أمانة الرياض تحقق إنجازًا بفوزها بثلاث جوائز في تجربة العميل العالمية
تاريخ النشر: 23rd, November 2024 GMT
حققت أمانة منطقة الرياض إنجازًا عالميًا مميزًا بفوزها بثلاث جوائز في حفل “تجربة العميل العالمي” “International Customer Experience Awards – ICXA” الذي أُقيم في العاصمة البريطانية لندن، لتؤكد ريادتها في تحسين تجربة العميل، تقديم خدمات مميزة للمستفيدين على جميع الجوانب الحضرية، البيئية.
وجاء هذا الإنجاز بعد تأهل الأمانة من خلال مشاركتها في جائزة تجربة العميل التي أقيمت في المملكة العام الماضي، حيث نافست أمانة الرياض نخبة من أفضل الجهات الحكومية والشركات العالمية، وتضمنت الجوائز المحققة حصول الأمانة على الجائزة الذهبية في فئة التغيير والتحول في الأعمال “Business Change and Transformation”، والجائزة الفضية في فئتي أفضل إستراتيجية لتجربة العميل “Best CX Strategy” وأفضل قياس لتجربة العميل “Best Measurement in CX”.
اقرأ أيضاًالمجتمعأمير الجوف يُدشّن مشروعَي مدرستين بالمنطقة بقيمة 8.7 مليون ريال
يُشار إلى أن جائزة تجربة العميل العالمية واحدة من أهم الجوائز الدولية التي تكرم المؤسسات على إنجازاتها المتميزة في مجال تجربة العميل، وتشرف عليها لجنة تحكيم متخصصة تعتمد معايير تضمن النزاهة والتميز، وتتيح الجائزة للمشاركين فرصة استعراض إنجازاتهم وتبادل الخبرات مع خبراء عالميين في هذا المجال، وهو ما يعكس مكانة الأمانة ضمن أفضل الممارسين على المستوى الدولي.
وتعكس هذه الجوائز التزام الأمانة بمتابعة مستمرة من سمو أمين منطقة الرياض في تنفيذ إستراتيجياتها، عبر تفعيل الابتكار لرفع جودة الخدمات، تعزيز رضا المستفيدين، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة 2030، وعمل الأمانة المتواصل على تطوير العمليات وتبني الحلول الرقمية، مع التركيز على قياس وتطوير تجربة المستفيدين من خلال أدوات تحليل متقدمة ومبادرات نوعية، لتكون الرياض عامرة مزدهرة مستدامة، تحقق رسالة الأمانة في كونها أمانة رائدة.
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية تجربة العمیل
إقرأ أيضاً:
تفقد سير العمل في المحكمة المختصة بالقضايا الزراعية والمائية في الأمانة
الثورة نت /..
تفقد وزير العدل وحقوق الإنسان القاضي مجاهد عبدالله، اليوم سير العمل في المحكمة المختصة بالقضايا الزراعية والمائية والبيئة في أمانة العاصمة.
واطلع الوزير خلال الزيارة على سير أعمال الصيانة والتأهيل والتجهيزات الجارية في مقر المحكمة.
واستمع من رئيس المحكمة القاضي أنور الهريشة، إلى إيضاحات حول متطلبات العمل، والتجهيزات الفنية والمكتبية والتقنية التي تم توفيرها، وحجم القضايا المتوقع إحالتها إلى المحكمة من الوزارات والجهات المختصة، أو من المحاكم الأخرى في أمانة العاصمة والمحافظات المجاورة ضمن نطاق اختصاص المحكمة الذي يشمل ثلاث محافظات.
وخلال الزيارة شدد وزير العدل وحقوق الإنسان، على سرعة توفير التجهيزات التقنية والتوسعة اللازمة لمقر المحكمة، بما يمكنها من مباشرة مهامها في الفصل في القضايا الزراعية، ومكافحة جرائم البيئة، وتهريب المبيدات، وحماية الثروة المائية، وتعزيز الأمن المائي والغذائي.