غرامة 89 مليون دولار على آبل وجولدمان ساكس لتضليل العملاء

أوقعت بطاقة آبل آبل وجولدمان ساكس في مأزق. ففي بيان صحفي رصده موقع The Verge، قال مكتب حماية المستهلك المالي (CFPB) إنه فرض غرامة على الشركتين مجتمعتين بقيمة 89 مليون دولار بسبب ممارسات تتعلق ببطاقة آبل.

يقول مكتب حماية المستهلك المالي إن آبل فشلت في إرسال "عشرات الآلاف" من معاملات البطاقة المتنازع عليها إلى جولدمان ساكس.

وعندما أرسلت المعاملات أخيرًا إلى البنك الاستثماري، فشلت جولدمان ساكس في اتباع "العديد من المتطلبات الفيدرالية للتحقيق في النزاعات"، وفقًا لإعلان مكتب حماية المستهلك المالي.

كما تُتهم آبل وجولدمان بتضليل العملاء بشأن بطاقة آبل. يعتقد بعض المستهلكين أنه يمكنهم إجراء مدفوعات خالية من الفوائد لشراء جهاز آبل باستخدام بطاقة الائتمان ولكن رسوم الفائدة لا تزال تظهر على فاتورتهم "لأنهم لم يتم تسجيلهم تلقائيًا كما هو متوقع".

كما تُتهم آبل بإبقاء خيار الدفع الخالي من الفوائد بعيدًا عن موقعها على الويب إذا لم يكن العميل يستخدم متصفح Safari. وتقول هيئة حماية المستهلك المالي أيضًا إن جولدمان ساكس ضلل العملاء بشأن تطبيق بعض المبالغ المستردة التي تراكمت عليها رسوم فائدة إضافية.

أمرت هيئة حماية المستهلك المالي جولدمان ساكس بدفع ما لا يقل عن 19.8 مليون دولار كأموال تعويض وغرامة مالية مدنية قدرها 45 مليون دولار. كما يُطلب من الشركة تقديم "خطة موثوقة" للامتثال للقوانين قبل إطلاق أي منتج جديد لبطاقة الائتمان. كما تلقت شركة أبل غرامة مالية مدنية قدرها 25 مليون دولار ستذهب إلى صندوق إغاثة الضحايا التابع لهيئة حماية المستهلك المالي.

قدمت شركة أبل وجولدمان ساكس بطاقة أبل في عام 2019، وأعلنت عنها كمنتج يمكن أن "يساعد العملاء على عيش حياة مالية أكثر صحة". وبعد أربع سنوات، ذكر تقرير من صحيفة وول ستريت جورنال أن جولدمان ساكس بدأت تشك في صناعة الإقراض الاستهلاكي واعتقدت أن المشروع ربما كان خطأ.

المصدر: بوابة الوفد