“غلوبال فاينانس” تمنح “الخليج” جائزة أفضل بنك في الخدمات والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
تاريخ النشر: 5th, October 2024 GMT
يواصل بنك الخليج حصد الجوائز المرموقة في عام 2024، حيث اختارته مجلة ” غلوبال فاينانس ” ليكون أفضل بنك في الخدمات والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ما يعكس نجاح جهوده في التواصل والتفاعل مع العملاء من خلال القنوات الرقمية.
وعبرت رئيس التسويق في بنك الخليج السيدة / نجلاء العيسي، عقب تسلمها الجائزة في حفل كبير أقيم في لندن مؤخراً، عن سعادتها بالحصول على الجائزة، مشيرة إلى أنها تعد تقديراً دولياً جديداً للطفرة الرقمية الكبيرة التي يشهدها بنك الخليج على كافة المستويات، وقدراته الكبيرة في تسخير وسائل التواصل في تعزيز تجربة العميل.
وأضافت: ” كعادته يحرص بنك الخليج على تقديم أفضل الخدمات لعملائه، وتلبية متطلباتهم بسرعة وجودة عاليتين، سواء من خلال الفروع والتطبيق على الهاتف النقال، أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي، التي بات يعتمد عليها البنك بشكل كبير في توفير الخدمات للعملاء وتسويق منتجاته والتواصل مع المجتمع.
وأشارت إلى التطور الكبير الذي شهده مركز اتصال بنك الخليج، واعتماده لأحدث تقنيات نظام الرد الآلي، والتي تعد من الأحدث والأسرع على مستوى القطاع المصرفي، إذ لا تتجاوز سرعة الاستجابة في الرد على مكالمة العميل ال 20 ثانية، علماً أن مركز الاتصال يتلقى ما يفوق 5 ألاف مكالمة يومياً.
ونوهت إلى أن بنك الخليج ركز على وسائل التواصل الاجتماعي منذ سنوات لمواكبة تطلعات عملائه بهدف تقديم خدمات مميزة من خلال تشكيل فريق متميز، مدرب جيداً على تقديم الخدمة بشكل مختلف عبر الكتابة النصية، وفهم متطلبات ومشاكل العملاء والتواصل الفعال معهم من خلال قنوات التواصل الاجتماعي المتنوعة “
وأوضحت أن مركز الاتصال في بنك الخليج تمكن من تسجيل معدل قياسي في سرعة الرد على رسائل التواصل الاجتماعي، إذ وصل حالياً إلى أقل من ثلاث دقائق فقط، مقارنة بالحد الأدنى للمتوسط العالمي المقدر بنحو ساعة “
وذكرت أن جهود بنك الخليج المتواصلة للتفاعل مع المجتمع لاقت نجاحاً قياسياً في التواصل مع المجتمع بشكل عام عبر وسائل التواصل الاجتماعي، إذ تمكن البنك من زيادة عدد متابعيه على مختلف قنوات التواصل.
واختتمت العيسى تصريحاتها بالقول:” نحرص دائمًا على إطلاق مبادرات نوعية جديدة وبناء علاقات أعمق مع العملاء الجمهور، من خلال الفعاليات التي ينظمها البنك على مدار العام، وكذلك من خلال المحتوى القيم الذي يتم بثه على قنوات ووسائل التواصل الاجتماعي “.
صورة الجائزة المصدر بيان صحفي الوسومبنك الخليج غلوبل فاينانسالمصدر: كويت نيوز
كلمات دلالية: بنك الخليج غلوبل فاينانس عبر وسائل التواصل الاجتماعی بنک الخلیج من خلال
إقرأ أيضاً:
عودة قوية لمسرحية "الأرتيست" على مسرح الهناجر بعد حصدها جوائز المهرجان القومي للمسرح
في أجواء مسرحية مشتعلة بالحيوية والإبداع، يعود العرض المسرحي المتميز "الأرتيست" ليضيء خشبة مسرح الهناجر للفنون مرة أخرى، حيث يُعرض يوميًا في تمام الساعة السابعة مساءً، مع تخصيص يوم الاثنين كإجازة أسبوعية للعرض.
وتأتي عودة المسرحية تلبية لرغبة جمهورها بعد أن حققت نجاحًا لافتًا خلال مشاركتها في الدورة الـ17 من المهرجان القومي للمسرح المصري.
نجوم العرض يتألقون على خشبة المسرح
يشارك في بطولة "الأرتيست" نخبة من الفنانين الشباب الذين قدموا أداءً لافتًا، وهم: هايدي عبد الخالق، فاطمة عادل، إيهاب بكير، محمد زكي، أحمد الجوهري، محمود حلواني، ريم مدحت، إبراهيم الألفي، عبد العزيز العناني، فيولا عادل، ياسمين عمر، ياسر أبو العينين، مارتينا هاني، ومحمود الغندور، والعرض من إخراج الفنان محمد زكي.
فريق عمل متميز خلف الكواليس
وراء هذا النجاح يقف فريق فني وتقني بارع، فقد صمم الديكور فادي فوكيه بأسلوب بصري متجدد، بينما تولت أميرة صابر ومحمد ريان مهمة تصميم الأزياء التي لعبت دورًا محوريًا في رسم ملامح الشخصيات، وكان تنفيذ المكياج من إبداع إسلام عباس.
جوائز مستحقة في المهرجان القومي للمسرح
حقق عرض "الأرتيست" صدىً كبيرًا خلال مشاركته في الدورة الـ17 من المهرجان القومي للمسرح المصري، حيث حصد ثلاث جوائز مهمة أكدت جودة العرض وقوة الأداء:
• جائزة أفضل ممثلة دور أول: الفنانة هايدي عبد الخالق
• جائزة أفضل ممثلة دور ثانٍ: الفنانة فاطمة عادل
• جائزة أفضل ممثلة صاعدة: الفنانة ياسمين عمر
تلك الجوائز لم تكن فقط تتويجًا لجهود فنية مكثفة، بل أيضًا شهادة جديدة على نجاح الرؤية الإخراجية وتميز فريق التمثيل والإعداد الفني للمسرحية.
الدوري العراقي.. الموصل يتراجع والغراف يستعيد الصدارة بعد الفوز على عفك