الأسبوع:
2026-07-24@01:44:21 GMT

السكة الحديد تطلق مركز خدمة العملاء الصوتية لحجز تذاكر القطارات والاستعلام آليا

تاريخ النشر: 24th, February 2025 GMT

السكة الحديد تطلق مركز خدمة العملاء الصوتية لحجز تذاكر القطارات والاستعلام آليا

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية الجديد الذي يتيح حجز تذاكر القطارات والاستعلام عنها بشكل آلي عبر الاتصال التليفوني.

خدمات مركز خدمة العملاء الصوتية

وأوضحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، أن مركز خدمة العملاء، يقدم العديد من الخدمات المفيدة، ومنها:

- الاستعلام عن مواعيد القطارات لجميع الخطوط في مصر.

- الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر المتاحة على مستوى الجمهورية.

حجز تذاكر القطارات عبر خدمة العملاء الصوتية

- الاستعلام عن التذاكر المستخرجة من قنوات البيع المختلفة مثل الموقع الإلكتروني، وتطبيقات الهواتف المحمولة، ووكلاء البيع.

- تسجيل الشكاوى لتوجيهها إلى المختصين في الهيئة وتحسين الخدمة.

- حجز تذاكر القطارات الفاخرة والمكيفة عبر خطوات بسيطة.

طريقة حجز تذاكر القطارات عبر مركز خدمة العملاء

وتابعت أنه يمكن للمواطنين حجز تذاكر القطارات عبر مركز خدمة العملاء، من خلال اتباع الخطوات التالية:

1- الاتصال بمركز خدمة العملاء عبر الأرقام المتاحة.

2- اختيار القطار المطلوب والموافقة على الحجز.

3- تلقي رقم الدفع عبر رسالة SMS لإتمام السداد.

4- تحميل التذكرة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول.

5- الوصول إلى المحطة واستخدام البوابات الإلكترونية للسفر.

حجز تذاكر القطارات عبر خدمة العملاء الصوتية
أرقام الاتصال بمركز خدمة العملاء

- يمكن الاتصال عبر الهاتف المحمول: 1661

- يمكن الاتصال عبر الهاتف الأرضي: 09000661

تكلفة الاتصال: 1.5 جنيه للدقيقة

أهداف مركز خدمة العملاء

تسعى الهيئة القومية لسكك حديد مصر من خلال هذه الخدمة إلى تحقيق التحول الرقمي وتعزيز الكفاءة التشغيلية عبر توفير حلول حديثة تسهم في تحسين تجربة الركاب، من خلال حجز تذاكر القطارات بسهولة وسرعة، وتدعم الهيئة استراتيجية الحكومة الرقمية وتعمل على تعزيز رضا الركاب.

اقرأ أيضاًمن قبلي لـ بحري.. مواعيد القطارات اليوم الإثنين 24 فبراير 2025

لو مسافر.. اعرف مواعيد القطارات اليوم الإثنين 24 فبراير 2025 على كافة الخطوط

«تالجو ومكيف وروسي».. مواعيد القطارات اليوم الأحد 23 فبراير 2025

المصدر

المصدر: الأسبوع

كلمات دلالية: حجز تذاكر القطارات حجز تذاكر القطارات اون لاين حجز تذاكر القطارات من المنزل حجز تذاکر القطارات عبر خدمة العملاء الصوتیة مرکز خدمة العملاء مواعید القطارات

إقرأ أيضاً:

وزيرة السياحة تطلق مهرجان الدوار: ركيزة للإنعاش والتضامن

أطلقت وزيرة السياحة لورا الخازن لحود فعاليات مهرجان "مار أنطونيوس الكبير – الدوار 2026" تحت شعار "معاً نصنع مستقبل الفرح، الضيافة والسياحة"، والمقرر إقامته في 6 و7 و8 آب المقبل، وذلك خلال مؤتمر صحفي عقد في مبنى الوزارة بحضور خادم الرعية الأب سليم الأشقر ومختار البلدة يوسف عبد الأحد وفاعليات دينية واجتماعية.

وأكدت الوزيرة لحود خلال المؤتمر حرص الوزارة على دعم المهرجانات المحلية والسياحة الدينية والثقافية، مشددة على أن هذه الفعاليات تشكل ركيزة لإنعاش الاقتصاد المحلي وتعزيز صورة لبنان الحضارية، فيما أشار ممثلو الرعية واللجنة المنظمة إلى أن المهرجان، المستمر منذ عام 1993، يمثل مساحة تجمع المقيمين والمغتربين وتعزز التنمية في المنطقة.

ويتضمن برنامج المهرجان أنشطة ترفيهية للأطفال، وسهرات فنية يحييها الفنانون ناجي الأسطا ونقولا الأسطا وجيلبير الرحباني ورفقا فارس، إضافة إلى قداس احتفالي يترأسه رئيس أساقفة أبرشية أنطلياس المارونية المطران أنطوان بو نجم. مواضيع ذات صلة رعية مار أنطونيوس الكبير - الدوار تحتفل بمهرجانها السنوي الرابع Lebanon 24 رعية مار أنطونيوس الكبير - الدوار تحتفل بمهرجانها السنوي الرابع 23/07/2026 20:05:27 23/07/2026 20:05:27 Lebanon 24 Lebanon 24 وزيرة السياحة تلتقي نقابات القطاع لبحث سبل دعم السياحة في لبنان Lebanon 24 وزيرة السياحة تلتقي نقابات القطاع لبحث سبل دعم السياحة في لبنان 23/07/2026 20:05:27 23/07/2026 20:05:27 Lebanon 24 Lebanon 24 إطلاق الدورة الافتتاحية من مهرجان ومسابقة بيروت الدولية للأوبرا Lebanon 24 إطلاق الدورة الافتتاحية من مهرجان ومسابقة بيروت الدولية للأوبرا 23/07/2026 20:05:27 23/07/2026 20:05:27 Lebanon 24 Lebanon 24 وزيرة السياحة جالت في صور متفقدة آثار العدوان الإسرائيليّ Lebanon 24 وزيرة السياحة جالت في صور متفقدة آثار العدوان الإسرائيليّ 23/07/2026 20:05:27 23/07/2026 20:05:27 Lebanon 24 Lebanon 24 لجنة المنظمة مبنى الوزارة مؤتمر صحفي المارونية الماروني الدينية أنطلياس الوزيرة قد يعجبك أيضاً سلسلة قرارات إدارية وإنمائية... إليكم أبرز مقررات جلسة مجلس الوزراء Lebanon 24 سلسلة قرارات إدارية وإنمائية... إليكم أبرز مقررات جلسة مجلس الوزراء 20:30 | 2026-07-23 23/07/2026 08:30:54 Lebanon 24 Lebanon 24 السفير الفرنسي من صور: نطالب بوقف دائم لإطلاق النار والانسحاب Lebanon 24 السفير الفرنسي من صور: نطالب بوقف دائم لإطلاق النار والانسحاب 20:57 | 2026-07-23 23/07/2026 08:57:46 Lebanon 24 Lebanon 24 جولة لنواب "القوات" جنوباً.. دعم للأهالي ورهان على الدولة Lebanon 24 جولة لنواب "القوات" جنوباً.. دعم للأهالي ورهان على الدولة 20:49 | 2026-07-23 23/07/2026 08:49:02 Lebanon 24 Lebanon 24 إحباط محاولات تهريب كميات كبيرة من الحشيش والكبتاغون من لبنان إلى سوريا Lebanon 24 إحباط محاولات تهريب كميات كبيرة من الحشيش والكبتاغون من لبنان إلى سوريا 20:17 | 2026-07-23 23/07/2026 08:17:06 Lebanon 24 Lebanon 24 توقيف أحد أخطر المحتالين في لبنان.. هكذا أوقع عدداً من الرهبان والراهبات ضحية أعماله (صورة) Lebanon 24 توقيف أحد أخطر المحتالين في لبنان.. هكذا أوقع عدداً من الرهبان والراهبات ضحية أعماله (صورة) 19:55 | 2026-07-23 23/07/2026 07:55:02 Lebanon 24 Lebanon 24 الأكثر قراءة مُفاجأة طقس تموز: بعد موجة الحر التي تضرب لبنان انخفاض بالحرارة وأمطار في هذا الموعد Lebanon 24 مُفاجأة طقس تموز: بعد موجة الحر التي تضرب لبنان انخفاض بالحرارة وأمطار في هذا الموعد 11:15 | 2026-07-23 23/07/2026 11:15:09 Lebanon 24 Lebanon 24 للبنانيين الذين يحملون الذهب... ماذا سيحصل بالأسعار؟ Lebanon 24 للبنانيين الذين يحملون الذهب... ماذا سيحصل بالأسعار؟ 21:30 | 2026-07-22 22/07/2026 09:30:00 Lebanon 24 Lebanon 24 حزب الله يقيّم زيارة عون… ما بين الشكل والمضمون Lebanon 24 حزب الله يقيّم زيارة عون… ما بين الشكل والمضمون 11:00 | 2026-07-23 23/07/2026 11:00:00 Lebanon 24 Lebanon 24 زوطر الغربية… أول نموذج للعودة تحت المراقبة Lebanon 24 زوطر الغربية… أول نموذج للعودة تحت المراقبة 12:00 | 2026-07-23 23/07/2026 12:00:00 Lebanon 24 Lebanon 24 تقرير تركي يتحدث عن علاقة مسيحيي لبنان بأنقرة.. ماذا ستشهد؟ Lebanon 24 تقرير تركي يتحدث عن علاقة مسيحيي لبنان بأنقرة.. ماذا ستشهد؟ 23:45 | 2026-07-22 22/07/2026 11:45:00 Lebanon 24 Lebanon 24 أخبارنا عبر بريدك الالكتروني بريد إلكتروني غير صالح إشترك أيضاً في لبنان 20:30 | 2026-07-23 سلسلة قرارات إدارية وإنمائية... إليكم أبرز مقررات جلسة مجلس الوزراء 20:57 | 2026-07-23 السفير الفرنسي من صور: نطالب بوقف دائم لإطلاق النار والانسحاب 20:49 | 2026-07-23 جولة لنواب "القوات" جنوباً.. دعم للأهالي ورهان على الدولة 20:17 | 2026-07-23 إحباط محاولات تهريب كميات كبيرة من الحشيش والكبتاغون من لبنان إلى سوريا 19:55 | 2026-07-23 توقيف أحد أخطر المحتالين في لبنان.. هكذا أوقع عدداً من الرهبان والراهبات ضحية أعماله (صورة) 19:49 | 2026-07-23 4 آب يوم إقفال عام؟ مطالب جديدة لأهالي ضحايا المرفأ فيديو سيُنافس أحدث هواتف أندرويد.. شركة itel تُطلق هاتفها الجديد (فيديو) Lebanon 24 سيُنافس أحدث هواتف أندرويد.. شركة itel تُطلق هاتفها الجديد (فيديو) 09:35 | 2026-07-22 23/07/2026 20:05:27 Lebanon 24 Lebanon 24 بث مباشر????.. قداس إلهي في بقاعكفرا في عيد القديس شربل Lebanon 24 بث مباشر????.. قداس إلهي في بقاعكفرا في عيد القديس شربل 19:13 | 2026-07-18 23/07/2026 20:05:27 Lebanon 24 Lebanon 24 ميقاتي: ندعم موقف رئيس الجمهورية وسنعمل جاهدين لإقرار العفو العام Lebanon 24 ميقاتي: ندعم موقف رئيس الجمهورية وسنعمل جاهدين لإقرار العفو العام 18:42 | 2026-07-15 23/07/2026 20:05:27 Lebanon 24 Lebanon 24 Download our application مباشر الأبرز لبنان فيديو خاص إقتصاد عربي-دولي متفرقات أخبار عاجلة Download our application Follow Us Download our application بريد إلكتروني غير صالح Softimpact Privacy policy من نحن لإعلاناتكم للاتصال بالموقع Privacy policy جميع الحقوق محفوظة © Lebanon24

مقالات مشابهة

  • جریدة الوطنقبل ۴ ساعة
  • وزارة المالية تدمج حلول الذكاء الاصطناعي بمركز الاتصال وتتجاوز المستهدفات خلال النصف الأول
  •       كشفت وزارة المالية، أمس، عن نتائج أداء مركز الاتصال خلال النصف الأول من عام 2026، والتي أظهرت نجاح دمج حلول الذكاء الاصطناعي في تخطي كافة المستهدفات التشغيلية المعتمدة وتطوير كفاءة الخدمات، حيث تمثلت أبرز الإنجازات في حل 97.11% من المكالمات من المرة الأولى، واختصار سرعة الرد إلى 8 ثوان فقط مع ارتفاع سعادة المتعاملين إلى 95.43%، بفضل التوظيف الأمثل للتقنيات الذكية التي أسهمت مباشرة في تسريع الاستجابة والارتقاء بجودة العمل المالي الحكومي وفق أعلى المعايير العالمية. وأكد سعادة يونس حاجي الخوري وكيل وزارة المالية، أن هذه النتائج...
  • الأسبوعقبل ۵ ساعة
  • بسبب القطار السريع.. تعديل مؤقت في مواعيد قطارات خط «القباري - مرسى مطروح» اليوم
  • أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إجراء تعديلات مؤقتة على مواعيد ومسار بعض القطارات بخط القباري - مرسى مطروح، وذلك بالتزامن مع تنفيذ أعمال إنشائية خاصة بمشروع القطار الكهربائي السريع في منطقة الرويسات. وتستعرض «الأسبوع»، مواعيد القطارات، وذلك عبر خدمة متميزة تقدمها لكم على مدار الساعة عبر الضغط على الرابط هنـــــــا. وتُطبق التعديلات اعتبارًا من اليوم الجمعة 24 يوليو وحتى غدٍ السبت 25 يوليو 2026، خلال الفترة من 7:15 مساءً حتى 12:15 بعد منتصف الليل، لمدة 5 ساعات. وجاءت التعديلات كالتالي: القطار رقم 656 (محرم بك - الضبعة): تنتهي رحلته...
  • صدى البلدقبل ۷ ساعة
  • الأوقاف تحتفي بذكرى تسجيل أول أسطوانات للمصحف المرتل في التاريخ
  • تحتفي وزارة الأوقاف بذكرى الانتهاء من تسجيل أول أسطوانات للمصحف المرتل في التاريخ في ذكرى ثورة ٢٣ من يوليو من عام ١٩٦١م، وهو المشروع الرائد الذي أشرفت الوزارة على تنفيذه حينئذ من خلال المجلس الأعلى للشئون الإسلامية، وأسهم في فتح آفاق جديدة لخدمة كتاب الله تعالى وتعليمه ونشره في مختلف أنحاء العالم.تاريخ المصحف والفرق بين الرسم والضبط.. معلومات لا تعرفها عنهالبحوث الإسلاميَّة يناقش تعزيز حماية المصحف الشريف في البيئة الرقْميَّة وتوثيق نُسَخه الإلكترونيَّةوتابعت وزارة الأوقاف في بيان: لقد جاء هذا الإنجاز التاريخي ثمرة تعاون بين كبار علماء القرآن والقراءات، وفي...
  • صدى البلدقبل ۷ ساعة
  • الزمالك يرسل تذاكر الطيران لـ شيكو بانزا وبيزيرا استعدادًا للعودة إلى القاهرة
  • أرسل مسؤولو نادي الزمالك تذاكر الطيران للثنائي الأنجولي شيكو بانزا والبرازيلي خوان بيزيرا، تمهيدًا لعودتهما إلى القاهرة خلال الأيام المقبلة، استعدادًا للانتظام في فترة إعداد الفريق للموسم الجديد.كولر : تدريب الأهلي كان الأصعب .. وعندما تخسر الأفضل البقاء في المنزلالزمالك ينهي أزمة مستحقات أوليكساندريا ويبدأ تحويل قيمة صفقة بيزيراويأتي ذلك ضمن تحضيرات الزمالك للموسم الجديد، حيث يحرص الجهاز الفني على اكتمال صفوف الفريق وانتظام جميع اللاعبين في التدريبات استعدادًا للاستحقاقات المقبلة.وفي سياق اخر،  كشف مصدر بنادي الزمالك حقيقة ما تردد خلال الساعات الماضية بشأن نفي مسؤولي نادي أوليكساندريا الأوكراني التوصل...
  • صدى البلدقبل ۷ ساعة
  • برعاية عميد كلية الآداب .. إطلاق الهوية الصوتية والبصرية وشخصيات كرتونية ثلاثية الأبعاد بوحدة التدريب بإعلام العاصمة
  • في إطار حرص كلية الآداب على تطوير العملية التعليمية وربط الدراسة الأكاديمية بالتطبيق العملي، وبرعاية الأستاذ الدكتور أحمد راوي، عميد الكلية، أُطلقت الهوية البصرية والصوتية لوحدة التدريب بقسم الإعلام بجامعة العاصمة، عبر صفحات التواصل الاجتماعي فيسبوك وانستجرام.وفي خطوة تعكس توجه قسم الإعلام نحو مواكبة التحولات الرقمية والتكنولوجية المتسارعة، اعتمدت وحدة التدريب على توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في بناء هويتها البصرية والمؤسسية وإنتاج محتواها التعريفي والترويجي، في تجربة تجمع بين الإبداع الإعلامي والتكنولوجيا الحديثة، بما يتوافق مع متطلبات الإعلام الحديث وسوق العمل، ويوفر بيئة تدريبية متكاملة تسهم في صقل مهارات الطلاب...
  • صدى البلدقبل ۸ ساعة
  • محافظ جنوب سيناء يوجه بتوصيل خدمة الصرف الصحي إلى منطقة الزرنوق بمدينة دهب
  •  تفقد محافظ جنوب سيناء إسماعيل كمال، المناطق المحرومة من خدمات الصرف الصحي بمنطقة الزرنوق بالعصلة بمدينة دهب، ووجه بإعداد مقايسة عاجلة لتدبير الاعتمادات المالية اللازمة لتوصيل الخدمة للمنطقة.وأكد المحافظ - وفقا لبيان اليوم /الخميس/ - أهمية سرعة توفير خدمة الصرف الصحي بمنطقة الزرنوق بالعصلة، نظرًا لوقوعها على ساحل البحر، وحرصًا على الحفاظ على البيئة البحرية، ودعم مقومات السياحة، ومنع أي تأثيرات سلبية على الشاطئ والموارد الطبيعية.وأوضح أن توفير خدمة الصرف الصحي بالمنطقة يمثل أهمية كبيرة في دعم التنمية العمرانية وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للأهالي، بما يسهم في الحفاظ على البيئة...
  • لبنان ٢٤قبل ۹ ساعة
  • وزيرة السياحة تطلق مهرجان الدوار: ركيزة للإنعاش والتضامن
  • أطلقت وزيرة السياحة لورا الخازن لحود فعاليات مهرجان مار أنطونيوس الكبير – الدوار 2026 تحت شعار معاً نصنع مستقبل الفرح، الضيافة والسياحة، والمقرر إقامته في 6 و7 و8 آب المقبل، وذلك خلال مؤتمر صحفي عقد في مبنى الوزارة بحضور خادم الرعية الأب سليم الأشقر ومختار البلدة يوسف عبد الأحد وفاعليات دينية واجتماعية. وأكدت الوزيرة لحود خلال المؤتمر حرص الوزارة على دعم المهرجانات المحلية والسياحة الدينية والثقافية، مشددة على أن هذه الفعاليات تشكل ركيزة لإنعاش الاقتصاد المحلي وتعزيز صورة لبنان الحضارية، فيما أشار ممثلو الرعية واللجنة المنظمة إلى أن...
  • البوابة نیوزقبل ۹ ساعة
  • إطلاق الهوية الصوتية والبصرية وشخصيات كرتونية ثلاثية الأبعاد بوحدة التدريب بإعلام العاصمة
  • تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق  أُطلقت الهوية البصرية والصوتية لوحدة التدريب بقسم الإعلام بجامعة العاصمة، عبر صفحات التواصل الاجتماعي فيسبوك وإنستجرام، وذلك في إطار حرص كلية الآداب جامعة العاصمة على تطوير العملية التعليمية وربط الدراسة الأكاديمية بالتطبيق العملي، وبرعاية الدكتور أحمد راوي، عميد الكلية.وفي خطوة تعكس توجه قسم الإعلام نحو مواكبة التحولات الرقمية والتكنولوجية المتسارعة، اعتمدت وحدة التدريب على توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في بناء هويتها البصرية والمؤسسية وإنتاج محتواها التعريفي والترويجي، في تجربة تجمع بين الإبداع الإعلامي والتكنولوجيا الحديثة، بما يتوافق مع متطلبات الإعلام الحديث وسوق العمل، ويوفر بيئة...
  • عین لیبیاقبل ۹ ساعة
  • لمواجهة احتياجات المواطنين.. شركة المياه تفعّل «خدمة الصهاريج»
  • أعلنت الشركة العامة للمياه والصرف الصحي في ليبيا جاهزيتها لتوفير صهاريج نقل مياه الاستعمال الحضري، بهدف ضمان استمرار تقديم الخدمة وتلبية احتياجات المواطنين والجهات الخدمية في مختلف المناطق. وقالت الشركة في بيان لها إن توفير الصهاريج يأتي ضمن جهودها للحفاظ على استمرارية الإمدادات المائية، خصوصاً للحالات التي تحتاج إلى تدخل عاجل، بما يشمل المستشفيات ودور الرعاية والمؤسسات والجهات الخدمية، وفق الإمكانيات المتاحة. وخصصت الشركة أرقاماً مباشرة لغرفة البلاغات الرئيسية لاستقبال طلبات المواطنين بشأن توفير ونقل صهاريج مياه الاستعمال الحضري، وذلك عبر الرقمين: ☎️ 0213608870???? 0910349051 وأوضحت الشركة أنه يمكن للمواطنين...
  • صدى البلدقبل ۹ ساعة
  • فرنسا تنفي إغلاق سفارتها في طهران وتتوعد بالرد على استهداف دبلوماسييها
  • نفت وزارة أوروبا والشؤون الخارجية الفرنسية، اليوم الخميس، إغلاق أو إخلاء سفارة فرنسا لدى طهران على خلفية الاعتداء على اثنين من دبلوماسييها من قبل قوات الأمن الإيرانية.جاء ذلك في رد للمتحدث الرسمي باسم الوزارة، باسكال كونفافرو، خلال المؤتمر الصحفي الأسبوعي، على الشائعات التي تحدثت عن إغلاق أو إخلاء للسفارة الفرنسية في طهران.وجدد المتحدث إدانة فرنسا بأشد العبارات للتخويف المتعمد والمدبَّر الذي تعرض له اثنان من موظفي السفارة على يد أجهزة الأمن الإيرانية، مشيرًا إلى أن وزير أوروبا والشؤون الخارجية جان-نويل بارو كان قد ندد علنًا، يوم الاثنين، بهذه التصرفات التي...

العناوين

الأكثر قراءة

كلمات دلالية

جمیع الأخبار