حالات فصل خدمة المياه: ما يحق للشركات القابضة فعله
تاريخ النشر: 5th, October 2024 GMT
أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي عن الحالات التي يحق فيها لشركات المياه فصل الخدمة ورفع العداد عن المشتركين.
يعد هذا الإجراء ضروريًا لضمان التزام المشتركين بشروط العقد والحفاظ على سير العمل في نظام مياه الشرب والصرف الصحي.
نستعرض الحالات المختلفة التي يمكن أن تؤدي إلى فصل الخدمة، بالإضافة إلى معلومات حول تقسيط الفواتير وطرق التواصل مع الشركة.
فيما يلي الحالات التي يحق فيها لشركة المياه رفع العداد عن المشتركين:
مخالفة شروط العقد: إذا قام المشترك بخرق أي من الشروط المبرمة في العقد مع الشركة، يحق للشركة اتخاذ إجراءات لفصل الخدمة.
توصيل المياه لعقارات أخرى: توصيل المياه إلى عقارات أخرى دون الحصول على موافقة الشركة يعد خرقًا للقوانين، مما يستدعي رفع العداد.
تغيير طبيعة النشاط: إذا قام المشترك بتغيير نشاط العقار دون إعلام الشركة أو الحصول على موافقتها، يمكن أن يؤدي ذلك إلى فصل الخدمة.
التلاعب بالعداد: أي محاولة للتلاعب بالعداد أو إحداث عطل به تعتبر جريمة تستوجب فصل الخدمة.
منع موظفي الشركة من قراءة العداد: إذا منع المشترك موظفي الشركة من الوصول إلى العداد لقراءة البيانات، فإن ذلك يعد سببًا لفصل الخدمة.
عدم سداد الفواتير المستحقة: إذا تأخر المشترك في سداد الفواتير المستحقة لمدة ثلاثة أشهر متتالية، يحق للشركة رفع العداد.
هدم المبنى وإعادة بنائه: في حال تم هدم المبنى وإعادة بنائه دون إخطار الشركة، فإن ذلك يعد سببًا لرفع العداد.
قرارات من الجهات المختصة: صدور قرار من الجهة المختصة برفع العداد أو حكم قضائي برفعه أيضًا يعد من الحالات التي تستوجب الفصل.
طلب خطي من المشترك: يمكن للمشترك أن يطلب رفع العداد بشكل خطي، مما يتيح للشركة تنفيذ الطلب.
تقسيط قيمة الفاتورةأوضحت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي أن الشركات التابعة لها تتيح للمواطنين والجهات المختلفة تقسيط قيمة الفاتورة على أقساط شهرية.
يعد هذا الخيار مفيدًا للمشتركين الذين يواجهون صعوبة في سداد المبلغ دفعة واحدة، مما يسهم في تخفيف الأعباء المالية عليهم.
طرق تواصل الشركة مع المواطنينلضمان تقديم خدمة متميزة للمواطنين، توفر شركة مياه الشرب والصرف الصحي عدة طرق للتواصل على مدار 24 ساعة يوميًا.
يمكن للمشتركين استخدام أحد الطرق التالية:
الخط الساخن: الاتصال بالخط الساخن 125 من أي تليفون أرضي.الأرقام المحمولة: الاتصال على 01280733990 أو 01285000125.واتساب: التواصل عبر رقم 01206179891.الرقم الأرضي بالوادي الجديد: 0922951160.الصفحة الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي: يمكن زيارة الصفحة الرسمية للتواصل.الموقع الرسمي: زيارة موقع الشركة الرسمي على http://ascww.org/public/ للحصول على مزيد من المعلومات.تطبيقات الهواتف: استخدام التطبيقات الخاصة بالشركة أو برامج الـCMS لاستقبال الشكاوى الإلكترونية.زيارة الفروع: يمكن للمواطنين زيارة أحد فروع الشركة للحصول على المساعدة المباشرة.المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: المياه خدمة المياه فصل خدمة المياه الشرب والصرف الصحی فصل الخدمة رفع العداد
إقرأ أيضاً:
«مؤشر راك بنك» يؤكد التفاؤل الثابت للشركات الصغيرة والمتوسطة في الإمارات
دبي (الاتحاد)
كشف بنك رأس الخيمة الوطني (راك بنك) عن أحدث نتائج لمؤشر ثقة الشركات الصغيرة والمتوسطة، الذي أكّد آفاقاً واعدة وإيجابية لقطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة في دولة الإمارات.
وبناءً على معلومات جُمعت بين شهرَي أكتوبر وديسمبر 2025 من أكثر من 1200 شركة صغيرة ومتوسطة في الإمارات، سجّل مؤشر الثقة 57 نقطة، بحسب التقرير الذي أُطلق بالتعاون مع شركة «آر إف آي جلوبال».
وبالمقارنة مع قيمة أساسية تبلغ 50 نقطة، تعكس النتائج نظرة مستقرة ومتفائلة في ظل بيئة اقتصادية تشهد تغيرات مستمرة.
وتشير نتائج عام 2025 إلى أن الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإمارات تواصل الاستفادة من الزخم الذي اكتسبته من مرونتها وقدرتها على التعافي في السنوات الأخيرة، وعلى الرغم من تراجع طفيف في النتيجة العامة للمؤشر بأربع نقاط من 61 في عام 2023 إلى 57 في عام 2024، تُظهر النتائج استمرارية وثبات النظرة التفاؤلية، إذ يرى أكثر من ثلثي الشركات المشمولة في المؤشر (68%) أن بيئة الأعمال المستقبلية ستكون مواتية، بينما سجّل أكثر من 60% منها نمواً في الإيرادات خلال العامين الماضيين.
وتعليقاً على النتائج، قال راحيل أحمد، الرئيس التنفيذي لبنك رأس الخيمة الوطني: شكّل هذا الشهر فترة مميزة لمجموعة الخدمات المصرفية للأعمال في بنك رأس الخيمة الوطني، مما عزز التزامنا بقطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة الديناميكي في دولة الإمارات، وأطلقنا مؤشر ثقة الشركات الصغيرة والمتوسطة لأول مرة في عام 2024 بالتعاون مع شركة «آر إف آي»، لتوفير معلومات حول المزاج العام للشركات في هذا القطاع والتحديات التي تواجهها، وآفاق نموها في الدولة.
وفاز بنك رأس الخيمة الوطني بلقب أفضل بنك للشركات الصغيرة والمتوسطة في دولة الإمارات، خلال حفل توزيع جوائز يوروموني للتميز 2025، تقديراً لتركيزه المستمر على تمكين نجاح الأعمال.
وفي خطوة تسهم في تعزيز منظومة الشركات الصغيرة والمتوسطة، أعلن بنك رأس الخيمة الوطني ومصرف الإمارات للتنمية شراكة تمويل استراتيجية بقيمة مليار درهم خلال منتدى «اصنع في الإمارات»، الذي أُقيم برعاية وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة.
وقال: «تُشكّل الشركات الصغيرة والمتوسّطة ركيزة كل اقتصاد سليم، وتُعد جزءاً حيوياً من مساعي التنمية المستدامة لدولة الإمارات وجهودها للتنويع الاقتصادي، ونواصل في بنك رأس الخيمة الوطني تعزيز التزامنا لنكون شريكاً موثوقاً في رحلة هذه الفئة من الشركات، من خلال تزويدها بالمعلومات والأدوات والدعم الذي تحتاجه لتنمية أعمالها والمساهمة في دفع عجلة الاقتصاد الأوسع».
لمحة عامة عن النتائج
ويستعرض التقرير العديد من التوجهات التي ترسم ملامح قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2025، ويحافظ قطاع خدمات المستهلكين والتجزئة على الأداء الأفضل، مدفوعاً باستمرار نمو الإنفاق الاستهلاكي واعتماد قنوات أعمال جديدة بنجاح، ويستعرض التقرير أيضاً كيف تركّز الشركات الصغيرة والمتوسطة من مختلف القطاعات على الابتكار في المنتجات والتوسع في السوق، بوصفهما استراتيجيتين أساسيتين للنمو في ضوء مستوى التنافس العالي.
وحققت الشركات الصغيرة والمتوسطة في قطاع الخدمات الاستهلاكية وتجارة التجزئة درجة ثقة بلغت 60، في حين حافظت قطاعات البناء والتصنيع (57)، والنقل (57)، والتجارة (58) على مستويات ثقة مستقرة. أما قطاعا الخدمات العامة والخدمات المهنية، فقد شهدا تراجعاً أكثر وضوحاً إلى 56، ويرجع ذلك أساساً إلى ارتفاع التكاليف وتراجع الثقة في القدرة على سداد الديون.
طظˆظ„ ط§ظ„ظ…ظˆظ‚ط¹