطار خطة وزارة الصحة لرفع كفاءة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين، والاستفادة من التكنولوجيا الحديثة في دعم الأطباء بالمستشفيات العامة والمركزية للوصول إلى التشخيص الدقيق والعلاج الأنسب لكل حالة.
وأضاف أن الخدمة تُسهم في سرعة اتخاذ القرار الطبي دون الحاجة لتحويل المرضى لمستشفيات الإحالة، بما يخفف العبء عن المواطنين ويحقق العدالة في توزيع الخدمة الطبية بالمحافظة.
ومن جانبها، أوضحت الدكتورة نهى عباس، منسق المبادرة الرئاسية للتشخيص عن بُعد بمحافظة الدقهلية، أن الحالات المناظَرة تنوعت بين عدد من التخصصات، حيث تم مناظرة 306 حالات رمد( مقدم خدمة) و102 حالة بمستشفى حميات المنصورة( مقدم خدمة)، إلى جانب مناظرات متلقي الخدمة ومنها 237 حالة عناية القلب، و193 حالة عناية عامة، و201 حالة اطفال مبتسرين و46 حالة عناية الأطفال، و134 حالة نفسية وعصبية، و538 حالة جلدية، و57 حالة تغذية علاجية.
وأكدت “عباس” أن خدمة “التلي ميديسن” تمثل نقلة نوعية في تقديم الرعاية الصحية المتخصصة بالمناطق النائية، مشيرة إلى استمرار جهود الفرق الطبية في التوسع بالخدمة للوصول إلى أكبر عدد من المرضى خلال الشهور المقبلة.
ماذا يحدث في الأهلي؟!.. الأزمات تطارد حفيد الفايكنج قبل مواجهة بطل بوروندي