قامت إدارة نظم المعلومات والتحول الرقمي بالوحدة المحلية لمركز ومدينة أبو المطامير، برئاسة عمر لبيب، بالتعامل مع كافة الشكاوي الواردة من مجلس الوزراء والوزارة والمحافظة، وكذلك الشكاوي المرسلة على الصفحة الرسمية .

 

حيث تقوم إدارة نظم المعلومات بالوحدة ببحث كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين، والإهتمام بها، والعمل على ايجاد حلول جذرية لها بمنتهى الجدية والسرعة، بما يساهم في الارتقاء رضاء المواطنين من خلال تعاملهم مع الوحدة المحلية، ويتم التعامل من خلال فريق متكامل من مسئولي الشكاوي، تحت رئاسة محمود مهران مدير ادارة نظم المعلومات والتحول الرقمي، وعلاء زيدان باحث.

 

وقد شكلت شكاوي المواطنين من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة "بوابة مجلس الوزراء  100%"، وإجمالى الشكاوى التى تم الرد عليها خلال عام 2024. عدد 767 .
 

وأكد عمر لبيب رئيس المركز، على تفعيل منظومة الشكاوي، مشيرًا إلي أن مكتبه مفتوح لجميع المواطنين لتلقي أي شكوى والعمل على حلها .

 

وأكد رئيس المدينة على ضرورة تفعيل التلاحم بالمواطنين من خلال جميع قنوات الاتصال المتاحة والعمل على التيسير وتخفيف الأعباء عن كاهلهم و تذليل كافة العقبات التي تواجههم في حياتهم اليومية من الخدمات والمرافق، مع تقديم يد العون لكل محتاج ومستحق للمساعدة سواء كانت عينية أو على شكل أدوية مجانية أو تسهيل الحصول على خدمة.

المصدر: بوابة الوفد

كلمات دلالية: أبو المطامير شكاوي المواطنين البحيرة الوفد من خلال

إقرأ أيضاً:

ضبط سائق بمنظومة نقل خاص تعدى على سيدة

كشفت الداخلية ملابسات منشور تم تداوله على أحد الحسابات بمواقع التواصل الإجتماعى تضمن تضرر إحدى السيدات من قائد سيارة تابعة لإحدى شركات النقل الذكى بالقاهرة. 

بالفحص تبين أنه بتاريخ 17 الجارى  تبلغ لقسم شرطة الشروق بمديرية أمن القاهرة من (صاحبة الحساب المشار إليه) بأنه حال إستقلالها سيارة تابعة لإحدى شركات النقل الذكى بدائرة القسم طلب منها السائق إلغاء الرحلة من التطبيق ليتحصل على قيمة الأجرة لنفسه ولدى رفضها قام بالتوقف وإنزالها بإحدى الطرق بدائرة القسم ، فحدثت مشادة كلامية بينهما وأثناء إستغاثتها تدخل أحد الأشخاص وحدثت مشادة تطورت لمشاجرة بينه وبين السائق تعديا خلالها على بعضهما بالضرب وفر السائق هارباً.

أمكن تحديد وضبط السيارة وقائدها (مقيم دائرة قسم شرطة مصر الجديدة بالقاهرة) ، وبمواجهته إعترف بإرتكابه الواقعة على النحو المشار إليه.
تم إتخاذ الإجراءات القانونية.

   


 







مشاركة

مقالات مشابهة

  • رئيس مركز صدفا بأسيوط يتابع سير العمل بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين
  • قطر تتصدى للهجمات الإيرانية بمنظومة دفاع متقدمة ترصد الإطلاق فورًا
  • رئيس الوزراء يتابع جهود فض التشابكات المالية بين الجهات الحكومية
  • حاكم الشارقة: أولوية التعيين للمواطنين وأبناء المواطنات في الجهات الحكومية
  • محافظ دمشق: نشدّد على أنَّنا ستتابع الحادثة بكل حزم بالتعاون مع كافة الأجهزة المعنية، حتى يتم إحقاق الحق وإنزال أقصى العقوبات بحق كل من شارك أو دبّر أو خطّط لهذا العمل الإجرامي، ونعزّي أسر الضحايا ونؤكّد وقوفنا إلى جانبهم، كما ندعو المواطنين إلى التعاون م
  • بشرى سارة للمواطنين.. انخفاض كبير في أسعار اللحوم خلال أيام
  • بالمجان.. الكشف على ٧٤٩ مواطن خلال قافلة طبية بأبو حمص في البحيرة
  • ضبط سائق بمنظومة نقل خاص تعدى على سيدة
  • بسبب حرب إيران.. هيئة الرقابة النووية تنظم ندوة للمواطنين حول النشاط الإشعاعي
  • رئيس مجلس الدولة ومحافظ البحيرة يفتتحان مكتب التوثيق العقاري بمجمع المحاكم