افتتاح مركز «خدمة المواطن» في أبوسليم

شارك الأمين العام للمجلس الأعلى للإدارة المحلية بوزارة الحكم المحلي، نصر المحتوت، رفقة مدير مكتب التعاون الدولي وشؤون المنظمات بالوزارة عبدالسلام القاضي، اليوم الأربعاء، في حفل افتتاح مركز خدمة المواطن ببلدية أبوسليم، بحضور عميد بلدية أبوسليم محمود الرايس وأعضاء المجلس البلدي، وعميد بلدية غدامس، إلى جانب عدد من ممثلي الشركاء الدوليين.

وشهد الافتتاح حضور رئيسة قسم شمال أفريقيا والبحر الأبيض المتوسط في الوزارة الاتحادية الألمانية للتعاون الاقتصادي والتنمية (BMZ)، كاثرين أيلرز، ونائب رئيس قسم التعاون في وفد الاتحاد الأوروبي لدى ليبيا، نيكولو ماراكي.

ويقدّم المركز نموذجًا متكاملًا لتجميع الخدمات البلدية الأساسية في موقع واحد، بما يحدّ من معاناة المواطنين الناتجة عن التنقل بين المكاتب المختلفة. وتشمل الخدمات المقدّمة إصدار التراخيص التجارية، وتصاريح البناء والهدم والتشييد، وخدمات الإصحاح البيئي والتفتيش الصحي، إضافة إلى استقبال الشكاوى والتظلّمات ومتابعتها.

وفي كلمته خلال المناسبة، رحّب الأمين العام للمجلس الأعلى للإدارة المحلية بالحضور، مؤكدًا أن اعتماد نموذج «الشباك الموحد» يمثل خطوة متقدمة نحو نقل الاختصاصات وتعزيز مسار اللامركزية، ونقلة نوعية في تقديم الخدمات من المركز إلى البلديات.

وأوضح المحتوت أن هذا النموذج سيُعمّم على جميع البلديات، بهدف تقريب الخدمات من المواطنين وتخفيف الأعباء الناتجة عن مراجعة الوزارات المختلفة، مشيرًا إلى أن الإيرادات التي تتحصل عليها البلدية ستكون تحت تصرّفها المباشر، بما يمكّنها من تطوير خدماتها وتنفيذ مشاريعها المحلية دون الرجوع إلى الحكومة المركزية، الأمر الذي يعزز استقلاليتها وقدرتها على الاستجابة لاحتياجات المجتمع المحلي.

ويأتي افتتاح المركز في إطار الجهود الوطنية الرامية إلى تحديث الإدارة البلدية، وتحسين وصول المواطنين إلى الخدمات العامة، وتبسيط الإجراءات وجعلها أكثر سرعة وشفافية.

كما يندرج إنشاء المركز ضمن أهداف خطة دعم البلديات، الهادفة إلى تقليص أوقات الانتظار، وتعزيز مبادئ الشفافية والمساءلة، وبناء الثقة بين المواطن والإدارة المحلية، وتحسين جودة التفاعل من خلال إجراءات واضحة وكوادر مؤهلة.

ويُذكر أن مركز خدمة المواطن يحظى بدعم من برنامج دعم البلديات في ليبيا (SML III)، المموّل من الوزارة الاتحادية الألمانية للتعاون الاقتصادي والتنمية (BMZ) والاتحاد الأوروبي، والمنفّذ بالشراكة بين المؤسسة الألمانية للتعاون الدولي (GIZ) ووزارة الحكم المحلي.

يأتي افتتاح مركز خدمة المواطن في بلدية أبوسليم ضمن جهود حكومة الوحدة الوطنية ووزارة الحكم المحلي لتعزيز اللامركزية الإدارية، ونقل الصلاحيات تدريجيًا إلى البلديات، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات العامة وتخفيف الضغط عن المؤسسات المركزية.

وتحظى هذه المبادرات بدعم دولي، لا سيما من الاتحاد الأوروبي والوزارة الاتحادية الألمانية للتعاون الاقتصادي والتنمية، في إطار برامج تهدف إلى تطوير الحوكمة المحلية، وتعزيز الشفافية، وبناء قدرات البلديات بما ينسجم مع المعايير الدولية للإدارة المحلية.

المصدر: عين ليبيا