رئيس جامعة المنصورة يلتقي بالقيادات الإدارية ومديري العموم والوحدات الحسابية، بحضور وكيل وزارة المالية بالدقهلية
تاريخ النشر: 9th, January 2025 GMT
عَقَدَ الدكتور شريف يوسف خاطر، رئيس جامعة المنصورة، اجتماعًا اليوم الخميس 9 يناير 2025، مع مديري العموم بإدارات الجامعة، بحضور الدكتور محمد عبد العظيم، نائب رئيس الجامعة لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة، وسعد عبد الوهاب، أمين عام الجامعة، والمحاسب السيد خيوه، وكيل أول وزارة المالية بالدقهلية، وأمناء الجامعة المساعدين، ومديري الوحدات الحسابية، لمتابعة آليات العمل الإداري بالجامعة.
ناقش رئيس جامعة المنصورة، خلال الاجتماع، عددًا من الموضوعات، من بينها التوجيه بالالتزام بتنفيذ التعليمات فيما يخص ضوابط أداء امتحانات منتصف العام الدراسي للعام الجامعي 2024/2025، واتخاذ كافة الإجراءات التي تضمن تهيئة المناخ الملائم للطلاب داخل اللجان، وتوفير سبل الراحة والأمان والدعم لهم، والحفاظ على هدوء اللجان وانضباطها.
كما ناقش رئيس الجامعة خطط العمل الإداري بالجامعة، مشيرًا إلى تطبيق آليات الحوكمة من خلال لجنة الحوكمة والمراجعة الداخلية، لضمان الشفافية والكفاءة في الأداء، داعيًا إلى التعاون والعمل الجماعي بروح الفريق لحل المشكلات وتحقيق التقدم المستمر للجامعة.
أكَّد "خاطر" على ضرورة المتابعة الميدانية، وأيضًا متابعة الدورة المستندية لمشروعات الجامعة الإنشائية وخطط الصيانة، وضمان سريان التدفقات المالية بما يتناسب مع الجداول الزمنية لإنجازها.
كما وجه بضرورة تفعيل لجان الطوارئ والأزمات على مدار 24 ساعة لمواجهة أي طارئ، وكذلك متابعة مرافق الكليات للحد من أي أضرار قد تنتج عن التقلبات الجوية في فصل الشتاء، وكذلك متابعة أعمال الصيانة، وتصريف المياه، ومراجعة أسطح كافة مباني الجامعة لمنع تراكم الأمطار بما يضمن وسائل السلامة وعدم تأثر المباني.
وشدد الدكتور شريف خاطر على ضرورة الاهتمام برفع مستوى العاملين من خلال تدريب الكوادر وخلق صف ثان من الإداريين القادرين على تولي المسؤوليات، مشيرًا إلى أهمية تطبيق مبدأ الثواب والعقاب على أسس العدل والمساواة لضمان الالتزام وتقديم أفضل أداء ممكن، كما أكَّد على ضرورة توجيه الرعاية والاهتمام بالعاملين بنظام اليومية، والمؤقتين، والذين يؤدون العديد من الأعمال الإدارية والخدمات المعاونة في مختلف قطاعات الجامعة.
أعرب رئيس جامعة المنصورة عن ثقته الكبيرة في قدرة العاملين على تحقيق أهداف الجامعة، مؤكدًا ضرورة العمل معًا بروح الفريق لاستكمال النجاحات التي حققتها الجامعة في جميع المجالات، ومواصلة تقدمها على المستويين المحلي والدولي، مؤكدًا أن تقدم الجامعة وريادتها هو نتاج عمل جماعي مثمر ومنظم بين جميع القيادات والكوادر.
ومن جانبه، عرض الدكتور محمد عبد العظيم الخطة الاستثمارية لمشروعات الجامعة، مشددًا على ضرورة متابعة الإجراءات التنفيذية لها، كجزء أصيل من مهمة أمين الكلية، كما أشار إلى ضرورة عمل دراسات جدوى مستفيضة ومتخصصة بصفة مستمرة لضمان عملية التطوير المستمر.
وقام سعد عبد الوهاب بعرض تفصيلي لجميع النقاط الإدارية المهمة لإتمام العمل على أكمل وجه بالجامعة فيما يخص موازنة المشروعات الاستثمارية، الرسوم الدراسية، ومكافآت العاملين، والإجراءات الإدارية وأهم الكتب الدورية الصادرة مؤخرًا لتنظيمها.
كما تحدث المحاسب السيد خيوه عن منظومة العمل داخل الوحدات الحسابية، وتعاونها مع الجهة الإدارية، وحرصها على توفير التدفقات المالية المطلوبة في إطار الالتزام بالنظم واللوائح المنظمة لجميع الإجراءات.
في ختام الاجتماع، وجَّه الدكتور شريف خاطر الشكر لجميع القيادات الإدارية والعاملين بالجهاز الإداري للجامعة على تفانيهم في العمل، داعيًا للاستمرار في بذل الجهود للارتقاء بكافة قطاعات الجامعة.
المصدر
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: التدفقات المالية أداء امتحانات الدكتور شريف خاطر الخدمات المعاونة العدل والمساواة المحاسب السيد المتابعة الميدانية رئيس جامعة المنصورة في فصل الشتاء منتصف العام الدراسي مشروعات الاستثمار مستوى العاملين رئیس جامعة المنصورة على ضرورة
إقرأ أيضاً:
وزارة المالية تدمج حلول الذكاء الاصطناعي بمركز الاتصال وتتجاوز المستهدفات خلال النصف الأول
كشفت وزارة المالية، أمس، عن نتائج أداء مركز الاتصال خلال النصف الأول من عام 2026، والتي أظهرت نجاح دمج حلول الذكاء الاصطناعي في تخطي كافة المستهدفات التشغيلية المعتمدة وتطوير كفاءة الخدمات، حيث تمثلت أبرز الإنجازات في حل 97.11% من المكالمات من المرة الأولى، واختصار سرعة الرد إلى 8 ثوان فقط مع ارتفاع سعادة المتعاملين إلى 95.43%، بفضل التوظيف الأمثل للتقنيات الذكية التي أسهمت مباشرة في تسريع الاستجابة والارتقاء بجودة العمل المالي الحكومي وفق أعلى المعايير العالمية.
وأكد سعادة يونس حاجي الخوري وكيل وزارة المالية، أن هذه النتائج المسجلة تعكس الرؤية الاستباقية للوزارة في ترسيخ ريادتها الرقمية وصياغة مستقبل مبتكر للخدمات المالية الحكومية يتواكب مع التوجهات الإستراتيجية للدولة في تبني الحلول الذكية، حيث تبرز هذه الإنجازات القيمة الحقيقية للاستثمار المدروس في تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، وقدرتها على إحداث تحول جذري في جودة الكفاءة التشغيلية، والارتقاء برضا المتعاملين عبر تقديم خدمات سريعة وموثوقة تفوق توقعاتهم وتختصر الجهد والوقت بشكل ملموس.
وأضاف أن الوزارة ملتزمة بمواصلة تطوير بيئتها التقنية وتحديث خدماتها باستمرار لضمان البناء على هذا التميز المؤسسي المبتكر وتوفير تجربة تفاعلية متكاملة تركز على تمكين العنصر البشري، وتزويده بأحدث الأدوات المساندة لضمان استدامة الأداء العالي، ومواكبة تطلعات المتعاملين بما يدعم تنافسية دولة الإمارات ويسهم في تعزيز مرونة وكفاءة العمل المالي الحكومي وفق أعلى المعايير العالمية المعتمدة في هذا المجال.
وأظهرت البيانات التفصيلية أداء استثنائياً في كافة المؤشرات التشغيلية، حيث حقق المركز نسبة 97.11%، في مؤشر حل المكالمات من المرة الأولى متجاوزاً المستهدف البالغ 90%.
وسجل مؤشر مستوى جودة الخدمة نسبة 92.41%، متخطياً المستهدف المحدد بـ 80 %، كما ارتفعت نسبة سعادة المتعاملين لتصل إلى 95.43%، مقارنة بمستهدف 90%، في حين بلغت نسبة المكالمات التي تم الرد عليها خلال 30 ثانية 93.40%، متفوقة على المستهدف البالغ 90%.
وترافق ذلك مع تقليص متوسط سرعة الرد على المكالمات ليكون 8 ثوان فقط وهو أداء أفضل بكثير من المستهدف البالغ 20 ثانية، كما انخفض متوسط زمن المكالمة إلى 4 دقائق و35 ثانية، وهو أقل من المستهدف البالغ 5 دقائق.
وتكللت هذه النتائج بتسجيل نسبة مكالمات مهجورة بلغت 1.88% فقط وهي أقل بكثير من المستهدف البالغ 5%.
ويرجع هذا النجاح وفق الوزارة إلى حزمة متكاملة من البرامج والتطبيقات الذكية المطبقة في المركز، وفي مقدمتها نظام تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي، الذي يرصد مشاعر المتعاملين من خلال تحليل نبرة الصوت والكلمات المستخدمة في المكالمات.
كما يعتمد النظام على تقنية تحويل الصوت إلى نص باستخدام الذكاء الاصطناعي، بما يتيح تحويل المكالمات إلى نصوص مكتوبة وتقديم ملاحظات وتوجيهات استرشادية للموظفين، بما يسهم في تعزيز جودة الردود ودقتها، هذا إلى جانب توظيف الذكاء الاصطناعي التوليدي للرد على استفسارات المتعاملين بشكل لحظي وعلى مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
ويتيح المركز نظام المحادثة مع الملفات، الذي يمكن المتعاملين من استخراج المعلومات والإجابات من المستندات والأدلة الإرشادية بصيغة “بي دي إف” عبر المحادثة المباشرة مع الذكاء الاصطناعي، بالتكامل مع المساعد الافتراضي لتقديم دعم مستمر وفوري للمتعاملين مع الاعتماد على شاشات العرض الذكية “تابلو” التي توفر لوحات قياس تفاعلية تتيح المتابعة اللحظية لحالة الطلبات ومراقبة الأداء واتخاذ القرارات الفورية جنباً إلى جنب مع نظام “تلبية” المخصص لاستقبال وتلبية طلبات المتعاملين بكفاءة متناهية. وام
نادي الأسير الفلسطيني: ارتفاع عدد الأسيرات إلى 89 داخل السجون الصهيونية