حصاد 2024.. خدمة المواطنين بصحة الشرقية تنجز شكاوى المواطنين بنسبة 99.95٪
تاريخ النشر: 5th, January 2025 GMT
أكد الدكتور هاني جميعه وكيل وزارة الصحة بالشرقية أنه في إطار استراتيجية الدولة في تيسير سبل التواصل مع المواطن وتذليل كافة المشاكل والعوائق في شتى قطاعات الدولة، وفقاً لقراري الرئيس عبدالفتاح السيسي رقم (314) لسنة 2017، وقرار رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي رقم (1855) لسنة 2017 وأيضاً قرار 2564 لسنة 2024، قامت منظومة الشكاوي بالمديرية بالعمل بشكل منظم ومكثف لخدمة كافة المواطنين بالمحافظة وبحث الشكاوى المقدمة من المواطنين والإهتمام بها، والعمل على إيجاد حلول جذرية لها بمنتهى الجدية والسرعة، بما يساهم في الارتقاء بالمنظومة الصحية بالشرقية، وتوفير كافة أوجه الرعاية الصحية للمواطنين.
وأشار «جميعة» الي أن إدارة خدمة المواطنين بمديرية الشئون الصحية بالشرقية بلغ انجازها 99.95% فى بحث الشكاوي المقدمة من المواطنين خلال عام 2024م، حيث تم الرد على 3850 شكوى على بوابة رئاسة مجلس الوزراء و639 شكوى على بوابة المحافظة لمجلس الوزراء و163 شكوى بريد ، مقارنة بعام 2023 حيث تم فحص 4344 شكوى.
وأشاد وكيل الوزارة بجهود جميع العاملين بخدمة المواطنين، موجهاً إليهم التحية والشكر لما يقومون به من جهودٍ مخلصة، فى سبيل حل كافة مشاكل السادة المواطنين، من أجل الإرتقاء بجودة الخدمات الصحية المقدمة على مستوى جميع وحدات ومراكز صحة الأسرة والمستشفيات وديوان عام المديرية والإدارات الصحية.
كما أكد على ضرورة الاستمرار على نفس النهج والتميز الذى هو سمة لمديرية الصحة بالشرقية، فى بحث كافة شكاوى المواطنين والإهتمام بها، والعمل على حلها بمنتهى السرعة، من أجل تقديم الخدمات الصحية للمواطنين بالشكل اللائق الذى ينال رضائهم.
وأكد عامر سعيد مدير إدارة خدمة المواطنين بالمديرية، أنه يتم التعامل مع كافة الشكاوي من خلال فريق عمل متكامل من مسئولي الشكاوى بالادارة والمستشفيات والادارات الصحية، لبحث كافة الشكاوي، ودورهم يتركز في تسهيل تقديم الخدمة الطبية وتوجيه المواطن لتلقى الخدمة الطبية على اكمل وجه ورفع مستوى الرضا لدى جميع متلقى ومقدمى الخدمة الطبية.
وأشار إلى أن هذه الجهود جاءت فى ضوء حرص الدكتور خالد عبدالغفار نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، بالتأكيد على تفعيل وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، وتحت إشراف الدكتور طارق الرفاعي مساعد الأمين العام لأمانة الشكاوي الحكومية برئاسة مجلس الوزراء، وبالمشاركة والمتابعة المستمرة من المهندس كرم خليفة مدير إدارة المتابعة منظومة شكاوي رئاسة مجلس الوزراء.
المصدر
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الشرقية صحة الشرقية محافظ الشرقية المزيد مجلس الوزراء
إقرأ أيضاً:
طرح 459 فرصة استثمارية لتعزيز التنمية وتمكين القطاع الخاص في الشرقية
البلاد (الدمام)
طرحت أمانة المنطقة الشرقية أكثر من 459 فرصة استثمارية متنوعة جديدة في مدن ومحافظات المنطقة، ضمن جهودها الرامية إلى تعزيز الاستثمار البلدي، وتمكين القطاع الخاص، وتعظيم الاستفادة من الأصول البلدية، بما يسهم في دعم التنمية الاقتصادية، وتحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030.
وأوضح مدير عام الإدارة العامة للإعلام والمتحدث الرسمي لأمانة المنطقة الشرقية فيصل بن سعيد الزهراني، أن الفرص الاستثمارية الجديدة تشمل 162 فرصة دائمة و297 فرصة مؤقتة، موزعة على عدد من القطاعات الحيوية، من أبرزها السياحة، والترفيه، والتجارة، والصناعة، والنقل، والبنية التحتية، والأنشطة الرياضية، والمهرجانات والفعاليات الموسمية.
وبيّن أن هذا الطرح يأتي امتدادا لاستراتيجية الأمانة الهادفة إلى بناء بيئة استثمارية أكثر تنافسية وجاذبية، من خلال توفير فرص نوعية في مواقع استراتيجية داخل مدن ومحافظات المنطقة، بما يعزز مشاركة القطاع الخاص في تنفيذ المشاريع التنموية، ويدعم تنويع الأنشطة الاقتصادية ورفع جودة الحياة.
وأكد الزهراني أن الأمانة تواصل تطوير منظومة الاستثمار البلدي وتسهيل رحلة المستثمر عبر منصة “فرص” الرقمية، التي تتيح الاطلاع على تفاصيل الفرص وشروط المنافسات والمواقع الاستثمارية والتقديم الإلكتروني، إلى جانب الخدمات التي يقدمها مركز التميز الاستثماري لدعم المستثمرين وتسهيل الإجراءات، ورفع مستوى رضا المستفيدين.
وأشار إلى أن الفرص المؤقتة تسهم في تنشيط الحركة الاقتصادية خلال المواسم والفعاليات، من خلال إتاحة مواقع مناسبة للمشاريع الترفيهية والتجارية والخدمية، فيما تمثل الفرص الدائمة رافدا مهما لإنشاء مشاريع مستدامة تقدم خدمات مستمرة للسكان والزوار.
وأضاف أن أمانة المنطقة الشرقية حققت مؤشرات نمو لافتة في مجال الاستثمار البلدي، حيث تجاوزت نسبة استثمار الأصول البلدية 95%، فيما تدير أكثر من 7 آلاف عقد استثماري، وحققت إيرادات استثمارية تجاوزت 2.2 مليار ريال، مما يعكس نجاح جهودها في رفع كفاءة استغلال الأصول وتعظيم عوائدها الاقتصادية.
وأوضح المتحدث الرسمي أن استمرار طرح الفرص الاستثمارية يأتي ضمن توجه الأمانة لتعزيز جاذبية المنطقة الشرقية للاستثمارات المحلية والدولية، ودعم الاقتصاد المحلي، وتوفير مشاريع وخدمات جديدة تسهم في تحسين جودة الحياة، وتعزيز مكانة المنطقة كإحدى أبرز الوجهات الاستثمارية في المملكة.
نادي الأسير الفلسطيني: ارتفاع عدد الأسيرات إلى 89 داخل السجون الصهيونية