السكة الحديد تطلق مركز خدمة العملاء الصوتية لحجز تذاكر القطارات والاستعلام آليا
تاريخ النشر: 24th, February 2025 GMT
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية الجديد الذي يتيح حجز تذاكر القطارات والاستعلام عنها بشكل آلي عبر الاتصال التليفوني.
خدمات مركز خدمة العملاء الصوتيةوأوضحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، أن مركز خدمة العملاء، يقدم العديد من الخدمات المفيدة، ومنها:
- الاستعلام عن مواعيد القطارات لجميع الخطوط في مصر.
- الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر المتاحة على مستوى الجمهورية.
- الاستعلام عن التذاكر المستخرجة من قنوات البيع المختلفة مثل الموقع الإلكتروني، وتطبيقات الهواتف المحمولة، ووكلاء البيع.
- تسجيل الشكاوى لتوجيهها إلى المختصين في الهيئة وتحسين الخدمة.
- حجز تذاكر القطارات الفاخرة والمكيفة عبر خطوات بسيطة.
طريقة حجز تذاكر القطارات عبر مركز خدمة العملاءوتابعت أنه يمكن للمواطنين حجز تذاكر القطارات عبر مركز خدمة العملاء، من خلال اتباع الخطوات التالية:
1- الاتصال بمركز خدمة العملاء عبر الأرقام المتاحة.
2- اختيار القطار المطلوب والموافقة على الحجز.
3- تلقي رقم الدفع عبر رسالة SMS لإتمام السداد.
4- تحميل التذكرة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول.
5- الوصول إلى المحطة واستخدام البوابات الإلكترونية للسفر.
أرقام الاتصال بمركز خدمة العملاء
- يمكن الاتصال عبر الهاتف المحمول: 1661
- يمكن الاتصال عبر الهاتف الأرضي: 09000661
تكلفة الاتصال: 1.5 جنيه للدقيقة
أهداف مركز خدمة العملاءتسعى الهيئة القومية لسكك حديد مصر من خلال هذه الخدمة إلى تحقيق التحول الرقمي وتعزيز الكفاءة التشغيلية عبر توفير حلول حديثة تسهم في تحسين تجربة الركاب، من خلال حجز تذاكر القطارات بسهولة وسرعة، وتدعم الهيئة استراتيجية الحكومة الرقمية وتعمل على تعزيز رضا الركاب.
اقرأ أيضاًمن قبلي لـ بحري.. مواعيد القطارات اليوم الإثنين 24 فبراير 2025
لو مسافر.. اعرف مواعيد القطارات اليوم الإثنين 24 فبراير 2025 على كافة الخطوط
«تالجو ومكيف وروسي».. مواعيد القطارات اليوم الأحد 23 فبراير 2025
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: حجز تذاكر القطارات حجز تذاكر القطارات اون لاين حجز تذاكر القطارات من المنزل حجز تذاکر القطارات عبر خدمة العملاء الصوتیة مرکز خدمة العملاء مواعید القطارات
إقرأ أيضاً:
إصدار كف الطلب والإفراج عن المدينين أصبح آلياً
صراحة نيوز- سيصبح إصدار مذكرات كف الطلب والإفراج عن المدينين آليًا دون الحاجة لمراجعة المحامين أو المواطنين.
وأعلنت دائرة تنفيذ محكمة بداية عمان عن وقف إجراءات العمل من صباح 25 يونيو 2025 وحتى مساء 3 يوليو 2025، تمهيدًا لتطبيق تعديلات قانون التنفيذ المتعلقة بوقف حبس المدين، التي ستدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من 25 يونيو 2025.
واستثنى القرار بعض المراجعات، وهي:
الطلبات المتعلقة بالمدد القانونية (عرض التسوية، الإنكار، الادعاء بالتزوير، إقرار الطرف الثالث).
قسم التسجيل.
قسم الرديات.
قسم المزادات.
قسم الاستئناف.
قسم المحاسبة.
وأكدت الدائرة عدم استقبال المراجعات في باقي الأقسام بهدف توفير أكبر عدد من الموظفين لإنجاز المهام المكلفين بها على أكمل وجه.
طهران تقدم شكرها للمرجعية الدينية وشعب العراق وقواه السياسية على مساندة الشعب الإيراني