إطلاق مبادرة السائح المستهلك بجنوب الشرقية
تاريخ النشر: 30th, December 2024 GMT
أطلقت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية مبادرة "السائح المستهلك"، وذلك بالتعاون مع كل من مكتب المحافظ وإدارة التراث والسياحة بجنوب الشرقية، برعاية سعادة سليّم بن علي بن سليّم الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك، بمركز فتح الخير الثقافي بصور؛ وذلك لتمكين الشراكة الفاعلة بين القطاعين الحكومي والخاص، وضمان راحة السائح، وحفظ حقوقه الاستهلاكية.
يأتي إطلاق هذه المبادرة تزامنًا مع اختيار ولاية صور عاصمة للسياحة العربية للعام الجاري 2024م، إذ تسعى الإدارة عبر إطلاق هذه المبادرة إلى ترجمة هذا الاختيار من خلال تعزيز دورها الرقابي والتوعوي عبر تسهيل الخدمات المقدمة للمستهلك "السائح"، وتعزيز معرفته بحقوقه وواجباته الاستهلاكية، وتوعيته حول الإجراءات الواجب القيام بها لضمان تمتعه بكافة حقوقه الاستهلاكية التي كفلها لهم قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية، حيث تتنوع الأساليب المستخدمة في المبادرة لتضم قافلة توعوية تنطلق من خلال خط سير يتضمن عددًا من المحطات من بينها زيارة مجموعة من الفنادق وعدد من الأماكن السياحية التي تحتويها ولايات المحافظة، كما سيتم من خلال القافلة توزيع الكتيبات لمواد توعوية وإرشادية، والتعريف المباشر باختصاصات الهيئة، وغيرها من الأساليب الأخرى المتنوعة، سعيًا للوصول لأكبر شريحة ممكنة من جمهور المبادرة والمتمثلة في السياح والزوار من داخل سلطنة عمان وخارجها في المقام الأول.
يذكر أن إطلاق المبادرة يأتي في ظل التوجه نحو التكامل الحكومي بين كافة مؤسسات الجهاز الإداري للدولة وفق "رؤية عمان 2040"، كما يأتي لزيادة أواصر التعاون المؤسسي بين الجهات المعنية بالمحافظة.
المصدر: لجريدة عمان
إقرأ أيضاً:
بدء تنفيذ الحلقات التفاعلية للمبادرة الوطنية للفريق الحكومي الواحد بمحافظة ظفار
متابعة - نورة العبرية
بدأت الأكاديمية السُّلطانية للإدارة اليوم بتنفيذ الحلقات التفاعلية لـ"المبادرة الوطنية للفريق الحكومي الواحد" بمحافظة ظفار، بمشاركة (540) موظفًا من (13) جهة حكومية بالمحافظة.
وتُمثل محافظة ظفار المحطة الثانية ضمن الخطة الاستراتيجية لتنفيذ المبادرة، بعد انطلاق حلقاتها التفاعلية المثرية في محافظة مسقط نهاية أكتوبر الماضي.
وتهدف الأكاديمية من خلال هذا التنفيذ الشامل إلى تغطية جميع المحافظات خلال الأعوام الخمسة المقبلة، لضمان ترسيخ مفهوم العمل الحكومي التكاملي عبر كافة المستويات الوظيفية في مختلف وحدات الجهاز الإداري للدولة.
وتأتي هذه المبادرة استجابةً للتوجيهات السامية لحضرة صاحب الجلالةِ السُّلطان هيثم بن طارق المعظم – حفظه الله ورعاه – الرامية إلى ترسيخ ذهنية تتجاوز حدود التفكير الوظيفي نحو الغاية الأسمى من الانضمام إلى الفريق الحكومي الواحد، وتعزيز الوعي لدى الفرد بأهمية الأثر الذي يتركه عمله اليومي على مجتمعه ووطنه، وتُعَدّ «ورشة اليوم الواحد» – وهي أحد أهم عناصر المبادرة – تجربةً تفاعلية متكاملة يخوضها المشارك لإعادة التفكير في دوره وأثره الوظيفي، إذ بُنيت الحلقات على مبادئ علم السلوك والتصميم المتمحور حول الإنسان، مع مراعاة خصوصية كل فئة مستهدفة واحتياجاتها.
وأعرب صاحب السمو السيد مروان بن تركي بن محمود آل سعيد، محافظ ظفار، عن ترحيبه بتنفيذ الحلقات التفاعلية للمبادرة الوطنية للفريق الحكومي الواحد في المحافظة، مؤكداً أن تنفيذ الحلقات التفاعلية للمبادرة في محافظة ظفار يمثل ترجمة عملية للتوجيهات السامية نحو تعزيز اللامركزية الإدارية وتمكين المحافظات من أداء دورها الفاعل ضمن منظومة العمل الوطني. وأشار سموّه إلى أن المبادرة تؤكد على مبدأ العمل ضمن إطار حكومي متكامل وموحد الرؤى، ما يهيئ البيئة المثالية لرفع كفاءة الأداء المؤسسي وتحسين جودة الخدمات العامة، مشيرا إلى أن هذه المبادرة ستعزز من إسهام المحافظات المباشر في تحقيق أولويات التنمية الشاملة ومستهدفات "رؤية عمان 2040".
من جانبه، أكد سعادة الدكتور علي بن قاسم اللواتي، رئيس الأكاديمية السلطانية للإدارة على أن وصول المبادرة الوطنية إلى محافظة ظفار يمثل خطوة محورية لبناء نموذج الفريق الحكومي الواحد على المستوى الوطني، حيث قال : " نحن نسعى لترسيخ لغة موحدة وأهداف مشتركة وعمل تكاملي بين كافة الجهات وفي مختلف المحافظات، مضيفا أن انطلاق الحلقات في محافظة ظفار ستمنح المبادرة زخمًا إيجابيًا في محطاتها القادمة بمحافظتي مسندم وشمال الباطنة خلال العام الأول من تنفيذها، وبقية المحافظات في الأعوام التالية، مبينًا أن فريق العمل يواصل تقييم وقياس أثر الحلقات لضمان التحسين المستمر واستدامة نتائج المبادرة".
وأوضح هلال بن مظفّر الريامي، رئيس فريق المبادرة، أن الركيزة الأساسية للمبادرة هي تطبيق منهجية موحدة وذات جودة عالية في جميع المحافظات، من حيث المستوى وجودة المادة المقدمة للمشاركين مع مرونة في تكييف المحتوى ليناسب خصوصية كل فئة مستهدفة وواقع المحافظة. وأكد أن النطاق الوطني الشامل تطلب تعزيز الحلقات بـأدوات تقنية مبتكرة تضمن كفاءة التوسع والانتشار السريع".
الجدير بالذكر أنه سيتم تنفيذ (100) حلقة تفاعلية في العام الأول من المبادرة بمشاركة (5000) موظف من مختلف المستويات الإدارية، تم ترشيحهم من قِبل (19) وحدة حكومية. وتشمل عناصر تكامل المبادرة، " ورشة اليوم الواحد"، "برنامج تدريب المُيسرين" وحملة اتصالية وطنية ضمن عنصر "الإعلام والتواصل" و "قياس الأثر" بشكل مستمر للتقييم وتحديد مجالات التحسين، كما أن للمُبادرة مجتمعاتها الخاصة والتي ستتضمن المُشاركين فيها ورؤساء الوحدات المشاركة والمُيسرين والمجتمعات الإعلامية الداعمة بالإضافة لـ57 سفيرًا من المؤسسات المستهدفة الذين سيساهمون في إدماج مضامين المُبادرة في العمل اليومي بجهات عملهم والتأكد من استمرارية رحلة المُشارك مع المُبادرة بعد حضوره حلقة العمل.
حماد: ليبيا ترفض الإملاءات اليونانية وتتمسّك بحقوقها البحرية