مدير التأمين الصحي بالغربية يتفقد سير العمل بالعيادة المسائية لعيادة علي بن أبي طالب
تاريخ النشر: 2nd, March 2025 GMT
قام الدكتور كريم بركات، مدير عام فرع الغربية للتأمين الصحي، بجولة ميدانية، لتفقد سير العمل بالعيادة المسائية لعيادة علي بن أبي طالب، بهدف متابعة جودة الخدمات الطبية المقدمة والاطمئنان على تلبية احتياجات المرضى.
رافقه في الجولة الدكتور محمد غازي، نائب مدير المكتب الفني ومسؤول العيادات، والدكتور مينا عوني، عضو المكتب الفني، حيث شملت الجولة تفقد جميع غرف الكشف الطبي والصيدليات.
خلال الزيارة، أكد د.بركات على أهمية الالتزام بتقديم الخدمات الصحية بكفاءة وسرعة، مشددًا على ضرورة التيسير على المرضى في الفترات المسائية التي تشهد إقبالًا كبيرًا.
واختتمت الجولة بتوجيه الشكر والتقدير لجميع العاملين بالعيادة على جهودهم المبذولة، داعيًا إلى استمرار تقديم خدمات متميزة تلبي تطلعات المرضى وتعزز ثقتهم في منظومة التأمين الصحي.
المصدر: الأسبوع
إقرأ أيضاً:
فرق إشرافية من صحة البحيرة تتفقد مستشفيات الرحمانية وحميات كفر الدوار
قامت الفرق الإشرافية التابعة للإدارة العامة للطب العلاجي بمديرية الصحة بالبحيرة بالمرور على مستشفيي الرحمانية وحميات كفر الدوار، وذلك خلال الفترة الصباحية، لمتابعة سير العمل وتقييم جودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين، جاء ذلك في إطار المتابعة الميدانية المستمرة للمنشآت الصحية بمحافظة البحيرة، وتنفيذًا لتكليفات الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة، وتوجيهات الدكتور إسلام عساف وكيل وزارة الصحة.
تأتي هذه الجولات الميدانية في ضوء حرص الدولة على الارتقاء بمنظومة الرعاية الصحية، وضمان توفير خدمة طبية متميزة لجميع المواطنين داخل المستشفيات الحكومية، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة تحسين كفاءة القطاع الصحي وتحقيق رضا المرضى.
وقد شملت جولة الفرق الإشرافية المرور على مختلف أقسام المستشفيين، حيث تم تفقد أقسام الاستقبال والطوارئ للاطمئنان على جاهزية الفرق الطبية وتوافر الأدوية والمستلزمات الطبية والوقائية، وكذلك التأكد من تواجد الأطباء وأطقم التمريض والفنيين على رأس العمل، لضمان تقديم خدمة طبية عاجلة وآمنة للمرضى في حالات الطوارئ.
كما تم المرور على العيادات الخارجية ومتابعة سير العمل وانتظام استقبال المرضى، إلى جانب تقييم أداء الأطباء وفرق التمريض ومدى التزامهم بتطبيق معايير الجودة وسياسات مكافحة العدوى. وشملت الزيارة أيضًا أقسام الحضانات والعمليات ونفقة الدولة والمطبخ، حيث تم الاطلاع على مستوى الخدمات المقدمة بها، والتأكد من جودة الأغذية التي تقدم للمرضى، واتباع معايير السلامة الغذائية.
وأجرى أعضاء الفرق الإشرافية استبيانات ميدانية مع المرضى وذويهم للتعرف على آرائهم حول الخدمات المقدمة، ومدى رضاهم عن أداء المستشفيات، في إطار حرص مديرية الصحة على التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى ملاحظاتهم لتحسين مستوى الأداء.
كما تم مراجعة أرصدة الأدوية والمستلزمات الطبية والوقائية داخل الصيدليات وأقسام المستشفى، لضمان توافرها بكميات كافية دون أي عجز، مع التأكيد على ضرورة المتابعة اليومية الدقيقة لحركة الصرف والتوزيع، بما يضمن استدامة الخدمة وعدم تأثر المرضى بنقص أي مستلزمات.
وشددت الفرق الإشرافية على أهمية الالتزام التام بمعايير الجودة وسلامة المرضى، ورفع أي ملاحظات فورًا إلى وكيل الوزارة لاتخاذ الإجراءات العاجلة لتلاشيها، مؤكدين أن المرور الميداني المستمر يهدف إلى رصد الأداء بشكل واقعي ومتابعة انضباط سير العمل على مدار الساعة.
وأكد الدكتور إسلام عساف، وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، أن تلك الجولات تأتي في إطار خطة المديرية للمرور الدوري على جميع المستشفيات والوحدات الصحية، لضمان تقديم خدمات طبية آمنة وفعّالة، مشيرًا إلى أن المتابعة الميدانية المباشرة هي الوسيلة الأنجع لتحسين الأداء ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وفي ختام الجولة، أشادت الفرق الإشرافية بمستوى النظافة العامة والانضباط الإداري داخل المستشفيين، مع توجيه بعض الملاحظات الفنية لتطوير الأداء وضمان استمرار جودة الخدمة الطبية.
اجتماع تنسيقي لمناقشة تطوير منظومة الدواء بالمستشفيات الجامعية بقنا