بنسبة رضا عن جودة الأداء بلغت 93 %.. مركز الاتصال الموحد بديوان المظالم يتلقى 81054 مكالمة خلال 2024
تاريخ النشر: 29th, January 2025 GMT
تلقى مركز الاتصال الموحد بديوان المظالم 81,054 مكالمة خلال العام 2024م. ويستقبل المركز الموحد بالديوان، الاستفسارات والبلاغات عبر الرقم الموحد 920000553. وبلغت نسبة عدد المستفيدين التي قُدمت لهم الخدمة بنجاح من أول اتصال 89%، فيما بلغت نسبة رضا المستفيدين عن جودة الأداء المقدمة 93%.
يذكر أن المركز يقدم العديد من الخدمات للمستفيدين، كالاستعلام عن مواعيد الجلسات وحالة الدعاوى، والرد على الاستفسارات المتعلقة بمنصة معين الإلكترونية، وإحالة المستفيد للمحكمة، والتأكد من الدائرة المحال إليها القضية وتاريخ تسليم الحكم، والاستعلام عن المعاملات الإدارية والقرارات المالية والوظيفية، واستقبال طلبات الدعم الفني لمنصة معين الإلكترونية وجميع الأنظمة الإلكترونية المتاحة لمنسوبي الديوان.
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية
إقرأ أيضاً:
في ظروف غامضة.. شاب ينهي حياته شنقًا في كفرالدوار بالبحيرة
شهدت عزبة طه بدائرة مركز كفر الدوار، بمحافظة البحيرة، حادثًا مأسويًا، مساء اليوم الأربعاء، حيث أقدم شاب في العقد الثاني من عمره على إنهاء حياته شنقًا في ظروف غامضة، وجرى نقل الجثة إلى مشرحة المستشفى العام الشاملة بكفرالدوار، وتحرر المحضر اللازم وأخطرت النيابة العامة لمباشرة التحقيق.
وتلقت الأجهزة الأمنية بمديرية أمن البحيرة، إخطارًا من غرقة عمليات النجدة يفيد إقدام شاب علي إنهاء حياته بالعنوان المشار إليه.
من فورها، انتقلت الأجهزة الأمنية والدفع بسيارة إسعاف لمكان البلاغ، بالفحص تبين إقدام:«سالم.م.ط»، 14عامًا، بإنهاء حياته شنقًا داخل منزله في ظروف غامضة، وجرى نقل الجثة لمشرحة مستشفى كفرالدوار الشاملة تحت تصرف جهات التحقيق، والعرض على الطبيب الشرعي، فيما تحرر المحضر اللازم وتولت النيابة العامة التحقيقات لكشف أسباب ملابسات الحادث.
وتحذر «الأسبوع» من الانتحار، وتعمل الدولة على تقديم الدعم النفسي للمرضى النفسيين من خلال أكثر من جهة، وخصصت خطًا ساخنًا لمساعدة مَن لديهم مشاكل نفسية أو رغبة في الانتحار، أبرزها الخط الساخن للأمانة العامة للصحة النفسية، بوزارة الصحة والسكان، لتلقي الاستفسارات النفسية والدعم النفسي، ومساندة الراغبين في الانتحار، من خلال رقم 08008880700، 0220816831، طول اليوم. كما خصص المجلس القومي للصحة النفسية خطًا ساخنًا لتلقي الاستفسارات النفسية 20818102.
وأكدت دار الإفتاء المصرية، أن الانتحار كبيرة من الكبائر وجريمة في حق النفس والشرع، والمنتحر ليس بكافر، ولا ينبغي التقليل من ذنب هذا الجرم وكذلك عدم إيجاد مبررات وخلق حالة من التعاطف مع هذا الأمر، وإنما التعامل معه على أنه مرض نفسي يمكن علاجه من خلال المتخصصين.
مصر .. هزة أرضية يشعر بها سكان القاهرة الكبرى