السكة الحديد تطلق مركز خدمة العملاء الصوتية لحجز تذاكر القطارات والاستعلام آليا
تاريخ النشر: 24th, February 2025 GMT
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية الجديد الذي يتيح حجز تذاكر القطارات والاستعلام عنها بشكل آلي عبر الاتصال التليفوني.
خدمات مركز خدمة العملاء الصوتيةوأوضحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، أن مركز خدمة العملاء، يقدم العديد من الخدمات المفيدة، ومنها:
- الاستعلام عن مواعيد القطارات لجميع الخطوط في مصر.
- الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر المتاحة على مستوى الجمهورية.
- الاستعلام عن التذاكر المستخرجة من قنوات البيع المختلفة مثل الموقع الإلكتروني، وتطبيقات الهواتف المحمولة، ووكلاء البيع.
- تسجيل الشكاوى لتوجيهها إلى المختصين في الهيئة وتحسين الخدمة.
- حجز تذاكر القطارات الفاخرة والمكيفة عبر خطوات بسيطة.
طريقة حجز تذاكر القطارات عبر مركز خدمة العملاءوتابعت أنه يمكن للمواطنين حجز تذاكر القطارات عبر مركز خدمة العملاء، من خلال اتباع الخطوات التالية:
1- الاتصال بمركز خدمة العملاء عبر الأرقام المتاحة.
2- اختيار القطار المطلوب والموافقة على الحجز.
3- تلقي رقم الدفع عبر رسالة SMS لإتمام السداد.
4- تحميل التذكرة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول.
5- الوصول إلى المحطة واستخدام البوابات الإلكترونية للسفر.
أرقام الاتصال بمركز خدمة العملاء
- يمكن الاتصال عبر الهاتف المحمول: 1661
- يمكن الاتصال عبر الهاتف الأرضي: 09000661
تكلفة الاتصال: 1.5 جنيه للدقيقة
أهداف مركز خدمة العملاءتسعى الهيئة القومية لسكك حديد مصر من خلال هذه الخدمة إلى تحقيق التحول الرقمي وتعزيز الكفاءة التشغيلية عبر توفير حلول حديثة تسهم في تحسين تجربة الركاب، من خلال حجز تذاكر القطارات بسهولة وسرعة، وتدعم الهيئة استراتيجية الحكومة الرقمية وتعمل على تعزيز رضا الركاب.
اقرأ أيضاًمن قبلي لـ بحري.. مواعيد القطارات اليوم الإثنين 24 فبراير 2025
لو مسافر.. اعرف مواعيد القطارات اليوم الإثنين 24 فبراير 2025 على كافة الخطوط
«تالجو ومكيف وروسي».. مواعيد القطارات اليوم الأحد 23 فبراير 2025
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: حجز تذاكر القطارات حجز تذاكر القطارات اون لاين حجز تذاكر القطارات من المنزل حجز تذاکر القطارات عبر خدمة العملاء الصوتیة مرکز خدمة العملاء مواعید القطارات
إقرأ أيضاً:
بعد مد فترة التقديم.. آخر موعد لحجز شقق سكن لكل المصريين 7
شقق سكن لكل المصريين 7.. ارتفعت معدلات البحث في الأيام القليلة الماضية، من قبل الراغبين في الاستفادة من الوحدات المطروحة ضمن شقق الإسكان الاجتماعي، عن آخر موعد لحجز شقق سكن لكل المصريين 7، بعد قرار وزارة الإسكان بمد فترة التقديم.
ويقدم موقع «الأسبوع» لزواره والمتابعيه في السطور التالية كل التفاصيل المتعلقة بـ حجز شقق سكن لكل المصريين 7، ضمن خدمة يقدمها الموقع في مختلف المجالات، ويمكنكم المتابعة بالضغط هنــــــــا.
آخر موعد لحجز شقق سكن لكل المصريين 7وأعلنت وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، عن مد فترة الحجز على شقق سكن لكل المصريين 7 «الإسكان الاجتماعي» حتى يوم الثلاثاء الموافق 18 يونيو 2025، وكان مقررًا له الانتهاء يوم 4 يونيو، ويتم التقديم من خلال هذا الرابط: https://cservices.shmff.gov.eg/.
وتوجد مجموعة من الشروط التي يجب على المتقدمين لحجز شقق سكن لكل المصريين 7، الالتزام بها، وهي:
- يجب أن يكون المتقدم مصري الجنسية وأن يكون شخصًا طبيعيًا، وليس مؤسسة أو شركة.
- ألا يقل عمر المتقدم عن 21 عامًا وقت فتح باب الحجز.
- يُحظر على الأسرة الواحدة (الزوج والزوجة والأبناء القصر) التقدم لحجز أكثر من وحدة سكنية.
- يجب على المتقدم وأفراد أسرته عدم الحصول على وحدة سكنية مسبقًا في أي مشروع إسكان اجتماعي آخر، مثل «دار مصر» أو «سكن مصر»، سواء احتفظوا بها أو تنازلوا عنها.
- لا يحق للمتقدم أو أسرته الحصول على تمويل تعاوني أو دعم مالي من مشروعات سكنية سابقة أو من أي جهة عامة تقدم دعمًا للوحدات السكنية.
تتاح شقق سكن لكل المصريين 7، بمعدلات فائدة مخفضة تُسهم في تسهيل التملك:
- محدودو الدخل: يحصلون على فائدة بنسبة 8% سنويًا، بمقدم 50 ألف جنيه
- متوسطو الدخل: يحصلون على فائدة بنسبة 12% سنويًا تصل إلى 20 عامًا، بمقدم 100 ألف جنيه.
وحددت الوزارة قائمة بالأوراق المطلوبة لحجر شقق الإسكان الاجتماعي 2025، وهي:
- شهادة دخل معتمدة وحديثة.
- إيصال مرافق حديث (كهرباء - مياه - غاز).
- قسيمة الزواج المميكنة.
- برنت تأميني إن وجد.
- صور شهادات ميلاد الأطفال.
- صور الرقم القومي للزوج والزوجة.
- إيصال سداد مبلغ جدية الحجز.
- إيصال سداد قيمة كراسة الشروط.
- الإقرار المرفق بالكراسة بعد التوقيع.
- استمارة الحجز موضح بها نوع الوحدة والمدينة.
اقرأ أيضاًشروط سحب مبلغ جدية حجز شقق «سكن لكل المصريين 5»
للتقديم على شقق «صبا» في 6 أكتوبر.. تعرف على آخر موعد وقيمة مقدم جدية الحجز
طريقة حجز شقق الإسكان الاجتماعي 2025 لـ محدودي ومتوسطي الدخل
الدوري العراقي.. الموصل يتراجع والغراف يستعيد الصدارة بعد الفوز على عفك