«الحج والعمرة السعودية»: نجاح خطة التفويج إلى عرفات وسط انسيابية مرورية وعمليات تشغيل متكاملة
تاريخ النشر: 5th, June 2025 GMT
أعلنت وزارة الحج والعمرة السعودية، اليوم الخميس، نجاح خطة التفويج إلى مشعر عرفات، التي انطلقت مع فجر اليوم التاسع من ذي الحجة، مستندة إلى نموذج تشغيلي موحد يربط بين الجهات الخدمية والتنظيمية عبر مركز التفويج والعمليات المشتركة، ويُعدُّ أحد أبرز عناصر التطوير في موسم حج هذا العام.
وقالت الوزارة - في بيان أوردته وكالة الأنباء السعودية (واس)، إن عمليات التصعيد جرت وفق جداول زمنية محكمة، باستخدام حافلات حديثة وقطار المشاعر المقدسة، وسط متابعة ميدانية دقيقة وضمانات أمنية عالية، مما أدى إلى انسيابية الحركة في الطرق المؤدية إلى عرفات، وتوزيع الحجاج على المخيمات بسلاسة ودون ازدحام يُذكر.
وتأتي هذه الجهود ضمن إستراتيجية تفويج متكاملة أعدّتها الوزارة لتنظيم حركة ضيوف الرحمن خلال موسم حج 1446هـ، حيث جرى تنفيذ تجارب محاكاة مسبقة لتوقع مختلف السيناريوهات، وضمان جاهزية الفرق الميدانية، وتنسيق الأدوار بين الجهات المشاركة.
كما تمت الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي، لتحليل البيانات اللحظية والتنبؤ بمواقع الكثافة، مما أتاح إعادة توجيه الحشود بمرونة وسرعة.
وفي هذا السياق، فُعّل مركز الرصد والتحكم الذي يعمل على مدار الساعة، ويعتمد على شبكة من الكاميرات الذكية المرتبطة بنظام مركزي لاتخاذ القرارات الفورية بالتنسيق مع الجهات الأمنية والخدمية.
وأسهمت بطاقة "نسك" الرقمية، في تعزيز الالتزام بالمواعيد وتسهيل حركة الحجاج، من خلال ربطها بمنصتي "نسك" و"توكلنا" واستخدام رمز الاستجابة الموحد لتتبع الدخول والخروج من المشاعر.
ويُعدُّ نجاح خطة التفويج إلى عرفات، مؤشرًا مهمًا على كفاءة التخطيط المبكر والتكامل الميداني، ويُمهّد لنجاح بقية مراحل التفويج في المشاعر، بدءًا من النفرة إلى مزدلفة، وحتى الانتهاء من رمي الجمرات في منى، ضمن منظومة تشغيلية مستدامة، ترتكز على مستهدفات برنامج "خدمة ضيوف الرحمن" أحد برامج رؤية المملكة 2030.
ومن جهة أخرى، أكّدت وزارة الحج والعمرة السعودية على ضرورة التزام الحجاج بالبقاء داخل مخيماتهم في مشعر عرفة حتى الرابعة عصرًا، حرصًا على سلامتهم في ظل ارتفاع درجات الحرارة خلال هذا الوقت من اليوم.
وشددت الوزارة على أهمية التقيد بخطط التفويج المعتمدة، واتباع الجداول الزمنية المخصصة للتنقل، مع الالتزام التام باستخدام وسائل النقل الرسمية من حافلات وقطار المشاعر، ومنع المشي على الأقدام الذي يشكل خطرًا على سلامة الحجاج ويُخل بانسيابية الحركة.
وأكّد وزير الحج والعمرة السعودي الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة، لرؤساء مكاتب شؤون الحجاج الرسمية من مختلف الدول، ضمن جلسة عُقدت في إطار فعاليات ندوة الحج الكبرى، على الالتزام بهذه التعليمات التنظيمية، مؤكدًا ضرورة التعاون والتقيد بالخطط لضمان سلامة ضيوف الرحمن.
وتأتي هذه التوجيهات ضمن جهود وزارة الحج والعمرة السعودية، لتعزيز سلامة الحجاج وراحتهم، وتقديم تجربة حج ميسّرة ومنظمة، تعكس تكامل العمل المشترك بين الجهات المشاركة، والاهتمام المتواصل من قيادة المملكة بخدمة ضيوف الرحمن على أعلى مستوى من الكفاءة والجودة.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: عرفات العمرة السعودية موسم حج 1446 شؤون الحجاج الحج والعمرة السعودیة ضیوف الرحمن
إقرأ أيضاً:
الربيعة يتفقد جاهزية المشاعر المقدسة ويقف على الاستعدادات.. الرقم 1966 يعمل على مدار الساعة لتلقى استفسارات الحجاج
البلاد ــ المشاعر المقدسة
في إطار المتابعة الميدانية لضمان جاهزية المشاعر المقدسة لموسم حج هذا العام، قام وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة بجولة تفقدية، شملت عددًا من المواقع في مكة المكرمة والمشاعر، اطلع خلالها على سير الاستعدادات ومستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
تأتي هذه الجولة في سياق استعدادات الوزارة لموسم حج 1446هـ، وضمن خطتها لضمان تقديم خدمات متميزة تسهم في أداء المناسك بكل يُسر واطمئنان.
وضمن جهودها لتعزيز تجربة الحجاج وتيسير أدائهم للمناسك، فعّلت وزارة الحج والعمرة منظومة دعم شاملة ومتكاملة؛ تستهدف خدمة ضيوف الرحمن عبر ثلاث قنوات رئيسية، تشمل الرعاية المباشرة والدعم الميداني والدعم الرقمي. تأتي هذه المبادرة في إطار التزام الوزارة بتحقيق أعلى معايير الجودة والراحة لضيوف بيت الله الحرام.
ففي جانب الرعاية المباشرة، يقدّم مركز العناية بضيوف الرحمن خدماته عبر الرقم الموحد 1966، حيث يستقبل يوميًا أكثر من 11 ألف مكالمة واستفسار، يتعامل معها فريق مختص يعمل على مدار الساعة؛ لتقديم حلول فورية ومتابعة احتياجات الحجاج بكل مهنية واهتمام. أما على الصعيد الميداني، فقد أطلقت الوزارة مبادرة “نسك عناية” التي تنتشر من خلالها أكثر من 40 نقطة دعم في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، يعمل فيها أكثر من 11 ألف موظف ومساعد ميداني لتقديم الإرشاد والدعم الفوري للحجاج في مواقعهم.
وفي جانب التحول الرقمي، أتاح تطبيق “نسك” للحجاج إمكانية تقديم الشكاوى والبلاغات والاستفسارات بشكل فوري وسلس، عبر أكثر من 30 خدمة رقمية متاحة، مع تفعيل خمس مسارات تسهم في تسريع وتيرة الاستجابة وحل المشكلات بفعالية.
هذه الخدمات تأتي امتدادًا لجهود وزارة الحج والعمرة لتوفير بيئة آمنة ومطمئنة، تضمن للحجاج أداء مناسكهم بكل يُسر وسهولة، مدعومة بكوادر بشرية مؤهلة وحلول تقنية متقدمة تعكس اهتمام المملكة المستمر بخدمة ضيوف الرحمن.
بالإنفوجراف.. أبرز أنشطة رئيس الوزراء في أسبوع.. 250 ألف فرصة عمل يوفرها جريان