الداخلية تتعامل مع 12 ألف شكوى في مجال الأمن وتنفيذ الأحكام
تاريخ النشر: 7th, January 2025 GMT
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر ديسمبر 2024، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.
و تضمن تقرير مدير المنظومة الإشارة إلى أنه فى ضوء اهتمام المنظومة بتعزيز روح المشاركة الإيجابية لدى المواطنين باعتبارهم شركاء فى الجهود المبذولة؛ لتحسين مستوى جودة الخدمات والحفاظ على مرافق الدولة، ومبادرتهم بالإبلاغ عن التلفيات أو مظاهر الخلل أو القصور التى تتعلق ببعض المرافق والخدمات العامة، تعاملت المنظومة مع (2355) شكوى واستغاثة وبلاغا نالت الأولوية فى التعامل لسرعة إزالة أسبابها بالتنسيق مع جهات الاختصاص؛ لدرء المخاطر، أو الحوادث والحد من أسباب وقوعها، وحفاظا على حياة المواطنين وممتلكاتهم.
وفي هذا الإطار، لفت الدكتور طارق الرفاعي إلى أن وزارات: الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والكهرباء والطاقة المتجددة، والنقل، وأجهزة المحافظات المعنية، قامت بسرعة التعامل مع الشكاوى والبلاغات، ونجحت فى سرعة حسم ومعالجة أسباب تلك الشكاوى وإجراء الصيانة وتنفيذ الحلول اللازمة فور تلقى هذه الشكاوى والبلاغات وإزالة أسباب أغلبها، وتوثيق الإجراءات المنفذة على الشكاوى والبلاغات فور الانتهاء منها.
وفيما يتعلق بمجال الأمن وما يرتبط به من خدمات، أشار مدير المنظومة إلى أن وزارة الداخلية تلقت وتعاملت مع أكثر من (12) ألف شكوى وبلاغ وطلب، تضمنت (9) آلاف شكوى تتعلق بالأمن العام وتنفيذ الأحكام، منها (120) شكوى وبلاغا متعلقة بجرائم الإنترنت، تم التعامل مع أصحابها بالتحقق من الشكاوى وتحرير المحاضر اللازمة وتوجيهها للنيابة العامة التى تولت التحقيق فيها، وإصدار قرارات بالضبط والإحضار للمثول أمام القضاء فيما ثبت من جرائم مقرونًا بالدلائل التكنولوجية المستخدمة فى رصده، كما تعاملت الوزارة مع (1071) شكوى وبلاغا خاصة بإدارات المرور والمخالفات المرورية، وإصدار تراخيص المركبات بأنواعها.
كما تم التعامل مع (558) شكوى بشأن إجراءات الحصول على بعض المحررات والإفادات الرسمية الصادرة من الوزارة مع تقديم التيسيرات المناسبة فى الإجراءات المطلوبة للحصول عليها، كما تعاملت الوزارة مع (509) شكاوى وطلبات بشأن نزلاء مراكز الإصلاح والتأهيل من خلال موافاة جهات الاختصاص لسرعة إيفاد مندوبيها لفحص النزيل وتوفير الرعاية الطبية اللازمة له حتى تمام الشفاء وموافاة ذويه، بما يتم من إجراءات طبية لبعث الطمأنينة لديهم.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: مجلس الوزراء المزيد
إقرأ أيضاً:
قري عينا لقاء حواري يسلط الضوء على المنظومة التشريعية لتمكين المرأة في الداخلية
نزوى– أحمد الكندي:
نظّمت المديرية العامة للتنمية الاجتماعية بمحافظة الداخلية، ممثلة بدائرة التنمية الأسرية، لقاءً حواريًا بعنوان "واقع التشريعات والآليات الداعمة للمرأة"، وذلك ضمن فعاليات الحملة التوعوية "قري عينا" في نسختها السادسة التي تنفذها وزارة التنمية الاجتماعية، والمتزامنة مع حملة 16 يومًا لمناهضة العنف ضد المرأة خلال الفترة من 26 نوفمبر إلى 10 ديسمبر وأقيم اللقاء على مسرح المديرية بحضور نخبة من نساء المجتمع بالمحافظة.
وقدّمت مروى بنت حسن البلوشية الباحثة القانونية بدائرة الحماية الأسرية، ورقة العمل الرئيسية، استهلّتها بالإشارة إلى اهتمام سلطنة عمان بالمرأة وتعزيز دورها الوطني، من خلال توفير بيئة آمنة وممكنة لدعم مشاركتها الاجتماعية والاقتصادية والسياسية، وتنمية قدراتها بما يحقق حضورًا فاعلًا في مسيرة التنمية، وأشارت البلوشية إلى البرامج والخطط الطموحة التي تضمنتها «رؤية عمان 2040» والرامية إلى حفظ حقوق المرأة وتنمية دورها الوطني في التنمية الشاملة.
وتناولت الورقة الدور الذي تضطلع به برامج التمكين الاجتماعي، والتشريعات والسياسات الداعمة للمرأة اجتماعيًا واقتصاديًا، إضافة إلى جهود وزارة التنمية الاجتماعية في توفير الحماية الاجتماعية والقانونية للمرأة بما يضمن مشاركتها المتوازنة في التنمية المستدامة؛ يُذكر أن هذا اللقاء يأتي ضمن الجهود المشتركة بين دائرتي شؤون المرأة والتنمية الأسرية بالمديرية بهدف تعريف المجتمع بالمنظومة التشريعية الوطنية الخاصة بحماية المرأة وتمكينها.
وزير الخارجية يلتقي نائب رئيس الوزراء ووزير خارجية بولندا