محافظ الغربية: العمل من أول دقيقة.. ورضا المواطن هو معيار النجاح.. صور
تاريخ النشر: 23rd, February 2026 GMT
يواصل اللواء دكتور علاء عبدالمعطي، محافظ الغربية، عقد لقاءات عمل يومية منفردة مع رؤساء المراكز والمدن والأحياء، إلى جانب مديري المديريات الخدمية ومديري الإدارات بالديوان العام، وذلك لليوم الثاني على التوالي، في سلسلة اجتماعات مكثفة تستهدف مراجعة كل ملف على حدة، والوقوف بدقة على التحديات القائمة، ووضع حلول عملية وفورية، مع تحديد رؤية واضحة لمراحل العمل المقبلة، تأكيدًا على أن المواطن يأتي في صدارة الأولويات وأن العمل يبدأ من الدقيقة الأولى دون تأجيل أو إرجاء.
وخلال هذه اللقاءات، استمع المحافظ بصورة مباشرة ومفصلة إلى عرض شامل من كل مسؤول تنفيذي حول موقف المشروعات الجارية ونسب التنفيذ الفعلية ومعدلات الأداء، إلى جانب استعراض المعوقات الإدارية أو الفنية أو التمويلية التي قد تعترض بعض القطاعات، مؤكدًا أن المرحلة الحالية تتطلب وضوحًا كاملًا في الرؤية وسرعة في التحرك، والتعامل الحاسم مع أية تحديات تعرقل تقديم خدمة لائقة للمواطن. وشدد على أن التواصل المباشر والمنفرد مع كل مسؤول يمنح صورة دقيقة عن الواقع على الأرض، ويساعد في اتخاذ قرارات مدروسة تحقق نتائج ملموسة يشعر بها المواطن في حياته اليومية.
تحرك تنفيذي عاجلوأكد محافظ الغربية أن معيار التقييم الأول والأخير لأي مسؤول هو مدى رضا المواطن عن مستوى الخدمة المقدمة، موضحًا أن المحافظة لن تدخر جهدًا في دعم كل قيادة تنفيذية تسعى بجدية لتطوير الأداء وتحقيق نقلة نوعية في مستوى الخدمات، وأنه في المقابل لن يكون هناك تهاون مع أي تقصير يمس حقوق المواطنين.
وأشار المحافظ إلى أن هذه الاجتماعات لا تقتصر على رصد المشكلات فقط، بل تمتد إلى بحث سبل تعظيم الاستفادة من الإمكانات المتاحة داخل كل مركز ومدينة، سواء من خلال استثمار المقومات النسبية، أو تحسين آليات إدارة الموارد، أو رفع كفاءة الخدمات الجماهيرية، بما يحقق أقصى استفادة ممكنة لصالح أبناء الغربية.
حل مشكلات المواطنينكما وجّه بضرورة الوجود الميداني المستمر لكافة القيادات التنفيذية، والمتابعة اليومية للملفات الحيوية، والتفاعل الفوري مع شكاوى المواطنين، مؤكدًا أن المرحلة المقبلة ستشهد مزيدًا من التنسيق والتكامل بين مختلف الأجهزة التنفيذية، في إطار العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق نتائج واقعية ومستدامة.
المصدر
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: اخبار محافظة الغربية حل مشكلات المواطنين تحسين خدمات المواطنين محافظ الغربیة
إقرأ أيضاً:
محافظ القليوبية يوجه بحلول فورية لشكاوى المواطنين ويستجيب للحالات الإنسانية والخدمية
في إطار نهج الدولة الرامي إلى تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والوقوف على احتياجاتهم ومشكلاتهم على أرض الواقع، عقد الدكتور المهندس حسام عبد الفتاح، محافظ القليوبية، اليوم، اللقاء الجماهيري بمدينة طوخ، لبحث شكاوى ومطالب المواطنين من مراكز ومدن طوخ وبنها وكفر شكر وقها، وذلك بحضور القيادات التنفيذية ومديري المديريات الخدمية المعنية.
حيث استمع إلى عدد من الشكاوى والطلبات المقدمة من المواطنين، موجهاً بسرعة فحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها بما يضمن تحقيق الاستجابة الفورية والحلول الجذرية.
واستهل المحافظ اللقاء بالتعامل مع عدد من الحالات الإنسانية، حيث وجه بتوفير فرص عمل مناسبة بالقطاع الخاص لعدد من الشباب والفتيات من ذوي الهمم، بما يتوافق مع قدراتهم وظروفهم الصحية، ويعزز من فرص دمجهم في سوق العمل.
كما كلف مديرية التضامن الاجتماعي بإجراء بحث اجتماعي عاجل لإحدى السيدات التي تعرضت شقتها لحريق، مع صرف إعانة مالية فورية لها، وسرعة إنهاء إجراءات إدراجها ضمن برنامج الدعم النقدي "تكافل وكرامة".
وفي استجابة إنسانية عاجلة، أجرى المحافظ تنسيقاً فورياً مع هيئة التأمين الصحي لإنهاء إجراءات إجراء عملية جراحية دقيقة لطفلة تعاني من قصور بوظائف الكلى.
كما وجه مديرية الصحة بسرعة اتخاذ اللازم لإجراء تدخل جراحي لوالدها الذي يعاني من قصور بالأوعية الدموية بالقدم، مع توفير الرعاية الصحية الكاملة للأسرة. كما استجاب لشكوى أحد المواطنين الذي فقد مصدر رزقه الوحيد بعد تعرض "التروسيكل" الخاص به للسرقة، موجهاً بتوفير بديل مناسب له لمساعدته على استئناف عمله، فضلاً عن التكفل بإجراء عملية جراحية لابنته وصرف العلاج اللازم لزوجته.
وفي إطار الحرص على تحقيق العدالة الوظيفية وترسيخ مبادئ الشفافية، وجه المحافظ بحل شكوى إحدى الموظفات المتضررات من انتدابها للعمل بإحدى المدارس دون غيرها من زملائها، وذلك من خلال إعداد نظام دوري عادل للانتدابات يشمل جميع العاملين بالإدارة المختصة.
كما قرر تشكيل لجنة عاجلة من مديرية الصحة، بمشاركة إدارة الحوكمة، لفحص شكوى بشأن وجود مخالفات بإحدى مدارس التمريض التابعة للمحافظة، والتحقق من صحة الوقائع واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال أي مخالفات يتم رصدها.
وعلى صعيد مواجهة المخالفات والتعديات، كلف المحافظ الجهات المختصة بفحص شكوى أحد المواطنين بشأن تغيير نشاط إحدى الورش إلى ثلاجة خضروات دون الحصول على التراخيص القانونية اللازمة، وما ترتب على ذلك من أضرار وإزعاج للأهالي، مؤكداً اتخاذ الإجراءات القانونية الفورية حال ثبوت المخالفة.
كما أحال شكوى مواطن تتعلق بوجود أخطاء في بيانات عقود التقنين الخاصة به إلى إدارة الحوكمة والتفتيش لمراجعة كافة المستندات والإجراءات، ومحاسبة المتسببين في التقصير، والعمل على تصحيح البيانات وفقاً للوضع القانوني والفعلي.
وأكد محافظ القليوبية، في ختام اللقاء، أن المحافظة تضع خدمة المواطنين والاستجابة لمشكلاتهم على رأس أولوياتها، مشدداً على استمرار عقد اللقاءات الجماهيرية بصورة دورية باعتبارها إحدى أهم قنوات التواصل المباشر مع المواطنين. وأضاف أن الأجهزة التنفيذية لن تدخر جهداً في تلبية احتياجات المواطنين وتخفيف الأعباء عنهم، مؤكداً أن تحقيق العدالة الاجتماعية، وتقديم الدعم للحالات الأولى بالرعاية، والتصدي لأي أوجه تقصير أو فساد، تمثل ثوابت أساسية في منظومة العمل التنفيذي بالمحافظة.
جاء اللقاء بحضور الدكتورة إيمان ريان نائب المحافظ، والمهندسة جيهان مسعود السكرتير العام، ورؤساء مراكز ومدن طوخ وبنها وكفر شكر وقها، ووكيل وزارة الزراعة بالقليوبية، وعدد من وكلاء الوزارات ومديري المديريات الخدمية، من بينها مديريات العمل والصحة والتضامن الاجتماعي.
محللون يشرحون دلالات الظهور الدولي الأول لوزير الدفاع الأفغاني بموسكو