حالات تؤدي لرفع عداد الكهرباء.. وخطوات التعامل مع مشكلة ظهور رسالة كارت غير مقبول
تاريخ النشر: 23rd, October 2025 GMT
يبحث العديد من المواطنين بشكل مستمر عن الحالات التي تؤدي إلى رفع عداد الكهرباء لتجنبها، حيث تتخذ وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة مجموعة من الإجراءات الصارمة لضمان التزام المواطنين بقواعد استخدام الكهرباء، بما في ذلك رفع عداد الكهرباء في بعض الحالات، كذلك خطوات التعامل مع مشكلة ظهور رسالة كارت غير مقبول على شاشة عداد الكهرباء مسبق الدفع.
حالات رفع عداد الكهرباء
أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، عن الحالات التي تؤدي إلى رفع عدادات الكهرباء عن المستخدمين، وذلك على النحو التالي:
التأخر عن سداد الفواتير
يتم رفع عداد الكهرباء إذا تأخر المستخدم عن سداد فاتورة واحدة لمدة شهر من تاريخ المطالبة.
في حالة عدم سداد فاتورتين متتاليتين، يتم رفع العداد بعد شهرين من التأخير.
إذا استمر المستخدم في عدم دفع الفواتير بشكل متكرر، يتم سحب العداد كإجراء نهائي.
الامتناع عن قراءة العداد
حال امتناع المستخدم عن السماح بقراءة عداد الكهرباء لمدة شهرين متتاليين، يتم رفع العداد لضمان دقة القياس والإدارة السليمة للاستهلاك.
طلب رفع العداد من قِبل المستخدم
قد يتقدم بعض المستخدمين بطلب رفع العداد في حالات مثل السفر الطويل إلى الخارج أو هدم المبنى وإعادة بنائه، حيث يتم تركيب عداد جديد بمقايسة جديدة.
استخدام الكهرباء بطرق غير قانونية
عند اكتشاف توصيل الكهرباء بشكل غير قانوني دون استخدام عداد أو التلاعب بالأسلاك الكهربائية أو محولات التيار.
عدم صلاحية العداد
في حالة اكتشاف أن عداد الكهرباء معطل أو غير صالح خلال فحص المختصين، يتم رفع العداد واستبداله بآخر جديد.
إجراءات تركيب عداد مسبق الدفع
في حالات عدم التزام المستخدمين بسداد الفواتير أو التلاعب بالعداد، تركب الوزارة عداد مسبق الدفع بديلًا عن العداد التقليدي، ويتم تقسيط تكاليف العداد الجديد على دفعات ميسرة، ما يضمن استمرارية الخدمة مع الالتزام بالدفع المسبق.
وحذرت وزارة الكهرباء المواطنين من التراخي في دفع الفواتير أو الامتناع عن قراءة العداد بانتظام، مؤكدة أن هذه الإجراءات تهدف إلى ضمان العدالة في توزيع الطاقة وتجنب انقطاع الخدمة عن المستهلكين الملتزمين.
التعامل مع ظهور رسالة «كارت غير مقبول» على شاشة عداد الكهرباء مسبق الدفع
أوضح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، خطوات التعامل مع مشكلة ظهور رسالة كارت غير مقبول على شاشة عداد الكهرباء مسبق الدفع، وهي مشكلة فنية قد يواجهها بعض المشتركين خلال استخدام الكارت.
خطوات حل المشكلة
ـ التوجّه فورًا إلى شركة الكهرباء التابع لها العداد.
ـ طلب إعادة تنشيط الكارت من موظفي الشركة.
ـ إبلاغ الفني المختص ببيانات المشترك، وهي:
«رقم كود المشترك ـ رقم عداد الكهرباء مسبق الدفع ـ رقم الـBad الظاهر بجانب رسالة الخطأ على شاشة العداد».
أبرز الأسباب المحتملة
ـ تلف الكارت نتيجة سوء الاستخدام أو تعرضه لتلف مادي.
ـ عدم تحديث بيانات الكارت أو تنشيطه بعد الشحن.
ـ وجود رصيد غير مُفرّغ بالكارت لم يُسجَّل في العداد.
ـ استخدام كارت لا يخص شركة الكهرباء المسؤولة أو غير مطابق لنوع العداد.
قنوات التواصل مع الجهاز
يمكن للمواطنين المتضررين تقديم شكاوى أو طلب الدعم الفني عبر:
ـ الهاتف: 23421475
ـ الفاكس: 23421471
ـ الرقم البريدي: 11811
ويؤكد جهاز تنظيم مرفق الكهرباء أن هذه الخطوات تأتي لضمان استقرار الخدمة وحماية حقوق المستهلكين.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: عداد الكهرباء رفع عداد الكهرباء وزارة الكهرباء والطاقة عداد الكهرباء مسبق الدفع عداد الکهرباء مسبق الدفع رفع عداد الکهرباء وزارة الکهرباء صرف مرتبات رفع العداد ظهور رسالة أکتوبر 2025 على شاشة یتم رفع قرار ا
إقرأ أيضاً:
التقديم في قرعة الحج 2026 .. الشروط والمستندات وخطوات التسجيل إلكترونيًا
أعلنت وزارة الداخلية رسميًا عن فتح باب التقديم لقرعة الحج لعام 1447 هـ / 2026 م، موضحة أن استقبال الطلبات مستمر حتى الثلاثاء 28 أكتوبر 2025 في جميع أقسام ومراكز الشرطة على مستوى الجمهورية، إلى جانب إمكانية التسجيل عبر الموقع الإلكتروني المخصص لذلك.
يأتي هذا الإعلان ضمن خطة الوزارة لتوفير تنظيم ميسر وشفاف لموسم الحج المقبل، عبر استخدام النظام الإلكتروني الموحد للتسجيل، بما يضمن تكافؤ الفرص بين المواطنين المتقدمين ويقلل من التكدس في المقار الشرطية.
واقرأ أيضًا:
يمكن للمواطنين الراغبين في أداء الفريضة هذا العام التقديم بسهولة عبر البوابة المصرية الموحدة للحج، حيث يتم التسجيل إلكترونيًا باتباع الخطوات الآتية:
الدخول إلى البوابة المصرية الموحدة للحج عبر الرابط الرسمي المخصص من وزارة الداخلية.اختيار أيقونة «طلب تسجيل حج قرعة إنترنت».إنشاء حساب شخصي جديد بإدخال البيانات الأساسية مثل الاسم الرباعي، الرقم القومي، تاريخ الميلاد، المحافظة، ورقم الهاتف.تحديد نوع الحج المطلوب سواء «فردي – مرافق – بدل متوفي».رفع صورة البطاقة الشخصية والمستندات المطلوبة بصيغة إلكترونية واضحة.قراءة الشروط والتعليمات جيدًا والموافقة عليها.الضغط على زر «تأكيد الطلب» بعد مراجعة البيانات بدقة.الحصول على رقم طلب إلكتروني يُستخدم لاحقًا في متابعة حالة الطلب أو الاستعلام عن نتيجة القرعة.بهذه الخطوات البسيطة، يستطيع المواطن إتمام عملية التسجيل من دون الحاجة إلى التوجه للمقار الرسمية، مع ضمان الشفافية وسهولة المتابعة.
حددت وزارة الداخلية مجموعة من الشروط الواجب توافرها في المتقدمين، أبرزها:
أن يكون المتقدم مصري الجنسية ومقيمًا داخل مصر.أن يكون لائقًا صحيًا لأداء المناسك وفقًا لتقارير طبية معتمدة.ألا يقل عمر المتقدم عن 25 عامًا يوم التسجيل.سداد مقدم جدية الحجز خلال المدة المحددة من الجهة المختصة.ألا يكون قد سبق للمتقدم أداء فريضة الحج خلال آخر خمس سنوات.يسمح بوجود مرافق واحد فقط للحالات الخاصة مثل كبار السن وذوي الهمم.كما نبهت الوزارة إلى ضرورة الالتزام بالدقة في إدخال البيانات الشخصية، إذ إن أي خطأ أو بيانات غير صحيحة يؤدي إلى إلغاء الطلب نهائيًا.
حددت وزارة الداخلية مجموعة من المستندات الضرورية لإتمام التسجيل في القرعة، وتشمل:
6 صور شخصية حديثة بخلفية بيضاء مقاس 4×6.إيصال سداد مقدم الحجز من البنك أو البريد المصري.صورة بطاقة الرقم القومي سارية لكل من المتقدم والمرافق (إن وُجد).جواز سفر ساري لمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ السفر.تقرير طبي معتمد من مستشفى حكومي يوضح الحالة الصحية العامة.شهادة التطعيم ضد الالتهاب السحائي والإنفلونزا الموسمية.صورة من مستندات المرافق في حال وجوده، مع إثبات صلة القرابة.وأوضحت الوزارة أن جميع المستندات يجب أن تكون واضحة ومطابقة للبيانات المسجلة إلكترونيًا، وأن أي نقص في الأوراق يؤدي إلى استبعاد الطلب تلقائيًا.
الفئات المسموح لها بالتقديم في قرعة الحج 2026أشارت التعليمات إلى أن الفئات المسموح لها بالتقديم تشمل المواطنين الذين لم يسبق لهم أداء فريضة الحج إطلاقًا، مع شرط تقديم إقرار رسمي يفيد بذلك. وينطبق الشرط نفسه على المرافق في حالة وجوده.
كما حددت الوزارة الحد الأدنى لعمر المتقدم الفردي بـ 21 عامًا، في حين يُسمح بمشاركة المرافقين الذين بلغوا 18 عامًا فقط في حالات كبار السن أو ذوي الهمم، بينما يُمنع تمامًا سفر الأطفال دون 12 عامًا لأي سبب.
ويُشترط أن يكون المرافق من أقارب المتقدم حتى الدرجة الرابعة، مع تقديم مستندات رسمية تثبت صلة القرابة، مؤكدة أنه في حال عدم تقديم ما يثبت العلاقة، يُلغى الطلب بالكامل دون مسؤولية على الوزارة.
أكدت وزارة الداخلية أن بعض الحالات الصحية يُمنع سفرها حفاظًا على سلامتهم، ومن أبرزها:
مرضى الفشل الكلوي أو تليف الرئة أو أمراض القلب والكبد المتقدمة.
مرضى الزهايمر والسرطان النشط أو الأمراض المعدية.
النساء الحوامل في الشهور الأخيرة أو في حالات الحمل عالية الخطورة.
كما شددت على أن الوزارة تحتفظ بحقها في استبعاد أي متقدم إذا تبين وجود ما يمنع طبيًا من أداء المناسك، وفقًا للتقارير الطبية الرسمية.
بعد انتهاء فترة التقديم في 28 أكتوبر 2025، سيتم إجراء القرعة العلنية الإلكترونية على مستوى الجمهورية خلال الأسابيع التالية، على أن يتم إخطار المواطنين المقبولين عبر الرسائل النصية أو الموقع الإلكتروني.
وسيتم الإعلان عن مواعيد سداد الرسوم النهائية وجدول السفر والإقامة تباعًا من خلال القنوات الرسمية لوزارة الداخلية، بالتنسيق مع وزارة السياحة والطيران المدني.
حداد عام ..تايلاند تعلن وفاة الملكة الأم سيريكيت