سبب انقطاع الكهرباء جنوب السعودية.. الشركة تكشف تفاصيل توقف الخدمة وتعد بصرف تعويضات
تاريخ النشر: 25th, January 2025 GMT
كشفت الشركة السعودية للكهرباء عن سبب انقطاع الكهرباء في المنطقة الجنوبية تبين أن الانقطاع نتيجة خروج محطات التوليد في المنطقة الجنوبية عن الخدمة مما ادي إلي توقف التيار الكهربائي جنوب السعودية بشكل مفاجئ.
سبب انقطاع الكهرباء في المنطقة الجنوبيةوتابعت الشركة السعودية في بيان لها عن انقطاع الكهرباء في المنطقة الجنوبية أنه تشغيل خطط الطوارئ الخاصة بالشركة لضمان التعامل مع الموقف بأعلى درجات الكفاءة والسلامة وعن موعد عودة التيار الكهرباء للمنطقة الجنوبية لم تذكر الشركة موعد محدد لـ إعادة الخدمة وتابع بيان الشركة أنها ستكشف عبر موقعها الرسمي عن عودة التيار .
وعن طواري الكهرباء طالبت الشركة السعودية للكهرباء المواطنين عن تخصيص رقم للاستفسارات أو الإبلاغ عن أي حالات طارئة، يُرجى التواصل مع مركز خدمة المشتركين على 933 أو عبر تطبيق الشركة السعودية للكهرباء.
قالت الشركة السعودية للكهرباء فى بيان لها بشأن انقطاع الخدمة الكهربائية في المناطق الجنوبية الشركة تعتذر لمشتركيها وتؤكد بذل أقصى الجهود لإعادة الخدمة وتود الشركة السعودية للكهرباء أن تعبر عن اعتذارها لمشتركيها في مناطق جازان وعسير ونجران عن الانقطاع المفاجئ في الخدمة الكهربائية اليوم.
وأكدت أن الشركة تعمل على مدار الساعة عبر فرقها الفنية لإعادة الخدمة إلى جميع المناطق المتأثرة في أسرع وقت ممكن، حيث بدأت الخدمة في العودة تدريجياً للمناطق المتأثرة.
وتابع بيان الشركة السعودية للكهرباء : حدث الانقطاع نتيجة خروج محطات التوليد في تلك المناطق عن الخدمة بشكل مفاجئ، مما استدعى تفعيل خطط الطوارئ الخاصة بالشركة لضمان التعامل مع الموقف بأعلى درجات الكفاءة والسلامة وستواصل الشركة عرض المستجدات المتعلقة بالحالة ومراحل إعادة الخدمة عبر قنواتها الرسمية.
تعويض شركة الكهرباءوحول تعويض شركة الكهرباء السعودية قالت عبر موقعها
إذا استحق طالب الخدمة التعويض من فئة السكني أو غير السكني فإن الشركة السعودية للكهرباء ستدفع تعويض بمبلغ مئة (100) ريال، كما أن المستهلك يستحق ايضاً تعويض بمبلغ عشرون (20) ريال عن كل يوم عمل إضافي او جزء منه لتأخر تقديم الخدمة.إذا استحق طالب الخدمة التعويض من فئة السكني أو غير السكني فإن الشركة السعودية للكهرباء ستدفع تعويض بمبلغ اربعمئة (400) ريال، كما أن المستهلك يستحق ايضاً تعويض بمبلغ عشرون (20) ريال عن كل يوم عمل إضافي او جزء منه لتأخر تقديم الخدمةإذا استحق المستهلك التعويض فإن الشركة السعودية للكهرباء ستدفع تعويض بمبلغ مئة (100) ريال، كما أنه يستحق ايضاً تعويض بمبلغ مئة (100) ريال عن كل ساعة اضافية او جزء منها في جميع المناطق.الإشعار عن الانقطاع المخطط للخدمة الكهربائية
يكون الإشعار حسب وسائل اشعار المستهلكين في دليل تقديم الخدمة الكهربائيةإذا استحق المستهلك التعويض فإن الشركة السعودية للكهرباء ستدفع تعويض بمبلغ مئة (100) ريالاذا استحق المستهلك التعويض فإن الشركة السعودية للكهرباء ستدفع تعويض بمبلغ مئة (100) ريال، كما أنه يستحق ايضاً تعويض بمبلغ خمسون (50) ريال عن كل يوم عمل إضافي دون حل الشكوىلا يتجاوز ست 6 ساعات من وقت انقطاع الخدمة الكهربائيةإذا استحق المستهلك التعويض فإن الشركة السعودية للكهرباء ستدفع تعويض بمبلغ مئتا (200) ريال، كما أنه يستحق ايضاً تعويض بمبلغ خمسون (50) ريال عن كل ساعة اضافية او جز منها في حال استمرار الانقطاع الكهربائي.
إذا حدث انقطاع كهربائي عن المستهلك لأكثر من مرتين كل منها تزيد عن مدة ساعتين خلال سنة ميلادية واحدة، فإن ذلك المستهلك يستحق تعويضاً لتكرار الانقطاع
إذا استحق المستهلك التعويض فإن الشركة السعودية للكهرباء ستدفع تعويض بمبلغ أربعمئة (400) ريال، كما أنه يستحق ايضاً تعويض بمبلغ خمسون (50) ريال في حال استمرار تكرار الانقطاع الكهربائي عن كل انقطاع إضافي مدته ساعتان فأكثر.
ملاحظة: يحق للمستهلك الحصول على تعويضين للمعيارين السادس والسابع إذا تأثر بهما معهاً.
فصل الخدمة الكهربائية لعدم السداد في الأوقات والحالات المحظورة
في حال عدم الالتزام بالضوابط والإجراءات المعتمدة لفصل الخدمة لعدم السداد، أو كان الفصل قبل التاريخ المحدد للفصل في الفاتورة، أو كان الفصل بالخطأ عن عداد غير مستحق للفصل، فيجب معالجة الوضع وإعادة الخدمة الكهربائية بأسرع وقت.
إذا استحق المستهلك التعويض فإن الشركة السعودية للكهرباء ستدفع تعويض بمبلغ خمسمئة (500) ريال.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الكهرباء كهرباء السعودية المزيد الخدمة الکهربائیة ریال عن کل کما أن
إقرأ أيضاً:
حضرموت على صفيح ساخن.. توقف كلي لخدمة الكهرباء يفجر انتفاضة شعبية عارمة
في محافظةٍ تزخر بالثروات النفطية والموانئ الحيوية، لا يجد سكان حضرموت ما يشعلون به مصابيح منازلهم سوى الغضب، ولا ما يطفئون به نار الصيف سوى الاحتجاج. الكهرباء، شريان الحياة الأساسي، انقطع تمامًا عن مدينة المكلا ومدن ساحل حضرموت منذ يوم أمس، لتدخل المحافظة مرحلة الانهيار الخدمي الشامل، وسط صمت رسمي يثير الغضب الشعبي واتهامات واسعة للسلطة المحلية وحلف قبائل حضرموت بـ"المتاجرة بمعاناة المواطنين".
المدينة التي كانت تُعرف بـ"الهادئة"، لم تعد كذلك؛ فقد انفجرت فيها الشوارع، بالإطارات المشتعلة والهتافات الغاضبة، مع توسع رقعة الاحتجاجات الشعبية من المكلا إلى عدد من مديريات الساحل، رفضًا لاستمرار تجاهل السلطة المحلية والجهات الحكومية للأزمة التي تزداد سوءًا يومًا بعد آخر.
واشتعلت الاحتجاجات خلال الساعات الماضية، حيث أقدمت محتجون على غلق المنافذين الغرب والشرق لمدينة المكلا، إضافة إلى قطع الطرقات الرئيسية داخل المدينة، رفضًا لما أسموه "سياسة التعذيب الممنهجة".
وخرج شباب غاضبون صباح الثلاثاء، إلى الشارع الرئيسي لمدينة بروم ميفع، المدخل الغربي، وقاموا بغلق الطريق بالقوارب والحواجز الحديدية. مانعين الشاحنات والمركبات من العبور احتجاجًا على استمرار الانقطاع الكلي للكهرباء عن المدينة الساحلية.
قال أحد المشاركين في احتجاجات المكلا: "حضرموت تصدر النفط وتملك الموانئ، ومع ذلك نحن نعيش في الظلام. أطفالنا يبكون من الحر، والمرضى يموتون بصمت. لا ماء، لا دواء، لا كرامة، من المسؤول عن هذا؟". وأضاف أن ما يجري يؤكد الفشل الذريع في احتواء الأزمات التي تعصف بالمواطنين، بل أن الأطراف تتعمد ترك المواطن يواجه وحده لهيب الحر ومرارة الغضب.
وأضاف: إذا لم يتم اتخاذ قرارات حاسمة، فإن صيف حضرموت القاسي قد يتحول إلى شرارة لاحتجاجات أوسع تهدد الاستقرار الهش في الجنوب كله.
وأفادت مصادر محلية لـ"نيوزيمن" أن مدينة المكلا وباقي مديريات ساحل حضرموت شهدت شلل كامل، حيث أغلقت معظم المرافق والمؤسسات الحكومية والخدمية جراء تعطل حركة التنقل، في حين سمح المحتجون الغاضبون لعمال الطوارئ التابعين لقطاع المياه والصحة بالمرور والتوجه إلى أعمالهم.
وأضاف أحد التجار: "البنوك مغلقة وشركات الصرافة، والموظفون الحكوميين لم يستطيعو التوجه إلى أعمالهم لليوم الثاني على التوالي في ظل تصاعد الاحتجاجات الشعبية المنددة بتوقف خدمة الكهرباء".
بحسب مؤسسة الكهرباء في ساحل حضرموت، توقفت المحطات بشكل كامل عن العمل نتيجة نفاد الوقود، ما أدى إلى انقطاع التيار الكهربائي عن المدينة لساعات طويلة متواصلة، وأثّر بشكل مباشر على الخدمات الأساسية، خصوصًا خدمة المياه والمستشفيات، التي باتت تعتمد على مصادر طاقة بديلة غير كافية لمواجهة الاحتياجات المتزايدة.
وتحدث مصدر في الكهرباء لـ"نيوزيمن" عن تحرك عدد من قواطر الوقود من شركة بترومسيلة في الهضبة النفطية بإتجاه محطات التوليد في المكلا، مشيرًا إلى أن الخدمة ستعود تدريجيًا فور تعبئة المحطات بالوقود الإسعافي القادم من بترومسيلة. وأشار المصدر إلى أن الكمية الإسعافية قليلة جدًا وسوف تسهم في التخفيف البسيط من الانقطاع الثقيل، إلا أن الأزمة سوف تستمر.
وقال سكان محليون إنهم يعيشون أسوأ موجة حر تمر بها المحافظة هذا العام دون كهرباء أو ماء، وسط تحذيرات من تداعيات إنسانية وصحية خطيرة قد تضرب الأطفال والمرضى وكبار السن.
في هذا السياق، أصدر حلف قبائل حضرموت بيانًا شديد اللهجة، دعا فيه إلى تحرك فوري لإنقاذ المحافظة، مؤكدًا أن الأوضاع خرجت عن السيطرة. البيان حمّل أطرافًا – لم يُسمّها – مسؤولية ما وصلت إليه حضرموت، وأعاد التذكير بمطالبه المتكررة بشأن تطبيق مشروع الحكم الذاتي كحل جذري لمعاناة المواطنين، بعد فشل السلطة المحلية في الوفاء بأبسط مسؤولياتها.
من جهته، أعلن المجلس الانتقالي الجنوبي في حضرموت دعمه الكامل للاحتجاجات الشعبية، متهمًا "طرفي السلطة المحلية المتصارعين" ومجلس القيادة الرئاسي بالوقوف وراء تدهور الأوضاع. وجاء في بيان المجلس أن الصراع السياسي تم نقله إلى مؤسسات الدولة، الأمر الذي أدى إلى تعطيل الخدمات وتفاقم الأزمات المعيشية.
ودعا المجلس قوات النخبة الحضرمية والمواطنين إلى حماية الممتلكات العامة وضبط النفس، مشددًا على أهمية تفادي أي أعمال شغب قد تُستغل لإثارة الفوضى أو ضرب مطالب المواطنين المشروعة.
وعلى وقع الانهيار، وجه عضو مجلس القيادة الرئاسي اللواء عيدروس الزُبيدي الحكومة والبنك المركزي باتخاذ إجراءات فورية لتوفير الوقود اللازم لإعادة تشغيل محطات الكهرباء في حضرموت وعدن، في محاولة لاحتواء الغضب الشعبي ومنع انزلاق الأمور نحو اضطرابات أوسع.
لقاء جعجع – جنبلاط... تحالف انتخابي ع القطعة