"أبو المطامير" في البحيرة ترد على 767 شكوى بمنظومة الشكاوي الحكومية للمواطنين
تاريخ النشر: 1st, January 2025 GMT
قامت إدارة نظم المعلومات والتحول الرقمي بالوحدة المحلية لمركز ومدينة أبو المطامير، برئاسة عمر لبيب، بالتعامل مع كافة الشكاوي الواردة من مجلس الوزراء والوزارة والمحافظة، وكذلك الشكاوي المرسلة على الصفحة الرسمية .
حيث تقوم إدارة نظم المعلومات بالوحدة ببحث كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين، والإهتمام بها، والعمل على ايجاد حلول جذرية لها بمنتهى الجدية والسرعة، بما يساهم في الارتقاء رضاء المواطنين من خلال تعاملهم مع الوحدة المحلية، ويتم التعامل من خلال فريق متكامل من مسئولي الشكاوي، تحت رئاسة محمود مهران مدير ادارة نظم المعلومات والتحول الرقمي، وعلاء زيدان باحث.
وقد شكلت شكاوي المواطنين من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة "بوابة مجلس الوزراء 100%"، وإجمالى الشكاوى التى تم الرد عليها خلال عام 2024. عدد 767 .
وأكد عمر لبيب رئيس المركز، على تفعيل منظومة الشكاوي، مشيرًا إلي أن مكتبه مفتوح لجميع المواطنين لتلقي أي شكوى والعمل على حلها .
وأكد رئيس المدينة على ضرورة تفعيل التلاحم بالمواطنين من خلال جميع قنوات الاتصال المتاحة والعمل على التيسير وتخفيف الأعباء عن كاهلهم و تذليل كافة العقبات التي تواجههم في حياتهم اليومية من الخدمات والمرافق، مع تقديم يد العون لكل محتاج ومستحق للمساعدة سواء كانت عينية أو على شكل أدوية مجانية أو تسهيل الحصول على خدمة.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: أبو المطامير شكاوي المواطنين البحيرة الوفد من خلال
إقرأ أيضاً:
ضبط سائق بمنظومة نقل خاص تعدى على سيدة
كشفت الداخلية ملابسات منشور تم تداوله على أحد الحسابات بمواقع التواصل الإجتماعى تضمن تضرر إحدى السيدات من قائد سيارة تابعة لإحدى شركات النقل الذكى بالقاهرة.
بالفحص تبين أنه بتاريخ 17 الجارى تبلغ لقسم شرطة الشروق بمديرية أمن القاهرة من (صاحبة الحساب المشار إليه) بأنه حال إستقلالها سيارة تابعة لإحدى شركات النقل الذكى بدائرة القسم طلب منها السائق إلغاء الرحلة من التطبيق ليتحصل على قيمة الأجرة لنفسه ولدى رفضها قام بالتوقف وإنزالها بإحدى الطرق بدائرة القسم ، فحدثت مشادة كلامية بينهما وأثناء إستغاثتها تدخل أحد الأشخاص وحدثت مشادة تطورت لمشاجرة بينه وبين السائق تعديا خلالها على بعضهما بالضرب وفر السائق هارباً.
أمكن تحديد وضبط السيارة وقائدها (مقيم دائرة قسم شرطة مصر الجديدة بالقاهرة) ، وبمواجهته إعترف بإرتكابه الواقعة على النحو المشار إليه.
تم إتخاذ الإجراءات القانونية.
مشاركة