«القابضة للمياه» تتجه لإعداد استراتيجية التحول الرقمي لتحسين جودة الخدمات
تاريخ النشر: 5th, June 2024 GMT
عقدت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، أولى الجلسات النقاشية لإعداد استراتيجية التحول الرقمي الشاملة للشركة القابضة وشركاتها التابعة، بهدف الوصول إلى منظومة تكنولوجية رقمية متكاملة.
رؤية متكاملة تشمل جميع قطاعاتشارك في الاجتماع ممثلون عن إدارات خدمة العملاء، والخط الساخن والقطاع المالي والمتابعة التجارية والتدريب وتكنولوجيا المعلومات ونظم المعلومات الجغرافية GIS، لتشكيل رؤية متكاملة تشمل جميع قطاعات وإدارات الشركة القابضة.
أكد المهندس ممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، أن التحول الرقمي يعد خطوة جوهرية لتحسين كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأوضح أن الاستراتيجية تتضمن خطوات محددة لتقييم الوضع الحالي، وتحديد الفجوات التكنولوجية والموارد البشرية اللازمة لتحقيق التحول الرقمي بشكل فعال، مضيفا أن التحول الرقمي يساهم بشكل كبير في تحسين جودة الخدمات وتسريع عمليات الشركة.
توحيد مفاهيم التحول الرقميوقال الدكتور محسن عبد الجيد، رئيس القطاع المالي والإداري، إن الاستراتيجية تساهم في توحيد مفاهيم التحول الرقمي، ونشرها على جميع العاملين بالشركة القابضة وشركاتها التابعة فى القطاعات والإدارات المختلفة، وتتضمن الاستراتيجية تقييم الوضع الحالي، ووضع مقارنات معيارية للقطاعات المماثلة محليا وإقليميا ودوليا.
الاستفادة من التجارب الدوليةوأوضح محمد الحارثي، استشاري نظم وتكنولوجيا المعلومات، أن الاستراتيجية تعتمد على أحدث الابتكارات التكنولوجية، وتستفيد من التجارب الدولية المماثلة في قطاع مياه الشرب والصرف الصحي، مؤكدا أهمية استمرارية التطوير والتحديث في البنية التحتية التكنولوجية لضمان تقديم خدمات متقدمة ومستدامة للمواطنين.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: مياه الشرب استراتيجية الصرف الصحي التحول الرقمى القابضة للمياه الشرکة القابضة التحول الرقمی
إقرأ أيضاً:
محافظ قنا يبحث 81 شكوى من المواطنين لتحسين الخدمات
عقد الدكتور خالد عبد الحليم، محافظ قنا، اجتماعًا موسعًا مع القيادات التنفيذية بالمحافظة، وذلك لمناقشة السبل المثلى لحل مشكلات المواطنين، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية الرامية إلى تعزيز المشاركة المجتمعية وتفعيل قنوات التواصل المباشر مع أبناء المحافظة.
شهد الاجتماع حضور الدكتور حازم عمر، نائب المحافظ، واللواء أيمن السعيد، السكرتير العام المساعد، وعدد من القيادات التنفيذية المعنية بملفات الخدمات الجماهيرية المختلفة.
وخلال الاجتماع، جرت مناقشة 81 طلبًا مقدمًا من المواطنين بمختلف مراكز وقرى المحافظة، شملت ملفات متعددة من أبرزها، التربية والتعليم، والصحة، والتضامن الاجتماعي، والتأمينات، وتشغيل الشباب، وتنظيم المواقف، والتموين، ومياه الشرب والصرف الصحي، والمجالس المحلية، والكهرباء.
ومن جانبه أكد محافظ قنا، علي أهمية التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم عن قرب، مؤكدًا أن مكتبه مفتوح أمام الجميع، وأن العمل بروح الفريق الواحد هو السبيل الأمثل للتغلب على التحديات وتحقيق تطلعات المواطنين.
وأشار المحافظ، إلى أنه تم الاستجابة الفورية لعدد كبير من الطلبات، فيما أُحيلت بعض الطلبات الأخرى إلى الجهات المختصة للدراسة واتخاذ الإجراءات اللازمة في أسرع وقت ممكن.
واختتم محافظ قنا كلمته بالتأكيد على عزمه تنظيم لقاءات جماهيرية دورية مع المواطنين، للاستماع إلى شكاواهم ومقترحاتهم والعمل على حلها في إطار من الالتزام بالقانون والعدالة الاجتماعية، مؤكدًا أن تلبية احتياجات المواطنين تأتي على رأس أولويات المرحلة المقبلة، بما يتماشى مع توجيهات القيادة السياسية الرامية إلى تحسين جودة الحياة وتعزيز التنمية الشاملة في مختلف أنحاء محافظة قنا.
«التعليم» تحقق في تداول امتحان اللغة الأجنبية الثانية للثانوية العامة 2025 على تليجرام