إيطاليا.. قانون مُقترح يحمي المطاعم والفنادق من التقييمات المزيفة
تاريخ النشر: 17th, January 2025 GMT
دبي، الإمارات العربية المتحدة (CNN)-- يبدو أن الشكوى عن سوء الخدمات السياحية على وشك أن تُصبح أكثر صعوبة في إيطاليا في حال قبول قانون جديد يدرسه البرلمان.
وسيُحمِّل القانون المقترح مواقع تقييم السفر مثل "Tripadvisor"، مسؤولية التحقق من أن أي شخص يترك تقييمًا على المنصة، والتأكدّ من أنه قد قام بزيارة المنشأة التي يراجعها بالفعل، وأنّه لا يتقاضى أجرًا لكتابة تقييمات إيجابية.
ويجب التحقق من أي تقييمات باستخدام هوية صالحة، وسيتعيّن على المُراجِع إثبات أنّه تواجد بالمنشأة في غضون أسبوعين من كتابة التقييم.
ويهدف القانون الذي قد يمر عبر مجلسي البرلمان من دون معارضة إلى الحد من المنافسة غير العادلة، وكشف الإعلانات الخفية، ومنع الاحتيال، وفقًا لمسودة مشروع القانون.
وقالت وزيرة السياحة الإيطالية، دانييلا سانتانشي، أثناء تقديمها للتشريع: "يمثل اليوم خطوة مهمة لحماية أعمالنا التجارية. نحن نحافظ على التزامنا بالدفاع عن النسيج الريادي للسياحة الإيطالية من خلال ضمان سوق عادلة وشفافة".
وأوضحت أن "التدخل التنظيمي" سيضمن أن تكون التقييمات، التي غالبًا ما تكون العامل الأساسي في اتخاذ قرار لحجز فندق أو مطعم، صادقة".
وهذا بدوره سيحمي الوظائف، ويعزز من جودة السياحة.
وستتأثر طريقة كتابة التقييمات، كما يغطي مشروع القانون الحق في الرد والمطالبة بإزالة التقييمات السيئة من قبل الفنادق أو المطاعم.
ويسمح القانون للمَرافِق السياحية بطلب إزالة أي تقييمات سيئة، حتى الحقيقية منها، بعد عامين إذا تمت معالجة المشكلة على نحوٍ ظاهر.
وتواصلت شبكة CNN مع "Tripadvisor" للتعليق.
ماذا عن المؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي؟في ظل التشريع الجديد، سيكون من غير القانوني دفع المال لشخص ما أو تقديم حوافز مثل الخصومات لكتابة تقييم إيجابي، بحسب هيئة تنظيم الاتصالات الإيطالية، والتي ستُكلَّف بتنفيذ التشريع.
وقال متحدث باسم الهيئة لـ CNN إنّهم لم ينتهوا من وضع قواعد السلوك للمدراء والمبادئ التوجيهية من أجل مراقبة الامتثال بها.
وسيكون هذا القانون الأول من نوعه في أوروبا.
وأفادت جمعية "Confescercenti Nazionale" التي تمثل المرافق السياحة الصغيرة أنّ القانون المُقترَح ليس كافيًا.
وكتبت المجموعة في بيان بعد تقديم مشروع القانون: "كنا نتوقع الكثير، ولم نجد سوى القليل جدًا".
ومن ثم أضافت: "من المؤكد أنّه غير كافٍ لتعزيز أنظمة الشركات الصغيرة جدًا، والصغيرة منها، والمتوسطة الحجم في إيطاليا بشكلٍ فعال".
ونوهَّت جمعية "Assoutenti" الإيطالية للمنظمات غير الربحية، بضرورة أن يشمل مشروع القانون مواقع التواصل الاجتماعي، بدلاً من منصات التقييم الرسمية فحسب.
وأكّدت المجموعة في بيان أن "أي إجراء يضمن شفافية أكبر للمستهلكين في اختيار المنتجات والخدمات هو أمر مُرحَّب به".
المصدر: CNN Arabic
كلمات دلالية: فنادق مطاعم مشروع القانون
إقرأ أيضاً:
«تنشيط السياحة» بـ الإسكندرية: المدينة تزخر بالآثار التي تثبت تاريخها الحضاري العريق
قالت الهيئة الإقليمية لتنشيط السياحة بالإسكندرية، إن مدينة الإسكندرية تزخر بالعديد من المعالم الأثرية المختلفة التي تثبت تاريخها الحضاري العريق عبر العصور.
ونشرت هيئة تنشيط السياحة- في تقرير أهم المناطق الأثرية بمدينة الإسكندرية، متمثلة في الآثار الغارقة بخليج أبي قير شرق الإسكندرية، ويعود اكتشافها تحت الماء إلى أوائل القرن العشرين، حيث لعبت الصدفة عام 1933 دورًا في اكتشاف أول موقع للآثار الغارقة في مصر، وذلك في خليج أبي قير شرق الإسكندرية وكان مكتشفه طيار من السلاح البريطاني، وقد أبلغ الأمير عمر طوسون الذي قام بتمويل عملية البحث والانتشال ثم توالت أعمال التنقيب الأثري لتكشف لنا كنوزًا من الآثار الغارقة التي بلغت الآلاف من القطع الأثرية والمدن المغمورة التي ترقد تحت سطح الماء.
واحتلت مدينتا كانوبيس وهيراكليون موقعهما بخليج أبو قير قبل بناء مدينة الإسكندرية، وكانتا مزدهرتين للغاية، وقد استمدتا ثرواتهما من الضرائب المفروضة على البضائع التي جلبت إلى الموانئ القريبة لتنقل إلى النيل، وكشف حديثًا عن أطلال المدينتين من قِبل بعثة المعهد الأوربي للآثار البحرية وبالتعاون مع الإدارة العامة للآثار الغارقة بوزارة السياحة والآثار، وتم اكتشاف بهما أجزاء من معبد وتماثيل لمعبودات مثل لوحة إنشاء المدينة أو شاهد المدينة وتمثال لملكة بطلمية تشبه كليوباترا الثالثة وتمثال آخر لملكة بطلمية من الجرانيت الأحمر وتمثال ضخم من الجرانيت الأحمر يمثل المعبود حابي وتمثال المعبود نيلوس والذي كان يمثل إله نهر النيل عند اليونان، كما تم العثور على مجموعة من اللقى مثل أواني شُرب فخارية وبعض قطع من الحُلي ذهبية وعملات ذهبية دنانير وأخرى فضية علاوة على ذلك وجود أحد حُطام السفن القديمة وقد تم انتشال جميع الاكتشافات ثم عرضها بمتاحف مصر التابعة لوزارة السياحة والآثار.
وفيما يتعلق بقلعة قايتباي، يعد هذا الموقع من أهم المواقع الأثرية المغمورة بالمياه وهو أطلال منارة الإسكندرية القديمة الذي يقع عند حد جزيرة فاروس الشرقي في مواجهة قلعة قايتباي من الجهة الشرقية ويحوي الموقع ما أسقطه الزلزال من الفنار وجزيرته، حيث عمل مركز الدراسات السكندرية في هذا الموقع بالتعاون مع المجلس الأعلى للآثار وتم العثور على آلاف القطع الأثرية الحجرية ذات أحجام وأوزان ضخمة تمثل غالبيتها من عناصر معمارية مثل الأساطين وقواعدها ومسلاتها وأعتاب وعناصر زخرفية و7 تماثيل لأبي الهول (سفنكس) وقد تم انتشال نماذج من هذه القطع الآثرية منها ما هو معروض حالياً بالمسرح الروماني بكوم الدكة وكذلك الآثار التي أحاطت بعمود السواري، كما عثر على حطام ثلاث سفن ترجع إلى ما بين القرنين الثالث ق.م والسابع الميلادي.
ويعد الميناء الشرقي هو الميناء الملكي للعاصمة القديمة، حيث احتوى على القصور، والمعابد، ومنارة الإسكندرية الأسطورية بجزيرة فاروس واليوم أصبح هذا الحي راقدًا تحت مياه البحر المتوسط.
نتجت أعمال التنقيب الأثري في موقع الميناء الشرقي من قِبل بعثة المعهد الأوربي للآثار البحرية وبالتعاون مع الإدارة العامة للآثار الغارقة والتي بدأت منذ بداية القرن العشرين، انتشال مجموعة من التماثيل منها تمثال لأبوالهول في هيئة صقر وتمثال لكاهن يحمل جرة أوزوريس يعود للقرن الأول قبل الميلاد عثر عليه في معبد إيزيس بجزيرة أنتيروديس الغارقة بالميناء الشرقي، ورأس من الجرانيت لبطليموس الخامس عشر يعود تاريخه للقرن الأول قبل الميلاد وبعض تماثيل لأبو الهول مصنوعة من الجرانيت.
وكشفت الحفائر الأخيرة في الميناء عن أرضية رخامية يعتقد أنها جزء من قصر كليوباترا، كما عثر على معبد لإيزيس وأبو الهول وعدة تماثيل غارقة في قاع البحر، ويستمر التنقيب في الموقع ليكشف لنا الكثير من أسرار وكنوز الميناء.
ومن أبرز المواقع الأثرية في الإسكندرية، موقع الشاطبي الذي يمتد من السلسلة أمام مكتبة الإسكندرية حاليًا - في متاخمته لما يُعرف برأس لوخياس في العصر البطلمي، وعندما بدأ المعهد الهليني العمل بهذا الموقع عام 1998م، عثر على قطع حول لسان السلسلة من جهة الشرق من المرجح أن تكون بقايا معبد إيزيس، أو قصر الملكة كليوباترا السابعة، كما كشفت البعثة عن بقايا فخارية معظمها لأوانٍ فخارية على طراز الأمفورات تعود إلى العصر الروماني المتأخر.
أما خليج المعمورة، المعروف بضخامته، يمتد من حدائق المنتزه الملكية في الغرب إلى خليج أبوقير في الشرق، وكان هذا الخليج بمثابة بوابة السفن القادمة من البحر المتوسط إلى النيل، حيث كانت تلك السفن تبحر عبر فرع النيل الكانوبي لنقل بضائعها إلى بقية أنحاء مصر، وعثر في الموقع على كسرات فخارية، وبقايا أمفورات (أوان فخارية ضخمة) منتشرة في قاع الخليج، مما يدل على وجود حطام العديد من السفن وهو ما يشير بدوره إلى ازدهار التجارة بين مصر القديمة والعالم، كما كشفت عملية المسح الأثري لقاع البحر عن العثور على حطام سفينة رومانية قديمة، كما عثر على ميناء صغير ورصيف يعودان إلى العصر اليوناني الروماني، بالإضافة إلى محجر للحجر الجيري الذي استخدم في بنائهما.
ونتجت أعمال التنقيب الأثري من قِبل فريق عمل الإدارة المركزية للآثار الغارقة على مسافة 650 مترا تقريباً من شاطئ مدينة العالمين بالساحل الشمالي العثور حُطام سفينة تجارية يقع على عمق 5 أمتار تقريباً في مياه البحر المتوسط يرجع للعصر البطلمي تحديداً القرن الثالث قبل الميلاد، ومن المُرجح أن السفينة كانت قادمة من جزيرة رودس مُتجهة إلى الإسكندرية، كما عثر على صخرة كبيرة تبلغ مساحتها من 300- 400 متراً تقريباً مُلتصق بها كم هائل من الأمفورات الفخارية.
اقرأ أيضاًصُنّاع السعادة.. احتفالية إنسانية تُبهج قلوب 200 طفل على شاطئ جزيرة الدهب بالإسكندرية
الإسكندرية تبدأ المرحلة الأولى من تطوير محور محمد نجيب وتعلن تحويلات مرورية جديدة
وفد برلماني يتفقد عدد من المشروعات بالإسكندرية
ريانة البرناوي: أكثر من 80 ألف طالب شاركوا في مسابقة “الفضاء مداك” ..فيديو