تحذير عاجل من المصرية للاتصالات.. قطع الإنترنت في هذه الحالة
تاريخ النشر: 22nd, February 2025 GMT
أصدرت المصرية للاتصالات تحذيرًا هامًا لعملائها بخصوص خدمة الإنترنت المنزلي والتليفون الأرضي، مؤكدة أنها ستقوم بقطع الخدمة عن بعض العملاء في حالة عدم الالتزام بسداد الفواتير في موعدها المحدد.
شددت الشركة على ضرورة الانتباه لمواعيد السداد لتجنب الغرامات أو التعرض لانقطاع الخدمة المفاجئ، خاصة مع اقتراب شهر رمضان.
كابل بـ15 جنيهًا يعزز كفاءة الراوتر ويزيد سرعة الإنترنت.. إليك الطريقة
أسباب بطء سرعة الإنترنت على تليفونك المحمول وخطوات مجربة لمضاعفته
كيفية تسريع الإنترنت بـ الواي فاي على الهواتف المحمولة
وداعا لانقطاع الإنترنت.. كيفية تشغيل الراوتر بدون كهرباء؟
أوضحت المصرية للاتصالات أن السبب الرئيسي لقطع خدمة الإنترنت المنزلي والتليفون الأرضي هو التأخر في سداد الفواتير.
ووفقًا لما أعلنته الشركة، فإن المهلة المحددة للسداد تنتهي يوم 27 فبراير، وبعد ذلك سيتم فرض غرامات تأخير على العملاء غير الملتزمين.
وإذا استمر التأخير حتى بداية شهر مارس، سيتم قطع الخدمة بالكامل، ما يعني انقطاع الإنترنت خلال أول أيام شهر رمضان.
لتجنب التعرض لانقطاع خدمة الإنترنت أو التليفون الأرضي، حثت المصرية للاتصالات عملاءها على الالتزام بسداد الفواتير وفق المواعيد المحددة.
ويتم إصدار الفواتير في اليوم الأول من كل شهر، وبعد مرور 20 يومًا تبدأ الشركة في فرض غرامات على المتأخرين، وفي حال استمر عدم السداد، يتم تحويل الخط الأرضي إلى وضع الاستقبال فقط مع بقاء الإنترنت نشطًا لفترة محدودة، قبل أن يتم قطع الخدمة بالكامل إذا لم يتم السداد.
ما هي الغرامات المقررة على العملاء المتأخرين في السداد؟أكدت المصرية للاتصالات أن العملاء الذين يتأخرون عن سداد الفواتير الشهرية سيتم فرض غرامات مالية عليهم، وتبدأ هذه الغرامة من 10 جنيهات كحد أدنى، وتزداد مع استمرار التأخيرـ وفي حال تجاوز فترة السماح وعدم دفع الفاتورة، سيتم تعليق الخدمة نهائيًا حتى يتم دفع المستحقات.
كيفية استعادة الخدمة بعد قطعها؟في حالة انقطاع خدمة الإنترنت أو التليفون الأرضي بسبب عدم سداد الفواتير، يمكن للعميل استعادة الخدمة بسهولة بمجرد سداد المبلغ المستحق.
وأوضحت الشركة أن الخدمة تعود بشكل تلقائي خلال دقائق بعد الدفع، وإذا لم تعد الخدمة، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء للحصول على الدعم الفني اللازم.
نصائح لتجنب انقطاع الخدمة من المصرية للاتصالاتلضمان عدم انقطاع الخدمة، ينصح باتباع الخطوات التالية:
سداد الفواتير في المواعيد المحددة لتجنب الغرامات أو التعرض للقطع المفاجئ.مراقبة الحسابات الشهرية والتأكد من تسديد أي مبالغ مستحقة في الوقت المحدد.تفعيل التنبيهات على الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني لتذكيرك بموعد السداد.التواصل مع خدمة العملاء فورًا عند مواجهة أي مشكلة في عملية الدفع أو عند تأخير استعادة الخدمة بعد السداد.المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: المصرية للاتصالات انقطاع خدمة الإنترنت الإنترنت المنزلي المزيد المصریة للاتصالات خدمة الإنترنت سداد الفواتیر قطع الخدمة
إقرأ أيضاً:
تحذير بإسرائيل من كاميرات المراقبة وإيران تعتقل عملاء وتبرر تقييد الإنترنت
حذر خبراء إسرائيليون من خطورة كاميرات المراقبة التي قد توفر كنزا من المعلومات الاستخباراتية تستغلها إيران لاستهداف مواقع معينة، فيما بررت الحكومة الإيرانية فرض قيود على الوصول إلى شبكة الإنترنت خلال الأيام الماضية.
وذكر موقع بلومبيرغ أن مشاهد وصول صواريخ باليستية إلى تل أبيب في الأيام الماضية دفعت مسؤولا سابقا في الأمن السيبراني الإسرائيلي لإصدار تحذير صارم "أوقفوا تشغيل كاميرات المراقبة المنزلية أو غيروا كلمة المرور".
وقال رافائيل فرانكو، نائب المدير العام السابق لمديرية الأمن السيبراني الوطني الإسرائيلي "نعلم أنه في الأيام القليلة الماضية، حاول الإيرانيون الاتصال بالكاميرات لفهم ما حدث وأين ضربت صواريخهم لتحسين دقتها".
وأكد متحدث باسم مديرية الأمن السيبراني الوطني الإسرائيلي، وهي وكالة حكومية، أن الكاميرات المتصلة بالإنترنت تم استهدافها بشكل متزايد لتخطيط الحرب الإيرانية.
وصاحب الحرب بين إسرائيل وإيران تصاعد في الهجمات السيبرانية، حيث ادعى مجموعة قراصنة داعمين لإسرائيل تُعرف بـ"العصفور المفترس" مسؤوليتها عن تعطيل بنك كبير في إيران واختراق بورصة إيرانية للعملات الرقمية، في المقابل قالت مصادر إيرانية إن إسرائيل شنت هجوما سيبرانيًا واسع النطاق على البنية التحتية الحيوية للبلاد.
ولم تكن إيران أول من تفطن لأهمية كاميرات المراقبة، إذ قال غابي بورتنوي المدير السابق لمؤسسة الأمن السيبراني أن حركة حماس استفادت من كاميرات المراقبة للتخطيط لعملية طوفان الأقصى في 7 أكتوبر/ تشرين الأول 2023.
وأضاف بورتنوي "جمع المعلومات الاستخبارية الذي قامت به حماس من الكاميرات الخاصة في محيط غزة كان كارثة. تم اختراق آلاف الكاميرات على مدار السنوات، سواء العامة أو الخاصة، واستخدمت لجمع المعلومات الاستخبارية".
إعلانوباعتبارها رخيصة الثمن وشائعة، غالبًا ما تكون كاميرات الأمن الخاصة سهلة الوصول والاختراق، ويمكن أن توفر لخدمات الاستخبارات الأجنبية معلومات حول مواقع القوات أو تساعد الخصوم على تحديد أماكن إسقاط القنابل.
وفي عام 2022، حذرت وكالة الأمن السيبراني الإسرائيلية من أن 66 ألف كاميرا شخصية في إسرائيل تستخدم كلمة مرور افتراضية ويمكن أن يتم اختراقها بسهولة من قبل القراصنة.
وبعد عملية طوفان الأقصى، أصدرت الحكومة الإسرائيلية توجيهات غير ملزمة تحث المواطنين على تعزيز أمن المعلومات في كاميراتهم الأمنية الشخصية، بما في ذلك إضافة التحقق الثنائي. كما حصلت على موافقة قانونية لإيقاف تشغيل كاميرات المرور والأجهزة الشخصية التي تعرض مناطق حساسة مثل الحدود أو البنية التحتية الحيوية، وفقًا لبورتنوي.
عملاء وإنترنتمن جانب آخر أعلنت المتحدثة باسم الحكومة الإيرانية أن هجمات إلكترونية استهدفت البنى التحتية الحيوية في البلاد، ما أدى إلى حدوث خلل في عمل المصارف.
وأضافت أن فرض القيود على الإنترنت جاء كإجراء أمني لحماية المواطنين والبلاد وسط التهديدات الإسرائيلية.
وأعلن التلفزيون الإيراني، اليوم الجمعة، إلقاء القبض على شخص في العاصمة طهران بتهمة التجسس لصالح جهاز الاستخبارات الإسرائيلي (الموساد).
وأوضح التلفزيون أن "عميل الموساد" أرسل معلومات عن منشآت للدفاع الجوي إلى إسرائيل باستخدام تطبيق واتساب.
من جهتها، قالت وكالة أنباء فارس إن السلطات الإيرانية اعتقلت 16 شخصا وصفتهم بـ"العملاء المرتبطين بإسرائيل" في محافظة لرستان الإيرانية.
كما أكدت شرطة محافظة خوزستان غربي إيران القبض على عميل لإسرائيل و4 من مؤيدي إسرائيل في مدينة مسجد سليمان.
وقالت إن العميل تلقى مبالغ مالية لترويج الشائعات وتصوير مواقع حساسة والتحريض على الشغب.
بالتعاون مع الملحن أحمد زعيم.. آدم البنا يطرح أغنية بتاع الصبر