اشترى مركبة بأكثر من 95 ألف ريال، وتفاجأ بـ 3 عيوب فيها
تاريخ النشر: 24th, July 2024 GMT
مسقط-أثير
تمكنت هيئة حماية المستهلك بمحافظة مسقط ممثلة بدائرة الشكاوى من التوصل إلى تسوية ودية بين مستهلك وإحدى وكالات السيارات، وذلك ضمن الجهود المستمرة التي تبذلها الهيئة لحل الشكاوى والبلاغات الواردة إليها بالطرق الودية.
وتعود تفاصيل الشكوى إلى قيام مستهلك بشراء مركبة جديدة من إحدى وكالات السيارات في محافظة مسقط ودفعه قيمتها بمبلغ وقدره (95,500) ريال عماني، وبعد أيام قليلة من الشراء ظهرت بها عدة أعطال تمثلت في خلل في التكييف، وتسريب الهواء من الأبواب والنوافذ، بالإضافة إلى ظهور صوت في المكابح، وعليه توجه إلى المعنيين في الوكالة، وأطلعهم على الأعطال التي ظهرت في المركبة، وباشر بعدها الفنيون في الوكالة بفحص وإصلاح الأعطال، إلا أن الأعطال استمرت، وبناءً عليه تقدم المستهلك بشكواه إلى الهيئة التي باشرت إجراءاتها القانونية، وبحثت الشكوى مع المعنيين في الوكالة التي أبدت استعدادها للتوصل إلى حل ودي مفاده الاتفاق على استرجاع الوكالة للمركبة وخصم 13500 ريال عماني مقابل قيمة الاستهلاك وتكاليف الإجراءات والتنازل ودفع أتعاب الخبير وإعادة مبلغ وقدره (82) ألف ريال عماني للمستهلك، وذلك لأن العيوب ظهرت خلال المدة القانونية المحددة في المادة (16) من قانون حماية المستهلك، والتي نصت “على أنه يحق للمستهلك استبدال السلعة أو إعادتها واسترداد قيمتها دون أي تكلفة إضافية إذا شاب السلعة عيب، أو كانت غير مطابقة للمواصفات القياسية أو الغرض الذي تُعُوقِد من أجله، وذلك خلال 15 يوماً من تاريخ تسلم السلعة”.
وتدعو هيئة حماية المستهلك جميع المزودين إلى الالتزام بالقوانين المعمول بها في مجال حماية المستهلك، والوفاء بالاشتراطات والالتزامات المفروضة عليهم، لضمان حقوق المستهلكين وسلامتهم عند تزويدهم بأي سلعة أو خدمة، كما تشدد الهيئة على ضرورة التأكد من سلامة المركبات وإخضاعها للفحص الفني قبل بيعها لتجنب أي ملاحظات أو عيوب بعد الشراء.
المصدر: صحيفة أثير
كلمات دلالية: حمایة المستهلک
إقرأ أيضاً:
مؤشر بورصة مسقط الأسبوعي يقفز بـ 224.8 نقطة.. والتداولات 215.7 مليون ريال عماني
سجل المؤشر الأسبوعي لبورصة مسقط ارتفاعًا بمقدار 224.8 نقطة ليغلق على 5860.80 نقطة، مقارنة مع مؤشر الأسبوع المنتهي في 27 نوفمبر، الذي أغلق عند مستوى 5635.99 نقطة. وارتفعت قيمة التداول بنسبة 150.5٪، حيث بلغت 215.7 مليون ريال عماني، مقابل 86.11 مليون ريال في الأسبوع السابق.
وبلغ إجمالي الأوراق المالية المتداولة 922.6 مليون ورقة مالية، مرتفعة بنسبة 147.9٪، مقابل 372.1 مليون ورقة مالية الأسبوع السابق. في حين بلغت الصفقات 28.6 صفقة مرتفعة بنسبة 105.11٪.
وارتفعت المؤشرات الرئيسية للبورصة حيث شهدت ارتفاع المؤشر الشرعي بنسبة 3.77٪، ومؤشر القطاع المالي بنسبة 3.5% ومؤشر الخدمات 3.14% ومؤشر الصناعة بنسبة 2.82%.
أبرز الرابحين
تصدرت سندات ليفا القابلة للتحول الإلزامي 2024 قائمة الشركات الرابحة خلال أسبوع بنسبة 28.57% وأغلق سهمها عند 90 بيسة، تلتها الدولية للاستثمارات المالية القابضة بنسبة 14.3% وأغلق سهمها عند 207 بيسة، وكلية مجان بنسبة 11.7٪ وأغلق سهمها عند 143 بيسة، والأسماك العمانية بنسبة 11.1% وأغلق سهمها عند 30 بيسة وسندات أومنفست القابلة للتحول الإلزامي 2024 بنسبة 9.8% وأغلق سهمها عند 100 بيسة.
التراجعات الأسبوعية
أما التراجعات الأسبوعية فقد تصدرتها الكروم العمانية بنسبة 3.49% وأغلق سهمها عند 4 ريالات و150 بيسة، تلتها الباطنة للطاقة بنسبة 3.5% وأغلق سهمه عند 164 بيسة، وعمان كلورين بنسبة 5.20% وأغلق سهمها عند 237 بيسة وشل العمانية للتسويق بنسبة 6.9% وأغلق سهمها عند 670 بيسة والخدمات المالية بنسبة 25% وأغلق سهمها عند 87 بيسة.
الأسهم النشطة
استحوذ بنك مسقط على قيمة تداول البورصة هذا الأسبوع بنسبة 18.7% مسجلة قيمة بلغت 40.4 مليون ريال، تلاه بنك صحار الدولي بنسبة 15.3٪ مسجلًا 33.1 مليون ريال، وأوكيو للصناعات الأساسية– المنطقة الحرة بصلالة بنسبة 13.3% مسجلًا 28.7 مليون ريال، وأسياد للنقل البحري بنسبة 12.3% مسجلة 26.7 مليون ريال، وأوكيو للاستكشاف والإنتاج بنسبة 11.9% مسجلة 25.6 مليون ريال.
العمانيون يتجهون للبيع
اتجه المستثمرون العمانيون هذا الأسبوع للبيع، حيث بلغت نسبة مبيعاتهم 92.1% مقابل 90.6% لمشترياتهم، وبلغت قيمة البيع 198.6 مليون ريال، فيما بلغت قيمة الشراء 195.6 مليون ريال.
تهديد لاتفاق ترامب للسلام.. تايلاند تشن غارات جوية على كمبوديا