سكن لكل المصريين 5.. رابط الإبلاغ عن مشكلات موقع صندوق الإسكان الاجتماعي
تاريخ النشر: 24th, December 2024 GMT
يواجه الآلاف من المواطنين مشكلات متنوعة تعيقهم من التسجيل على موقع صندوق الإسمكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، وذلك للتقدم لحجز وحدة سكنية ضمن إعلان سكن لكل المصريين 5.
هذه المشكلات دفعت صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، لإطلاق مجموعة من الإجراءات لتذليل العقبات أمام المواطنين الراغبين في التقدم للحصول على وحدة سكنية ضمن المبادرة الرئاسية "سكن لكل المصريين 5".
كشفت مي عبد الحميد، عن إطلاق منصة إلكترونية جديدة تتيح للمواطنين تقديم طلبات لحل المشكلات التي تواجههم أثناء التسجيل ورفع المستندات عبر موقع الصندوق.
وأوضح الصندوق، أنه يمكن الإبلاغ عن مشكلات موقع صندوق الإسكان الاجتماعي، من خلال الرابط التالي، اضغط هنا.
خطوات تسجيل وحل الشكوى- إدخال الرقم القومي ورقم الهاتف.
- اختيار طبيعة المشكلة من بين تصنيفات محددة (مثل عدم مطابقة الرقم القومي ورقم الهاتف، عدم استلام كود التفعيل، أو تعديل رقم الهاتف المسجل).
- حل المشكلة خلال 24 ساعة مع إمكانية متابعة حالتها عبر الرابط نفسه.
تم تخصيص مراكز في مدن مختلفة مثل "بدر، وحدائق أكتوبر، والعبور الجديدة، و15 مايو، والمنيا الجديدة، وطيبة الجديدة"، تعمل من الساعة 9 صباحًا حتى 3 عصرًا لتلقي شكاوى المواطنين ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالتسجيل.
زيادة كفاءة مركز الاتصالات (Call Center)- زيادة عدد الموظفين: استجابةً للزيادة الكبيرة في عدد المتصلين.
- تخصيص مسار لمشكلات التسجيل: يمكن للمواطنين اختيار رقم (1) من الرسالة الصوتية عند الاتصال بأرقام الصندوق (5999، 5777، 1188 من أي هاتف محمول، أو 090071117 من الخط الأرضي).
- الإجراءات المتخذة: تسجيل الشكاوى من خلال الموظفين وإرسالها إلى الصندوق لحلها خلال 24 ساعة.
يتيح الصندوق للمواطنين متابعة جميع المستجدات أو تقديم شكاوى عبر:
- الصفحة الرسمية على فيسبوك: http://www.facebook.com/shmffeg
- يوتيوب: https://www.youtube.com/shmffeg
- تويتر: www.twitter.com/shmffeg
- إنستجرام: www.instagram.com/shmffeg
- ثريدز: https://www.threads.net/@shmffeg
- تيك توك: https://www.tiktok.com/@shmffeg
- منصة الشكاوى والمقترحات: https://cservices.shmff.gov.eg/SHAKWA
تعهد بحل المعوقات بشكل فوري ودوري
أكدت مي عبد الحميد، التزام الصندوق بمعالجة المشكلات التي قد تواجه المواطنين خلال عملية التقديم، وضمان حق الجميع في الحصول على وحدة سكنية ضمن المبادرة.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: صندوق الإسكان الاجتماعي التمويل العقاري سكن لكل المصريين 5 شقق الاسكان صندوق الإسکان الاجتماعی موقع صندوق com shmffeg
إقرأ أيضاً:
بالرقم القومي .. استعلم عن نتيجة شقق الإسكان الاجتماعي 2025|فيديو
قدمت مذيعة صدي البلد الزميلة منار عبد العظيم، تقريرًا عن إعلان نتائج شقق الإسكان الاجتماعي 2025، وهو الحدث الأكثر انتظارًا من قبل آلاف المواطنين المتقدمين للحصول على وحدة سكنية مدعومة من الدولة.
بعد انتهاء مرحلة الفرز والتدقيق للطلبات، يستعد صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري للإعلان عن أسماء المقبولين والمستبعدين في أحدث الطروحات، مع توفير إمكانية الاستعلام الإلكتروني بالرقم القومي لتسهيل وصول النتائج دون الحاجة للذهاب إلى المكاتب.
أوضحت الوزارة أن الوحدات السكنية ستُتاح وفق نظام التمويل العقاري بمعدلات فائدة مخفضة:
محدودو الدخل: فائدة 8% سنويًا.
متوسّطو الدخل: فائدة 12% سنويًا تصل إلى 20 عامًا.
كما أكدت الوزارة أن جميع التفاصيل المتعلقة بـ سداد مقدم الحجز والمصاريف الإدارية ورسوم التسجيل متوفرة داخل كراسة التقديم الإلكترونية.
حدود الدخل لصاحب الطلب:
محدودو الدخل: 144 ألف جنيه سنويًا (12 ألف شهريًا للفرد)، 180 ألف سنويًا للأسرة (15 ألف شهريًا).
متوسّطو الدخل: 240 ألف جنيه سنويًا (20 ألف شهريًا للفرد)، 300 ألف سنويًا للأسرة (25 ألف شهريًا).
طرق الاستعلام عن نتيجة شقق الإسكان الاجتماعي 2025يوفر صندوق الإسكان الاجتماعي أكثر من طريقة للاستعلام:
الاتصال بالخط الساخن 1188 أو 5777 من أي هاتف محمول.
الاتصال على 090071117 من أي خط أرضي.
زيارة الموقع الرسمي وإدخال الرقم القومي وتحديد المشروع: رابط الاستعلام.
إرسال رسالة نصية على رقم 1124 تتضمن الرقم القومي.
خطوات الاستعلام الإلكتروني بالرقم القوميلتسهيل معرفة حالة الطلب:
الدخول على موقع صندوق الإسكان الاجتماعي.
اختيار «الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي».
إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا.
الضغط على «استعلام» لعرض حالة الطلب بالتفصيل.
طريقة سداد أقساط شقق الإسكان الاجتماعي 2025أكدت الوزارة أن جميع إجراءات الحجز والسداد أصبحت إلكترونية بالكامل عبر منصة مصر الرقمية، باستخدام:
البطاقات الائتمانية أو الخصم المباشر أو شبكة «خالص» أو بطاقات ومحافظ «ميزة».
إمكانية السداد عبر مكاتب البريد المميكنة.
وتشمل السداد:
المصروفات الإدارية غير القابلة للاسترداد.
مقدم جدية الحجز (يُسترد في حال عدم التخصيص).
وديعة صيانة بنسبة 5% من قيمة الوحدة، تُخصص للحفاظ على المشروعات وصيانة المرافق، ويمكن دفعها نقدًا أو إضافتها إلى التمويل العقاري.
من عالم العقارات إلى الدبلوماسية الفظة.. كيف انعكست النزعة الفوقية في هفوات خطاب توم براك؟