السكة الحديد تطلق مركز خدمة العملاء الصوتية لحجز تذاكر القطارات والاستعلام آليا
تاريخ النشر: 24th, February 2025 GMT
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية الجديد الذي يتيح حجز تذاكر القطارات والاستعلام عنها بشكل آلي عبر الاتصال التليفوني.
خدمات مركز خدمة العملاء الصوتيةوأوضحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، أن مركز خدمة العملاء، يقدم العديد من الخدمات المفيدة، ومنها:
- الاستعلام عن مواعيد القطارات لجميع الخطوط في مصر.
- الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر المتاحة على مستوى الجمهورية.
- الاستعلام عن التذاكر المستخرجة من قنوات البيع المختلفة مثل الموقع الإلكتروني، وتطبيقات الهواتف المحمولة، ووكلاء البيع.
- تسجيل الشكاوى لتوجيهها إلى المختصين في الهيئة وتحسين الخدمة.
- حجز تذاكر القطارات الفاخرة والمكيفة عبر خطوات بسيطة.
طريقة حجز تذاكر القطارات عبر مركز خدمة العملاءوتابعت أنه يمكن للمواطنين حجز تذاكر القطارات عبر مركز خدمة العملاء، من خلال اتباع الخطوات التالية:
1- الاتصال بمركز خدمة العملاء عبر الأرقام المتاحة.
2- اختيار القطار المطلوب والموافقة على الحجز.
3- تلقي رقم الدفع عبر رسالة SMS لإتمام السداد.
4- تحميل التذكرة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول.
5- الوصول إلى المحطة واستخدام البوابات الإلكترونية للسفر.
أرقام الاتصال بمركز خدمة العملاء
- يمكن الاتصال عبر الهاتف المحمول: 1661
- يمكن الاتصال عبر الهاتف الأرضي: 09000661
تكلفة الاتصال: 1.5 جنيه للدقيقة
أهداف مركز خدمة العملاءتسعى الهيئة القومية لسكك حديد مصر من خلال هذه الخدمة إلى تحقيق التحول الرقمي وتعزيز الكفاءة التشغيلية عبر توفير حلول حديثة تسهم في تحسين تجربة الركاب، من خلال حجز تذاكر القطارات بسهولة وسرعة، وتدعم الهيئة استراتيجية الحكومة الرقمية وتعمل على تعزيز رضا الركاب.
اقرأ أيضاًمن قبلي لـ بحري.. مواعيد القطارات اليوم الإثنين 24 فبراير 2025
لو مسافر.. اعرف مواعيد القطارات اليوم الإثنين 24 فبراير 2025 على كافة الخطوط
«تالجو ومكيف وروسي».. مواعيد القطارات اليوم الأحد 23 فبراير 2025
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: حجز تذاكر القطارات حجز تذاكر القطارات اون لاين حجز تذاكر القطارات من المنزل حجز تذاکر القطارات عبر خدمة العملاء الصوتیة مرکز خدمة العملاء مواعید القطارات
إقرأ أيضاً:
جامعة جنوب الوادي تطلق سلسلة ندوات للتوعية بمخاطر الإدمان والتعاطي
أطلقت جامعة جنوب الوادي، سلسلة من الندوات التوعوية حول مكافحة الإدمان والتعاطي، وذلك تنفيذًا للبروتوكول الموقع مع صندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطي، وبرعاية الدكتور أحمد عكاوي رئيس الجامعة، وذلك في إطار حرصها على تعزيز الوعي المجتمعي ومواجهة التحديات التي تهدد الشباب.
وينظم هذه الندوات قطاع خدمة المجتمع وتنمية البيئة تحت إشراف الدكتور محمد سعيد، نائب رئيس الجامعة لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة، حيث بدأت أولى الفعاليات بكلية التربية النوعية، بحضور الدكتور عمرو عبد القادر، عميد الكلية، والدكتورة بدرية حسن، وكيل الكلية لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة، والدكتور محمد السيد كامل، رئيس قسم التربية الفنية، ومحمد الكامل، مدير إدارة المشروعات البيئية بالجامعة.
وقد ألقت الندوة الضوء على مخاطر المخدرات وتأثيرها السلبي على الصحة النفسية والجسدية للطلاب، بالإضافة إلى طرق الوقاية منها. وأدارت الندوة مروة عبد الراضي، مدير "بيت التطوع" بجامعة جنوب الوادي، التابع لصندوق مكافحة وعلاج الإدمان، حيث تناولت أنواع المواد المخدرة، خاصة المستحدثة منها، وطرق استدراج الشباب إليها من خلال أصدقاء السوء والشائعات المتداولة، مؤكدة على أهمية دور "بيت التطوع" ومركز "العزيمة" في التوعية والعلاج، والخدمات المتاحة من خلال الخط الساخن 16023.
وأكد الدكتور عمرو عبد القادر خلال كلمته على أن الإدمان يمثل خطرًا حقيقيًا يهدد مستقبل الشباب، مشددًا على أهمية التوعية كخط دفاع أول لمواجهة هذه الظاهرة التي تمس أمن المجتمع وصحة أفراده. وأشاد بدور الجامعة الريادي في دعم المبادرات الوطنية وتوفير بيئة تعليمية آمنة.
من جانبها، شددت الدكتورة بدرية حسن على أهمية دور التثقيف المجتمعي في الوقاية من المخدرات، وأشادت بالجهود التي يبذلها قطاع خدمة المجتمع في تنظيم الندوات والبرامج التوعوية، مثمنة التعاون الفعّال مع صندوق مكافحة الإدمان، الذي يعكس رؤية الجامعة تجاه حماية الشباب وتأهيلهم ليكونوا عناصر فاعلة في المجتمع.
وتستمر سلسلة الندوات خلال الفترة المقبلة لتشمل عددًا من كليات الجامعة، ضمن خطة متكاملة تهدف إلى رفع وعي الطلاب بمخاطر الإدمان، وتعزيز سبل الوقاية والتصدي لهذه الظاهرة بالتعاون مع الجهات المعنية.
مصرع شاب صعقا بالكهرباء فى حوش عيسى بالبحيرة