حساب المواطن: البنك مسؤول عن معالجة عدم الحصول على الدعم بعد إيداعه

أوضح برنامج حساب المواطن، مسؤولية البنك حال عدم صرف مبلغ الدعم إلى المستفيد بعد إيداعه.

وأضاف البرنامج، عبر منصة (إكس)، أن الاستفسار عن التأخر في تلك الحالة يكون بالاستفسار للجهة المختصة (البنك) وفي حال تم إيداع الدعم في حساب المستفيد وواجهته مشكلة يتم معالجتها من قبل البنك.

جاء ذلك ردا على تساؤل ورد إلى البرنامج من أحد المستفيدين، بشأن رسالة وردته بإيداع مبلغ الدعم في حسابه بينما لم يتمكن من صرفها.

وكان برنامج حساب المواطن، أعلن تفاصيل الدفعة الـ 74 ، حيث أودع 3.4 مليار ريال لـ 10.8 مليون مستفيد شملهم الدعم في البرنامج لشهر يناير.

اهلا بك، الرجاء توجيه إستفسارك للجهة المختصة (البنك) وفي حال تم إيداع الدعم في حسابك وواجهتك مشكلة يتم معالجتها من قبل البنك، نسعد بخدمتك

— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) January 12, 2024

المصدر: صحيفة عاجل