«كهرباء دبي» تحصل على تصنيف «خدمات رقمية متميزة عالمياً»
تاريخ النشر: 21st, December 2024 GMT
دبي/ وام
حققت هيئة كهرباء ومياه دبي نسبة 100% للمرة الثانية في شهادة المعيار العالمي لتجربة المتعاملين الرقمية، ما يؤكد ريادتها وتميزها على مستوى العالم ونجاحها في استدامة إنجازاتها العالمية.
وحصلت الهيئة على تصنيف «خدمات رقمية متميزة عالمياً» تقديراً لأدائها الاستثنائي في مجال التحول الرقمي وتوفير تجربة رقمية ذات قيمة مضافة للمتعاملين.
ويعد هذا الإنجاز الأول عالمياً ضمن المواصفة الجديدة للشهادة التي يقدمها «المعهد الدولي لتجربة المتعاملين» ICXI«بالتعاون مع المعهد البريطاني للمعايير»BSI».
وشملت عملية التقييم القنوات والمنتجات الرقمية للهيئة ومراكز إسعاد المتعاملين التابعة للهيئة، والسياسات المتعلقة بالتحول الرقمي وإسعاد المتعاملين، وآلية قياس الأداء والنتائج، وتضمنت عملية التقييم زيارات ميدانية لمجموعة من مراكز الخدمة ومركز رعاية المتعاملين.
وقال سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، إنه بفضل التوجيهات السديدة لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، باتت الهيئة مثالاً يحتذى على مستوى العالم في النضوج الرقمي، وتوظيف الابتكار وأحدث التقنيات والحلول لتحقيق التنمية المستدامة وتعزيز جودة الحياة وسعادة المعنيين.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات هيئة كهرباء ومياه دبي
إقرأ أيضاً:
جامعة باب الزوار تُحصي 11 براءة اختراع تحصل عليها طلبة وأساتذة
كشف مدير جامعة هواري بومدين للعلوم والتكنولوجيا لباب الزوار. جمال الدين أكراتش، اليوم الأحد بالجزائر العاصمة، أنه تم إحصاء 11 براءة اختراع تحصل عليها طلبة وأساتذة مؤطرين بالجامعة خلال سنة 2025.
و أوضح نفس المسؤول، خلال حفل تكريمي نظم على شرف طلبة من حاملي براءات اختراع في الكيمياء، أن جامعة هواري بومدين. للعلوم والتكنولوجيا لباب الزوار “أحصت 11 براءة اختراع في عدة تخصصات تحصل عليها عدد من طلبتها وكذا أساتذة مؤطرين خلال سنة 2025”.
ويتعلق الأمر- يضيف أكراتش- بمشاريع في تخصصات تشمل عدة مجالات.سيما في “الفيزياء والكيمياء والهندسة الميكانيكية والكهربائية. ما يسمح لهؤلاء الطلبة باستحداث مؤسسات ناشئة”.
وفي ذات السياق، أبرز المدير مساعي الجامعة من أجل “تشجيع الطلبة من أجل الاقبال على مجال المقاولاتية والابتكار. من خلال تخصيص فضاء مدعم بكل الهياكل و الوسائل الضرورية لمرافقة الطلبة في هذا المجال”.
كما أشار أكراتش بالمناسبة إلى أنه “تم خلال سنة 2025 برمجة استحداث 15 مشروع مؤسسة ناشئة. من طرف عدد من الطلبة.من بينها 8 مشاريع تم إطلاقها