خدمة المواطنين بصحة البحيرة ترد على 3676 من شكاوى المواطنين خلال عام 2024
تاريخ النشر: 31st, December 2024 GMT
أكد الأستاذ الدكتور السيد عبدالجواد وكيل وزارة الصحة بالبحيرة أن ادارة خدمة المواطنين بمديرية الصحة بالبحيرة ، تقوم بالتعامل مع كافة الشكاوي الواردة من مجلس الوزراء والوزارة والمحافظة ، ومن مكتب السيد الدكتور وكيل الوزارة ، كذلك الشكاوي المرسلة على صفحة المديرية ، وتقوم بالرد على كافة الإستفسارات ، وتلبية حاجة المواطنين ، والإستغاثات ، من خلال الرقم الموحد 16528.
وأشار وكيل وزارة الصحة بالبحيرة أن ادارة خدمة المواطنين بالمديرية تقوم ببحث كافة الشكاوى المقدمة من السادة المواطنين ، والإهتمام بها ، والعمل على ايجاد حلول جذرية لها بمنتهى الجدية والسرعة ، بما يساهم في الارتقاء بالمنظومة الصحية بالبحيره ، وتوفير كافة أوجه الرعاية الصحية للمواطنين .
حيث يتم التعامل من خلال فريق متكامل من مسئولي الشكاوي بالمديرية والمستشفيات والإدارات الصحية والوحدات الصحية ، ودورهم يتركز في تسهيل تقديم الخدمة الطبية وتوجيه المواطن ، تحت رئاسة الأستاذ محمود بسيوني مدير ادارة خدمة المواطنين بالمديرية ، وفريق خدمة المواطنين : الأستاذة ايمان النوام باحث. الأستاذ أحمد الحوفى باحث ، الأستاذة صفاء عوض باحث ، الأستاذة سمر كحله باحث ، الأستاذة علياء السبكى باحث ، الأستاذة منى دعبيس باحث .
وقد شكلت شكاوي خدمة المواطنين من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحده "بوابه مجلس الوزراء (المحافظة) 100%" ، وإجمالى الشكاوى التى تم الرد عليها خلال عام 2024، عدد 3676 مابين شكاوى البوابه وشكاوى واردة عبر البريد ، أو مسلمه باليد .
و أكد الأستاذ الدكتور السيد عبدالجواد ، على تفعيل منظومة الشكاوي في جميع أماكن تقديم الخدمة الصحية " المستشفيات ، ووحدات الرعاية الاساسية" ، وأضاف أن مكتبه مفتوح لجميع المواطنين لتلقي أي شكوى والعمل على حلها .
وأشاد وكيل الوزارة بجهود جميع العاملين بخدمة المواطنين ، ووجه اليهم التحية والشكر لما يقومون به من جهودٍ مخلصة ، فى سبيل حل كافة مشاكل السادة المواطنين ، من أجل الإرتقاء بجودة الخدمات الصحية المقدمة على مستوى جميع وحدات ومراكز صحة الأسرة والمستشفيات ودوواوين المديرية والإدارات الصحية .
كما أكد وكيل الوزارة على ضرورة الإستمرارية على نفس النهج والتميز الذى هو سمة لمديرية الصحة بالبحيره فى بحث كافة شكاوى المواطنين والإهتمام بها ، والعمل على حلها بمنتهى السرعة ، من أجل تقديم الخدمات الصحية للمواطنين بالشكل اللائق الذى ينال رضائهم .
وحث وكيل الوزارة جميع العاملين بالمنظومة الصحية على بذل المزيد من الجهد بما يساهم فى الإرتقاء بالمنظومة الصحية بالمحافظة ، والعمل على توفير كافة أوجه الرعاية الصحية للمواطنين .
المصدر
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: خدمة المواطنين خدمة المواطنین وکیل الوزارة والعمل على
إقرأ أيضاً:
ضبط 101 كيلو لحوم وأسماك فاسدة خلال حملات لحماية المواطنين في سوهاج
واصلت مديرية الطب البيطري بمحافظة سوهاج، حملاتها الرقابية المكثفة على الأسواق ومنافذ بيع اللحوم ومنتجاتها، في إطار جهود المحافظة للتصدي للسلع غير الصالحة للاستهلاك الآدمي، والحفاظ على صحة المواطنين، تنفيذًا لتوجيهات اللواء الدكتور طارق راشد، محافظ سوهاج، وعلاء فاروق وزير الزراعة واستصلاح الأراضي، والدكتور حامد الأقنص رئيس الهيئة العامة للخدمات البيطرية.
وجاءت الحملة بتعليمات الدكتور أحمد حمدي محمد، مدير عام مديرية الطب البيطري بسوهاج، وتحت إشراف الدكتور وليد محمود، القائم بأعمال مدير إدارة المجازر والتفتيش على اللحوم، بضرورة تكثيف المرور على الأسواق ومنافذ بيع اللحوم والمنتجات الغذائية وضبط المخالفات.
واستهدفت الحملة عددًا من الأسواق ومحال بيع اللحوم والمنتجات الغذائية بنطاق مدينة سوهاج، وأسفرت أعمال التفتيش عن ضبط 101 كيلو جرام من اللحوم المفرومة، ومصنعات اللحوم، والأسماك، والرنجة، تبين بعد الفحص أنها غير صالحة للاستهلاك الآدمي.
وتم التحفظ على المضبوطات واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفين، تمهيدًا لعرض الوقائع على الجهات المختصة.
وأكد الدكتور أحمد حمدي محمد، مدير عام مديرية الطب البيطري بسوهاج، أن الحملات الرقابية مستمرة بجميع مراكز ومدن المحافظة، ولن يتم التهاون مع أي مخالفات تمس صحة المواطنين أو تتعلق بتداول أغذية غير مطابقة للاشتراطات الصحية.
وأشار إلى أن الحملات تستهدف إحكام الرقابة على الأسواق والتأكد من سلامة المعروض من اللحوم ومنتجاتها، والتصدي لأي محاولات لطرح سلع فاسدة أو مجهولة المصدر، بما يضمن توفير غذاء آمن للمواطنين.
وشددت مديرية الطب البيطري بسوهاج على أهمية تعاون المواطنين مع الأجهزة الرقابية، والإبلاغ عن أي مخالفات تتعلق ببيع اللحوم أو المنتجات الغذائية غير الصالحة، مؤكدة استمرار الحملات التفتيشية بصورة يومية للحفاظ على الصحة العامة وتحقيق الانضباط داخل الأسواق.