لكل الـ couples والمرتبطين.. ميزة جديدة في واتساب لازم تجربها
تاريخ النشر: 22nd, April 2024 GMT
رصد موقع WABetaInfo، المختص في أخبار واتساب، ميزة جديدة مفيدة قادمة لمستخدمي واتساب، وخاصة مستخدمي أندرويد. يعمل المطورون على تبويب "المفضلة" للمحادثات. سيسمح لك هذا التبويب بإضافة جهات اتصال وإزالتها وإعادة ترتيبها في القائمة لسهولة الوصول إليها بشكل أسرع.
يغني هذا عن الحاجة إلى التمرير لأسفل كلما احتجت إلى مراسلة شخص تتحدث معه بانتظام.
هناك تحذير مهم واحد، مع ذلك، لا تزال الميزة في مراحلها الأولى، لذلك فهي غير متاحة حتى لمختبري الإصدارات التجريبية. من المحتمل أن يستغرق الأمر بعض الوقت حتى تصل علامة التبويب الجديدة إلى المستخدمين النهائيين، ولكن يبدو أنها قد تصل أولاً إلى إصدار التطبيق على Android.
المصدر: صدى البلد
إقرأ أيضاً:
وايدبوت تطلق أول وكيل صوتي ذكي لمكالمات واتساب للأعمال في الشرق الأوسط
أعلنت شركة وايدبوت للذكاء الاصطناعي (WideBot AI)، الرائدة في تطوير حلول الذكاء الاصطناعي العربي للمؤسسات الحكومية والقطاع الخاص، عن إطلاق ميزة مكالمات واتساب للأعمال عبر وكيلها الصوتي الذكي WideBot AI Voice Agent، لتصبح بذلك أول شركة عربية في الشرق الأوسط تُتيح هذه التقنية رسميًا لعملائها في المنطقة.
تأتي هذه الخطوة لتُحدث نقلة نوعية في تجربة التواصل المؤسسي، حيث تُمكّن الحكومات والمؤسسات الكبرى من التفاعل مع عملائها ومواطنيها عبر مكالمات واتساب مباشرة — القناة الأكثر استخدامًا وانتشارًا في المنطقة — وذلك باستخدام وكيل صوتي ذكي قادر على فهم اللغة العربية بمختلف لهجاتها، والرد في الوقت الفعلي على الاستفسارات، وتنفيذ المهام الصوتية بدقة عالية.
ويُمثل توفير ميزة مكالمات واتساب للأعمال عبر مساعد ذكاء اصطناعي صوتي تحولًا جذريًا في بنية الاتصال المؤسسي، إذ تتيح للحكومات تقديم خدماتها الصوتية بشكل آمن ومتكامل دون الحاجة للبنية التحتية التقليدية لمراكز الاتصال، مع الالتزام الكامل بقوانين حماية البيانات المحلية.
كما تمنح المؤسسات الكبرى، في قطاعات مثل البنوك، التأمين، الاتصالات، والرعاية الصحية، قدرة غير مسبوقة على إدارة مكالمات العملاء بشكل ذكي و مؤتمت عبر المنصة التي يعتمدها أكثر من مليار مستخدم حول العالم.
فمن خلال دمج المكالمات الصوتية على واتساب للأعمال مع الوكيل الذكي من وايدبوت، أصبح بإمكان المؤسسات الآن أتمتة المحادثات الهاتفية عبر واتساب، سواء لحجز المواعيد، أو تقديم الاستفسارات، أو إدارة الطلبات، أو حتى تنفيذ المعاملات الحكومية بشكل فوري، دقيق، ومتوافق مع اللوائح والقوانين المحلية.
قال المهندس محمد نبيل، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة وايدبوت للذكاء الاصطناعي في وايدبوت: "رؤيتنا دائمًا كانت واضحة — أن نجعل الذكاء الاصطناعي جزءًا طبيعيًا من كل تفاعل بين الشركات وعملائها".
وأضاف: "إطلاق ميزة مكالمات واتساب للأعمال عبر وكيلنا الصوتي WideBot AI Voice Agent هو خطوة جديدة نحو هذا المستقبل، حيث تصبح كل مكالمة أكثر ذكاءً، وكل تواصل أكثر إنسانية وسلاسة." مؤكدّا: "نحن فخورون بأن نكون أول من يتيح هذه التجربة في المنطقة العربية، لنُمكّن المؤسسات من تقديم خدمة عملاء متكاملة، تواكب تطلعات الجيل الجديد من المستخدمين وتدعم التحول الرقمي في منطقتنا".
أعرب المهندس محمد مصطفى، المدير التقني لشركة وايدبوت للذكاء الاصطناعي، عن سعادته بتوفير هذه الميزة لأول مرة عبر شركة وايدبوت، قائلًا: "هذه الخطوة تمثل تتويجًا لسنوات من العمل في تطوير حلول ذكاء اصطناعي عربية بالكامل.
تابع: "مكالمات واتساب الذكية ليست مجرد تحديث تقني، بل هي امتداد لرؤيتنا في جعل التواصل بين الحكومات والمؤسسات والمواطنين أكثر سرعة وفاعلية وأمانًا".
يعمل الوكيل الصوتي الذكي من وايدبوت AI Voice Agent على نموذجي STT & TTS لتحليل الصوت وفهم اللهجات المختلفة والرد بكفاءة، سواء اللهجات السعودية المختلفة أو المصرية أو الإماراتية. حيث تم تدريبه على الآلاف الساعات من اللهجات المختلفة، وهما نموذجين من نماذج AQL النموذج الأقوى والأكثر دقة في فهم اللغة العربية ولهجاتها المختلفة (أكثر من 25 لهجة).
كما يعتمد الوكيل الذكي على تقنية التوليد المُعزز بالاسترجاع RAG، ما يُمكّنه من الرد على استفسارات مُعقدة بالاعتماد على قواعد البيانات الداخلية للمؤسسة والمصادر الموثوقة فقط، مما يعزز دقة الإجابات ويقلل من الأخطاء الشائعة في أنظمة الذكاء الاصطناعي التقليدية.
اجتماع تنسيقي لمناقشة تطوير منظومة الدواء بالمستشفيات الجامعية بقنا