«الغرف السياحية»: تعويض أكثر من 4 آلاف حاج عن سوء الوجبات خلال الموسم الماضي
تاريخ النشر: 26th, January 2025 GMT
كشف حمزة عنبي، عضو الاتحاد المصري للغرف السياحية، عن حصول أكثر من 4 آلاف حاج من حجاج المستوى الاقتصادي خلال موسم الحج الماضي لعام 1445 هجريًا على تعويض مادي من أحد مكاتب الطوافة عن سوء الوجبات المقدمة لهم بمشعر منى.
وأوضح أن قيمة التعويض تبلغ نحو 400 ريال سعودي، ما يعادل 5248 جنيهًا مصريًا للحاج الواحد، مشيرًا إلى أن العديد من هؤلاء الحجاج بدأوا في صرف التعويضات من فروع بنك مصر في القاهرة والمحافظات بالجنيه المصري.
وأضاف في تصريحات لـ«الوطن» أن اللجان المشتركة التي شكلتها وزارة السياحة بالتنسيق مع غرفة شركات السياحة ووزارة الحج السعودية، لمتابعة الخدمات المقدمة إلى الحجاج بمنى وعرفات خلال موسم الحج الماضي، أثبتت وجود قصور في الوجبات المقدمة لحجاج المستوى الاقتصادي طيران بأحد مخيمات مشعر منى، ما استوجب تعويض هؤلاء الحجاج ماديا، وفقا للعقد الذي أبرمته غرفة شركة السياحة مع الوكالة المنوط بها تقديم خدمات الإعاشة لحجاج السياحة بمنى وعرفات.
الحصول على كل الخدمات بمنى وعرفاتوأشار عضو اتحاد الغرف السياحية،
وأشار عضو اتحاد الغرف السياحية إلى إجراء تقييم لحظي للخدمات المقدمة للحجاج في المشاعر المقدسة بمنى وعرفات خلال موسم الحج الماضي، موضحا أن كل الخدمات المتفق عليها جرى توفيرها للحجاج، باستثناء المخيم الوحيد الذي حدث فيه قصور في تقديم الوجبات، ما استدعى تعويض الحجاج عنها.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الحج الغرف السياحية السياحة الحج السياحي بمنى وعرفات
إقرأ أيضاً:
مرور فرق إشرافية من الإدارات الفنية على مستشفى ادكو بالبحيرة
فى ضوء توجيهات الدكتور إسلام عساف وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، بأهمية تكثيف المرور على جميع المنشآت الصحية فى جميع الأوقات .
جاء ذلك فى اطار المتابعة الميدانية المستمرة لكافة المنشآت الصحية ، لمتابعة سير العمل ومدى جودة الخدمات الطبية المقدمة، وتنفيذا لتكليفات الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة بالمرور الميداني علي جميع المنشات الصحية والوقوف علي مستوي الخدمات المقدمة للمواطنين واستطلاع رأي المواطنين في الخدمات المقدمة لهم .
قامت الفرق الإشرافية بالإدارات الفنية المختلفة بالمديرية (الطب العلاجي ، الطوارىء ، الكلى ، الأشعة، بنوك الدم ، العلاج الطبيعي ، التمريض ، الجودة وسلامة المرضى ، السلامة والصحة المهنية ، مكافحة العدوى ، المعامل ، التفتيش الصيدلى ،التغذية ، الشئون المالية والإدارية ، التموين الطبي ، الإدارة الهندسية )
، تحت إشراف د . سعيد عوض مدير عام العلاجي ، بتفقد مستشفي ادكو المركزي ، لمراجعة جميع أقسام المستشفى ، لرصد أي ملاحظات والتأكد من تلاشي أي ملاحظات فورا ، والعمل على حل أى عوائق على رأس العمل.
وقامت الفرق الإشرافية المختلفة بمتابعة سير العمل بها للتأكد من توافر الأدوية وكافة المستلزمات الطبية والوقائية بكميات كافيه بالمستشفى ، ومراجعة أرصدة الأدوية والمستلزمات ، بالإضافة إلى تقييم أداء الأطباء والتمريض ، والتأكد من إلتزام الفرق الطبية بالمستشفي ، كلٌ حسب اختصاصه .
حيث تم المرور على أقسام الإستقبال والطوارئ للإطمئنان على تقديم الخدمة الطبية اللائقة و تواجد الفرق الطبية من الأطباء والتمريض والفنيين على رأس العمل ، وتوافر كافة الأدوية والمستلزمات الطبية والأكسجين .
كما تم المرور على العيادات الخارجية للإطمئنان على سير العمل وتواجد الفرق الطبية ، كذلك المرور على كافة الأقسام ، والإطمئنان على الحالات واستبيان المرضى وذويهم عن مدى رضائهم عن الخدمة ، وكذلك المرور على الحضانات والعمليات ونفقة الدولة والمطبخ للتأكد من مدى جودة الأطعمة والأغذية المقدمة للمرضى ، كذلك المرور على أعمال النظافة والنفايات.
وشددت الفرق الإشرافية على أهمية الالتزام التام بمعايير الجودة وسلامة المرضى، ورفع أي ملاحظات فورًا إلى وكيل الوزارة لاتخاذ الإجراءات العاجلة لتلاشيها، مؤكدين أن المرور الميداني المستمر يهدف إلى رصد الأداء بشكل واقعي ومتابعة انضباط سير العمل على مدار الساعة.
وأكد الدكتور إسلام عساف، وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، أن تلك الجولات تأتي في إطار خطة المديرية للمرور الدوري على جميع المستشفيات والوحدات الصحية، لضمان تقديم خدمات طبية آمنة وفعّالة، مشيرًا إلى أن المتابعة الميدانية المباشرة هي الوسيلة الأنجع لتحسين الأداء ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين.
السلم والثعبان2 يتصدر شباك التذاكر في السينمات السعودية .. تفاصيل