«كهرباء دبي» تحصل على تصنيف «خدمات رقمية متميزة عالمياً»
تاريخ النشر: 21st, December 2024 GMT
دبي/ وام
حققت هيئة كهرباء ومياه دبي نسبة 100% للمرة الثانية في شهادة المعيار العالمي لتجربة المتعاملين الرقمية، ما يؤكد ريادتها وتميزها على مستوى العالم ونجاحها في استدامة إنجازاتها العالمية.
وحصلت الهيئة على تصنيف «خدمات رقمية متميزة عالمياً» تقديراً لأدائها الاستثنائي في مجال التحول الرقمي وتوفير تجربة رقمية ذات قيمة مضافة للمتعاملين.
ويعد هذا الإنجاز الأول عالمياً ضمن المواصفة الجديدة للشهادة التي يقدمها «المعهد الدولي لتجربة المتعاملين» ICXI«بالتعاون مع المعهد البريطاني للمعايير»BSI».
وشملت عملية التقييم القنوات والمنتجات الرقمية للهيئة ومراكز إسعاد المتعاملين التابعة للهيئة، والسياسات المتعلقة بالتحول الرقمي وإسعاد المتعاملين، وآلية قياس الأداء والنتائج، وتضمنت عملية التقييم زيارات ميدانية لمجموعة من مراكز الخدمة ومركز رعاية المتعاملين.
وقال سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، إنه بفضل التوجيهات السديدة لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، باتت الهيئة مثالاً يحتذى على مستوى العالم في النضوج الرقمي، وتوظيف الابتكار وأحدث التقنيات والحلول لتحقيق التنمية المستدامة وتعزيز جودة الحياة وسعادة المعنيين.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات هيئة كهرباء ومياه دبي
إقرأ أيضاً:
علي الحبسي: محمد صلاح رفع اسم العرب عالمياً.. وكنت أتمنى اللعب ضده
عبر العماني علي الحبسي، الحارس السابق لبولتون واندررز وويجان أتلتيك وأحد أبرز نجوم الكرة الخليجية في الملاعب الإنجليزية، عن تقديره الكبير للنجم المصري محمد صلاح، مؤكدًا أنه يمثل أيقونة للعرب جميعًا.
وقال الحبسي خلال حواره لبرنامج ستاد المحور مع الإعلامي جمال الغندور: "كنت أتمنى أن ألعب ضد محمد صلاح،بالنسبة لنا كعرب، صلاح تاريخ كبير وقدوة لأي لاعب يريد أن يتعلم معنى كرة القدم والاحترافية."
وأضاف: "محمد صلاح حاجة كبيرة.. جمع كل شيء وحقق إنجازات تاريخية للعرب، ليس لمصر فقط. يتميز بعقلية مختلفة واستمرارية مذهلة مع ناديه ليفربول،وتابع : "هل تعلم ما معنى أن يحصل صلاح على جائزة أفضل لاعب وهداف الدوري الإنجليزي الذي لعب فيه أساطير العالم هذا شئ يدعو للفخر؟".
وختم الحاري العماني تصريحاته قائلاً: "أنا كلاعب عربي لعبت في الدوري الإنجليزي، أقول لمحمد صلاح: شكراً من القلب لأنك شرفت اللاعب العربي وشرفتنا جميعًا".
الانتقالي يكثف انتشاره العسكري في المهرة ويستحدث نقاط تفتيش