وسط منافسة عالمية.. ديوان المظالم يفوز بجائزتين دوليّتَين في تجربة العميل
تاريخ النشر: 14th, November 2025 GMT
حصد ديوان المظالم الجائزة الذهبية لأفضل تحول رقمي عن منصة "معين" الرقمية، وذلك خلال حفل منظمة الجوائز الدولية لتجربة العميل 2025، الذي أُقيم يوم الأربعاء 12 نوفمبر 2025 في العاصمة البريطانية لندن، بمشاركة نخبة من أبرز الجهات العالمية المهتمة بتجارب المستفيدين.
كما نال ديوان المظالم الجائزة الفضية في فئة أفضل استخدام للذكاء الاصطناعي عن نظام المساعد المعرفي الذكي، تأكيدًا على تميزه في توظيف التقنيات الحديثة لخدمة العدالة الإدارية، وتطوير تجربة تفاعلية مبتكرة مع المستفيدين عبر منظومة رقمية متكاملة تعزز الكفاءة والشفافية وجودة الخدمات.
أخبار متعلقة بدء العلاج الوظيفي مبكرًا يرفع نتائج استجابة الطفل الخديج إلى 70%عاجل - "الأرصاد": نتابع الحالة المطرية على مدار الساعة بتقنيات تغطي أكثر من 90% من المناطق المأهولة .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } وسط منافسة عالمية.. ديوان المظالم يفوز بجائزتين دوليّتَين في تجربة العميل وسط منافسة عالمية.. ديوان المظالم يفوز بجائزتين دوليّتَين في تجربة العميل var owl = $(".owl-articleMedia"); owl.owlCarousel({ nav: true, dots: false, dotClass: 'owl-page', dotsClass: 'owl-pagination', loop: true, rtl: true, autoplay: false, autoplayHoverPause: true, autoplayTimeout: 5000, navText: ["", ""], thumbs: true, thumbsPrerendered: true, responsive: { 990: { items: 1 }, 768: { items: 1 }, 0: { items: 1 } } });
ويجسّد هذا الإنجاز ما حققه ديوان المظالم من تطور نوعي في مسار التحول الرقمي في المملكة، وما يقدّمه من إسهام فاعل في رفع جودة الحياة وخدمة المستفيد، بفضل ما يحظى به من دعم كريم من خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي العهد -يحفظهما الله-.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: الرياض ديوان المظالم تجربة العميل التحول الرقمي الذكاء الاصطناعي دیوان المظالم تجربة العمیل
إقرأ أيضاً:
تاريخ الحرمين.. قصة قرن من العناية السعودية بضيوف الرحمن وخدمتهم
شهدت خدمة الحرمين الشريفين وضيوف الرحمن على مدى العقود الماضية مسارًا متصاعدًا من التطوير والعناية، عكس اهتمام الدولة السعودية المتعاقب بتيسير أداء الشعائر على ضيوف الرحمن، وتوفير أعلى مستويات الراحة والطمأنينة لقاصدي بيت الله الحرام والمسجد النبوي الشريف.
وترسخت هذه العناية منذ عهد الملك الموحد عبدالعزيز -رحمه الله-، ثم واصلها ملوك المملكة من بعده عبر توسعات تاريخية، ومشاريع نوعية للمشاعر المقدسة، وتحسينات كبرى في أنظمة النقل، وإدارة الحشود، والأمن، والمياه، والبنية التحتية، ما أسهم في رفع الطاقة الاستيعابية وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين.
ويبرز مشروع "تاريخ الحرمين الشريفين" في دارة الملك عبدالعزيز بوصفه أحد أهم الجهود العلمية التي وثقت مسيرة العناية بالحرمين طوال قرن من الزمن، عبر جمع وحفظ آلاف الصور والوثائق والمخطوطات والسجلات التاريخية، وإبراز مراحل التطور العمراني والخدماتي الذي شهده الحرمان الشريفان.
وأولت الدارة هذا المشروع اهتمامًا خاصًا لما يمثله من قيمة معرفية ووطنية تُخلد هذه الخدمة العظيمة وتُبرز مكانة المملكة وريادتها في رعاية المقدسات.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } توثيق مسيرة العناية السعودية بالحرمين الشريفين وخدمة ضيوف الرحمن - واس توثيق مسيرة العناية السعودية بالحرمين الشريفين وخدمة ضيوف الرحمن - واس var owl = $(".owl-articleMedia"); owl.owlCarousel({ nav: true, dots: false, dotClass: 'owl-page', dotsClass: 'owl-pagination', loop: true, rtl: true, autoplay: false, autoplayHoverPause: true, autoplayTimeout: 5000, navText: ["", ""], thumbs: true, thumbsPrerendered: true, responsive: { 990: { items: 1 }, 768: { items: 1 }, 0: { items: 1 } } });
وتؤكد هذه المسيرة الممتدة أن خدمة الحرمين الشريفين لم تكن يومًا عملًا عابرًا، بل هي رسالة ثابتة تتوارثها القيادة السعودية جيلًا بعد جيل، وتُترجم في مبادرات ومشاريع متجددة تُعلي من شأن خدمة الإسلام والمسلمين، وتُسهم في الارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن عامًا بعد عام.
من طيرفلسيه الى عيترون.. غارات اسرائيلية على الجنوب