كشف تقرير حديث عن معلومات صادمة تتعلق بوجود ميول انتحارية عند مئات آلاف الأشخاص الذين يجرون محادثات مع "شات جي بي تي"، أو يطرحون عليه بعض الأسئلة.

ووفقا لحلقة (2025/10/30) من برنامج "شبكات"، فإن التقرير الجديد الذي أصدرته شركة "أوبن إيه آي" المصممة لـ"شات جي بي تي"، أظهر أن أكثر من مليون 200 ألف إنسان، يمثلون 15% من المستخدمين، يجرون محادثات أسبوعية تعبر عن ميولهم الانتحارية أو خططهم لإنهاء حياتهم.

كما كشفت التقرير عن رقم آخر أكثر رعبا، وهو أن أكثر من 10 ملايين رسالة يستقبلها تطبيق "شات جي بي تي" أسبوعيا من مستخدميه، وتحتوي على مؤشرات صريحة أو ضمنية لأفكار انتحارية، وذلك من أصل 20 مليار رسالة أسبوعيا تقريبا، أي ما يعادل نسبة 0.05%.

ويأتي هذا التقرير بعد دعوى قضائية رُفِعت ضدها من أسرة مراهق أميركي، تدَّعي أن التطبيق قدَّم لابنها إرشادات بشأن طريقة إنهاء حياته.

لكن الشركة تقول إنها طوّرت تطبيقها للحفاظ على سلامة مستخدميه، وإن نموذج GPT-5 الجديد حسَّن استجاباته في المحادثات الحساسة بنسبة 91% مقارنةً بنسبة 77% للنموذج السابق.

سلاح ذو حدين

وتفاعلت مواقع التواصل مع هذا التقرير الذي اعتبره دليلا على أن الذكاء الاصطناعي دخل مرحلة اختبار عنيفة ضد الإنسان، في حين قال آخرون إن الشخص هو من يحدد طريقة تعامله مع هذه التقنيات.

فقد كتب شاهر:

الذكاء الاصطناعي مرحلة اختبار عنيفة

وتحديات عصرية في وجه الإنسان

وهي تحتوي مقدرة على فنائه

فهل البشرية مستعدة للقفزة؟

 

أما نين، فكتبت:

صار لي ساعة أتناقش مع واحدة إن الذكاء الاصطناعي مفيد إذا استخدمناه بالمعقول وناقشناه بذكاء والمفروض إننا نواكب التطور والتقدم، وهي تقول لي إنه يضعف العقل

 

كما كتب محمد:

الذكاء الاصطناعي يضاعف قدراتك في ما تريد أن تفعله

السؤال الآن: ما الذي تريد أن تفعله؟!

هل أمر مفيد أم ضار؟ مهم أم تافه؟

هذا يعود على شخصيتك وفكرك

وأخيرا، كتب حساب يدعى طرابزوني:

الذكاء الاصطناعي ممكن يكون خطيرا إذا استُخدم بشكل غير مسؤول أو من طرف أشخاص عندهم مشاكل نفسية وما في رقابة. بس (لكن) بنفس الوقت، هو مجرد أداة، مثل السكين

وكشف التقرير الأخير أيضا أن 0.07% من مستخدمي "شات جي بي تي"، أسبوعيا، تظهر عليهم مؤشرات الإصابة بأمراض نفسية كالذهان أو الهوس، أي ما يعادل 600 ألف شخص تقريبا.

إعلان

والذهان هو اضطراب نفسي خطِر، يفصل المريض عن الواقع، ويُفقده القدرة على التمييز والتفريق بين الحقيقة والخيال.

ولتحسين التعرف على مثل هذه الحالات النفسية الطارئة، قالت "أوبن إيه آي" إنها أسست شبكة أطباء عالمية، تضم 300 طبيب من 60 دولة، شارك منهم 170 طبيبا وعالما نفسيا في تحديث أنظمتها خلال الأشهر الأخيرة.

المصدر

المصدر: الجزيرة

كلمات دلالية: غوث حريات دراسات شات جی بی تی

إقرأ أيضاً:

وزارة المالية تدمج حلول الذكاء الاصطناعي بمركز الاتصال وتتجاوز المستهدفات خلال النصف الأول

 

 

 

كشفت وزارة المالية، أمس، عن نتائج أداء مركز الاتصال خلال النصف الأول من عام 2026، والتي أظهرت نجاح دمج حلول الذكاء الاصطناعي في تخطي كافة المستهدفات التشغيلية المعتمدة وتطوير كفاءة الخدمات، حيث تمثلت أبرز الإنجازات في حل 97.11% من المكالمات من المرة الأولى، واختصار سرعة الرد إلى 8 ثوان فقط مع ارتفاع سعادة المتعاملين إلى 95.43%، بفضل التوظيف الأمثل للتقنيات الذكية التي أسهمت مباشرة في تسريع الاستجابة والارتقاء بجودة العمل المالي الحكومي وفق أعلى المعايير العالمية.

وأكد سعادة يونس حاجي الخوري وكيل وزارة المالية، أن هذه النتائج المسجلة تعكس الرؤية الاستباقية للوزارة في ترسيخ ريادتها الرقمية وصياغة مستقبل مبتكر للخدمات المالية الحكومية يتواكب مع التوجهات الإستراتيجية للدولة في تبني الحلول الذكية، حيث تبرز هذه الإنجازات القيمة الحقيقية للاستثمار المدروس في تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، وقدرتها على إحداث تحول جذري في جودة الكفاءة التشغيلية، والارتقاء برضا المتعاملين عبر تقديم خدمات سريعة وموثوقة تفوق توقعاتهم وتختصر الجهد والوقت بشكل ملموس.

وأضاف أن الوزارة ملتزمة بمواصلة تطوير بيئتها التقنية وتحديث خدماتها باستمرار لضمان البناء على هذا التميز المؤسسي المبتكر وتوفير تجربة تفاعلية متكاملة تركز على تمكين العنصر البشري، وتزويده بأحدث الأدوات المساندة لضمان استدامة الأداء العالي، ومواكبة تطلعات المتعاملين بما يدعم تنافسية دولة الإمارات ويسهم في تعزيز مرونة وكفاءة العمل المالي الحكومي وفق أعلى المعايير العالمية المعتمدة في هذا المجال.

وأظهرت البيانات التفصيلية أداء استثنائياً في كافة المؤشرات التشغيلية، حيث حقق المركز نسبة 97.11%، في مؤشر حل المكالمات من المرة الأولى متجاوزاً المستهدف البالغ 90%.

وسجل مؤشر مستوى جودة الخدمة نسبة 92.41%، متخطياً المستهدف المحدد بـ 80 %، كما ارتفعت نسبة سعادة المتعاملين لتصل إلى 95.43%، مقارنة بمستهدف 90%، في حين بلغت نسبة المكالمات التي تم الرد عليها خلال 30 ثانية 93.40%، متفوقة على المستهدف البالغ 90%.

وترافق ذلك مع تقليص متوسط سرعة الرد على المكالمات ليكون 8 ثوان فقط وهو أداء أفضل بكثير من المستهدف البالغ 20 ثانية، كما انخفض متوسط زمن المكالمة إلى 4 دقائق و35 ثانية، وهو أقل من المستهدف البالغ 5 دقائق.

وتكللت هذه النتائج بتسجيل نسبة مكالمات مهجورة بلغت 1.88% فقط وهي أقل بكثير من المستهدف البالغ 5%.

ويرجع هذا النجاح وفق الوزارة إلى حزمة متكاملة من البرامج والتطبيقات الذكية المطبقة في المركز، وفي مقدمتها نظام تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي، الذي يرصد مشاعر المتعاملين من خلال تحليل نبرة الصوت والكلمات المستخدمة في المكالمات.

كما يعتمد النظام على تقنية تحويل الصوت إلى نص باستخدام الذكاء الاصطناعي، بما يتيح تحويل المكالمات إلى نصوص مكتوبة وتقديم ملاحظات وتوجيهات استرشادية للموظفين، بما يسهم في تعزيز جودة الردود ودقتها، هذا إلى جانب توظيف الذكاء الاصطناعي التوليدي للرد على استفسارات المتعاملين بشكل لحظي وعلى مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

ويتيح المركز نظام المحادثة مع الملفات، الذي يمكن المتعاملين من استخراج المعلومات والإجابات من المستندات والأدلة الإرشادية بصيغة “بي دي إف” عبر المحادثة المباشرة مع الذكاء الاصطناعي، بالتكامل مع المساعد الافتراضي لتقديم دعم مستمر وفوري للمتعاملين مع الاعتماد على شاشات العرض الذكية “تابلو” التي توفر لوحات قياس تفاعلية تتيح المتابعة اللحظية لحالة الطلبات ومراقبة الأداء واتخاذ القرارات الفورية جنباً إلى جنب مع نظام “تلبية” المخصص لاستقبال وتلبية طلبات المتعاملين بكفاءة متناهية. وام


مقالات مشابهة

  • ماذا لو فشل برشلونة في ضم ألفاريز؟.. الذكاء الاصطناعي يحدد 5 بدائل
  • وزارة المالية تدمج حلول الذكاء الاصطناعي بمركز الاتصال وتتجاوز المستهدفات خلال النصف الأول
  • الذكاء الاصطناعي يقود "نوكيا" إلى أرباح تفوق التوقعات
  • هل يهدد الذكاء الاصطناعي أرباح صناع المحتوى على يوتيوب؟
  • مؤمن العقيلي : الذكاء الاصطناعي أداة مفيدة .. لكنه لا يغني عن التفكير والتحقق
  • عجمان تدشن أول معاملة حكومية بلا واجهة باستخدام الذكاء الاصطناعي الوكيل
  • جامعة الدول العربية وملف الذكاء الاصطناعي
  • أبو العينين: خوارزميات الذكاء الاصطناعي ترسم ملامح القوة في العصر الحديث
  • مجموعة هائل سعيد أنعم وشركاه تطلق بالشراكة مع مايكروسوفت مرحلة جديدة لتوظيف الذكاء الاصطناعي في أعمالها
  • بنك إسرائيلي يتخلص من مدرائه بعد اعتماده على الذكاء الاصطناعي