صحيفة عاجل:
2025-08-01@09:20:03 GMT

مختص موارد بشرية يوضح حالات يجوز للموظف فيها عدم خدمة العميل

تاريخ النشر: 1st, June 2025 GMT

أوضح المستشار في الموارد البشرية صلاح سالم غلاب، الحالات التي يجوز فيها للموظف الامتناع عن خدمة العميل.

وأضاف غلاب، بمداخلة عبر أثير «العربية إف إم»، أنَّ التعدي على موظف في مكان عمله يورط مرتبكبه في عقوبة لأن الموظف عليه أن يتحمل العميل لكن إلى مستوى معين؛ لأن العميل ليس من حقه التطاول على موظف أو التقليل من مكانته.

وأردف، أن الموظف في تلك الحالة من حقه الامتناع عن تقديم الخدمة للعميل الذي يتجاوز في حقه، مشيرا إلى أهمية الدورات التي حصل عليها الموظفون في مجال خدمة العملاء.

الرئيس التنفيذي والمستشار في الموارد البشرية صلاح سالم غلاب: "العميل دائماً على حق" عبارة عفا عليها الزمن.. متى يمتنع الموظف عن خدمة العميل؟#ستوديو_الصباح#العربيةFM pic.twitter.com/AvkK0tcydL

— FM العربية (@AlarabiyaFm) June 1, 2025 أخبار السعوديةخدمة العملاءالموظفموارد بشريةآخر أخبار السعوديةقد يعجبك أيضاًNo stories found.

المصدر: صحيفة عاجل

كلمات دلالية: أخبار السعودية خدمة العملاء الموظف موارد بشرية آخر أخبار السعودية

إقرأ أيضاً:

السيسي يتلقى رسائل من اتحاد الكرة وفريق الزمالك.. هذا ما جاء فيها

دبي، الإمارات العربية المتحدة (CNN)-- وجّه الاتحاد المصري لكرة القدم ونادي الزمالك رسائل شكر إلى الرئيس عبد الفتاح السيسي، بعد "موقفه الإنساني" تجاه المدرب السابق حسن شحاتة.

وكان السيسي قد طلب توفير الرعاية الصحية اللازمة والاهتمام الطبي لشحاتة، على خلفية الوعكة الصحية التي ألمت به خلال الآونة الأخيرة.

وكان حسن شحاتة (76 عامًا) قد غادر المستشفى، الثلاثاء الماضي، عقب خضوعه لعملية جراحية تكللت بالنجاح، وبعد أن أصبحت حالته الصحية مستقرة ومطمئنة.

مقالات مشابهة

  • صحیفة صدىقبل ۹ ساعة
  • مختص يوضح تأثير تدخل الأهل في العلاقات الزوجية.. فيديو
  • الرياض أوضح عبدالله الحوطي – مستشار في القيادة وخبير في شؤون الأسرة مدى تأثير تدخل الأهل في العلاقات الزوجية بين الدعم والتحديات. وقال الحوطي:”تدخل الأهل هو أمر خاطئ خاصة إذا كان الأمر لا يستدعي التدخل فقد يؤدي هذا التدخل في النهاية إلى انفصال الزوجين”٠ وعن الموازنة بين العلاقة الزوجية وبر الوالدين أشار” من البداية هل الطرفين اتفقا على عدم تدخل أي طرف من الأهل لأن هذه نقطة مهمة وإذا قام الزوج بمنع تدخل أهله من البداية تخجل الزوجة وتتبعه في نفس التصرف. https://cp.slaati.com//wp-content/uploads/2025/08/y5RQNhzyIV-_dzqG.mp4  
  • الأسبوعقبل ۱ یوم
  • خطة عاجلة لتنمية موارد صندوق التكافل وتحسين استثماراته بأسيوط
  • وجه اللواء دكتور هشام أبو النصر، محافظ أسيوط، بسرعة إعداد خطة شاملة وعاجلة لتنمية موارد صندوق التأمين الخاص للعاملين بديوان عام المحافظة والوحدات المحلية - المعروف بصندوق التكافل - وتعزيز استثماراته، بما يضمن تحسين العوائد المالية واستدامة الصندوق الذي يمثل أحد أوجه الحماية الاجتماعية الهامة للعاملين، لاسيما عند بلوغهم سن المعاش. جاء ذلك خلال اجتماع عقده المحافظ، بحضور المحاسب عدلي أبوعقيل السكرتير العام للمحافظة، والمستشار محمد محمود كامل المستشار القانوني، وأحمد صبحي مدير عام الحسابات، وعدد من أعضاء مجلس إدارة الصندوق، منهم محمد مصطفى رئيس مجلس الإدارة، وأحمد صالح نائب...
  • الیوم السابعقبل ۱ یوم
  • اعرف حقك.. العقوبة التأديبية للموظف حال الإهمال فى العمل
  • في إطار حرص المحاكم التأديبية على ضبط الأداء الإداري داخل الجهات الحكومية، أصدرت المحكمة التأديبية حكمًا قضى بتوقيع عقوبة الإنذار على رئيس قطاع الشؤون القانونية بإحدى الشركات الهندسية، وذلك بعد ثبوت تقصيره في أداء مهامه وإهماله في متابعة أعمال موظفة تحت إشرافه. وجاء في حيثيات الحكم، أن المسؤول القانوني لم يقم بإسناد سوى أربع قضايا فقط لإحدى المحاميات بالإدارة منذ تعيينها، رغم توافر عدد كبير من الملفات القانونية داخل الإدارة، بلغت 38 عملًا قانونيًا خلال فترة خضوع الموظفة للتفتيش. وأكدت المحكمة أن المحال لم يُؤدِ العمل المكلف...
  • صحیفة عاجلقبل ۲ یوم
  • مختص: «الخزعة» لا تُسبب انتشار الأورام السرطانية
  • قال الدكتور فهد الخضيري الباحث في تخصص المسرطنات، إن ما يتداول حول تسبب أخذ الخزعة في انتشار الأورام السرطانية غير صحيحة علميًا، مشيرا إلى أن مثل هذه الحالات نادرة جدًا ولا تحدث إلا في بيئات طبية غير مؤهلة، أو بطرق غير احترافية، ومن غير مختصين.وأضاف الخضيري عبر صفحته الرسمية على منصة التواصل إكس، أن الخزعة تُعد من الأدوات الأساسية والآمنة في تشخيص الأورام، وتُجرى وفق بروتوكولات طبية دقيقة تمنع انتقال الخلايا لأي أنسجة سليمة.وشدد الباحث في تخصص المسرطنات على أن الخزعة لا تُسبب أي انتشار للأورام إذا أُجريت بأدوات مخصصة،...
  • صحیفة عاجلقبل ۲ یوم
  • مختص: جريمة الاتجار بالأشخاص تمس أمن المجتمع والنظام يغلظ العقوبات إذا كان الضحية طفلا أو امرأة
  • قال المحامي سعد الشايع إن جريمة الاتجار بالأشخاص تمس أمن المجتمع، مضيفا أن النظام يغلظ العقوبات إذا كان الضحية طفلا أو امرأة.وأضاف الشايع خلال حديثه مع الإخبارية: النظام السعودي يعتبر جريمة الاتجار بالأشخاص من الجرائم الكبيرة الموجبة للتوقيف ولذلك هي من الجرائم التي تعتبر ضارة ضررا كبيرا للمجتمع، مضيفا أن مواد النظام 16 مادة معظمها عقوبات وأعطت صورا معينة ينال فيها المجرم عقوبة من سنتين إلى 15 سنة.وتابع: بل حتى عقوبة الحبس 15 سنة وضعت مادة كصور مشددة والمقصود بها إذا كانت الضحية طفلا أو امرأة.المحامي سعد الشايع: جريمة الاتجار...
  • صدى البلدقبل ۲ یوم
  • انهيار سقف غرفة نوم وحمام في عقار بالدقي دون خسائر بشرية
  • شهدت منطقة الدقي بمحافظة الجيزة فجر اليوم انهيار أجزاء من سقف غرفة نوم وحمام داخل عقار في شارع التحرير  ولم يسفر الانهيار وقوع أية إصابات أو خسائر في الأرواح.تلقت الأجهزة الأمنية بمحافظة الجيزة، إخطارا من غرفة العمليات يفيد بسقوط أجزاء من سقف داخل عقار بمنطقة الدقي، ولم يسفر الحادث عن وقوع إصابات أو خسائر في الأرواح.وعلى الفور، انتقل رجال الحماية المدنية والأمن مصحوبين بسيارات إطفاء وسيارات إسعاف إلى مكان البلاغ، وتبين بإجراء المعاينة الأولية سقوط جزء من سقف سطح غرفة نوم وحمام بالطابق الثاني داخل عقار مكون من 7 طوابق،...
  • صحیفة صدىقبل ۲ یوم
  • مختص : 6 أسباب شائعة لنفاد بطارية الهاتف بسرعة
  • أميرة خالد كشف المهتم بتطبيقات التسويق الإلكتروني، عبدالله السبيعي، عن أسباب نفاذ بطارية الهاتف سريعًا. وقال السبيعي، عبر صفحته الرسمية في منصة “إكس”: سطوع الشاشة العالي، تشغيل GPS والبلوتوث بصفة دائمة، التطبيقات التي تعمل في الخلفية، كثرة الإشعارات، التحديث التلقائي، البطارية القديمة. وأشار المختص لمجموعة من الحلول وهي يجب تفعيل وضع توفير الطاقة، تقليل سطوع الشاشة، إيقاف الميزات غير الضرورية، إغلاق التطبيقات في الخلفية، تحديث النظام، شحن وتفريغ البطارية بالكامل.
  • صحیفة صدىقبل ۲ یوم
  • مختص يكشف عن عادات يومية شائعة تؤدي إلى ألم مفصل الكتف..فيديو
  • الرياض أوضح الدكتور معاذ العامر – استشاري جراحة العظام العادات الخاطئة التي تؤدي إلى آلام في مفصل الكتف مبيناً طرق العلاج . وقال العامر :”من أسباب آلام الكتف ، الجلوس لفترات طويلة ، خاصة الأعمال المكتبية ، الحمل الثقيل خاصة لدى النساء ، وكذلك الرياضيين الذين يرفعون أوزان ثقيلة قد يحدث خلع للكتف وحدوث إصابات والتهابات “٠ وأضاف”أغلب آلام الكتف تنتهي بالعلاج والمسكنات والكمادات الباردة ولكن إذا استمرت الآلام أكثر من أسبوع فلابد من التوجه للطبيب من أجل فحصه “٠ https://cp.slaati.com//wp-content/uploads/2025/07/0B9cH5O6XmK9FsIH.mp4 https://cp.slaati.com//wp-content/uploads/2025/07/uL_-K-aDztFE3Sm9.mp4
  • صحیفة صدىقبل ۳ یوم
  • مختص: سوق العمل يستغني عن السعودي بعد استنزاف الدعم الحكومي .. فيديو
  • الرياض انتقد عضو مجلس إدارة الجمعية السعودية للموارد البشرية، بدر العنزي، الممارسات التي تتضمن تفضيل غير السعوديين على المواطنين في سوق العمل، معتبرًا أن هذا النوع من التمييز يعتبر مشكلة يجب أن يُفرض لها عقاب. وقال العنزي خلال حديثه عبر قناة “السعودية”: “إذا كان في أحد يميز غير سعودي على سعودي، فهذه مشكلة ويجب أن يُفرض لها عقاب، في القانون الدولي ونظام العمل الأمريكي هناك ما يسمى بالتمييز الإيجابي، يعني لو عندي مهندس غير سعودي بـ15 ألف وسعودي بـ20 ألف، اختار السعودي بقوة النظام، وهذا التمييز لحماية مواطنيك من البطالة.”...
  • CNN Arabicقبل ۳ یوم
  • السيسي يتلقى رسائل من اتحاد الكرة وفريق الزمالك.. هذا ما جاء فيها
  • دبي، الإمارات العربية المتحدة (CNN)-- وجّه الاتحاد المصري لكرة القدم ونادي الزمالك رسائل شكر إلى الرئيس عبد الفتاح السيسي، بعد موقفه الإنساني تجاه المدرب السابق حسن شحاتة.وكان السيسي قد طلب توفير الرعاية الصحية اللازمة والاهتمام الطبي لشحاتة، على خلفية الوعكة الصحية التي ألمت به خلال الآونة الأخيرة.وكان حسن شحاتة (76 عامًا) قد غادر المستشفى، الثلاثاء الماضي، عقب خضوعه لعملية جراحية تكللت بالنجاح، وبعد أن أصبحت حالته الصحية مستقرة ومطمئنة.

العناوين

الأكثر قراءة

كلمات دلالية

جمیع الأخبار