وزارة الداخلية تتفقد زيارة ميدانية لمصلحة الأحوال المدنية بعدن لمراقبة مستوى الخدمات
تاريخ النشر: 10th, November 2025 GMT
نفذت وزارة الداخلية اليمنية، اليوم الإثنين، زيارة ميدانية إلى مصلحة الأحوال المدنية والسجل المدني في العاصمة المؤقتة عدن، بهدف تقييم مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز الشفافية وتحسين الأداء الإداري.
وقال بيان للوزارة إن اللجنة التي ترأسها مدير عام الرقابة والتفتيش بالوزارة، العميد الدكتور عبدالسلام الضالعي، اطلعت على خطط المصلحة وبرامجها المتعلقة بأتمتة الإجراءات، بما في ذلك مشروع البطاقة الذكية والسجل المدني الإلكتروني.
وأضاف البيان أن أعضاء اللجنة بحثوا أبرز التحديات التي تواجه سير العمل وسبل معالجتها، بهدف رفع كفاءة الأداء المؤسسي وتسهيل الإجراءات أمام المواطنين.
وضمت اللجنة كذلك مدير عام حقوق الإنسان العميد عارف عريم، ونائب مدير عام مكافحة الفساد والعقيد طه الشهاري، بالإضافة إلى مدير مكتب الرقابة والتفتيش الملازم أول شكيل عبدالحميد.
وأكدت اللجنة على أهمية مواصلة تطوير منظومة العمل وتعزيز سيادة القانون والشفافية في المعاملات، مشددة على استمرار عملية التحول الرقمي والأتمتة بما يتوافق مع متطلبات التطوير المؤسسي للوزارة.
كما أشادت اللجنة بالجهود المبذولة من قيادة المصلحة وكوادرها في تحسين مستوى الأداء، داعيةً إلى تعزيز التنسيق بين الإدارات المختصة لتجاوز التحديات ورفع جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
المصدر: مأرب برس
إقرأ أيضاً:
في دقائق.. استخراج شهادة ميلاد 2025
تشهد منظومة الخدمات الحكومية في مصر تطورا كبيرا خلال السنوات الأخيرة، خاصة فيما يتعلق بخدمات الأحوال المدنية، حيث أتاحت وزارة الداخلية ممثلة في قطاع الأحوال المدنية أكثر من وسيلة لاستخراج الوثائق الرسمية، سواء عبر المكاتب التقليدية أو الماكينات الذكية المنتشرة في الشوارع والمولات، أو من خلال الخدمات الإلكترونية عبر الإنترنت.
يأتي ذلك ضمن خطة الدولة للتحول الرقمي وتيسير حصول المواطنين على الأوراق الثبوتية بسهولة وسرعة، مع ضمان جودة الخدمة ودقتها.
أطلقت وزارة الداخلية ماكينات الأحوال المدنية الذكية كأحد الحلول المبتكرة لتخفيف الضغط على مكاتب السجل المدني وتقديم خدمة سريعة وآمنة للمواطنين.
وتنتشر هذه الماكينات في عدد من المولات الكبرى والمطارات والأماكن الحيوية بعدة محافظات، حيث يمكن من خلالها استخراج وثائق الأحوال المدنية مثل شهادة الميلاد، وشهادة الوفاة، وقسيمة الزواج، وقسيمة الطلاق، خلال دقائق معدودة دون تدخل بشري.
وتعمل هذه الماكينات على مدار 24 ساعة يوميا، مقابل رسوم رمزية قدرها 50 جنيها تدفع نقدا في الماكينة.
وتتميز الخدمة بسهولة الاستخدام ودقة البيانات، ما يجعلها الخيار الأسرع للحصول على المستندات الرسمية في أي وقت دون الحاجة للانتظار في الطوابير.
استخراج وثائق الأحوال المدنية أون لاينوفي إطار التوسع في الخدمات الرقمية، وفرت وزارة الداخلية إمكانية استخراج شهادات الميلاد وباقي الوثائق المميكنة أون لاين عبر موقعها الرسمي، لتسهيل الإجراءات على المواطنين داخل مصر وخارجها.
وتتم عملية التقديم الإلكتروني باتباع الخطوات التالية:
1. الدخول إلى موقع وزارة الداخلية عبر الرابط https://moi.gov.eg/.
2. تسجيل حساب جديد أو تسجيل الدخول للحساب القائم.
3. اختيار خدمة “الإنترنت للمواطنين”.
4. تحديد نوع الوثيقة المطلوبة مثل “شهادة ميلاد”.
5. إدخال بيانات مقدم الطلب، وتشمل الرقم القومي، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف الأرضي، ورقم الهاتف المحمول، والعنوان الكامل.
6. اختيار وسيلة سداد الرسوم سواء إلكترونيا أو عند استلام الوثيقة من مندوب التوصيل.
تأتي هذه الإجراءات ضمن جهود الدولة لتعزيز التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات الحكومية، حيث تسعى وزارة الداخلية إلى توسيع نطاق الخدمات الذكية لتشمل مختلف الوثائق الرسمية، بما يسهم في تقليل التكدس داخل المكاتب الحكومية، وتوفير الوقت والجهد على المواطنين.
وبذلك، أصبح بإمكان المواطنين استخراج وثائقهم الرسمية بسهولة تامة، سواء من الماكينات الذكية المنتشرة في الشوارع والمولات أو من خلال الموقع الإلكتروني لوزارة الداخلية، في خطوة تعكس التزام الدولة بتطوير الأداء الحكومي والانتقال نحو خدمات أكثر مرونة وتطورا تلبي احتياجات المواطنين في أسرع وقت ممكن.