بـ 8 لغات و2731 لوحة.. منظومة إرشادية لتيسير حركة ضيوف الرحمن في رمضان
تاريخ النشر: 21st, February 2026 GMT
أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، منظومتها الإرشادية المتكاملة والمتطورة، وذلك ضمن حزمة استعداداتها المبكرة لاستقبال الكثافات المليونية خلال شهر رمضان المبارك لعام 1447 هـ ، بهدف توجيه ضيوف الرحمن، وتسهيل حركتهم، وإثراء تجربتهم الروحانية لضمان أداء مناسكهم والوصول إلى الخدمات بكل يسر وسهولة.
وتضمنت المنظومة الجديدة حزمة من المبادرات الإرشادية النوعية التي تستهدف تحسين التجربة المكانية، حيث شملت تدشين خدمة ”الفرق الراجلة“ للإرشاد الميداني، بالإضافة إلى إصدار دليل إرشادي شامل ومترجم بثمانِ لغات حية، مما يسهم بشكل مباشر في تسهيل انسيابية تنقل الزوار والمعتمرين داخل أروقة المسجد الحرام والمسجد النبوي وساحاتهما الخارجية.فرق راجلة ميدانية
أخبار متعلقة جهود إنسانية رائدة.. الكشافة تسطر أروع النماذج في إرشاد التائهين بالحرم المكيميزات شهادة تعريف الراتب من "الموارد البشرية".. وكيفية استخرجهاوتهدف خدمة الفرق الراجلة إلى تقديم توجيه وإرشاد مباشر ودقيق لزوار الحرمين الشريفين في أماكن تواجدهم، مع إيلاء عناية خاصة واستثنائية بكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة. وتعمل هذه الفرق الميدانية على توجيه المستفيدين نحو المسارات الآمنة، والمرافق المخصصة لهم، والخدمات المتاحة، بما يضمن سهولة الحركة، وسرعة الوصول إلى مختلف الوجهات داخل الحرمين دون عناء أو مشقة.أدلة وخرائط تفاعلية
وعلى الصعيد التقني والمعرفي، أصدرت الهيئة دليلاً إرشادياً متعدد اللغات يعتمد على نظام ”الترميز اللوني“ المعتمد عالمياً لتسهيل الاستدلال.
ويشمل هذا الدليل خريطة ورقية وأخرى تفاعلية ذكية مدعومة برمز الاستجابة السريعة «QR Code»، والتي تعمل على توضيح كافة مناطق المسجد الحرام والمسجد النبوي، ومواقع الخدمات الحيوية، وطرق الوصول إليها بوضوح وسلاسة تامة.تعزيز البنية التحتية
وفي إطار تعزيز البنية التحتية للمنظومة الإرشادية، تعكف الهيئة حالياً على توريد 60 استاندًا إرشاديًا حديثًا، بواقع 40 استاندًا في المسجد الحرام و20 استاندًا في المسجد النبوي قبيل انطلاق الموسم. كما يشمل المشروع توريد 350 لوحة إرشادية جديدة، ليقفز بذلك إجمالي اللوحات الإرشادية إلى 2731 لوحة موزعة بعناية واحترافية في كافة أنحاء المسجد الحرام وساحاته.رفع جودة الخدمات
وتأتي هذه الجهود الحثيثة والمدروسة ضمن مساعي الهيئة المستمرة لتطوير وتحديث منظومة الإرشاد المكاني بالحرمين الشريفين، ورفع مستوى جودة الخدمات المقدمة. وتعكس هذه الخطوات حرص الجهات المعنية على توفير تجربة مريحة، وآمنة، وميسّرة لضيوف الرحمن، وفق أعلى معايير العناية والرعاية العالمية التي تليق بقاصدي أطهر البقاع.
المصدر
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: عبدالعزيز العمري مكة المكرمة منظومة إرشادية ضيوف الرحمن في رمضان الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين المسجد الحرام المسجد النبوی
إقرأ أيضاً:
خادم الحرمين في برقية شكر لوزير الداخلية: سرنا الحرص والتفاني والإتقان لنيل شرف خدمة ضيوف الرحمن
ولي العهد: الجميع بذل جهوداً كبيرة لتنفيذ خطط الحج
البلاد (جدة)
وجه خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود- حفظه الله- برقية شكر جوابية لصاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف بن عبدالعزيز وزير الداخلية، رئيس لجنة الحج العليا؛ بمناسبة تهنئته بعيد الأضحى المبارك، ونجاح موسم حج هذا العام 1447هـ.
وقال الملك في البرقية:“ تلقينا برقية سموكم رقم 319354 في 12 / 12 / 1447هـ المتضمنة تهنئتنا بعيد الأضحى المبارك باسمكم، وباسم أصحاب السمو أمراء المناطق، وأصحاب السمو والمعالي أعضاء لجنة الحج العُليا، ورجال الأمن، وجميع الأجهزة الحكومية والأهلية المشاركة في أعمال حج هذا العام 1447هـ، وما أشرتم إليه من نجاح موسم حج هذا العام، على الرغم من الظروف التي تمر بها المنطقة، وذلك بفضل الله- سبحانه وتعالى- ومنته، ثم بفضل الجهود المتميزة التي بذلها الجميع، وما تم اعتماده من خطط أمنية ووقائية وتنظيمية وخدمية متكاملة الإعداد والتنفيذ؛ ما مكن – بفضل الله عز وجل- ضيوف الرحمن البالغ عددهم (1.707.301) حاج من تأدية نسكهم وتنقلهم بين المشاعر المقدسة بكل راحة ويُسر وطمأنينة، في أجواء مفعمة بالروحانية والسكينة والأمن والإيمان.
وقد تابعنا الجهود الكبيرة التي بُذلت من جميع القطاعات المشاركة في خدمة حجاج بيت الله الحرام، وسرنا ما رأيناه من حرص وتفان وإتقان من الجميع في نيل شرف خدمة ضيوف الرحمن، وما لمسناه من ارتياح وأمن وطمأنينة لدى الحجاج.
وإننا إذ نشكركم جميعًا على تهنئتكم بعيد الأضحى المبارك، لنسأل الله أن يعيده علينا، وعليكم وعلى الأمة الإسلامية باليُمن والبركات، ونحمده جل جلاله على ما من به علينا من نجاح موسم حج هذا العام، وما وفقنا إليه من خدمة حجاج بيته العتيق وزوار مسجد رسوله- صلى الله عليه وسلم- سائلين الله- سبحانه وتعالى- أن يتقبل من الحجاج حجهم، ويعيدهم إلى أوطانهم سالمين غانمين، كما نسأله جلّ وعلا، أن يوفقنا لكل ما فيه خير للإسلام والمسلمين وأن يرزقنا الإخلاص في القول والعمل، ويجعل أعمالنا خالصة لوجهه الكريم. إنه سميع مجيب”.
كما وجه صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز آل سعود ولي العهد رئيس مجلس الوزراء- حفظه الله- برقية شكر جوابية لصاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف بن عبدالعزيز وزير الداخلية، رئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة تهنئته بعيد الأضحى المبارك ونجاح موسم حج هذا العام 1447هـ.
وقال ولي العهد في البرقية:“ اطلعنا على برقية سموكم رقم 319353 في 12 / 12 /1447هـ المتضمنة تهنئتنا بعيد الأضحى المبارك باسمكم، وباسم أصحاب السمو أمراء المناطق وأصحاب السمو والمعالي أعضاء لجنة الحج العُليا، ورجال الأمن، وجميع العاملين في منظومة خدمة ضيوف الرحمن في موسم حج هذا العام 1447هـ، وإشارتكم إلى نجاح موسم حج هذا العام على الرغم من الظروف، التي تمر بها المنطقة، وأداء ضيوف الرحمن لنسكهم بيسر وسهولة وطمأنينة، بتوفيقٍ وعونٍ من الله سبحانه.
ويسرنا أن نشكركم على تهنئتكم، وعلى ما تحقق من نجاح لموسم حج هذا العام 1447هـ، بفضل الله- سبحانه وتعالى- ثم برعاية وتوجيهات سيدي خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود- أيده الله ورعاه- والجهود التي بذلها الجميع بتنفيذ دقيق لخطط الحج (الأمنية، والصحية، والوقائية، والتنظيمية، والخدمية، والمرورية)، وبمتابعة شاملة من الجهات المعنية؛ لضمان راحة حجاج بيت الله الحرام.
ونسأل المولى القدير، أن يتقبل من الحجاج حجهم، وأن يوفقنا جميعًا لخدمتهم، وأن يحفظ سيدي خادم الحرمين الشريفين، وبلادنا الغالية ويديم عليها أمنها ورخاءها. إنه سميع مجيب”.
محللون يشرحون دلالات الظهور الدولي الأول لوزير الدفاع الأفغاني بموسكو