انقطاعات واسعة في الإنترنت بسبب صيانة Cloudflare لمراكز البيانات.. Zoom وLinkedIn وCanva الأكثر تأثرًا

شهد مستخدمو الإنترنت انقطاعات واسعة النطاق أثرت على العديد من المنصات والخدمات الشهيرة، بما في ذلك Zoom وCanva وLinkedIn، كما أظهر موقع Down Detector ارتفاعًا كبيرًا في البلاغات حول توقف الخدمة. 

تعود هذه الانقطاعات إلى شركة Cloudflare، المزود العالمي الذي يدير حركة مرور الإنترنت لعدد كبير من المواقع والتطبيقات حول العالم.

وفقًا لما نشرته الشركة على موقعها Cloudflare Status، فقد قامت بإجراء صيانة مجدولة لمركز بياناتها في ديترويت، الولايات المتحدة، بين الساعة 9:00 و13:00 بالتوقيت العالمي المنسق.

 ولفتت الشركة إلى أن "الصيانة المجدولة جارية حاليًا، وسنقدم التحديثات عند الضرورة"، مضيفة أن حركة المرور قد تُعاد توجيهها من هذا المركز، ما قد يؤدي إلى زيادة طفيفة في زمن الاستجابة للمستخدمين في المنطقة المتأثرة.

ويُحتمل أن يكون سبب الانقطاع جزءًا من تحديث لمركز البيانات في شيكاغو أيضًا، حيث أشار عدد من التقارير إلى أن Cloudflare أجرت تغييرات مهمة صباح اليوم لضمان تحسين أداء النظام وإدارة حركة المرور بشكل أفضل. 

هذه الخطوة تأتي بعد أسابيع قليلة فقط من حادثة انقطاع كبرى شهدتها المنصة في نوفمبر، والتي أثرت على أجزاء واسعة من الإنترنت وجعلت تحميل المواقع والخدمات أمراً صعباً للمستخدمين في جميع أنحاء العالم.

كانت المشكلة السابقة ناجمة عن ملف تكوين يُنشأ تلقائيًا لإدارة حركة مرور التهديدات، والذي تجاوز حجمه المتوقع، ما تسبب في تعطل نظام البرمجيات الذي يدير حركة مرور عدد من خدمات Cloudflare. 

وبالرغم من سرعة استجابة الشركة لمحاولة استعادة الخدمات، إلا أن بعض العملاء لاحظوا استمرار معدلات أخطاء أعلى من المعتاد أثناء عملية الإصلاح.

يطرح هذا الانقطاع الأخير مرة أخرى تساؤلات حول مرونة واعتمادية الخدمات التي تدار بواسطة شركة واحدة فقط.

 يعتمد ملايين المستخدمين حول العالم على منصات مثل Zoom وLinkedIn وCanva في العمل والدراسة والتواصل اليومي، ما يجعل أي توقف مفاجئ له تأثير كبير على الإنتاجية والخدمات الرقمية.

في نوفمبر الماضي، صرح دان كنيتشت، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في Cloudflare، قائلاً: "الشفافية بشأن ما حدث مهمة… هذه المشكلة وتأثيرها والوقت اللازم لحلها أمر غير مقبول.

 العمل جارٍ بالفعل لضمان عدم تكرارها، لكنني أعلم أنها تسببت في معاناة حقيقية اليوم. 

إن الثقة التي يضعها عملاؤنا فينا هي ما نقدره أكثر من أي شيء آخر، وسنبذل كل ما في وسعنا لاستعادة هذه الثقة."

وتشير الشركة إلى أن عمليات الصيانة المجدولة، رغم أهميتها لتحسين أداء الشبكة والأمان، قد تسبب اضطرابات قصيرة المدى، لكنها تؤكد أن فريقها التقني يعمل على تقليل أي تأثير على المستخدمين النهائيين قدر الإمكان.

تجدر الإشارة إلى أن Cloudflare تعتبر جزءًا حيويًا من بنية الإنترنت الحديثة، إذ تعتمد عليها آلاف الشركات لتأمين مواقعها وتحسين أدائها حول العالم. وتظل هذه الانقطاعات بمثابة تذكير بمدى اعتماد العالم الرقمي على موفري الخدمات الكبرى، وأهمية الاستثمار في البنية التحتية لضمان استقرار الإنترنت ومرونته في مواجهة أي مشكلات مستقبلية.

مع استمرار الصيانة، يُنصح المستخدمون بمراقبة موقع Cloudflare Status للحصول على تحديثات لحظية، والتأكد من جاهزية بدائلهم الرقمية للتعامل مع أي انقطاع مؤقت في الخدمة.

المصدر: بوابة الوفد