«الإمارات الصحية» تطلق دبلوم «إعداد القيادات التنفيذية»
تاريخ النشر: 11th, November 2024 GMT
دبي (وام)
أخبار ذات صلةأطلقت مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، بالتعاون مع جامعة الشارقة، الدورة الأولى من «الدبلوم المهني في إعداد القيادات التنفيذية» لمجموعة من موظفيها، في خطوة تهدف إلى تنمية الكفاءات الوطنية والمهارات القيادية.
شهد إطلاق الدورة الدكتور عبدالعزيز الزرعوني، المدير التنفيذي للقطاع المالي والخدمات المساندة بالإنابة في مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، وسعادة الدكتور حميد مجول النعيمي، مدير جامعة الشارقة، والدكتور قتيبة حميد، نائب مدير الجامعة لشؤون الكليات الطبية وعميد كلية الطب، والدكتورة أسماء نصيري، مديرة مركز التعليم المستمر والتطوير المهني بالجامعة، والدكتورة كلثوم البلوشي، الرئيسة التنفيذية للابتكار ومديرة مركز التدريب والتطوير بمؤسسة الإمارات للخدمات الصحية. ويتم تنفيذ الدبلوم المهني في إعداد القيادات التنفيذية تحت إشراف مركز التدريب والتطوير بمؤسسة الإمارات للخدمات الصحية وبالتعاون مع مركز التعليم المستمر والتطوير بجامعة الشارقة.
وأكد الدكتور عبدالعزيز الزرعوني أن إطلاق هذا الدبلوم يعكس التزام المؤسسة بتطوير كوادر وطنية تمتلك رؤية استراتيجية ومهارات رقمية متقدمة، مما يعزز قدرتها على قيادة التحول المؤسسي وتحقيق تطلعات دولة الإمارات في التنمية المستدامة.
من جانبه، رحب الدكتور حميد مجول النعيمي بالتعاون مع مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، مشيراً إلى أن الدبلوم يستند إلى أفضل المعايير الأكاديمية لتصميم المحتوى التعليمي ويقدمه نخبة من الخبراء وأعضاء الهيئة التدريسية بالجامعة، منوها إلى أهمية التعاون في تعزيز دور القيادات الصحية لتحقيق أهداف الرعاية الصحية الوطنية.
المصدر: صحيفة الاتحاد
كلمات دلالية: مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية جامعة الشارقة الشارقة الإمارات للخدمات الصحیة
إقرأ أيضاً:
هيئة السكك الحديدية تطلق مركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز التذاكر آليًا
في خطوة جديدة نحو التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية، الذي يتيح للمواطنين الاستعلام عن مواعيد القطارات وحجز التذاكر آليًا من خلال الاتصال الهاتفي، بما يضمن التيسير على الركاب ورفع مستوى الخدمة المقدمة.
خدمة رقمية متكاملة لتسهيل الحجز والاستعلام
يأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن جهود الهيئة وشركاتها التابعة في تنويع قنوات بيع التذاكر، وتوفير مصادر معلومات دقيقة وموثوقة، تماشيًا مع استراتيجية الدولة في التحول الرقمي وحوكمة الخدمات العامة.
ويوفر مركز خدمة العملاء الجديد عددًا من الخدمات، من أبرزها:
الاستعلام عن مواعيد وبيانات القطارات على مختلف الخطوط.
معرفة قنوات بيع التذاكر في أنحاء الجمهورية.
الاستعلام عن التذاكر المُستخرجة من خلال الموقع الإلكتروني، التطبيق الرسمي، أو وكلاء البيع.
تقديم الشكاوى والملاحظات، حيث يتم توجيهها للجهات المختصة بالهيئة لحلها ومنع تكرارها.
حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة آليًا من خلال الاتصال بمركز الخدمة.
خطوات حجز التذكرة من خلال مركز الاتصال:
يتصل الراكب بمركز خدمة العملاء على الأرقام المخصصة ويطلب الحجز.
يقوم موظف الخدمة بتوضيح التفاصيل وتأكيد الحجز.
يتم إرسال رقم مرجعي للدفع عبر رسالة نصية SMS.
يُسدد العميل قيمة التذكرة من خلال شركات التحصيل الإلكتروني مثل "فوري" أو عبر تطبيقات الدفع المعتمدة.
عقب السداد، يتلقى الراكب رسالة تحتوي على رابط لتحميل التذكرة الإلكترونية.
يوم السفر، يتوجه الراكب إلى المحطة ويستخدم التذكرة الإلكترونية على هاتفه للعبور من البوابات الذكية، ويُظهرها لمفتش القطار عند الطلب.
أرقام التواصل مع مركز خدمة العملاء:
من الهاتف المحمول: 1661
من الهاتف الأرضي: 09000661
الخدمة متوفرة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، بتكلفة 1.5 جنيه للدقيقة.
وأكدت الهيئة أن هذه الخدمة تأتي ضمن حزمة من المشروعات والخطط التي تهدف إلى الارتقاء بتجربة الراكب، وتقديم خدمات أكثر سرعة وسهولة وكفاءة في قطاع النقل بالسكك الحديدية.