الفيوم تحصد مركز ثاني ورابع وسابع جمهورية فى المسابقة الثقافية البحثية المسيحية
تاريخ النشر: 25th, March 2024 GMT
شاركت مديرية التربية والتعليم بالفيوم (توجية عام التربية الدينية المسيحية) فى المسابقة الثقافية البحثية المسيحية وحققت عدة مركز متقدمة على مستوى الجمهورية، تحت رعاية وتوجيهات الدكتورة أماني قرني وكيل وزارة التربية والتعليم بالفيوم.
ففي المرحلة الابتدائية، فازت التلميذة ناردين مبارك فوزي - مدرسة بنات طامية الابتدائية - إدارة طامية التعليمية، بالمركز الرابع على مستوى الجمهورية
وفي المرحلة الثانوية، فاز الطالب أندرو عماد كامل - المدرسة الفندقية - إدارة سنورس التعليمية، بالمركز السابع على مستوى الجمهورية.
وفي المرحلة الثانوية - أصحاب همم، فاز الطالب بولا عماد ذكي - مدرسة النور للمكفوفين بإدارة غرب الفيوم التعليمية، بالمركز الثاني جمهورية.
كما شارك معلمات التربية الدينية المسيحية في المسابقة، وفازت الأستاذة مارى سمير زكي - مدرسة النور للمكفوفين. إدارة غرب التعليمية، بالمركز الثانى جمهورية.
كما فازت الأستاذة ماريان ابرآم أمين - مدرسة الشهيد معوض التجارية - إدارة إطسا التعليمية، بالمركز الثامن على مستوى الجمهورية.
وفي ذلك تقدمت الدكتورة أماني قرني وكيل وزارة التربية والتعليم بالفيوم بالتهنئة القلبية الخالصة للطلاب والطالبات الفائزين في المسابقة على مستوى الجمهورية وقدمت رسالة شكر وتقدير للأستاذة سوزان ميلاد توفيق المشرف عام الدين المسيحي بالمديرية، وذلك للجهد المتميز المبذول في العمل.
تعليم الفيوم يحصد مركز ثاني وثالث جمهورية فى مسابقات رياض الأطفال والمرحلة الابتدائية b379ebb2-f98a-4b54-8ec8-9573d34575a5 5a58012d-0fbc-4dfb-8948-6a60d7ffc897 5bf21cce-bae2-4834-9af7-6cf9377df2b9 078d3f06-ebd9-4dd5-a9d1-de9a77605f5f
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الفيوم تعليم الفيوم مركز رابع مسابقة على مستوى الجمهوریة
إقرأ أيضاً:
"هيئة الطيران المدني" تحصد جائزتين ذهبيتين لفئة أفضل وأفضل مركز اتصال وخدمة عملاء
حصدت الهيئة العامة للطيران المدني ممثلةً بمركز العناية بالمستفيدين بقطاع الجودة وتجربة المسافر على جائزتين ذهبيتين لفئة أفضل مركز اتصال وفئة أفضل خدمة عملاء على مستوى أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، خلال مشاركتها في المؤتمر السنوي لمركز الاتصال العالمي (Contact Center World) الذي أُقيم خلال الفترة 27 - 29/ 05/ 2025م بمدينة برلين الألمانية.
ويعكس هذا الإنجاز حرص الهيئة على تيسير إجراءات تقديم الشكاوى وضمان الشفافية ومعالجة الشكاوى وفقًا للائحة حماية حقوق المسافرين، والتزامها بنشر الوعي بحقوق المسافرين وتوفير القنوات المتنوعة والفعالة للتواصل مع الهيئة، وتيسير إجراءات حصولهم على التعويضات التي تنص عليها لائحة حماية حقوق المسافرين.
وأكد المدير العام للعناية بالمستفيدين في الهيئة العامة للطيران المدني المهندس فيصل بن خالد الحبيّب، حرص الهيئة وسعيها لتقديم جميع الخدمات للمسافرين والمستفيدين بأعلى معايير الجودة، تحقيقًا لمستهدفات الإستراتيجية الوطنية للطيران، مبينًا إطلاق الهيئة لحملة "اعرف حقوقك"، بهدف توعية المسافرين بحقوقهم وكيفية الاستفادة من اللائحة، وأهمية التواصل مع الناقلات الجوية حال تعرضهم لأي تحديات تمهيدًا لتطبيق بنود اللائحة في مثل تلك الحالات، وتخصيص حسابات على الشبكات الاجتماعية والموقع الإلكتروني وشاشات المطارات للوصول المباشر لكل المعلومات التي يحتاجها المسافر.
واستعرض إحصائيات مركز العناية بالمستفيدين للربع الأول لعام 2025م، بتعامل المركز مع (82,403) آلاف تفاعل عبر قنوات الاتصال، شملت (38,205) اتصالات عبر الرقم الموحد، و(8,350) رسالة عبر البريد الإلكتروني، و(2,960) محادثة مباشرة عبر منصة X، و(19,589) تفاعلًا عبر الموقع الإلكتروني، و(12,730) محادثة آلية ومباشرة عبر الواتس آب، إضافةً إلى (569) تفاعلًا بلغة الإشارة.
وأوضح أن مركز العناية بالمستفيدين بالهيئة يعمل وفق أعلى معايير الجودة، وبلغ معدل سرعة الرد على العميل (18) ثانية، ومتوسط مدة الاتصال (3:24) دقائق، ونسبة المكالمات المفقودة (3%) من إجمالي التفاعلات، ويعكس ذلك النجاح تأكيدًا على الكفاءات المهنية العالية التي يتمتع بها فريق المركز من أبناء وبنات الوطن.
ولفت النظر إلى أن مركز العناية بالمستفيدين، يخدم فئة الصم عبر المكالمات المرئية ويتم تقديم جميع خدمات المركز بلغة الإشارة من خلال التفاعل المباشر مع ممثلي خدمة المستفيدين، ويتم التفاعل داخل قناة تضمن خصوصيتهم وتدعم احتياجاتهم وتأخذ بملاحظاتهم في نهاية كل تفاعل ضمن استبيان رضا العملاء على الخدمات المقدمة.
يذكر أن الهيئة العامة للطيران المدني، تهدف من خلال توفير قنوات الاتصال المتنوعة، إلى تعزيز التواصل مع المسافرين وتحقيق رضاهم عن الخدمات المقدمة وإتاحتها على مدار الساعة، ويحرص مركز العناية بالمستفيدين على تفعيل دور الهيئة الرقابي باستخدام أفضل التقنيات لمتابعة جميع العمليات التشغيلية والتفاعلات الواردة عبر المركز، وتحليل البيانات والمدخلات من المستفيدين وتتبع معايير الأداء على جميع القنوات.
هيئة الطيران المدنيقد يعجبك أيضاًNo stories found.
برلماني يطالب بإجراء تعديل تشريعي شامل في قانون الضريبة على العقارات المبنية