صرف صحي الإسكندرية.. تكثيف حملات التوعية ضمن مبادرة "بداية"
تاريخ النشر: 9th, January 2025 GMT
تعمل شركة الصرف الصحي بالإسكندرية برئاسة اللواء محمود نافع على تكثيف حملات التوعية من خلال مراكز خدمة العملاء المنتشرة في مختلف أحياء المحافظة، وذلك في إطار توجيهات القيادة السياسية بتفعيل المبادرة الرئاسية "بداية جديدة لبناء الإنسان المصري".
تهدف هذه الحملات إلى تعزيز الوعي المائي والمحافظة على المشروعات القائمة، بما يضمن وصول الخدمات إلى جميع المواطنين بأفضل صورة ممكنة.
وتشمل الأنشطة والخدمات المقدمة ضمن هذه الحملات وه عقد ندوات توعية حول أهمية المحافظة على شبكة الصرف الصحي. تنظيم ندوات لترشيد استهلاك المياه. استقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها بسرعة وكفاءة.
تأتي هذه الجهود في إطار التكامل بين مختلف الجهات التنفيذية بالمحافظة، بما يضمن تقديم أفضل خدمة للمواطن السكندري
من جانب آخر عقد اللواء محمود نافع رئيس مجلس إدارة شركة الصرف الصحي، اجتماعًا مع الإدارة العامة لتكنولوجيا المعلومات؛ لمتابعة تنفيذ خطط التحول الرقمي بالشركة.
تناول الاجتماع مناقشة تطبيق أنظمة التحول الرقمي وتوظيف التكنولوجيا الحديثة، بما في ذلك نظم التتبع باستخدام نظام GPS، لتحسين كفاءة العمل وضمان تقديم خدمات الصرف الصحي بشكل أفضل.
وأكد "نافع" على أهمية مواكبة التطور التكنولوجي لتحقيق رؤية الدولة نحو رقمنة الخدمات، مما يسهم في رفع مستوى الأداء وتسهيل تقديم الخدمات للمواطنين.
وشدد "نافع" على ضرورة الالتزام بتنفيذ البرامج والخطط الزمنية المقررة، مع توفير التدريب اللازم للموظفين لتعزيز قدراتهم في التعامل مع الأنظمة الرقمية الحديثة.
يأتي هذا الاجتماع في إطار حرص الشركة على تحقيق أهداف التنمية المستدامة من خلال تحسين جودة الخدمات المقدمة، وتطوير البنية التحتية التكنولوجية، ودعم التحول الرقمي بكفاءة وفعالية.
الجدير بالذكر قد اطلقت شركة الصرف الصحي بالإسكندرية حملة توعوية بعنوان "معًا ضد التدخين" تستهدف العاملين بالشركة، بالتعاون مع إدارة شرق الصحية وبدعم من حزب مستقبل وطن، بهدف نشر الوعي بمخاطر التدخين وتشجيع العاملين على الإقلاع عنه.
وأكد اللواء "محمود نافع" رئيس مجلس إدارة الشركة، أن الحملة تأتي ضمن استراتيجية الشركة لتعزيز صحة العاملين وتحسين بيئة العمل.
وأوضح "نافع" أن الفعاليات تشمل تنظيم حملات توعوية شاملة لجميع العاملين في مختلف المناطق، تتضمن محاضرات وورش عمل تقدم معلومات علمية حول أضرار التدخين الصحية والاجتماعية، بالإضافة إلى توفير الدعم والإرشاد للإقلاع عنه.
وأضاف اللواء محمود نافع: “نأمل أن تكون شركة صرف الإسكندرية أول شركة بلا تدخين”، مشددًا على أن هذه المبادرة تمثل خطوة هامة نحو تحسين جودة الحياة للعاملين وتوفير بيئة صحية خالية من التدخين.
ومن المقرر أن تستمر فعاليات الحملة على مدار الأسابيع القادمة، لضمان وصول الرسالة إلى جميع العاملين وتحقيق الأهداف المرجوة منها، بما يعكس التزام الشركة بمسؤوليتها تجاه صحة وسلامة موظفيها.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الإسكندرية مواكبة التطور كفاءة العمل التكنولوجيا الحديث تنمية المستدامة الصرف الصحى الصرف الصحی محمود نافع
إقرأ أيضاً:
دمج الذكاء الاصطناعي في مركز اتصال «الموارد البشرية والتوطين»
دبي (وام)
أخبار ذات صلةأعلنت وزارة الموارد البشرية والتوطين عن دمج الذكاء الاصطناعي في مركز الاتصال التابع للوزارة، بما يدعم تعزيز جودة الخدمات وكفاءة العمليات، وذلك من خلال تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي الحديثة، التي تسهم في تحسين تجربة المتعامل وتسريع الاستجابة، ورفع مستوى الأداء، وذلك ضمن الابتكار في تقديم الخدمات الحكومية.
وقال حسين العليلي، مدير إدارة صوت المتعامل في وزارة الموارد البشرية والتوطين، إن الوزارة تواصل جهودها لتقديم أفضل الخدمات للمتعاملين، ضمن معايير الاستباقية والكفاءة والتنافسية، خصوصاً في ظل الإقبال المتزايد من المتعاملين على التواصل مع مركز الاتصال بفضل الموثوقية والكفاءة والمرونة العالية، وتعدد قنوات منظومة تواصل التي تصل إلى 14 قناة.
وأظهرت النتائج نجاح دمج الذكاء الاصطناعي في تعزيز الكفاءة واختصار الوقت والجهد، حيث ساهمت خاصية «تحويل النصوص إلى رسائل صوتية»، في تحسين كفاءة الرد الآلي (IVR)، وتعزيز حملات التوعية الدورية، وتوفير مئات الساعات من خلال تقليص الوقت المطلوب للرد على المكالمة بالاعتماد على التكنولوجيا في تسريع عملية إعداد الردود الآلية بشكل فوري، وتقليل الوقت اللازم لتسجيل الرسائل وإجراء المكالمة بشكل تلقائي وآلي بنسبة تبلغ نحو 90%، بما يعكس التأثير المباشر لتطبيق التكنولوجيا في رفع الكفاءة التشغيلية ويعزّز القيمة المضافة ضمن بيئة العمل الحكومي الذكي، كما تم إطلاق أكثر من 5 حملات توعوية بالاستعانة بالذكاء الاصطناعي، والتي ساهمت في إجراء ما يقارب 60 ألف مكالمة معزّزة بخصائص الذكاء الاصطناعي لتوعية وتنبيه المتعاملين بضرورة الامتثال للقرارات في الوقت المحدد وفق ما ينص عليه كل قرار.
من عالم العقارات إلى الدبلوماسية الفظة.. كيف انعكست النزعة الفوقية في هفوات خطاب توم براك؟