عاجل من "القومي للاتصالات" بشأن تزايد الشكاوى من مكالمات التسويق العقاري المزعجة
تاريخ النشر: 21st, July 2024 GMT
كشف محمد إبراهيم، رئيس قطاع التفاعل المجتمعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تفاصيل التعامل مع شكاوى المواطنين بخصوص مكالمات التسويق العقاري المزعجة.
تنظيم الاتصالات يقر مواعيد عمل شركات المحمول خلال عيد الأضحى جامعة مصر للمعلوماتية تعقد شراكة استراتيجية مع "جهاز تنظيم الاتصالات" لتطوير برنامج الأمن السيبرانيوقال "إبراهيم" في اتصال هاتفي مع الإعلامي خيري رمضان ببرنامج "مع خيري" المذاع على فضائية "المحور" مساء اليوم الأحد، "رصدنا تزايد ملحوظ في المكالمات الترويجية المزعجة للمواطنين، وقمنا بتوجيه هذه الشركات بتغيير أرقامها في شركات المحمول حتى تظهر للمواطن بأنها مكالمة ترويجية".
وأضاف "سنلزم شركات التسويق العقاري بتنبيه مسبق وكلمة مكالمة ترويجية أعلى الاتصال الوارد، وطلبنا من شركات المحمول القيام بالتحديثات الفنية المطلوبة لتنظيم المكالمة، وأعطينا هذه الشركات مهلة شهر للقيام بهذه التغييرات وإلا سيقوم الجهاز باتخاذ الإجراءات القانونية تجاه هذا الرقم".
وتابع "سمحنا لهذه الشركات لمدة شهر وبعدها صنع عليهم العلامة التحذيرية لأنه خالف العقد الخاص به مع شركة المحمول، وأرسلنا تنبيهات لكافة شركات التسويق العقاري بهذا الأمر، ونصوص قانون العقوبات ستكون في انتظار شركات التسويق المخالفة".
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: تنظيم الاتصالات شركات المحمول الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قانون العقوبات خيري رمضان القومى لتنظيم الاتصالات التسويق العقاري التسویق العقاری
إقرأ أيضاً:
تحذير عاجل من المصرية للاتصالات WE.. ما القصة؟
أثار تطبيق MY WE التابع للشركة المصرية للاتصالات موجة من التساؤلات والجدل على مواقع التواصل الاجتماعي، بعدما أطلق إشعارًا عاجلًا وغير معتاد حمل طابعًا رسميًا وتحذيريًا في آنٍ واحد، ليضع مستخدميه أمام حالة من الحذر والترقب.
تحذير رسمي من مشاركة البياناتفوجئ مستخدمو تطبيق MY WE برسالة تنبيهية من الشركة المصرية للاتصالات، تطالبهم بشكل مباشر بعدم مشاركة بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحساباتهم، سواء كانت أسماء المستخدمين أو كلمات المرور، مع أي جهة أو شخص وتحت أي ظرف.
وشددت الرسالة التحذيرية على أهمية الحفاظ على خصوصية المعلومات الشخصية داخل التطبيق، مشيرة إلى أن أي محاولة لمشاركة هذه البيانات قد تفتح الباب أمام محاولات احتيال إلكتروني أو اختراق لأنظمة المستخدمين، مما يشكل تهديدًا مباشرًا لأمان حساباتهم وبياناتهم الحساسة.
وجاء نص الرسالة الرسمية التي تلقاها العملاء كالتالي:
«عميلنا العزيز، حفاظاً على سرية بياناتك، برجاء عدم الإفصاح لأي شخص عن اسم المستخدم أو الرقم السري الخاص بتطبيق My WE، وذلك لتجنب أي عمليات نصب أو احتيال قد تستهدف معاملاتك ومعلوماتك الشخصية».
خطوات حماية البيانات.. تعليمات واضحة للعملاءالمصرية للاتصالات دعت عملاءها إلى اتباع مجموعة من الإرشادات لضمان حماية الحسابات الشخصية من محاولات الاحتيال، وجاءت التوصيات كالتالي:
عدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور لأي سبب.تجاهل أي اتصالات أو رسائل تطلب تحديث البيانات خارج القنوات الرسمية.تحديث تطبيق MYWE فقط من خلال Google Play أو App Store.الإبلاغ الفوري لخدمة العملاء حال الشك في أي نشاط غير معتاد.التذكير بأن الشركة لا تطلب بيانات الدخول بأي وسيلة تواصل.وكانت قد كشفت الشركة المصرية للاتصالات WE عن طرح عرض جديد ضمن باقات WE للإنترنت الأرضي لعام 2025، يتيح للعملاء الحصول على 10 جيجابايت إنترنت إضافي مجانًا.
10 جيجا إنترنت ببلاش من WEيتضمن العرض منح العملاء 10 جيجابايت مجانًا عند شحن رصيد الإنترنت الأرضي عبر تطبيق My WE باستخدام بطاقة بنكية، في خطوة تستهدف دعم التحول الرقمي وتسهيل استخدام الوسائل الإلكترونية الحديثة في شحن الباقات وتجديد الاشتراكات.
اقرأ أيضًا:
ويأتي هذا العرض في سياق خطة WE للتحول الرقمي وتشجيع العملاء على استخدام الخدمات الإلكترونية في كل تعاملاتهم.
العرض متاح لفترة محدودة ويمنح مستخدمي الإنترنت الأرضي فرصة الحصول على باقة جيجات إضافية دون أي رسوم، وذلك بشروط محددة وبسيطة، مع توفير تجربة استخدام سهلة ومباشرة عبر التطبيق الرسمي.
عرض الشحن من تطبيق My WE لعملاء الإنترنت المنزليتحت شعار "اشحن من أي مكان وخد هدية فورية"، أعلنت WE عن عرض خاص لعملاء الإنترنت الأرضي، يتيح لهم حتى 10 جيجابايت إنترنت مجانية عند الشحن من خلال تطبيق My WE.
ويُشترط أن يتم الشحن باستخدام بطاقة بنكية (فيزا أو ماستر كارد) داخل التطبيق.
جيجات هدية حسب قيمة الشحنوفقًا لما أعلنته الشركة، تختلف قيمة الهدية حسب مبلغ الشحن، كالتالي:
عند شحن 330 جنيه أو أكثر: يحصل العميل على 5 جيجابايت هدية.
عند شحن 480 جنيه أو أكثر: يحصل العميل على 10 جيجابايت هدية.
وتُضاف الجيجا المجانية فورًا إلى حساب المستخدم بعد عملية الشحن، ما يسمح له باستخدامها بشكل فوري وبدون أي إجراءات إضافية.
شروط وأحكام عرض جيجات WE المجانيةلتفادي أي التباس، حددت WE عددًا من الشروط الدقيقة للاستفادة من العرض:
العرض ساري فقط لعملاء الإنترنت الأرضي (إنترنت البيت).الشحن يجب أن يتم من خلال تطبيق My WE فقط.يشترط أن يتم الدفع باستخدام بطاقة بنكية داخل التطبيق.الجيجابايتس الهدية تُمنح مرة واحدة فقط شهريًا لكل خط إنترنت.صلاحية الجيجابايتس 3 أيام فقط من لحظة إضافتها.لا يمكن ترحيل الجيجا المجانية إلى الشهر التالي إذا لم تُستخدم.العملاء الذين يمتلكون أكثر من خط إنترنت يمكنهم الاستفادة من العرض لكل خط على حدة.خطوات تفعيل العرضللاستفادة من العرض بشكل سهل وسريع، يُنصح باتباع الخطوات التالية:
تحميل تطبيق My WE من متجر التطبيقات Google Play أو App Store.تسجيل الدخول باستخدام رقم الخط الأرضي المرتبط بالإنترنت المنزلي.الانتقال إلى قسم الشحن أو الدفع داخل التطبيق.شحن الرصيد بقيمة 330 أو 480 جنيه حسب الرغبة.استخدام بطاقة بنكية مصرية لإتمام عملية الدفع.انتظار رسالة التأكيد التي تحتوي على تفاصيل الجيجا المجانية
«التعليم» تحقق في تداول امتحان اللغة الأجنبية الثانية للثانوية العامة 2025 على تليجرام